SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  99
Prezentare realizata de
        Dan Kovacs – Expert SEO
S.C. MADD Online Solutions S.R.L.
Cuprins
   Introducere in lumea Facebook
   Statistici utilizatori Facebook
   Tipurile conturilor de Facebook
   Turul paginii principale ale utilizatorilor Facebook
   Pagini business
   Promovarea Paginilor Facebook
   Crearea Grupurilor
   Grupuri vs. Pagini
   Facebook Ads – reclamele pe Facebook
   Algoritmul Facebook EdgeRank
   Top 10 practici de marketing prin Facebook
   Cum sa ne masuram si sa ne analizam prezenta pe Facebook
   Concluzii
Introducere in lumea
     Facebook
Despre retelele sociale
 Retelele sociale au devenit o modalitate exceptionala
  pentru afaceri de a fi gasite si de a interactiona cu
  potentialii clienti pe internet.
 Marea majoritate a persoanelor viziteaza motoarele de
  cautare sau retelele sociale daca vor sa gaseasca
  informatii despre produse, servicii sau companii.
 Intrebarea este: Veti fi acolo cand vor cauta produsele
  sau serviciile oferite de dumneavoastra?
Despre Facebook
 Facebook este o retea de socializare care va ajuta sa va
  conectati cu cei din jurul dumneavoastra: colegi,
  prieteni, familie sau alte persoane care au aceleasi
  interese ca si dvs.
 Facebook a inceput in 2004 ca o comunitate inchisa
  pentru studenti dar mai tarziu s-a extins cuprinzand si
  scoli, companii, organizatii si toate celelalte tipuri de
  entitati comerciale din jurul lumii
 Facebook permite utilizatorilor sa interactioneze si sa
  imparta informatii prin o varietate de modalitati
De ce sa folositi Facebook?
 Veti fi gasiti de persoanele care cauta produsele sau
  serviciile oferite de dumneavoastra
 Va puteti conecta si interactiona mai usor cu
  potentialii clienti sau cu clientii deja existenti
 Puteti crea o comunitate in jurul afacerii dvs.
 Puteti promova alte oferte sau informatii: webinare,
  articole, postari de pe blogurile companiei sau alte
  resurse importante
 Puteti genera noi oportunitati pentru compania
  dumneavoastra
Statistici utilizatori Facebook
Varste utilizatori facebook
la nivel Global
In prezent pe Facebook exista peste
800.000.000 utilizatori, numar
                                                         55 - 64   13 - 17
care creste in mod constant.                               7%       10%
                                              45 - 54
Conform statisticilor Facebook este            12%
al doilea website ca numar de
vizitatori unici pe zi dupa Google si
cea mai populara retea de
socializare din lume.

In Facebook se regasesc zeci de mii
                                         35 - 44
                                          16%                                18 - 25
de grupuri de afaceri, universitati si
licee – potentiali clienti.                                                   35%

Mai mult de jumatate din
utilizatorii Facebook au varste
cuprinse intre 26 si 64 ani.
                                                        26 - 34
                                                         20%
Varste utilizatori facebook
                                                   45 - 54   55 - 64
in Romania                                           4%        2%

In prezent pe Facebook exista in
jur de 4.400.000 utilizatori                                      13 - 17
romani, numar care a crescut cu                                    17%
peste 10% in comparatie cu               35 - 44
numarul de utilizatori din luna           14%
Decembrie      2011     (aproximativ
4.000.000 utilizatori).

Aproape jumatate din utilizatorii
Facebook din Romania (47%) au
varste cuprinse intre 26 si 64 ani.


                                       26 - 34                              18 - 25
                                        27%                                  36%
Varste utilizatori facebook
in Cluj-Napoca                             45 - 54      55 - 64
                                             4%           2%
In prezent pe Facebook exista in
jur de 180.000 utilizatori romani                    13 - 17
din Cluj-Napoca, numar care a                         9%
crescut cu peste 15% in comparatie      35 - 44
cu numarul de utilizatori din luna
Decembrie       2011  (aproximativ
                                         13%
150.000 utilizatori).

Aproape jumatate din utilizatorii
Facebook din Cluj-Napoca (48%)
au varste cuprinse intre 26 si 64
ani.

                                                                  18 - 25
                                     26 - 34
                                                                   43%
                                      29%
Tipurile conturilor de
     Facebook
Conturi personale vs. conturi business
 Nu creati un Profil personal pentru afacerea dvs.
 Profilele sunt pentru persoane iar Paginile sunt pentru
  afaceri.
 Pentru a putea folosi la maxim caracteristicile oferite
  de Facebook ar trebui sa aveti si un Profil personal.
 Facebook are implementata o functionalitate extinsa
  in special pentru afaceri, iar acesta este disponibila
  doar pentru Paginile de business.
Diferentele dintre Pagini si Profile
 Paginile va permit sa alegeti mai multi administratori, deci
  puteti avea mai multe persoane care sa va ajute la
  administrarea Paginii Facebook.
 In mod standard, Paginile sunt publice si incep sa obtina
  pozitionari in Facebook si in cautarile publice din
  interiorul Facebook.
 Paginile sunt impartite in mai multe categorii (afaceri
  locale, organizatii, muzicieni) care va ajuta sa fiti listati la
  cautari mai relevante si mai targetate.
 Profilele personale au prieteni care necesita o acceptare
  reciproca, pe cand in cazul Paginilor oricine poate deveni
  fan al afacerii dumneavoastra fara a fi necesara aprobarea
  unui administrator.
Turul paginii principale a
 utilizatorilor Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Pagini business
Crearea unei pagini business
O Pagina este similara unui Profil cu
exceptia faptului ca este, in mod
standard, publica si ca utilizatorii pot
sa devina “fani” ai Paginii fara
aprobarea administratorilor Paginii.

Crearea unei pagini este gratuita dar
necesita timp pentru dezvoltare si
mentenanta.

Pentru a incepe vizitati pagina
www.facebook.com/pages/create.php
(Nota: trebuie sa fiti logati in Contul
Personal pentru a crea o Pagina).
Crearea unei pagini business




 Dupa acest pas urmati instructiunile de setare Facebook.
 Adaugati informatiile companiei prin accesarea meniului Edit Page
  (website, o scurta descriere, produse, etc.)
Crearea unei pagini business
 Ca administrator, in mod standard, numele si Profilul
  dumneavoastra nu vor apare pe Pagina afacerii.
 Cand postati informatii noi sau raspundeti la un topic
  de discutii va apare ca si cum ar fi fost postat de catre
  companie, nu de catre dumneavoastra (lucru care
  poate fi schimbat in setarile paginii).
 Odata ce deveniti fan al Paginii, aceasta va apare si pe
  Profilul dumneavoastra, oferindu-i astfel o vizibilitate
  mai mare in reteaua dumneavoastra.
Promovarea Paginilor
    Facebook
Cum sa va promovati Pagina
 Creati o pagina captivanta. Folositi aplicatii precum
 Discussion Board, YouTube Video Box sau Events
 pentru a adauga un continut mai interesant si
 interactiv Paginii. Oferiti-le utilizatorilor un motiv sa
 va devina fani si sa interactioneze cu dumneavoastra.
 Utilizatorii Facebook mai avansati pot sa adauge
 pagini personalizate Paginii lor de business prin
 folosirea iFrame-urilor.
Cum sa va promovati Pagina
 Profitati de partea virala a Facebook-ului – News
 Feed-ul. Un alt beneficiu al realizarii unei Pagini
 interactive de Facebook este ca de fiecare data cand un
 fan interactioneaza cu Pagina dumneavoastra (din
 momentul cand devine fan pana la postarea unui
 comentariu sau participarea intr-un Event), acea
 activitate este postata pe News Feed-ul respectivului
 fan. Acest News Feed poate fi vazut de catre toti
 prietenii sai atunci cand se logheaza in
 Facebook, oferind astfel business-ului dumneavoastra
 o vizibilitate mai mare in reteaua generala Facebook.
Cum sa va promovati Pagina
 Atrageti fani din reteaua proprie deja existenta.
 Probabil ca deja aveti persoane inscrise la newsletter
 sau care va citesc blogul asa ca asigurati-va ca stiu ca
 acum pot deveni fanii afacerii dumneavoastra pe
 Facebook. Includeti un link in semnatura email-
 urilor, postati cateva articole pe blog despre Pagina
 dumneavoastra Facebook, introduceti pe website sau
 pe blog un like-box sau cateva butoane “Like”.
Cum sa va promovati Pagina
 Asigurati-va   ca Pagina dumneavoastra este
 publica. In mod normal Pagina dumneavoastra va fi
 publica prin urmare poate fi indexata de motoarele de
 cautare, lucru care va da ocazia sa obtineti trafic
 organic pe Pagina de Facebook. Daca Pagina
 dumneavoastra nu apare la cautari asigurati-va ca este
 setata ca publica si indexabila.
Cum sa va promovati Pagina
 Folositi-va de reclamele Facebook pentru un
 impuls suplimentar. Reclamele Facebook va permit
 sa promovati un website sau una dintre propritatile
 Facebook aferente Contului dumneavoastra business
 cum ar fi Pagina companiei, Grupuri sau Evenimente.
 Sistemul de gestionare a campaniilor de reclame este
 similar cu cel folosit de Google AdWords insa optiunile
 de targetare sunt mult mai avansate.
Crearea Grupurilor
Cum se creaza un grup
 Pentru a crea un grup dati click pe butonul “Create
 group” aflat in partea stanga a paginii principale la
 sectiunea     GROUPS       sau    accesati    pagina
 http://www.facebook.com/groups.php
Cum se creaza un grup
 In pasul urmator completati informatiile de baza ale
  grupului, invitati cativa prieteni si alegeti setarile de
  confidentialitate
 Odata ce ati creat grupul puteti sa editati aceste
  detalii, sa adaugati sa sa scoateti cateva functionalitati
  (imagini, link-uri, etc.), puteti crea evenimente, puteti
  adauga administratori sau puteti invita mai multi
  prieteni
Cum se creaza un grup
Grupuri vs. Pagini
Grupuri vs. Pagini
 In majoritatea cazurilor companiile ar trebui sa creeze
  o Pagina pentru a le reprezenta afacerea pe Facebook.
  Totusi, in cateva cazuri, pare mai indicat sa creati un
  Grup in loc de Pagina (sau pe langa Pagina).
 Diferenta dintre Grupuri si Pagini este ca Grupurile
  reprezinta o comunitate de oameni cu un interes
  comun, pe cand Paginile reprezinta un brand sau o
  entitate.
Grupuri vs. Pagini
                                          Grupuri                                 Pagini

Vedere generala              Comunitate de oameni cu un            Reprezinta un brand sau o entitate
                             interes comun                         pentru care exista “fani”
Trimiterea de mesaje catre   Mesaj – se trimite pe email-urile     Update – Apare sub rubrica
membrii/fani                 membrilor si in Facebook Inbox        Requests in Profilele personale si se
                                                                   trimite in Facebook Inbox
Vizibilitatea pe Profile     Apare in Profilele membrilor ca un    Apare in Profilele fanilor ca o
                             text link mic                         imagine si un text link mic
Vizibilitatea in cautarile   Grupurile sunt indexate public si     Paginile sunt indexate public si apar
publice                      apar la cautari                       la cautari
Distributie in News Feed     Cand membrii intra in grup sau        Cand utilizatorii devin fani sau
                             interactioneaza cu grupul, actiunea   interactioneaza cu Pagina, actiunea
                             apare in News Feed                    apare in News Feed

                                                                   Update-uri si continut distribuite de
                                                                   Pagina prin Share
Grupuri vs. Pagini
                                              Grupuri                                  Pagini

Vizibilitatea                   Administratorii sunt afisati in         Administratorii nu sunt vizibili.
administratorului               grup.
                                                                        Cand administratorii
                                Cand administratorii                    interactioneaza cu grupul (trimit
                                interactioneaza cu grupul (trimit       mesaje sau raspund la intrebari) ,
                                mesaje sau raspund la intrebari) ,      raspunsul vine de la Pagina
                                raspunsul vine de la Profilul           companiei – inafara de faptul cand
                                personal al administratorului.          acest lucru a fost schimbat din
                                                                        setarile Paginii.

Disponibilitatea Aplicatiilor   Aplicatiile de baza: Evenimente,        Aproape toate aplicatiile disponibile
                                Discutii, Wall, Link-uri, Fotografii,   (zeci de mii de aplicatii)
                                Video
Facebook Ads – reclamele pe
        Facebook
Facebook Ads
 Facebook Ads va permite sa va promovati
  afacerea, sa obtineti mai multi fani pe Pagina
  dumneavoastra si sa generati oportunitati noi
  pentru echipa dumneavoastra de vanzari
 Prin intermediul reclamelor pe Facebook puteti sa
  promovati websiteul personal sau un tip de
  continut pe care il gestionati pe Facebook
  (Grupuri, Pagini sau Evenimente)
Facebook Ads
 Pentru       a        incepe,    accesati      pagina
 http://www.facebook.com/advertising sau dati click pe
 link-ul “Create an Ad” din sectiunea SPONSORED din
 partea dreapta a paginii
Facebook Ads – Page post ad
Facebook Ads – Ads for pages
Facebook Ads – External URL
Facebook Ads – Targeting
 Dupa alegerea tipului de reclama trebuie sa va alegeti
  optiunile de targetare
 Puteti targeta reclamele in functie de tara (sau mai
  multe tari - maxim 25 tari), oras (doar daca nu ati ales
  mai multe tari), varsta, sex si alte criterii importante
  cum ar fi interese, conexiuni, etc.
Facebook Ads – Targeting
 Dupa alegerea tipului de reclama trebuie sa va alegeti
  optiunile de targetare
 Puteti targeta reclamele in functie de tara (sau mai
  multe tari - maxim 25 tari), oras (doar daca nu ati ales
  mai multe tari), varsta, sex si alte criterii importante
  cum ar fi interese, conexiuni, etc.
Facebook Ads – Targeting
Facebook Ads – Targeting
Facebook Ads – Estimated Reach
Facebook Ads – Campanii, costuri si planificari
Algoritmul Facebook EdgeRank
Algoritmul Facebook EdgeRank
 Pe langa faptul ca are in jur de 800.000.000
  utlizatori, un alt lucru care face ca Facebook sa fie
  special este tehnologia folosita pentru a trimite
  informatiile relevante acelor persoane. Una dintre cele
  mai impresionante tehnologii de care dispune
  Facebook este algoritmul EdgeRank.
 Practic, acest algoritm determina ce informatii
  primeste un utilizator in News Feed-ul sau.
Impactul EdgeRank in business
 De ce ar trebui sa va intereseze algoritmul EdgeRank?


 Algoritmul EdgeRank determina cate persoane vor
 vedea in News Feed-ul lor un link sau un continut pe
 care l-ati share-uit pe Pagina dumneavoastra.

 In mod evident, ca business, vreti sa maximizati
 extinderea continutului dumneavoastra in reteaua
 Facebook.
Cum functioneaza EdgeRank?
 Orice postare de continut pe Facebook este vazuta de catre
    algoritm ca un “obiect”.
   Fiecare       interactiune        cu      acel       continut
    (Like, Share, Comment, Tag, etc.) creaza ceea ce Facebook
    numeste “edge”.
   Cu cat un “obiect” are mai multe “edge”-uri, cu atat are mai
    multe sanse sa fie afisat in News Feed-ul unui utilizator.
   EdgeRank ia in considerare frecventa postarilor, relevanta
    lor (numarul de prieteni care dau click-uri, Like-uri sau
    Comment-uri) plus istoricul de click-uri si mesaje ale
    utilizatorului in interiorul Facebook.
   In concluzie cel mai important lucru pentru EdgeRank este
    interactiunea dintre fani si Pagina afacerii.
Top 10 practici de marketing
       prin Facebook
1. Fiti interactivi, distractivi si utili
 Cand lumea intra pe o Pagina de Facebook se asteapta
  la un anumit tip de interactivitate.
 Ca exemplu o firma de hardware le-a oferit fanilor
  link-uri, aplicatii si un continut antrenant si in scurt
  timp acestia au castigat peste 25.000 fani.
2. Introduceti videouri pe Pagina
 Nu exista nici un motiv pentru care sa va trimiteti fanii
  sa se uite la video-urile dumneavoastra pe YouTube sau
  pe alte website-uri de genul.
 Puteti introduce acele video-uri prin optiunea embed
  direct pe Pagina dumneavoastra de Facebook.
3. Creati o conexiune intre Facebook si
afacerea dumneavoastra offline
 Studii recente la nivel global arata ca acest tip de
 conexiune este tot mai des intalnita si              ca
 reprezentantii de vanzari se folosesc tot mai mult   de
 Paginile Facebook pentru a promova ofertele           si
 evenimentele retailer-ilor prin update-uri           de
 continut, imagini si/sau video.
4. Organizati concursuri pe Facebook
 Concursurile    sunt o modalitate distractiva si
  antrenanta de a incuraja implicarea fanilor si chiar de a
  genera fani noi in majoritatea cazurilor.
 Ca exemplu un magazin online de produse IT poate
  anunta un premiu pentru fanul care trimite cea mai
  traznita poza cu posibila intrebuintare a unui mouse
  PC.
5. Integrati publicitatea traditionala cu cea
prin Facebook
 Brand-ul si logo-ul Facebook sunt cunoscute in toata
  lumea. Adaugati logo-ul Facebook la print-urile
  dumneavoastra (fluturasi, bannere, pliante, etc.)
  pentru a va promova prezenta pe Facebook.
 Alta idee buna este sa folositi metodele de publicitate
  traditionala pentru a promova concursuri care
  incurajeaza lumea sa intre pe Pagina dumneavoastra
  de Facebook.
6. Folositi-va de Facebook pentru a va creste
lista de email-uri si vice-versa
 Folositi-va de newsletter pentru a atrage atentia
  clientilor    si  partenerilor      despre   prezenta
  dumneavoastra pe Facebook.
 Aditional, promovati-va newsletter-ul fanilor deja
  existenti.
 Rezultatul, in mod evident, va fi cresterea numarului
  de abonati la newsletter cat si cresterea numarului de
  fani.
7. Introduceti produsele, serviciile si/sau
ofertele noi prima data pe Facebook
 Persoanele care va sunt fani pe Facebook sunt probabil
  cei mai loiali clienti ai dumneavoastra. Rasplatiti-le
  loialitatea prin oferirea de informatii asupra noilor
  produse, servicii sau promotii inaintea raspandirii
  acestor informatii celorlalti clienti prin celelalte canale
  de marketing folosite.
 Daca faceti acest lucru cum trebuie, fanii va vor ajuta
  sa promovati aceste informatii si altora.
8. Intampinati vizitatorii noi
 Scopul principal al companiei dvs. este maximizarea
  procentului de utilizatori care intra pe Pagina dvs. de
  Facebook si dau click pe butonul “Like”.
 O modalitate importanta de a atinge acest scop si de a
  oferi o scurta prezentare a afacerii in acelasi timp este
  implementarea unui “landing page” care invita
  vizitatorii sa apese butonul “Like” (practic sa va devina
  fani).
 In continuare va prezentam cateva exemple
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook
9. Integrati continut social pe Pagina
dumneavoastra de Facebook
 Facebook-ul este locul de pornire pe internet pentru
  multa lume. Mai mult de atat, majoritatea
  utilizatorilor considera Facebook-ul ca o casa virtuala.
 Conform unor statistici recente, 1 din 8 minute din
  activitatea pe internet la nivel mondial se petrece pe
  Facebook.
 Datorita faptului ca Facebook a devenit o casa online
  pentru multi utilizatori, este foarte important sa
  incorporati in Pagina dvs. continut din alte canale
  sociale cum ar fi YouTube sau SlideShare.
10. Deveniti fanii altor Pagini de business
 Nu scapati din vedere faptul ca Social Media are la
  fundatie socializarea.
 Daca deveniti fanii Paginilor unor parteneri, furnizori
  sau clienti, Facebook va anunta acest lucru
  administratorilor acelor Pagini. In schimb, cativa
  dintre ei ar putea decide sa devina la randul lor fanii
  Paginii dvs., lucru care va fi expus fanilor Paginii lor.
 Mai simplu, ganditi-va ca va folositi de Facebook ca de
  o parghie pentru eforturi comune de marketing.
Cum sa ne masuram si sa ne
analizam prezenta pe Facebook
Masurarea rezultatelor
 Masurarea rezultatelor este o parte cheie a tuturor
  strategiilor de marketing
 Google Analytics se poate folosi pentru masurarea
  traficului si clientilor veniti de pe Facebook
 Facebook ne ofera o unealta foarte buna de masurare a
  vizitelor si a interactionarii utilizatorilor Facebook cu
  Pagina noastra de business - Facebook Insights
Facebook Insights - Overview
 In sectiunea “Insights” din Facebook Insights puteti vedea
  cate “Like”-uri ati primit, numarul total de prieteni ai
  persoanelor care au dat “Like” Paginii dvs., numarul de
  persoane care au interactionat cu Pagina dvs. si numarul de
  persoane care au vazut orice tip de continut furnizat de
  catre dvs. pe Pagina de Facebook.
 Retineti ca algoritmul EdgeRank considerare toate aceste
  interactiuni pentru a decide ce informatii apar pe News
  Feed-urile utilizatorilor. Practic cu cat este mai ridicat acest
  nivel de interactiuni, cu atat mai raspandit va fi continutul
  dumneavoastra in reteaua Facebook.
 Un alt element foarte important care trebuie urmarit este
  schimbarea (in procente) a utilizatorilor activi.
Facebook Insights - Overview
Facebook Insights - Likes
 In sectiunea “Likes” puteti gasi informatii despre
  numarul de “Like”-uri noi si diferite statistici despre
  noii fani cum ar fi: sexul, grupa de varsta, tara si orasul
  de origine, limba vorbita, etc.
 Acordati atentie cresterilor in grafice si verificati ce
  activitate de marketing ati rulat in acea perioada
  deoarece aceasta ar putea fi motivul cresterilor
  interactiunii utilizatorilor cu Pagina dumneavoastra.
 Derulati mai multe campanii de marketing
  asemanatoare cu cea care a adus cresteri in
  interactiunea dintre utilizatori si Pagina dvs.
Facebook Insights - Likes
Facebook Insights – Unlikes
 La rubrica “Likes” puteti urmari o alta informatie
  foarte importanta: dezabonari (“Unlikes”).
 La fel cum trebuie sa urmariti partea de interactiuni
  pentru a determina cauzele pozitive pentru acele
  cresteri, asa trebuie sa monitorizati si cresterile in
  numarul de dezabonari de la Pagina dumneavoastra de
  Facebook.
 Ati muncit din greu pentru a va atrage fani, acum e
  momentul sa-i si pastrati pe Pagina.
Facebook Insights - Unlikes
Facebook Insights – Reach
 Rubrica “Reach” este probabil cea mai importanta
  rubrica din Facebook Insights. In aceasta rubrica gasiti
  statistici despre numarul total de persoane care au
  vazut un continut oarecare furnizat de dvs. pe Pagina
  de Facebook.
 Aceste statistici includ: sexul, grupa de varsta, tara si
  orasul de origine, limba vorbita, tipul de extindere al
  continutului (organic, platit,viral) si numarul de
  vizualizari al paginii.
Facebook Insights - Reach
Facebook Insights - Reach
Facebook Insights – Talking about this
 O alta rubrica foarte importanta este rubrica “Talking
  about this”. In aceasta sectiune puteti gasi statistici
  despre numarul de persoane care au interactionat cu
  pagina dumneavoastra (like, share, comment, tag, etc.)
  precum      si   despre    extinderea    continutului
  dumneavoastra in reteaua Facebook.
 Ficare punct din grafic reprezinta un numar de
  persoane unice care au interactionat cu pagina
  dumneavoastra intr-un termen de 7 zile.
Facebook Insights – Talking about this
Concluzii
Concluzii
 Facebook este al doilea website, dupa Google, ca numar de
    vizitatori unici pe zi si este cea mai mare retea de socializare din
    lume. Prin urmare este o modalitate exceptionala de gasire a
    unor noi clienti si de fidelizare a celor existenti.
   Realizati o conexiune intre marketingul pe Facebook si celelalte
    modalitati de marketing online si offline.
   Creati o Pagina moderna cu continut captivant, distractiv si util
    pentru a mentine interactiunea fanilor cu Pagina
   Folositi-va de informatiile primite din Facebook Insights pentru
    a lua decizii inteligente de business si pentru a va maximiza
    rezultatele campaniilor de marketing pe Facebook.
   Facebook este intr-o schimbare permanenta din toate punctele
    de vedere (numar de utilizatori, optiuni, aplicatii, etc.), deci fiti
    activi si nu va temeti sa incercati lucruri noi.
Prezentare realizata de



                     Detalii Contact:

            Website: www.madd-solutions.com
            Email: office@madd-solutions.com
   Facebook: www.facebook.com/MADD.Online.Solutions
      Telefon: +40 364 145 474 | Mobil: +40 749 771 256
                 Dan Kovacs – Expert SEO
Program cursuri Online Marketing 2012

1.   Tehnici de Online Marketing
2.   Search Engine Optimization (SEO)
3.   Search Engine Marketing (SEM)
4.   Social Media Marketing
5.   Email Marketing
Cursuri SEO - Search Engine Optimization
 A. Modul SEO general - 480 Euro
 B. Modul SEO avansat - 1.395 Euro - 25% discount (Valoare
  reala - 1.860 Euro)
    2.1. Analize SEO (Audite SEO) - 380 Euro
       2.1.1. Importanta Analizelor SEO
       2.1.2. Analiza SEO On-Page
       2.1.3. Analiza SEO On-Site
       2.1.4. Analiza Competitori
       2.1.5. Analiza cuvinte cheie (Keyword Research)
   2.2. Optimizarea On-Page si On-Site - 740 Euro
     2.2.1. Optimizare On-Page

     2.2.2. Optimizare On-Site
Cursuri SEO - Search Engine Optimization
   2.3. Tehnici de Link Building - 740 Euro
      2.3.1. Inscrieri in Directoare Web
      2.3.2. Postari pe Forumuri
      2.3.3. Postari pe Bloguri
      2.3.4. Postari Articole si Anunturi
      2.3.5. Postari Comunicate de Presa
      2.3.6. Social Bookmarkings
      2.3.7. Social Networking
      2.3.8. Micro blogging
      2.3.9. Alte modalitati de link building
      2.3.10. Resurse pentru link building
Cursuri SEM - Search Engine Marketing

 Google AdWords - 380 Euro
 Yahoo! Search Marketing - 280 Euro
 Microsoft adCenter - 180 Euro

Curs complet - 630 Euro - 25% discount (Valoare reala - 840 Euro)
Cursuri Social Media Marketing
 1. Retele Sociale - 1.905 Euro - 25% discount (Valoare reala - 2.540 Euro)
    1.1. Facebook - 780 Euro
         1.1.1. Facebook pentru marketing - General - 380 Euro
         1.1.2. Facebook pentru marketing - Strategii avansate - 380 Euro
         1.1.3. Facebook pentru developeri - 150 Euro
    1.2. LinkedIn - 380 Euro
    1.3. Google+ - 380 Euro
    1.4. MySpace - 280 Euro
    1.5. Bebo - 180 Euro
    1.6. Tagged - 180 Euro
    1.7. Hi5 - 180 Euro
    1.8. NetLog - 180 Euro
Cursuri Social Media Marketing
 2. Microblogging - 765 Euro - 25% discount (Valoare reala - 1.020 Euro)
    2.1. Twitter - 380 Euro
    2.2. Tumblr - 280 Euro
    2.3. FriendFeed - 180 Euro
    2.4. Posterous - 180 Euro


 3. Video Sharing - 405 Euro - 25% discount (Valoare reala - 540 Euro)
    3.1. YouTube - 180 Euro
    3.2. Vimeo - 90 Euro
    3.3. Google Video - 90 Euro
    3.4. DailyMotion - 90 Euro
    3.5. Metacafe - 90 Euro
Cursuri Social Media Marketing
 4. Image Sharing - 360 Euro - 25% discount (Valoare reala - 480 Euro)
      4.1. Flickr - 180 Euro
      4.2. Photobucket - 90 Euro
      4.3. Picasa - 70 Euro
      4.4. Image Shack - 70 Euro
      4.5. Tinypic - 70 Euro


 5. Social Bookmarking - 675 Euro - 25% discount (Valoare reala - 900 Euro)
      5.1. Digg - 120 Euro
      5.2. StumbleUpon - 120 Euro
      5.3. Reddit - 120 Euro
      5.4. del.icio.us - 120 Euro
      5.5. Squidoo - 120 Euro
      5.6. Technorati - 120 Euro
      5.7. Diigo - 90 Euro
      5.8. Furl - 90 Euro


 6. Blogging - 380 Euro
Cursuri Email Marketing - 490 Euro

 Newsletter concept & design
 Atragerea de abonati noi la newsletter
 Despre listele opt-in


 Bonus:
    baza de date cu peste 610.000 companii din Romania
    soft de trimitere newsletter gratuit
Prezentare realizata de



                     Detalii Contact:

            Website: www.madd-solutions.com
            Email: office@madd-solutions.com
   Facebook: www.facebook.com/MADD.Online.Solutions
      Telefon: +40 364 145 474 | Mobil: +40 749 771 256
                 Dan Kovacs – Expert SEO

Contenu connexe

En vedette

Mostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing online
Mostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing onlineMostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing online
Mostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing onlineCiprian Adam
 
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2Florin Anastasiu
 
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3Florin Anastasiu
 
Semne convenţionale plan de-intervenţie
Semne convenţionale plan  de-intervenţieSemne convenţionale plan  de-intervenţie
Semne convenţionale plan de-intervenţiePompierii Români
 
Notiuni de prevenire a incendiilor
Notiuni de prevenire a incendiilorNotiuni de prevenire a incendiilor
Notiuni de prevenire a incendiilorPompierii Români
 
Registru control instalatii
Registru control instalatii Registru control instalatii
Registru control instalatii Pompierii Români
 
Informaţii plan-de-intervenţie
Informaţii  plan-de-intervenţieInformaţii  plan-de-intervenţie
Informaţii plan-de-intervenţiePompierii Români
 
Introducere în Linux
Introducere în LinuxIntroducere în Linux
Introducere în LinuxAlex Eftimie
 
2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului
2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului
2 1 Structura Si Fuctionarea CalculatoruluiVasile Filat
 
Prezentarea calculatorului
Prezentarea calculatoruluiPrezentarea calculatorului
Prezentarea calculatoruluiSima Sorin
 
Initiere operare pc
Initiere operare pcInitiere operare pc
Initiere operare pcELENA NITA
 
Facebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook Page
Facebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook PageFacebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook Page
Facebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook PageHubSpot
 
Suport-curs-calculator
Suport-curs-calculatorSuport-curs-calculator
Suport-curs-calculatorContul Meu
 
Ghid pentru utilizarea calculatorului si a internetului
Ghid pentru utilizarea calculatorului si a internetuluiGhid pentru utilizarea calculatorului si a internetului
Ghid pentru utilizarea calculatorului si a internetuluiEla Iliesi
 

En vedette (17)

Mostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing online
Mostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing onlineMostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing online
Mostra Ciprian Adam--Comert electronic si marketing online
 
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 2
 
Curs depanare pc
Curs depanare pcCurs depanare pc
Curs depanare pc
 
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3
Arhiva Dobrogei Constantin Moisil vol 3
 
Semne convenţionale plan de-intervenţie
Semne convenţionale plan  de-intervenţieSemne convenţionale plan  de-intervenţie
Semne convenţionale plan de-intervenţie
 
Notiuni de prevenire a incendiilor
Notiuni de prevenire a incendiilorNotiuni de prevenire a incendiilor
Notiuni de prevenire a incendiilor
 
Registru control instalatii
Registru control instalatii Registru control instalatii
Registru control instalatii
 
Hard disk
Hard diskHard disk
Hard disk
 
Informaţii plan-de-intervenţie
Informaţii  plan-de-intervenţieInformaţii  plan-de-intervenţie
Informaţii plan-de-intervenţie
 
Introducere în Linux
Introducere în LinuxIntroducere în Linux
Introducere în Linux
 
Indicatoare de securitate
Indicatoare de securitate Indicatoare de securitate
Indicatoare de securitate
 
2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului
2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului
2 1 Structura Si Fuctionarea Calculatorului
 
Prezentarea calculatorului
Prezentarea calculatoruluiPrezentarea calculatorului
Prezentarea calculatorului
 
Initiere operare pc
Initiere operare pcInitiere operare pc
Initiere operare pc
 
Facebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook Page
Facebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook PageFacebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook Page
Facebook & HubSpot Webinar 1: Everything Starts with Your Facebook Page
 
Suport-curs-calculator
Suport-curs-calculatorSuport-curs-calculator
Suport-curs-calculator
 
Ghid pentru utilizarea calculatorului si a internetului
Ghid pentru utilizarea calculatorului si a internetuluiGhid pentru utilizarea calculatorului si a internetului
Ghid pentru utilizarea calculatorului si a internetului
 

Similaire à Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook

Facebook pentru ONG-uri
Facebook pentru ONG-uriFacebook pentru ONG-uri
Facebook pentru ONG-uriRuxandra Popa
 
Training Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele Sociale
Training Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele SocialeTraining Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele Sociale
Training Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele Socialegabrielamm
 
Training cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele sociale
Training cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele socialeTraining cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele sociale
Training cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele socialeGabriela Malcinschi
 
Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010
Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010
Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010Bobby Voicu
 
Campanii eficiente Facebook ads
Campanii eficiente Facebook adsCampanii eficiente Facebook ads
Campanii eficiente Facebook adsDiana Bancu
 
5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing
5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing
5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media MarketingCamelia Bulea
 
Tehnici de promovare pe FACEBOOK
Tehnici de promovare pe FACEBOOKTehnici de promovare pe FACEBOOK
Tehnici de promovare pe FACEBOOKOnline Ideea
 
Strategie in social media
Strategie in social mediaStrategie in social media
Strategie in social mediaRaluca Oda
 
EBIG.Social Media
EBIG.Social MediaEBIG.Social Media
EBIG.Social MediaE.B.I.G.
 
Include facebook în planul tău de marketing
Include facebook în planul tău de marketingInclude facebook în planul tău de marketing
Include facebook în planul tău de marketingArtur Gurau
 
DOs and DON'Ts on Facebook
DOs and DON'Ts on FacebookDOs and DON'Ts on Facebook
DOs and DON'Ts on FacebookMihai Naghi
 
Alex Negrea_SMSIASI_2012
Alex Negrea_SMSIASI_2012Alex Negrea_SMSIASI_2012
Alex Negrea_SMSIASI_2012RevistaBiz
 
Social Media pentru companii în 2012
Social Media pentru companii în 2012Social Media pentru companii în 2012
Social Media pentru companii în 2012Alexandru Negrea
 

Similaire à Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook (20)

Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010
Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010
Curs Open Social Media pentru companii 21 mai 2010
 
Facebook pentru ONG-uri
Facebook pentru ONG-uriFacebook pentru ONG-uri
Facebook pentru ONG-uri
 
Training Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele Sociale
Training Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele SocialeTraining Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele Sociale
Training Cum Sa Ti Promovezi Produsele Si Serviciile In Retelele Sociale
 
Training cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele sociale
Training cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele socialeTraining cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele sociale
Training cum sa ti promovezi produsele si serviciile in retelele sociale
 
Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010
Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010
Prezentare Social Media Strategy - 10 dec. 2010
 
Curs Open Social Media pentru Companii 23 aprilie 2010
Curs Open Social Media pentru Companii 23 aprilie 2010Curs Open Social Media pentru Companii 23 aprilie 2010
Curs Open Social Media pentru Companii 23 aprilie 2010
 
Campanii eficiente Facebook ads
Campanii eficiente Facebook adsCampanii eficiente Facebook ads
Campanii eficiente Facebook ads
 
Linkedin workshop
Linkedin workshopLinkedin workshop
Linkedin workshop
 
5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing
5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing
5 "asa DA" si 5 "asa NU" in Social Media Marketing
 
Mihaela STAVER. BIBLIOTECA ȘTIINȚIFICĂ USARB PE FACEBOOK: PRIORITĂȚI ȘI P...
Mihaela STAVER. BIBLIOTECA  ȘTIINȚIFICĂ  USARB PE FACEBOOK: PRIORITĂȚI ȘI P...Mihaela STAVER. BIBLIOTECA  ȘTIINȚIFICĂ  USARB PE FACEBOOK: PRIORITĂȚI ȘI P...
Mihaela STAVER. BIBLIOTECA ȘTIINȚIFICĂ USARB PE FACEBOOK: PRIORITĂȚI ȘI P...
 
Silvia Ciobanu. CREŞTEREA VIZIBILITĂŢII USARB ÎN INFRASTRUCTURA GLOBALĂ
Silvia Ciobanu. CREŞTEREA VIZIBILITĂŢII USARB ÎN INFRASTRUCTURA GLOBALĂSilvia Ciobanu. CREŞTEREA VIZIBILITĂŢII USARB ÎN INFRASTRUCTURA GLOBALĂ
Silvia Ciobanu. CREŞTEREA VIZIBILITĂŢII USARB ÎN INFRASTRUCTURA GLOBALĂ
 
Tehnici de promovare pe FACEBOOK
Tehnici de promovare pe FACEBOOKTehnici de promovare pe FACEBOOK
Tehnici de promovare pe FACEBOOK
 
Comunicarea profesională format virtual
Comunicarea profesională format virtualComunicarea profesională format virtual
Comunicarea profesională format virtual
 
Strategie in social media
Strategie in social mediaStrategie in social media
Strategie in social media
 
EBIG.Social Media
EBIG.Social MediaEBIG.Social Media
EBIG.Social Media
 
Include facebook în planul tău de marketing
Include facebook în planul tău de marketingInclude facebook în planul tău de marketing
Include facebook în planul tău de marketing
 
DOs and DON'Ts on Facebook
DOs and DON'Ts on FacebookDOs and DON'Ts on Facebook
DOs and DON'Ts on Facebook
 
Social networks balkans obf
Social networks balkans obfSocial networks balkans obf
Social networks balkans obf
 
Alex Negrea_SMSIASI_2012
Alex Negrea_SMSIASI_2012Alex Negrea_SMSIASI_2012
Alex Negrea_SMSIASI_2012
 
Social Media pentru companii în 2012
Social Media pentru companii în 2012Social Media pentru companii în 2012
Social Media pentru companii în 2012
 

Cum sa iti promovezi afacerea prin Facebook

  • 1. Prezentare realizata de Dan Kovacs – Expert SEO S.C. MADD Online Solutions S.R.L.
  • 2. Cuprins  Introducere in lumea Facebook  Statistici utilizatori Facebook  Tipurile conturilor de Facebook  Turul paginii principale ale utilizatorilor Facebook  Pagini business  Promovarea Paginilor Facebook  Crearea Grupurilor  Grupuri vs. Pagini  Facebook Ads – reclamele pe Facebook  Algoritmul Facebook EdgeRank  Top 10 practici de marketing prin Facebook  Cum sa ne masuram si sa ne analizam prezenta pe Facebook  Concluzii
  • 4. Despre retelele sociale  Retelele sociale au devenit o modalitate exceptionala pentru afaceri de a fi gasite si de a interactiona cu potentialii clienti pe internet.  Marea majoritate a persoanelor viziteaza motoarele de cautare sau retelele sociale daca vor sa gaseasca informatii despre produse, servicii sau companii.  Intrebarea este: Veti fi acolo cand vor cauta produsele sau serviciile oferite de dumneavoastra?
  • 5. Despre Facebook  Facebook este o retea de socializare care va ajuta sa va conectati cu cei din jurul dumneavoastra: colegi, prieteni, familie sau alte persoane care au aceleasi interese ca si dvs.  Facebook a inceput in 2004 ca o comunitate inchisa pentru studenti dar mai tarziu s-a extins cuprinzand si scoli, companii, organizatii si toate celelalte tipuri de entitati comerciale din jurul lumii  Facebook permite utilizatorilor sa interactioneze si sa imparta informatii prin o varietate de modalitati
  • 6. De ce sa folositi Facebook?  Veti fi gasiti de persoanele care cauta produsele sau serviciile oferite de dumneavoastra  Va puteti conecta si interactiona mai usor cu potentialii clienti sau cu clientii deja existenti  Puteti crea o comunitate in jurul afacerii dvs.  Puteti promova alte oferte sau informatii: webinare, articole, postari de pe blogurile companiei sau alte resurse importante  Puteti genera noi oportunitati pentru compania dumneavoastra
  • 8. Varste utilizatori facebook la nivel Global In prezent pe Facebook exista peste 800.000.000 utilizatori, numar 55 - 64 13 - 17 care creste in mod constant. 7% 10% 45 - 54 Conform statisticilor Facebook este 12% al doilea website ca numar de vizitatori unici pe zi dupa Google si cea mai populara retea de socializare din lume. In Facebook se regasesc zeci de mii 35 - 44 16% 18 - 25 de grupuri de afaceri, universitati si licee – potentiali clienti. 35% Mai mult de jumatate din utilizatorii Facebook au varste cuprinse intre 26 si 64 ani. 26 - 34 20%
  • 9. Varste utilizatori facebook 45 - 54 55 - 64 in Romania 4% 2% In prezent pe Facebook exista in jur de 4.400.000 utilizatori 13 - 17 romani, numar care a crescut cu 17% peste 10% in comparatie cu 35 - 44 numarul de utilizatori din luna 14% Decembrie 2011 (aproximativ 4.000.000 utilizatori). Aproape jumatate din utilizatorii Facebook din Romania (47%) au varste cuprinse intre 26 si 64 ani. 26 - 34 18 - 25 27% 36%
  • 10. Varste utilizatori facebook in Cluj-Napoca 45 - 54 55 - 64 4% 2% In prezent pe Facebook exista in jur de 180.000 utilizatori romani 13 - 17 din Cluj-Napoca, numar care a 9% crescut cu peste 15% in comparatie 35 - 44 cu numarul de utilizatori din luna Decembrie 2011 (aproximativ 13% 150.000 utilizatori). Aproape jumatate din utilizatorii Facebook din Cluj-Napoca (48%) au varste cuprinse intre 26 si 64 ani. 18 - 25 26 - 34 43% 29%
  • 12. Conturi personale vs. conturi business  Nu creati un Profil personal pentru afacerea dvs.  Profilele sunt pentru persoane iar Paginile sunt pentru afaceri.  Pentru a putea folosi la maxim caracteristicile oferite de Facebook ar trebui sa aveti si un Profil personal.  Facebook are implementata o functionalitate extinsa in special pentru afaceri, iar acesta este disponibila doar pentru Paginile de business.
  • 13. Diferentele dintre Pagini si Profile  Paginile va permit sa alegeti mai multi administratori, deci puteti avea mai multe persoane care sa va ajute la administrarea Paginii Facebook.  In mod standard, Paginile sunt publice si incep sa obtina pozitionari in Facebook si in cautarile publice din interiorul Facebook.  Paginile sunt impartite in mai multe categorii (afaceri locale, organizatii, muzicieni) care va ajuta sa fiti listati la cautari mai relevante si mai targetate.  Profilele personale au prieteni care necesita o acceptare reciproca, pe cand in cazul Paginilor oricine poate deveni fan al afacerii dumneavoastra fara a fi necesara aprobarea unui administrator.
  • 14. Turul paginii principale a utilizatorilor Facebook
  • 20. Crearea unei pagini business O Pagina este similara unui Profil cu exceptia faptului ca este, in mod standard, publica si ca utilizatorii pot sa devina “fani” ai Paginii fara aprobarea administratorilor Paginii. Crearea unei pagini este gratuita dar necesita timp pentru dezvoltare si mentenanta. Pentru a incepe vizitati pagina www.facebook.com/pages/create.php (Nota: trebuie sa fiti logati in Contul Personal pentru a crea o Pagina).
  • 21. Crearea unei pagini business  Dupa acest pas urmati instructiunile de setare Facebook.  Adaugati informatiile companiei prin accesarea meniului Edit Page (website, o scurta descriere, produse, etc.)
  • 22. Crearea unei pagini business  Ca administrator, in mod standard, numele si Profilul dumneavoastra nu vor apare pe Pagina afacerii.  Cand postati informatii noi sau raspundeti la un topic de discutii va apare ca si cum ar fi fost postat de catre companie, nu de catre dumneavoastra (lucru care poate fi schimbat in setarile paginii).  Odata ce deveniti fan al Paginii, aceasta va apare si pe Profilul dumneavoastra, oferindu-i astfel o vizibilitate mai mare in reteaua dumneavoastra.
  • 24. Cum sa va promovati Pagina  Creati o pagina captivanta. Folositi aplicatii precum Discussion Board, YouTube Video Box sau Events pentru a adauga un continut mai interesant si interactiv Paginii. Oferiti-le utilizatorilor un motiv sa va devina fani si sa interactioneze cu dumneavoastra. Utilizatorii Facebook mai avansati pot sa adauge pagini personalizate Paginii lor de business prin folosirea iFrame-urilor.
  • 25. Cum sa va promovati Pagina  Profitati de partea virala a Facebook-ului – News Feed-ul. Un alt beneficiu al realizarii unei Pagini interactive de Facebook este ca de fiecare data cand un fan interactioneaza cu Pagina dumneavoastra (din momentul cand devine fan pana la postarea unui comentariu sau participarea intr-un Event), acea activitate este postata pe News Feed-ul respectivului fan. Acest News Feed poate fi vazut de catre toti prietenii sai atunci cand se logheaza in Facebook, oferind astfel business-ului dumneavoastra o vizibilitate mai mare in reteaua generala Facebook.
  • 26. Cum sa va promovati Pagina  Atrageti fani din reteaua proprie deja existenta. Probabil ca deja aveti persoane inscrise la newsletter sau care va citesc blogul asa ca asigurati-va ca stiu ca acum pot deveni fanii afacerii dumneavoastra pe Facebook. Includeti un link in semnatura email- urilor, postati cateva articole pe blog despre Pagina dumneavoastra Facebook, introduceti pe website sau pe blog un like-box sau cateva butoane “Like”.
  • 27. Cum sa va promovati Pagina  Asigurati-va ca Pagina dumneavoastra este publica. In mod normal Pagina dumneavoastra va fi publica prin urmare poate fi indexata de motoarele de cautare, lucru care va da ocazia sa obtineti trafic organic pe Pagina de Facebook. Daca Pagina dumneavoastra nu apare la cautari asigurati-va ca este setata ca publica si indexabila.
  • 28. Cum sa va promovati Pagina  Folositi-va de reclamele Facebook pentru un impuls suplimentar. Reclamele Facebook va permit sa promovati un website sau una dintre propritatile Facebook aferente Contului dumneavoastra business cum ar fi Pagina companiei, Grupuri sau Evenimente. Sistemul de gestionare a campaniilor de reclame este similar cu cel folosit de Google AdWords insa optiunile de targetare sunt mult mai avansate.
  • 30. Cum se creaza un grup  Pentru a crea un grup dati click pe butonul “Create group” aflat in partea stanga a paginii principale la sectiunea GROUPS sau accesati pagina http://www.facebook.com/groups.php
  • 31. Cum se creaza un grup  In pasul urmator completati informatiile de baza ale grupului, invitati cativa prieteni si alegeti setarile de confidentialitate  Odata ce ati creat grupul puteti sa editati aceste detalii, sa adaugati sa sa scoateti cateva functionalitati (imagini, link-uri, etc.), puteti crea evenimente, puteti adauga administratori sau puteti invita mai multi prieteni
  • 32. Cum se creaza un grup
  • 34. Grupuri vs. Pagini  In majoritatea cazurilor companiile ar trebui sa creeze o Pagina pentru a le reprezenta afacerea pe Facebook. Totusi, in cateva cazuri, pare mai indicat sa creati un Grup in loc de Pagina (sau pe langa Pagina).  Diferenta dintre Grupuri si Pagini este ca Grupurile reprezinta o comunitate de oameni cu un interes comun, pe cand Paginile reprezinta un brand sau o entitate.
  • 35. Grupuri vs. Pagini Grupuri Pagini Vedere generala Comunitate de oameni cu un Reprezinta un brand sau o entitate interes comun pentru care exista “fani” Trimiterea de mesaje catre Mesaj – se trimite pe email-urile Update – Apare sub rubrica membrii/fani membrilor si in Facebook Inbox Requests in Profilele personale si se trimite in Facebook Inbox Vizibilitatea pe Profile Apare in Profilele membrilor ca un Apare in Profilele fanilor ca o text link mic imagine si un text link mic Vizibilitatea in cautarile Grupurile sunt indexate public si Paginile sunt indexate public si apar publice apar la cautari la cautari Distributie in News Feed Cand membrii intra in grup sau Cand utilizatorii devin fani sau interactioneaza cu grupul, actiunea interactioneaza cu Pagina, actiunea apare in News Feed apare in News Feed Update-uri si continut distribuite de Pagina prin Share
  • 36. Grupuri vs. Pagini Grupuri Pagini Vizibilitatea Administratorii sunt afisati in Administratorii nu sunt vizibili. administratorului grup. Cand administratorii Cand administratorii interactioneaza cu grupul (trimit interactioneaza cu grupul (trimit mesaje sau raspund la intrebari) , mesaje sau raspund la intrebari) , raspunsul vine de la Pagina raspunsul vine de la Profilul companiei – inafara de faptul cand personal al administratorului. acest lucru a fost schimbat din setarile Paginii. Disponibilitatea Aplicatiilor Aplicatiile de baza: Evenimente, Aproape toate aplicatiile disponibile Discutii, Wall, Link-uri, Fotografii, (zeci de mii de aplicatii) Video
  • 37. Facebook Ads – reclamele pe Facebook
  • 38. Facebook Ads  Facebook Ads va permite sa va promovati afacerea, sa obtineti mai multi fani pe Pagina dumneavoastra si sa generati oportunitati noi pentru echipa dumneavoastra de vanzari  Prin intermediul reclamelor pe Facebook puteti sa promovati websiteul personal sau un tip de continut pe care il gestionati pe Facebook (Grupuri, Pagini sau Evenimente)
  • 39. Facebook Ads  Pentru a incepe, accesati pagina http://www.facebook.com/advertising sau dati click pe link-ul “Create an Ad” din sectiunea SPONSORED din partea dreapta a paginii
  • 40. Facebook Ads – Page post ad
  • 41. Facebook Ads – Ads for pages
  • 42. Facebook Ads – External URL
  • 43. Facebook Ads – Targeting  Dupa alegerea tipului de reclama trebuie sa va alegeti optiunile de targetare  Puteti targeta reclamele in functie de tara (sau mai multe tari - maxim 25 tari), oras (doar daca nu ati ales mai multe tari), varsta, sex si alte criterii importante cum ar fi interese, conexiuni, etc.
  • 44. Facebook Ads – Targeting  Dupa alegerea tipului de reclama trebuie sa va alegeti optiunile de targetare  Puteti targeta reclamele in functie de tara (sau mai multe tari - maxim 25 tari), oras (doar daca nu ati ales mai multe tari), varsta, sex si alte criterii importante cum ar fi interese, conexiuni, etc.
  • 45. Facebook Ads – Targeting
  • 46. Facebook Ads – Targeting
  • 47. Facebook Ads – Estimated Reach
  • 48. Facebook Ads – Campanii, costuri si planificari
  • 50. Algoritmul Facebook EdgeRank  Pe langa faptul ca are in jur de 800.000.000 utlizatori, un alt lucru care face ca Facebook sa fie special este tehnologia folosita pentru a trimite informatiile relevante acelor persoane. Una dintre cele mai impresionante tehnologii de care dispune Facebook este algoritmul EdgeRank.  Practic, acest algoritm determina ce informatii primeste un utilizator in News Feed-ul sau.
  • 51. Impactul EdgeRank in business  De ce ar trebui sa va intereseze algoritmul EdgeRank?  Algoritmul EdgeRank determina cate persoane vor vedea in News Feed-ul lor un link sau un continut pe care l-ati share-uit pe Pagina dumneavoastra.  In mod evident, ca business, vreti sa maximizati extinderea continutului dumneavoastra in reteaua Facebook.
  • 52. Cum functioneaza EdgeRank?  Orice postare de continut pe Facebook este vazuta de catre algoritm ca un “obiect”.  Fiecare interactiune cu acel continut (Like, Share, Comment, Tag, etc.) creaza ceea ce Facebook numeste “edge”.  Cu cat un “obiect” are mai multe “edge”-uri, cu atat are mai multe sanse sa fie afisat in News Feed-ul unui utilizator.  EdgeRank ia in considerare frecventa postarilor, relevanta lor (numarul de prieteni care dau click-uri, Like-uri sau Comment-uri) plus istoricul de click-uri si mesaje ale utilizatorului in interiorul Facebook.  In concluzie cel mai important lucru pentru EdgeRank este interactiunea dintre fani si Pagina afacerii.
  • 53. Top 10 practici de marketing prin Facebook
  • 54. 1. Fiti interactivi, distractivi si utili  Cand lumea intra pe o Pagina de Facebook se asteapta la un anumit tip de interactivitate.  Ca exemplu o firma de hardware le-a oferit fanilor link-uri, aplicatii si un continut antrenant si in scurt timp acestia au castigat peste 25.000 fani.
  • 55. 2. Introduceti videouri pe Pagina  Nu exista nici un motiv pentru care sa va trimiteti fanii sa se uite la video-urile dumneavoastra pe YouTube sau pe alte website-uri de genul.  Puteti introduce acele video-uri prin optiunea embed direct pe Pagina dumneavoastra de Facebook.
  • 56. 3. Creati o conexiune intre Facebook si afacerea dumneavoastra offline  Studii recente la nivel global arata ca acest tip de conexiune este tot mai des intalnita si ca reprezentantii de vanzari se folosesc tot mai mult de Paginile Facebook pentru a promova ofertele si evenimentele retailer-ilor prin update-uri de continut, imagini si/sau video.
  • 57. 4. Organizati concursuri pe Facebook  Concursurile sunt o modalitate distractiva si antrenanta de a incuraja implicarea fanilor si chiar de a genera fani noi in majoritatea cazurilor.  Ca exemplu un magazin online de produse IT poate anunta un premiu pentru fanul care trimite cea mai traznita poza cu posibila intrebuintare a unui mouse PC.
  • 58. 5. Integrati publicitatea traditionala cu cea prin Facebook  Brand-ul si logo-ul Facebook sunt cunoscute in toata lumea. Adaugati logo-ul Facebook la print-urile dumneavoastra (fluturasi, bannere, pliante, etc.) pentru a va promova prezenta pe Facebook.  Alta idee buna este sa folositi metodele de publicitate traditionala pentru a promova concursuri care incurajeaza lumea sa intre pe Pagina dumneavoastra de Facebook.
  • 59. 6. Folositi-va de Facebook pentru a va creste lista de email-uri si vice-versa  Folositi-va de newsletter pentru a atrage atentia clientilor si partenerilor despre prezenta dumneavoastra pe Facebook.  Aditional, promovati-va newsletter-ul fanilor deja existenti.  Rezultatul, in mod evident, va fi cresterea numarului de abonati la newsletter cat si cresterea numarului de fani.
  • 60. 7. Introduceti produsele, serviciile si/sau ofertele noi prima data pe Facebook  Persoanele care va sunt fani pe Facebook sunt probabil cei mai loiali clienti ai dumneavoastra. Rasplatiti-le loialitatea prin oferirea de informatii asupra noilor produse, servicii sau promotii inaintea raspandirii acestor informatii celorlalti clienti prin celelalte canale de marketing folosite.  Daca faceti acest lucru cum trebuie, fanii va vor ajuta sa promovati aceste informatii si altora.
  • 61. 8. Intampinati vizitatorii noi  Scopul principal al companiei dvs. este maximizarea procentului de utilizatori care intra pe Pagina dvs. de Facebook si dau click pe butonul “Like”.  O modalitate importanta de a atinge acest scop si de a oferi o scurta prezentare a afacerii in acelasi timp este implementarea unui “landing page” care invita vizitatorii sa apese butonul “Like” (practic sa va devina fani).  In continuare va prezentam cateva exemple
  • 73. 9. Integrati continut social pe Pagina dumneavoastra de Facebook  Facebook-ul este locul de pornire pe internet pentru multa lume. Mai mult de atat, majoritatea utilizatorilor considera Facebook-ul ca o casa virtuala.  Conform unor statistici recente, 1 din 8 minute din activitatea pe internet la nivel mondial se petrece pe Facebook.  Datorita faptului ca Facebook a devenit o casa online pentru multi utilizatori, este foarte important sa incorporati in Pagina dvs. continut din alte canale sociale cum ar fi YouTube sau SlideShare.
  • 74. 10. Deveniti fanii altor Pagini de business  Nu scapati din vedere faptul ca Social Media are la fundatie socializarea.  Daca deveniti fanii Paginilor unor parteneri, furnizori sau clienti, Facebook va anunta acest lucru administratorilor acelor Pagini. In schimb, cativa dintre ei ar putea decide sa devina la randul lor fanii Paginii dvs., lucru care va fi expus fanilor Paginii lor.  Mai simplu, ganditi-va ca va folositi de Facebook ca de o parghie pentru eforturi comune de marketing.
  • 75. Cum sa ne masuram si sa ne analizam prezenta pe Facebook
  • 76. Masurarea rezultatelor  Masurarea rezultatelor este o parte cheie a tuturor strategiilor de marketing  Google Analytics se poate folosi pentru masurarea traficului si clientilor veniti de pe Facebook  Facebook ne ofera o unealta foarte buna de masurare a vizitelor si a interactionarii utilizatorilor Facebook cu Pagina noastra de business - Facebook Insights
  • 77. Facebook Insights - Overview  In sectiunea “Insights” din Facebook Insights puteti vedea cate “Like”-uri ati primit, numarul total de prieteni ai persoanelor care au dat “Like” Paginii dvs., numarul de persoane care au interactionat cu Pagina dvs. si numarul de persoane care au vazut orice tip de continut furnizat de catre dvs. pe Pagina de Facebook.  Retineti ca algoritmul EdgeRank considerare toate aceste interactiuni pentru a decide ce informatii apar pe News Feed-urile utilizatorilor. Practic cu cat este mai ridicat acest nivel de interactiuni, cu atat mai raspandit va fi continutul dumneavoastra in reteaua Facebook.  Un alt element foarte important care trebuie urmarit este schimbarea (in procente) a utilizatorilor activi.
  • 79. Facebook Insights - Likes  In sectiunea “Likes” puteti gasi informatii despre numarul de “Like”-uri noi si diferite statistici despre noii fani cum ar fi: sexul, grupa de varsta, tara si orasul de origine, limba vorbita, etc.  Acordati atentie cresterilor in grafice si verificati ce activitate de marketing ati rulat in acea perioada deoarece aceasta ar putea fi motivul cresterilor interactiunii utilizatorilor cu Pagina dumneavoastra.  Derulati mai multe campanii de marketing asemanatoare cu cea care a adus cresteri in interactiunea dintre utilizatori si Pagina dvs.
  • 81. Facebook Insights – Unlikes  La rubrica “Likes” puteti urmari o alta informatie foarte importanta: dezabonari (“Unlikes”).  La fel cum trebuie sa urmariti partea de interactiuni pentru a determina cauzele pozitive pentru acele cresteri, asa trebuie sa monitorizati si cresterile in numarul de dezabonari de la Pagina dumneavoastra de Facebook.  Ati muncit din greu pentru a va atrage fani, acum e momentul sa-i si pastrati pe Pagina.
  • 83. Facebook Insights – Reach  Rubrica “Reach” este probabil cea mai importanta rubrica din Facebook Insights. In aceasta rubrica gasiti statistici despre numarul total de persoane care au vazut un continut oarecare furnizat de dvs. pe Pagina de Facebook.  Aceste statistici includ: sexul, grupa de varsta, tara si orasul de origine, limba vorbita, tipul de extindere al continutului (organic, platit,viral) si numarul de vizualizari al paginii.
  • 86. Facebook Insights – Talking about this  O alta rubrica foarte importanta este rubrica “Talking about this”. In aceasta sectiune puteti gasi statistici despre numarul de persoane care au interactionat cu pagina dumneavoastra (like, share, comment, tag, etc.) precum si despre extinderea continutului dumneavoastra in reteaua Facebook.  Ficare punct din grafic reprezinta un numar de persoane unice care au interactionat cu pagina dumneavoastra intr-un termen de 7 zile.
  • 87. Facebook Insights – Talking about this
  • 89. Concluzii  Facebook este al doilea website, dupa Google, ca numar de vizitatori unici pe zi si este cea mai mare retea de socializare din lume. Prin urmare este o modalitate exceptionala de gasire a unor noi clienti si de fidelizare a celor existenti.  Realizati o conexiune intre marketingul pe Facebook si celelalte modalitati de marketing online si offline.  Creati o Pagina moderna cu continut captivant, distractiv si util pentru a mentine interactiunea fanilor cu Pagina  Folositi-va de informatiile primite din Facebook Insights pentru a lua decizii inteligente de business si pentru a va maximiza rezultatele campaniilor de marketing pe Facebook.  Facebook este intr-o schimbare permanenta din toate punctele de vedere (numar de utilizatori, optiuni, aplicatii, etc.), deci fiti activi si nu va temeti sa incercati lucruri noi.
  • 90. Prezentare realizata de Detalii Contact: Website: www.madd-solutions.com Email: office@madd-solutions.com Facebook: www.facebook.com/MADD.Online.Solutions Telefon: +40 364 145 474 | Mobil: +40 749 771 256 Dan Kovacs – Expert SEO
  • 91. Program cursuri Online Marketing 2012 1. Tehnici de Online Marketing 2. Search Engine Optimization (SEO) 3. Search Engine Marketing (SEM) 4. Social Media Marketing 5. Email Marketing
  • 92. Cursuri SEO - Search Engine Optimization  A. Modul SEO general - 480 Euro  B. Modul SEO avansat - 1.395 Euro - 25% discount (Valoare reala - 1.860 Euro)  2.1. Analize SEO (Audite SEO) - 380 Euro  2.1.1. Importanta Analizelor SEO  2.1.2. Analiza SEO On-Page  2.1.3. Analiza SEO On-Site  2.1.4. Analiza Competitori  2.1.5. Analiza cuvinte cheie (Keyword Research)  2.2. Optimizarea On-Page si On-Site - 740 Euro  2.2.1. Optimizare On-Page  2.2.2. Optimizare On-Site
  • 93. Cursuri SEO - Search Engine Optimization  2.3. Tehnici de Link Building - 740 Euro  2.3.1. Inscrieri in Directoare Web  2.3.2. Postari pe Forumuri  2.3.3. Postari pe Bloguri  2.3.4. Postari Articole si Anunturi  2.3.5. Postari Comunicate de Presa  2.3.6. Social Bookmarkings  2.3.7. Social Networking  2.3.8. Micro blogging  2.3.9. Alte modalitati de link building  2.3.10. Resurse pentru link building
  • 94. Cursuri SEM - Search Engine Marketing  Google AdWords - 380 Euro  Yahoo! Search Marketing - 280 Euro  Microsoft adCenter - 180 Euro Curs complet - 630 Euro - 25% discount (Valoare reala - 840 Euro)
  • 95. Cursuri Social Media Marketing  1. Retele Sociale - 1.905 Euro - 25% discount (Valoare reala - 2.540 Euro)  1.1. Facebook - 780 Euro  1.1.1. Facebook pentru marketing - General - 380 Euro  1.1.2. Facebook pentru marketing - Strategii avansate - 380 Euro  1.1.3. Facebook pentru developeri - 150 Euro  1.2. LinkedIn - 380 Euro  1.3. Google+ - 380 Euro  1.4. MySpace - 280 Euro  1.5. Bebo - 180 Euro  1.6. Tagged - 180 Euro  1.7. Hi5 - 180 Euro  1.8. NetLog - 180 Euro
  • 96. Cursuri Social Media Marketing  2. Microblogging - 765 Euro - 25% discount (Valoare reala - 1.020 Euro)  2.1. Twitter - 380 Euro  2.2. Tumblr - 280 Euro  2.3. FriendFeed - 180 Euro  2.4. Posterous - 180 Euro  3. Video Sharing - 405 Euro - 25% discount (Valoare reala - 540 Euro)  3.1. YouTube - 180 Euro  3.2. Vimeo - 90 Euro  3.3. Google Video - 90 Euro  3.4. DailyMotion - 90 Euro  3.5. Metacafe - 90 Euro
  • 97. Cursuri Social Media Marketing  4. Image Sharing - 360 Euro - 25% discount (Valoare reala - 480 Euro)  4.1. Flickr - 180 Euro  4.2. Photobucket - 90 Euro  4.3. Picasa - 70 Euro  4.4. Image Shack - 70 Euro  4.5. Tinypic - 70 Euro  5. Social Bookmarking - 675 Euro - 25% discount (Valoare reala - 900 Euro)  5.1. Digg - 120 Euro  5.2. StumbleUpon - 120 Euro  5.3. Reddit - 120 Euro  5.4. del.icio.us - 120 Euro  5.5. Squidoo - 120 Euro  5.6. Technorati - 120 Euro  5.7. Diigo - 90 Euro  5.8. Furl - 90 Euro  6. Blogging - 380 Euro
  • 98. Cursuri Email Marketing - 490 Euro  Newsletter concept & design  Atragerea de abonati noi la newsletter  Despre listele opt-in  Bonus:  baza de date cu peste 610.000 companii din Romania  soft de trimitere newsletter gratuit
  • 99. Prezentare realizata de Detalii Contact: Website: www.madd-solutions.com Email: office@madd-solutions.com Facebook: www.facebook.com/MADD.Online.Solutions Telefon: +40 364 145 474 | Mobil: +40 749 771 256 Dan Kovacs – Expert SEO