Presentatie over eHealth en waarom, aan de hand van vier 'andere' trends, eHealth-toepassingen in bijvoorbeeld ziekenhuizen moeilijk tot wasdom komen. Presentatie is gehouden tijdens educatiedag van M&I Partners

1. eHealth
De belofte waarmaken
Martijn Hulst
Utrecht, 22 maart 2013

2. Schippers zet in op eHealth
(februari 2013)

3. E-health kan een belangrijke bijdrage leveren aan
het realiseren van zorg die van hoge
kwaliteit, toegankelijk en kosteneffectief is. De
zorgsector loopt echter achter bij andere sectoren
wanneer het gaat om de inzet van nieuwe
informatie- en communicatietechnologieën, zoals
e-health. Er blijkt een grote kloof te bestaan tussen
hetgeen momenteel aan ondersteuning door e-
health mogelijk is en hetgeen in de praktijk
gebeurt.

4. E-health kan een belangrijke bijdrage leveren aan
het realiseren van zorg die van hoge
kwaliteit, toegankelijk en kosteneffectief is. De
zorgsector loopt echter achter bij andere sectoren
wanneer het gaat om de inzet van nieuwe
informatie- en communicatietechnologieën, zoals
e-health. Er blijkt een grote kloof te bestaan tussen
hetgeen momenteel aan ondersteuning door e-
health mogelijk is en hetgeen in de praktijk
gebeurt.
RvZ, E-health in zicht, 25 april 2002

5. Welkom
In een zorgwereld die wakker wordt

6. Door de wol geverfde broeders

7. Komen overal

8. Stelling
De focus van eHealth ligt nog te veel op het verleden

9. Wat is je grootste geheim, wat
je nog nooit aan iemand
hebt verteld?
Bron: http://www.sxc.hu/photo/645099

10. Wat was het eerste wat je deed
toen je vanochtend wakker werd?
Bron: http://www.sxc.hu/photo/1215187

11. 48% van de 18 tot 34-
jarigen checkt Facebook
direct bij het opstaan
Bron: http://www.flickr.com/photos/47114800@N05/4686374471/ |
http://www.webanalyticsworld.net/2011/01/ultimate-facebook-obsession-infographic.html

12. 7,3 miljoen Nederlanders zitten op
Facebook, waarvan 4,3 miljoen dagelijks
Bron: Newcom, 2012
Van de 70+ ers op internet maakt bijna 15
procent gebruik van Facebook
Bron: http://www.seniorweb.nl/nieuws/39934/70-plussers-ontdekken-sociale-media, 2011

13. Als je in 1986 de
eerste e-mail
verstuurde, ben je nu
vermoedelijk 50+ en
zorgbehoevend.
Bron: http://en.wikipedia.org/wiki/File:MacIntosh_Plus_img_1317.jpg
http://nl.wikipedia.org/wiki/Geschiedenis_van_het_internet

14. 10% van de 55+-ers
gebruikt Facebook
als „app‟ op hun mobiel
Bron: http://www.flickr.com/photos/39767744@N04/5740244881/ |
http://www.slideshare.net/marketingfactsnl/nielsen-social-media-report

15. Maar het gaat niet over sociale media,
die zijn enkel het voorland

16. Niet te missen trend I
verbinden
&
delen

17. next step?
… de kracht van het sociale bloed …

18. Wat is hier aan de hand?

19. Controle over je Astma: inzicht
in gebruik
wanneer, waar, hoeveelheid, et
c.

20. Controle over je Astma: inzicht
in gebruik
wanneer, waar, hoeveelheid, et
c.
2.500 dollar kostenbesparing
per patiënt
Bron: http://asthmapolis.com/wp-content/uploads/2012/10/Cost-of-Asthma-vz2.pdf

21. Bron: http://healthbarometer.edelman.com

22. Bron: withings.com

23. Bron: fitbit.com

24. … het tweede scherm
naast het EPD …
Bron: fitbit.com

25. Niet te missen trend II
zelf
verzamelen
&
controle

26. Next step?
… de kracht van verzamelde data …
Bron: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/22/IBM_Watson.PNG

27. Wat is de eenvoudigste e-handeling?

28. 2,7 miljard „likes‟ per dag
Bron: http://ansonalex.com/infographics/facebook-user-statistics-2012-infographic/

29. Wat doen zij hier?
Bron: http://www.flickr.com/photos/71865026@N00/2197458701/

30. Meer dan 45 minuten extra bewegen
per week dankzij spelelementen.
Bron: http://blog.hopelab.org/2012/09/24/zamzee-works-research-iteration-and-positive-new-results/

31. Bron: Longpas, AstraZeneca

32. Bron: Wehelpen.nl

33. Niet te missen trend III
leuk
&
spel

34. Je dokter, je POH, je
mantelzorger, je
fysiotherapeut, je
verloskundige, je apotheker,
je zorgvriend…
Bron: Romotive.com

35. Wanneer plan je je
afspraak online in?
Bron: http://www.flickr.com/photos/29561334@N04/5233928419/

36. Wie plant die afspraak
in? Of wil ‘m wijzigen?
Bron: http://www.flickr.com/photos/38162962@N06/6803118236/

37. “…we hebben een menu-bestelsysteem
in onze patiëntportaal zitten, omdat we
toch zelf al een dergelijk systeem voor
de ziekenhuiskeuken leveren…”
(EPD-leverancier op Zorg & ICT 2013)

38. Welk proces is nu leidend?
Gebaseerd op: Mental Health Care Journey Map van Gianna Marzilli Ericson

39. Welke taken zijn hierin belangrijk?
(welke niet?)
Gebaseerd op: Mental Health Care Journey Map van Gianna Marzilli Ericson

40. Taakgerichter ontwikkeld

41. Taakgerichter ontwikkeld

42. Niet te missen trend IV
reis
&
taak

43. Wees eens eerlijk
Hoe ver zie jij deze trends terug in
EPD‟s, ECD‟s, Patientportalen, Anamnese-
screening, PROM‟s, etc.?

44. Stelling
De focus van eHealth ligt nog te veel op het verleden

45. Waarom lukt eHealth nog niet?
Op basis van rapporten KMPG, Nictiz, PwC, VWS, Universiteit Twente:
 Versnippering van het zorglandschap
 Ontbreken gezamenlijke investeringen
 Ontbreken coördinatie
 Concrete oplossingen die verzekeraars willen betalen
 Menselijke factor bepaalt succes
 Gebrek aan leiderschap en daadkracht
 De businesscase wordt vaak achterwege gelaten
 Betrekken van eindgebruikers nog beperkt
 Impact op organisatieprocessen buiten beschouwing gelaten

46. Waarom lukt eHealth nog niet?
En eHealth wordt gezien als iets anders dan
health.
Als iets erbij, als iets anders, als wondermiddel

48. Vraagstuk
Wat ga JIJ doen als adviseur?
Wat doorbreken? Wat stimuleren?

49. Zorgbroeders
Voor vragen, neem gerust contact op met:
Arjan Zuurbier
Adviseur online
zorgmarketing, zorgcommunicatie en
zorgverlening
arjan@zorgbroeders.nl
+31 6 23168715
Martijn Hulst
Adviseur online
zorgmarketing, zorgcommunicatie en
zorgverlening
martijn@zorgbroeders.nl
+31 6 31743415