Tijdens de Bossche Samenscholingsdagen van het Jeroen Bosch Ziekenhuis verzorgde ik een praktische workshop over sociale media. Met de aanwezigen ging ik in vogelvlucht langs enkele sociale media en direct het gesprek aan over de mogelijke toegevoegde waarde ervan.

1. Praktisch social media: een verrijking?
Bossche Samenscholingsdagen, 4 oktober 2012
Martijn Hulst, martijn@hul.st

2. connecting people,
empowering conversations
twitter.com/martijnhulst
martijn@hul.st
www.slideshare.net/martijnhulst
Foto gemaakt door Pascal Lagarde

3. twitter.com/jacquesdirken
facebook.com/jacques.dirken

4. twitter.com/KasperJanssen
linkedin.com/pub/kasper-janssen/
12/792/b15

5. De aankomende 45 minuten

6. speltip 1
#durftevragen

7. speltip 2
www.slideshare.net/martijnhulst

8. speltip 3
Sociale media in de zorg gaat niet
over zoveel mogelijk ‘likes’ op Facebook

9. Speltip 4
Sociale media in de zorg
is niet het creëren van zo veel mogelijk volgelingen

10. Speltip 5
Sociale media:
verbondheid als partners
Bron: http://www.flickr.com/photos/markchapmanphoto/4967261048/

11. …hoe verbonden bent u…?
Twitter?
Facebook?
Foursquare?
YouTube?
LinkedIN?
Instagram?
Pinterest?
Bron: http://www.flickr.com/photos/markchapmanphoto/4967261048/

12. 1 sheet uitleg over wat
de verschillende
toepassingen zijn?
Bron: Social Media around the World 2011, InSites Consulting

13. Twitter: ik moet plassen
Facebook: ik heb geplast, ‘do you like?’
Foursquare: hier plas ik
Youtube: bekijk deze plas
LinkedIN: ik kan heel goed plassen
Instagram: ik maak jaren70-fotos van hoe ik plas
Pinterest: ik verzamel foto’s en links over plassen
Bron: http://www.sxc.hu/photo/743889

14. … followers, likes, check-ins, shares,
connections, loves, …
Bron: http://www.flickr.com/photos/markchapmanphoto/4967261048/

15. De essentie van sociale
media is dat het nooit de
zorgverlening kan vervangen
mogelijk wel verrijken
Bron: http://www.sxc.hu/photo/600532

16. Samen op zoek naar de verrijking

18. Twi$er
• Korte
berichten
van
140
tekens
soms
vergezeld
van
link,
foto
of
video
• Eenvoudige
connec<es
(follow)
• Eenvoudige
conversa<e
(reply
@)
• Privé-­‐communica<e
mogelijk
(direct
message)
• Bijhouden
onderwerpen
(hashtag
#)

19. Contact, profilering en
uitwisseling van informatie

20. Bereikbaarheid
als vraagbaak

21. Klantcontact onderhouden

22. Campagne
voeren
Meer info: http://www.e-hulp.nl/nieuws/twitter-ingeschakeld-tegen-huiselijk-geweld/498

23. Hoe kijkt u tegen
aan in de zorg?

24. Facebook
• Privé
en
zakelijk
gescheiden
mogelijk
• (Her)delen
van
teksten,
foto’s,
video’s,
etc.
• Ongelimiteerd
aan
hoeveelheid
tekens
• Tijdlijn
gebaseerd
• Basis
van
connec<e:
‘like’
• Extra
func<onaliteiten
(‘apps’)
mogelijk

25. Verbinding
opbouwen met
je doelgroep

26. Campagne
voeren

27. Service bieden

28. Afspraak maken

29. Hoe kijkt u tegen
aan in de zorg?

30. YouTube
• Korte
en
langere
video’s
(<
10
minuten)
• Eigen
kanaal
• Herdelen
op
eigen
sites
en
sociale
netwerken
• Reac<emogelijkheid
• Doorverwijzing
naar
andere
communica<emiddelen
• 2e
zoekmachine
in
de
wereld

31. Voorlichting en
promotie

32. Toeloop op
spreekuur
voorkomen

33. Verslagging van
bijeenkomsten

34. Geneesmiddelen
voorlichting

35. Hoe kijkt u tegen
aan in de zorg?

36. LinkedIN
• Professioneel
profiel
• Eenvoudige
connec<es
en
via-­‐via
connec<es
• Discussiegroepen
• Vacatures

37. Persoonlijke
profilering en
connecties
bouwen

38. Discussie en
kennisuitwisseling

39. Functie aanbieden
en zoeken

40. Hoe kijkt u tegen
aan in de zorg?

41. Nog vele andere sociale mogelijkheden

42. Slideshare.net
Presentaties
beschikbaar stellen

43. Scoop.it
Verzamelen en
actualiseren bronnen
rondom een thema

44. Google+-Hangouts
Videochat, live video en
videoconferencing
tot 10 personen
Veiligheid van de verbinding is niet gegarandeerd. Andere optie: Facetalk

45. Mogelijkheden tot verrijking?

46. “…de zorgconsument krijgt meer
mogelijkheden om actief partner te
worden in zorg…”
(RVZ, Gezondheid2.0)

47. ‘Liked’ u het partnerschap met
uw collega en uw patiënt?

48. slideshare.net/martijnhulst
Wat ‘liked’ u aan deze workshop?

49. Dank u wel.
Deze presentatie was onmogelijk zonder de vele mensen die online hun ideeën,
kennis, vragen, antwoorden, frustraties, kansen, beelden en wensen delen. Dank.
Laten we blijven delen!
Martijn Hulst
martijn@hul.st
06 - 31743415