Łukasz Maroszczyk - Jak sprawnie zbudować markę osobistą w social selling.
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
7 j'aime•539 vues
Budowa marki osobistej to proces oparty o konsekwencję, wytrwałość, umiejętność wyznaczania właściwych celów biznesowych, ale również umiejętne pozycjonowanie nas samych przez nasze działania w online (posty, artykuły, komentarze, video, webinary, etc.), spójne z tym z offline. Dopiero posiadanie marki osobistej pozwala nam skutecznie budować relację z innymi również za pomocą mediów społecznościowych. W tej prezentacji rozbijam na składowe proces budowy marki osobistej i przedstawiam swoją autorską defnicję, czym jest marka osobista w kontekście działań social selling.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à Łukasz Maroszczyk - Jak sprawnie zbudować markę osobistą w social selling.
Similaire à Łukasz Maroszczyk - Jak sprawnie zbudować markę osobistą w social selling. (20)
Łukasz Maroszczyk - Jak sprawnie zbudować markę osobistą w social selling.
- 1. Jak sprawnie zbudować markę osobistą w Social Selling Łukasz Maroszczyk – Head of Digital CEE @Signify
- 2. Zmiana 1: Ścieżka decyzyjna klienta • Doświadczamy właśnie największej zmiany w ścieżce decyzyjnej klienta od lat, gdzie dla klienta liczą się bardziej opinie ludzi niż marek. • 75% ścieżki decyzyjnej klienta przeniosło się do online, a w procesie decyzyjnym B2B uczestniczy już prawie 7 osób. • Firmy widząć te zmiany zaczynają zmieniać swoje podejścia sprzedażowe i marketingowe w bardziej skupione na kliencie (customer-centric), koncentrując się na komunikacji odpowiadającej na problemy klientów bardziej niż kiedykolwiek. Source: 2018 Edelman Trust barometer; CEB global/Gartner
- 3. Zmiana 2 - Integracja funkcji sprzedaży i marketingu Source : Łukasz Maroszczyk, Signify & Jochem Verberg, Tricycle
- 5. ACCOUNT BASED MARKETING KONTAKT SOCIAL INFLUENCE RELACJA • Social Selling – process pozycjonowania ekspertów firmy jako micro-influencerów. Często wspierany działaniami social media i content marketingowymi odpowiadającymi na bezpośrednie i pośrednie potrzeby klienta. Source: https://www.linkedin.com/pulse/part-1-employee-advocacy-new-paradigm-modern-%25C5%2582ukasz-maroszczyk/ Z czego składa się Social Selling i jaka jest jego definicja? PERSONAL BRANDING ZAUFANIE CONTENT MARKETING ZACIEKAWIENIE
- 6. • Jako ludzie potrzebujemy kontekstu, aby zrozumieć nowe koncepcje. Dlatego prezentuj swoją usługę lub produkt przez kontekst Twojej własnej narracji opartej o własne doświadczenia zawodowe. • Dopasuj przekaz do odbiorcy (Account Based Marketing) • Bądź spójny – kontekst to też Twoja marka osobista Żródło: OREN KLAFF’S SALESMASTERY Kontekst KONTEKST
- 7. • Dziel się wartościową wiedzą i doświadczeniem. Pomoże Ci to w przekazaniu klientowi wartości jaką niesie Twój produkt lub usługa • Oprzyj narrację marketingową o kolejne poziomy ścieżki decyzyjnej klienta poprzez odwołanie się do codziennych sytuacji klientów • Budowa marki osobistej to process oparty właśnie o narrację Narracja = poprzez tworzenie treści NARRACJA Zaangażowanie Edukacja, Inspiracja Przekonanie Generowanie leadów
- 8. ANGAŻUJE SIĘ W TREŚCI OGLĄDA TREŚCITWORZY TREŚCI 90%9%1% Wyróżnij się • Pomyśl o swoim własnym stylu komunikacji • Dbaj o spójność swojej marki osobistej • Pomyśl z jakimi tematami chciałbyś kojarzyć się Twojej sieci kontaktów • Posty i artykuły to część Twojej tożsamości online – bądź w 1% populacji WYRÓŻNIJ SIĘ Źródło Jakob Nielsen : https://en.wikipedia.org/wiki/1%25_rule_(Internet_culture)
- 9. • Klienci są gotowi odejść w każdej chwili, chyba że posiadają relację z osobą lub osobami reprezentującymi Twoją firmę. To sprawia, że czują się wyjątkowi. Zapewnij to poczucie klientom! • Wraz z budową Twojej marki osobistej będzie Ci łatwiej utrzymać relację z klientem Źródło: https://www.briansolis.com/2014/02/return-simplicity-empathy-imperfection-communication-human-human-h2h/a „Nieważne co wiesz, ważne kogo znasz” „Nieważne kogo znasz, ważne kto zna Ciebie” Utrzymanie relacji z klientem UTRZYMANIE KLIENTA
- 10. Źródło: https://www.linkedin.com/pulse/part-1-employee-advocacy-new-paradigm-modern-%25C5%2582ukasz- Z czego tak właściwie składa się Social Selling w kontekście marki osobistej? KONTEKST WYRÓŻNIJ SIĘ NARRACJA UTRZYMANIE KLIENTA ACCOUNT BASED MARKETING KONTAKT SOCIAL INFLUENCE RELACJA PERSONAL BRANDING ZAUFANIE CONTENT MARKETING ZACIEKAWIENIE
- 11. Source: Materiały własne MOMENT ZAKUPUIMPULS Zaangażowanie Edukacja, inspiracja Przekonanie Generowanie leaów ZAUFANIE DOŚWIADCZENIE PRODUKTU Ścieżka decyzyjna klienta – product lub usługa
- 12. Source: Materiały własne MOMENT ZAKUPUIMPULS Zaangażowanie Edukacja, inspiracja Przekonanie Generowanie leaów KONTEKST NARRACJA UTRZYMANIE KLIENTA ACCOUNT BASED MARKETING KONTAKT SOCIAL INFLUENCE RELACJA PERSONAL BRANDING ZAUFANIE CONTENT MARKETING ZACIEKAWIENIE WYRÓŻNIJ SIĘ Ścieżka decyzyjna klienta – marka osobista
- 13. Source: Materiały własne 80% OSÓB UKOŃCZYŁO: • UDZIAŁ W SZKOLENIACH • MODYFIKACJA PROFILU • POŁĄCZENIE Z OBECNYMI KLIENTAMI I WSPÓŁPRACOWNIKAMI UKOŃCZENIE SZKOLEŃ 80% 20% OSÓB: • CODZIENNE ZAANAGAŻOWANIE • UDZIAŁ W DYSKUSJACH BRANŻOWYCH NA LN • CYKLICZNE TWORZENIE ARTYKUŁÓW • SSI 75+ NOMINACJA AMBASADORÓW 20% 40% OSÓB: • CYKLICZNE DZIELENIE SIĘ WIEDZĄ (ARTYKUŁ LUB POST) • SKUTECZNE UMAWIANIE NOWYCH SPOTKAŃ BIZNESOWYCH • SSI 65+ 50% OSÓB: • AKTYWNIE UŻYWA LN • UCZESTNICZY W INDYWIDUALNYCH SESJACH COUCHINGOWYCH • 50 NOWYCH JAKOŚCIOWYCH KONTKÓW MIESIĘCZNIE • SSI 50+ 40%50% WZROST ZAANGAŻOWANIAUTRZYMANIE PROGRAMU Cele osobowe UCZEŃ PRAKTYK AMBASADOR MICRO- INFLUENCER