Coachande ledarskap presentation

1. Välkommen till kursen
Coachande ledarskap
Caroline Murray Carlsson

2. Dagens agenda
• Vilka är vi?
• Vad är ledarskap?
– Egenskaper
– Situationsberoende
• Coachning
– Grunderna
– Träning

3. Vad är det som utmärker
ett gott ledarskap?
Gör en egen lista med 10 egenskaper
Ta fram en gemensam lista
Presentera på blädderblock!

4. FIRO - Faserna i en
grupps utveckling
• Fundamental Interpersonal Relationship
Orientation
• Will Schutz
Rollsökning
Tillhöra Samhörighet
Tillhöra

5. Medarbetarens
utvecklingsnivåer
Fas 1 Fas 2 Fas 3 Fas 4
Låg kompetens, Lite kompetens, Hög Hög
Högt Lågt kompetens, kompetens,
engagemang engagemang varierande Högt
engagemang engagemang

6. Chefens agerande
Ge order/styra Sälja in/stödja Coacha/bollplank Delegera
Fas 1 Fas 2 Fas 3 Fas 4
Låg kompetens, Lite kompetens, Hög Hög
Högt Lågt kompetens, kompetens,
engagemang engagemang varierande Högt
engagemang engagemang

7. Hur ser vi var
medarbetaren är?
Beskriv beteenden för fas 1 – 4!
Vad säger, känner, uttrycker medarbetaren i
de olika faserna?
Låg kompetens, Lite kompetens, Hög Hög
Högt Lågt kompetens, kompetens,
engagemang engagemang varierande Högt
engagemang engagemang

8. Inlärningsprofil
Konkreta upplevelser
24
23
22
21
18
100%
16
80% 14
12
60%
Reflekterande observation
Aktivt Experimenterande
11
40% 10
20% 9
25 22 21 19 17 16 14 13 11 9 10 12 13 15 16 19 21 23
14
16
18
20
21
22
23
24
25
Abstrakt tänkande

9. Inlärningsprofil
Konkreta upplevelser
24
23
22
21
18
100%
16
80% 14
12
60%
Reflekterande observation
Aktivt Experimenterande
11
40% 10
20% 9
25 22 21 19 17 16 14 13 11 9 10 12 13 15 16 19 21 23
14
16
18
20
21
22
23
24
25
Abstrakt tänkande

10. Coachning

11. Vad skiljer ett
coachningssamtal
från ett vanligt
samtal?

12. Trattmodellen
Mål
Utforskning
Handling

14. Nyfikna frågor
istället för frågor
utifrån ett givet
svar.

15. Framtidsfokus

16. Förtroende och närhet
• Medarbetarens framtid och välmående
• Visa integritet och ärlighet
• Tydliga överenskommelser och hålla löften
• Respekt för medarbetarens uppfattning och
person
• Stödja nya beteenden (inklusive risktaganden)
• Fråga om lov inför känsliga områden

17. Närvaro
• Fånga ögonblicket
• Intuition och magkänsla
• Ett förhållningssätt som leder till en relation
som präglas av öppenhet, flexibilitet och
säkerhet.
• Humor, skapar lätthet och driv

18. Aktivt lyssnande
• Följa medarbetarens dagordning för samtalet
• Summera och återspegla – ökar tydligheten
och förståelsen
• Bygga vidare på medarbetarens förslag och
tankar
• Skilja på ord, tonläge och kroppsspråk

19. Kraftfulla frågor
• Frågor som visar på aktivt lyssnande och
förståelse
• Frågor som utmanar, leder till utforskande,
ökad insikt eller handling
• Frågor som skapar tydlighet, nya möjligheter
och lärande

20. Direkt kommunikation
• Tydlig och direkt i återkoppling och i åsikter
• Hjälpa medarbetaren att se sin situation ur en
ny synvinkel
• Använda ett lämpligt språk
• Utnyttja metaforer och analogier

21. Skapa medvetenhet
• Uppmuntra ökad självkännedom
• Hjälpa medarbetaren att fastställa roten till det
som oroar
• Hjälpa att se skillnad mellan fakta och tolkningar
• Inspirera till att hitta nya möjligheter
• Identifiera medarbetarens viktigaste styrkor
• Uppmärksamma när en sak sägs och en annan
utförs

22. Utforma handlingar
• Hjälpa medarbetaren att systematiskt utforska
och utvärdera de handlingsalternativ som är
centrala för att uppnå resultatet.
• Få medarbetaren att utforska alternativa idéer
och lösningar.
• Ge medarbetaren support och kraft att
genomföra en handling eller en förändring
omedelbart under coachningssamtalet.

23. Planera och sätta mål
• Hjälp medarbetaren att upprätta mål och
delmål.
• Var beredd att justera utifrån verkligheten
• Hitta mål och framgångar som medarbetaren
enkelt kan uppnå för att skapa framåtrörelse

24. Framsteg och
ansvarstagande
• Håll fokus på det som viktigt för medarbetaren
• Följ upp de handlingar som medarbetaren
åtagit sig i tidigare samtal
• Uppmärksamma medarbetaren på framsteg
• Håll medarbetaren ansvarig för det han/hon
åtagit sig
• Utveckla medarbetarens förmåga att fatta
beslut, prioritera, välja lämplig fart för sin
utveckling

25. 5 F för effektiv feedback
Förändra
Förstå Nytt beteende
Förklara Lyssna och
bearbeta
Försvara “Jo, men...”
Förkasta “Nej, så var
det inte”
“Det här rör
inte mig”

26. OBK - Att tänka på när du
ger feedback
• OBSERVATION
– Vad är det du har sett, hört, upplevt, så fritt från
tolkningar och värderingar som möjligt.
• BEHOV
– Vad är dina behov i denna situation?
• KONKRET ÖNSKAN
– Vad vill du att den andra personen ska göra?
Respektera den andra personens behov och önskningar
– undvik ”rätt- och feltänkande”