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BIG DATA
Web Intelligence & Digital Ambience
Curso de Aperfeiçoamento – 180 horas
Turma WIDA 03 – maio 2016
Rio de Janeiro
Para turmas fechadas ou programas exclusivos consulte:
wida@crie.ufrj.br
BIG DATA
Diariamente geramos bilhões de gigabytes de dados digitais a partir de sensores, uso de redes sociais e plataformas de
e-comerce, upload de fotos e vídeos, sinais de GPS, rastros de navegação, etc.
Pesquisas no âmbito da Ciência das Redes mostram que os dados gerados em ambiente big data propiciam uma analítica
de alta performance. Isso porque o volume, variedade e veracidade desses dados permitem a elaboração modelos
descritivos, diagnósticos e preditivos de grande aderência ao problema estudado. Além disso, o espaço de tempo entre
a geração de um dado e a sua disponibilização para uso (velocidade) vem se reduzindo drasticamente com a comunicação
móvel e a computação em nuvem, tecnologias que também reduzem o tempo entre a processo analítico e a tomada de
decisão.
A IBM estima que 90% de todo volume de dados existente foi gerado nos últimos dois anos, o que torna esse dataset em
uma fonte potencial de informações inéditas sobre as pessoas e sobre o mundo e nós temos obrigação de dar sentido a
tudo isso.
POR QUE FAZER O CURSO
Independente da prontidão que governos, setores produtivos, empresas e
áreas corporativas tenham para big data, todos aumentarão seus
investimentos em tecnologia da informação nos próximos anos para avançar
do estágio de onde se encontram em direção a uma eficiência analítica cada
vez maior (Instituto Gartner). No entanto, a barreira para gerar valor a
partir de dados digitais não é a tecnologia. A maioria das empresas ainda
não compreende o verdadeiro impacto dos ambientes digitais na sociedade,
nem sabe como criar modelos de negócio que transformem grande volume
de dados em melhores resultados (Frost&Sullivan).
Admitindo que o modelo produtivo baseado na Web e o processo de tomada
de decisão baseado em dados sejam tendências irreversíveis, todos os
profissionais terão que incorporar gestão de ambiente digital, geração de
valor a partir de dados digitais e data driven decision em seus portfólios de
competências e habilidades.
A INSTITUIÇÃO
O Crie, Centro de Referência em Inteligência Empresarial é o laboratório para empreendedorismo, gestão
e inovação da Coppe/UFRJ. Desenvolve pesquisas, cursos e projetos nas áreas de Gestão do Conhecimento,
Avaliação de Intangíveis, Big Data, Open Data e Gestão da Complexidade. Fundado em 1988, foi
reconhecido pelo Ministério de Ciência e Tecnologia como um centro de referência em tecnologias de
gestão. Ao longo desses 17 anos, o Crie já lançou 27 turmas do MBA em Gestão do Conhecimento (MBKM) e 2 turmas do
MBA em big data Estratégico (WIDA), além de diversos cursos de curta duração sobre os domínios de conhecimento de
sua área de atuação.
REQUISITOS MÍNIMOS
Nível superior completo, inglês para leitura, compromisso com o desenvolvimento de um projeto final de curso.
OBJETIVOS
Ao final do curso o aluno será capaz de:
 Identificar os agentes do Ecossistema big data, reconhecendo suas especificidades e inter-relações
 Diagnosticar, conceber, comunicar e gerenciar projetos para utilização inteligente dos dados digitais
 Tomar decisões a partir de dados digitais (data driven)
Big data é uma fonte potencial
de informações inéditas
sobre as pessoas e sobre o mundo
e nós temos obrigação de dar
sentido a tudo isso (...) no entanto,
a barreira para gerar valor
a partir de dados digitais
não é a tecnologia.
Não é exigido nenhum background em estatística, matemática ou tecnologia da informação.
PÚBLICO ALVO
O WIDA foi desenhado para preencher o gap que existe entre os profissionais de uma equipe ideal para atuação em
projetos de big data. Identifique seu perfil e veja como aproveitar o curso, para além dos objetivos já apresentados
PROGRAMA
O programa do curso contempla todos os agentes e processos do Ecossistema Big Data.
A visão de ecossistema do MBA WIDA é única, permitindo um posicionamento estratégico
e uma gestão sistêmica do ambiente digital, aumentando as chances de sucesso do seu
projeto. O curso está alinhado com a vanguarda do pensamento internacional que estuda,
analisa e cria oportunidades no mundo empoderado pela Internet. Os encontros
apresentam fundamentação teórica, panorama atual e tendências constantemente
atualizadas pelos pesquisadores do Crie.
A base do ecossistema é o mundo físico (não digital) onde são gerados dados sociais,
transacionais e da chamada Internet das Coisas, e onde vigoram os acordos sociais que
limitam e dirigem as tomadas de decisão baseadas em dados.
As disciplinas na base do ecossistema são:
Aula Inaugural: Compartilhamento de visão, valores e posicionamento. Apresentação da
metodologia do curso, programa, avaliações e agenda. Apresentações pessoais.
Sociedade Digital: Compartilhamento da visão de que a digitalização e o uso intensivo da internet mudaram o mundo
expondo a importância das redes complexas e a necessidade de novas tecnologias para visualizá-las e gerenciá-las.
Ciência das Redes: Apresentação do tema para um público multidisciplinar: a gênese da ciência e a estrutura, topologia
e propriedades das redes (conceitos fundamentais para dataficação e modelagem digital de problemas complexos).
Governança Digital: Apresentação da filosofia e teoria do modelo de governança da espécie humana que está
despontando em nossa sociedade com a intensificação do uso das mídias digitais.
Aspectos Legais: Confronto entre as novas práticas e a normas sociais vigentes. Análise crítica de como a Constituição,
o Marco Civil da Internet e outras leis, normas e regulamentações podem promover ou restringir as inovações disruptivas.
Em destaque: direitos autorais, patentes, privacidade, modelos de negócios, propriedade e uso de dados.
EXECUTIVO /
ANALISTA DE NEGÓCIOS
Você atua na área de
negócios. O curso lhe
ajudará a compreender
os impactos do ambiente
digital na sua área de
atuação, a se posicionar
diante das ameaças de
disrupções, a usar dados
digitais para melhorar a
performance da sua
empresa, além de lhe
oferecer informações
para se comunicar
melhor com especialistas
em TI.
QUANTITATIVO
Você atua em projetos
com foco quantitativo
como engenharia ou
estatística. O curso lhe
ajudará a entender como
a gestão do Ecossistema
big data pode melhorar
os outputs do seu
trabalho, além de lhe
oferecer informações
para se comunicar
melhor com especialistas
em TI.
TECNOLÓGICO (T.I.)
Você é responsável por
tecnologias da
informação. O curso lhe
mostrará como o
ambiente digital está
modificando os negócios,
como usar as T.I. para
empoderar o tomador de
decisão, além de lhe
preparar para atuar
como analista de
negócios ou se
comunicar melhor com
profissionais da área.
PROFISSIONAL LIBERAL
Você atua de modo
autônomo ou
semiautônomo nas áreas
de medicina, educação,
direito, jornalismo, etc.
O curso lhe mostrará
como dados digitais
podem lhe ajudar a
desempenhar melhor sua
profissão e você
desenvolverá as
competências para fazer
a gestão do Ecossistema
big data no seu domínio
de atuação.
Todos os agentes do ecossistema gravitam em torno de um problema a ser resolvido que envolve as disciplinas:
Design thinking: Desenvolvimento das competências para definir um problema e de projetar para esse problema,
utilizando técnicas e ferramentas de design.
Projeto: Apresentação de ferramentas de modelagem de negócio, formação de grupos e lançamento dos projetos da
turma. Todo aluno deverá optar por participar de algum projeto do Crie/Coppe/UFRJ ou iniciar um novo projeto.
A interface que transforma grandezas físicas em grandezas digitais envolve as disciplinas:
Dataficação e digitalização: Desenvolvimento de competências para: identificar os dados relevantes para o
problema; definir processos para aquisição de dados com conteúdo, estrutura e granularidade adequadas.
Gestão da mudança radical: Apresentação de metodologia para uma nova governança da espécie (humana), baseada em
plataformas digitais colaborativas.
No topo do Ecossistema estão as tecnologias de Governança de Dados e Analítica Digital, com as seguintes disciplinas:
Governança de dados: Desenvolvimento de competências para definir parâmetros para aquisição
dos serviços de armazenagem, segurança, indexação, cópia, codificação, anonimização,
compartilhamento entre outros.
Open data: Definição, caracterização e operacionalização da cultura Open Data. Apresentação da cultura Open Data
como viabilizadora de alguns modelos de negócio inviáveis em ambientes restritivos e das principais demandas da
sociedade (transparência, sustentabilidade, equidade, acessibilidade e gestão de problemas complexos).
Algoritmos e suas funções: Apresentação das noções básica sobre algoritmos, responsáveis pela transformação
de dados digitais em informações para a tomada de decisão.
Big data – Estudo de casos: Apresentação de casos de projetos em big data que se destacam pelo ineditismo, inovação,
geração de valor ou mesmo pelo seu insucesso (experiências reais, que destaquem algo relevante na gestão estratégica
do Ecossistema big data).
A interface que transforma dados digitais em comunicação e tomada de decisão, envolve as disciplinas:
Visualização de dados: Apresentação da visualização como ferramenta de comunicação da analítica.
Desenvolvimento das competências para escolher a visualização adequada. Desenvolvimento da habilidade para
usar uma ferramenta digital e interativa de visualização de dados.
Cognição, racionalidade e tomada de decisão: Desenvolvimento da competência para decisões data driven.
Apresentação das dimensões cognitivas que envolvem um processo de tomada de decisão e suas relações com a
Inteligência Artificial. Estabelecimento dos limites das capacidades de decisão humana e de um computador.
Três disciplinas do programa são transversais a todo Ecossistema Big data:
Ecossistema big data: Apresentação dos agentes big data de modo integrado, como um ecossistema. Apresentação da
Metodologia Crie para projetos em big data. Desenvolvimento da habilidade de usar o Ecossistema Big Data como
ferramenta de diagnóstico, comunicação e gestão estratégica de ambientes digitais.
Modelagem de negócios: Desconstrução da lógica tradicional de modelagem de negócio. Apresentação de ferramentas
de modelagem que atendem melhor ao paradigma digital onde a visão de rede, a colaboração, o compartilhamento e o
conhecimento dão a tônica da geração de valor.
Grau de prontidão para big data: Apresentação de metodologias e ferramentas desenvolvidas e utilizadas pelo Crie
para prospecção de oportunidades para projetos em big data em qualquer setor ou atividade econômica.
Projeto
A alma do negócio: Reflexão sobre filosofia e ética da comunicação. O papel do ser humano na condução de projetos
em ambientes digitais. As questões de privacidade, anonimato, impacto das decisões, ganhos exponenciais e potenciais
erros.
Orientação para projeto: Acompanhamento do desenvolvimento dos projetos em etapas programadas pelo orientador.
A orientação é feita em encontros presenciais e através da plataforma Trello.
Qualificação de projetos: Apresentação do projeto, em versão bem próxima da final, para uma banca composta pelos
coordenadores do curso e o orientador do projeto. A presença de um especialista escolhido pelo grupo é facultativa.
Defesa de projetos: Apresentação do projeto para a banca julgadora formada pela banca de qualificação e mais um
membro externo, especialista na área de atuação do projeto.
CERTIFICAÇÃO
Ao final do curso, os alunos que obtiverem o aproveitamento mínimo exigido receberão um Certificado de Curso de
Aperfeiçoamento emitido pela UFRJ e reconhecido pelo MEC.
COORDENAÇÃO
Coordenação geral e acadêmica: Marcos Cavalcanti, D.Sc. Université de Paris XI Professor da COPPE/UFRJ, coordenador
do Crie
Coordenação de conteúdo: Luciana Sodré Costa, pesquisadora do Crie/COPPE/UFRJ, coordenadora do Open Data
Instiute-Rio.
INFORMAÇÕES PRÁTICAS
WEB INTELLIGENCE & DIGITAL AMBIENCE - Gestão Estratégica do Ambiente Digital
Local das aulas: Centro – Rio de Janeiro
Duração: 180 horas (aproximadamente 10 meses)
Dias e horário: 3 sábados por mês – 08:30 ás 17:30
Início das aulas: maio/2016
Investimento: R$ 10.080,00 (7 x R$1.440,00) ou R$ 8.600,00 a vista
Informações e inscrições: (21) 3942-7843 ou wida@crie.ufrj.br
UFRJ – Centro de Tecnologia (CT) - Bloco I -2000 / Sala 014c
Ilha do Fundão - Cidade Universitária - Rio de Janeiro
CONSULTE-NOS PARA TURMAS FECHADAS OU PROGRAMAS ESPECIAIS

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Curso Big Data Estratégico - Web Intelligence and Digital Ambience

  • 1. BIG DATA Web Intelligence & Digital Ambience Curso de Aperfeiçoamento – 180 horas Turma WIDA 03 – maio 2016 Rio de Janeiro Para turmas fechadas ou programas exclusivos consulte: wida@crie.ufrj.br
  • 2. BIG DATA Diariamente geramos bilhões de gigabytes de dados digitais a partir de sensores, uso de redes sociais e plataformas de e-comerce, upload de fotos e vídeos, sinais de GPS, rastros de navegação, etc. Pesquisas no âmbito da Ciência das Redes mostram que os dados gerados em ambiente big data propiciam uma analítica de alta performance. Isso porque o volume, variedade e veracidade desses dados permitem a elaboração modelos descritivos, diagnósticos e preditivos de grande aderência ao problema estudado. Além disso, o espaço de tempo entre a geração de um dado e a sua disponibilização para uso (velocidade) vem se reduzindo drasticamente com a comunicação móvel e a computação em nuvem, tecnologias que também reduzem o tempo entre a processo analítico e a tomada de decisão. A IBM estima que 90% de todo volume de dados existente foi gerado nos últimos dois anos, o que torna esse dataset em uma fonte potencial de informações inéditas sobre as pessoas e sobre o mundo e nós temos obrigação de dar sentido a tudo isso. POR QUE FAZER O CURSO Independente da prontidão que governos, setores produtivos, empresas e áreas corporativas tenham para big data, todos aumentarão seus investimentos em tecnologia da informação nos próximos anos para avançar do estágio de onde se encontram em direção a uma eficiência analítica cada vez maior (Instituto Gartner). No entanto, a barreira para gerar valor a partir de dados digitais não é a tecnologia. A maioria das empresas ainda não compreende o verdadeiro impacto dos ambientes digitais na sociedade, nem sabe como criar modelos de negócio que transformem grande volume de dados em melhores resultados (Frost&Sullivan). Admitindo que o modelo produtivo baseado na Web e o processo de tomada de decisão baseado em dados sejam tendências irreversíveis, todos os profissionais terão que incorporar gestão de ambiente digital, geração de valor a partir de dados digitais e data driven decision em seus portfólios de competências e habilidades. A INSTITUIÇÃO O Crie, Centro de Referência em Inteligência Empresarial é o laboratório para empreendedorismo, gestão e inovação da Coppe/UFRJ. Desenvolve pesquisas, cursos e projetos nas áreas de Gestão do Conhecimento, Avaliação de Intangíveis, Big Data, Open Data e Gestão da Complexidade. Fundado em 1988, foi reconhecido pelo Ministério de Ciência e Tecnologia como um centro de referência em tecnologias de gestão. Ao longo desses 17 anos, o Crie já lançou 27 turmas do MBA em Gestão do Conhecimento (MBKM) e 2 turmas do MBA em big data Estratégico (WIDA), além de diversos cursos de curta duração sobre os domínios de conhecimento de sua área de atuação. REQUISITOS MÍNIMOS Nível superior completo, inglês para leitura, compromisso com o desenvolvimento de um projeto final de curso. OBJETIVOS Ao final do curso o aluno será capaz de:  Identificar os agentes do Ecossistema big data, reconhecendo suas especificidades e inter-relações  Diagnosticar, conceber, comunicar e gerenciar projetos para utilização inteligente dos dados digitais  Tomar decisões a partir de dados digitais (data driven) Big data é uma fonte potencial de informações inéditas sobre as pessoas e sobre o mundo e nós temos obrigação de dar sentido a tudo isso (...) no entanto, a barreira para gerar valor a partir de dados digitais não é a tecnologia. Não é exigido nenhum background em estatística, matemática ou tecnologia da informação.
  • 3. PÚBLICO ALVO O WIDA foi desenhado para preencher o gap que existe entre os profissionais de uma equipe ideal para atuação em projetos de big data. Identifique seu perfil e veja como aproveitar o curso, para além dos objetivos já apresentados PROGRAMA O programa do curso contempla todos os agentes e processos do Ecossistema Big Data. A visão de ecossistema do MBA WIDA é única, permitindo um posicionamento estratégico e uma gestão sistêmica do ambiente digital, aumentando as chances de sucesso do seu projeto. O curso está alinhado com a vanguarda do pensamento internacional que estuda, analisa e cria oportunidades no mundo empoderado pela Internet. Os encontros apresentam fundamentação teórica, panorama atual e tendências constantemente atualizadas pelos pesquisadores do Crie. A base do ecossistema é o mundo físico (não digital) onde são gerados dados sociais, transacionais e da chamada Internet das Coisas, e onde vigoram os acordos sociais que limitam e dirigem as tomadas de decisão baseadas em dados. As disciplinas na base do ecossistema são: Aula Inaugural: Compartilhamento de visão, valores e posicionamento. Apresentação da metodologia do curso, programa, avaliações e agenda. Apresentações pessoais. Sociedade Digital: Compartilhamento da visão de que a digitalização e o uso intensivo da internet mudaram o mundo expondo a importância das redes complexas e a necessidade de novas tecnologias para visualizá-las e gerenciá-las. Ciência das Redes: Apresentação do tema para um público multidisciplinar: a gênese da ciência e a estrutura, topologia e propriedades das redes (conceitos fundamentais para dataficação e modelagem digital de problemas complexos). Governança Digital: Apresentação da filosofia e teoria do modelo de governança da espécie humana que está despontando em nossa sociedade com a intensificação do uso das mídias digitais. Aspectos Legais: Confronto entre as novas práticas e a normas sociais vigentes. Análise crítica de como a Constituição, o Marco Civil da Internet e outras leis, normas e regulamentações podem promover ou restringir as inovações disruptivas. Em destaque: direitos autorais, patentes, privacidade, modelos de negócios, propriedade e uso de dados. EXECUTIVO / ANALISTA DE NEGÓCIOS Você atua na área de negócios. O curso lhe ajudará a compreender os impactos do ambiente digital na sua área de atuação, a se posicionar diante das ameaças de disrupções, a usar dados digitais para melhorar a performance da sua empresa, além de lhe oferecer informações para se comunicar melhor com especialistas em TI. QUANTITATIVO Você atua em projetos com foco quantitativo como engenharia ou estatística. O curso lhe ajudará a entender como a gestão do Ecossistema big data pode melhorar os outputs do seu trabalho, além de lhe oferecer informações para se comunicar melhor com especialistas em TI. TECNOLÓGICO (T.I.) Você é responsável por tecnologias da informação. O curso lhe mostrará como o ambiente digital está modificando os negócios, como usar as T.I. para empoderar o tomador de decisão, além de lhe preparar para atuar como analista de negócios ou se comunicar melhor com profissionais da área. PROFISSIONAL LIBERAL Você atua de modo autônomo ou semiautônomo nas áreas de medicina, educação, direito, jornalismo, etc. O curso lhe mostrará como dados digitais podem lhe ajudar a desempenhar melhor sua profissão e você desenvolverá as competências para fazer a gestão do Ecossistema big data no seu domínio de atuação.
  • 4. Todos os agentes do ecossistema gravitam em torno de um problema a ser resolvido que envolve as disciplinas: Design thinking: Desenvolvimento das competências para definir um problema e de projetar para esse problema, utilizando técnicas e ferramentas de design. Projeto: Apresentação de ferramentas de modelagem de negócio, formação de grupos e lançamento dos projetos da turma. Todo aluno deverá optar por participar de algum projeto do Crie/Coppe/UFRJ ou iniciar um novo projeto. A interface que transforma grandezas físicas em grandezas digitais envolve as disciplinas: Dataficação e digitalização: Desenvolvimento de competências para: identificar os dados relevantes para o problema; definir processos para aquisição de dados com conteúdo, estrutura e granularidade adequadas. Gestão da mudança radical: Apresentação de metodologia para uma nova governança da espécie (humana), baseada em plataformas digitais colaborativas. No topo do Ecossistema estão as tecnologias de Governança de Dados e Analítica Digital, com as seguintes disciplinas: Governança de dados: Desenvolvimento de competências para definir parâmetros para aquisição dos serviços de armazenagem, segurança, indexação, cópia, codificação, anonimização, compartilhamento entre outros. Open data: Definição, caracterização e operacionalização da cultura Open Data. Apresentação da cultura Open Data como viabilizadora de alguns modelos de negócio inviáveis em ambientes restritivos e das principais demandas da sociedade (transparência, sustentabilidade, equidade, acessibilidade e gestão de problemas complexos). Algoritmos e suas funções: Apresentação das noções básica sobre algoritmos, responsáveis pela transformação de dados digitais em informações para a tomada de decisão. Big data – Estudo de casos: Apresentação de casos de projetos em big data que se destacam pelo ineditismo, inovação, geração de valor ou mesmo pelo seu insucesso (experiências reais, que destaquem algo relevante na gestão estratégica do Ecossistema big data). A interface que transforma dados digitais em comunicação e tomada de decisão, envolve as disciplinas: Visualização de dados: Apresentação da visualização como ferramenta de comunicação da analítica. Desenvolvimento das competências para escolher a visualização adequada. Desenvolvimento da habilidade para usar uma ferramenta digital e interativa de visualização de dados. Cognição, racionalidade e tomada de decisão: Desenvolvimento da competência para decisões data driven. Apresentação das dimensões cognitivas que envolvem um processo de tomada de decisão e suas relações com a Inteligência Artificial. Estabelecimento dos limites das capacidades de decisão humana e de um computador. Três disciplinas do programa são transversais a todo Ecossistema Big data: Ecossistema big data: Apresentação dos agentes big data de modo integrado, como um ecossistema. Apresentação da Metodologia Crie para projetos em big data. Desenvolvimento da habilidade de usar o Ecossistema Big Data como ferramenta de diagnóstico, comunicação e gestão estratégica de ambientes digitais. Modelagem de negócios: Desconstrução da lógica tradicional de modelagem de negócio. Apresentação de ferramentas de modelagem que atendem melhor ao paradigma digital onde a visão de rede, a colaboração, o compartilhamento e o conhecimento dão a tônica da geração de valor. Grau de prontidão para big data: Apresentação de metodologias e ferramentas desenvolvidas e utilizadas pelo Crie para prospecção de oportunidades para projetos em big data em qualquer setor ou atividade econômica.
  • 5. Projeto A alma do negócio: Reflexão sobre filosofia e ética da comunicação. O papel do ser humano na condução de projetos em ambientes digitais. As questões de privacidade, anonimato, impacto das decisões, ganhos exponenciais e potenciais erros. Orientação para projeto: Acompanhamento do desenvolvimento dos projetos em etapas programadas pelo orientador. A orientação é feita em encontros presenciais e através da plataforma Trello. Qualificação de projetos: Apresentação do projeto, em versão bem próxima da final, para uma banca composta pelos coordenadores do curso e o orientador do projeto. A presença de um especialista escolhido pelo grupo é facultativa. Defesa de projetos: Apresentação do projeto para a banca julgadora formada pela banca de qualificação e mais um membro externo, especialista na área de atuação do projeto. CERTIFICAÇÃO Ao final do curso, os alunos que obtiverem o aproveitamento mínimo exigido receberão um Certificado de Curso de Aperfeiçoamento emitido pela UFRJ e reconhecido pelo MEC. COORDENAÇÃO Coordenação geral e acadêmica: Marcos Cavalcanti, D.Sc. Université de Paris XI Professor da COPPE/UFRJ, coordenador do Crie Coordenação de conteúdo: Luciana Sodré Costa, pesquisadora do Crie/COPPE/UFRJ, coordenadora do Open Data Instiute-Rio. INFORMAÇÕES PRÁTICAS WEB INTELLIGENCE & DIGITAL AMBIENCE - Gestão Estratégica do Ambiente Digital Local das aulas: Centro – Rio de Janeiro Duração: 180 horas (aproximadamente 10 meses) Dias e horário: 3 sábados por mês – 08:30 ás 17:30 Início das aulas: maio/2016 Investimento: R$ 10.080,00 (7 x R$1.440,00) ou R$ 8.600,00 a vista Informações e inscrições: (21) 3942-7843 ou wida@crie.ufrj.br UFRJ – Centro de Tecnologia (CT) - Bloco I -2000 / Sala 014c Ilha do Fundão - Cidade Universitária - Rio de Janeiro CONSULTE-NOS PARA TURMAS FECHADAS OU PROGRAMAS ESPECIAIS