Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися послугою, а також зменшити показник повернень””

1. ONBOARDING
або
“Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт
чи скористатися послугою, а також зменшити показник повернень”
OpenMind.com.ua

2. Орест Зуб
❏ мандрівник
❏ блогер
❏ онлайн підприємець
openmind.com.ua
unistudy.org.ua
ukraine-travel-secrets.com

4. ПРОДАЖ - це не
кінець відносин
з клієнтом, а лише
ПОЧАТОК!

5. Участь у професійних
заходах нереально прокачує.
Сьогодні Розіграємо
Digital Nomad forum!

8. Хронічна проблема:
Клієнти банально не користаються продуктом
а відтак
не отримують належного задоволення
чи вирішення проблеми

9. Що можемо зробити ми?

10. Допомогти їм скористатися
придбаним продуктом
Це і є ONBOARDING :-)

18. Як це все організувати?
1. Закритися на день, сісти і написати весь
контент
2. Створити необхідні сторінки та відео у
вас на сайті
3. Налаштувати Welcome Kit після успішної
оплати - ecommtools.com
4. Зарядити серію листів у автоматичну
розсилку - mailerlite.com

19. Ось і все, малята :-)
Ebiz 2016
Безкоштовна онлайн конференція
(20-24/06)
openmind.com.ua/ebiz2016
Digital Nomad Forum, Ukraine
Офлайн подія
(2-3/07, Львів)
openmind.com.ua/digital-nomad-forum