Sintesi dei risultati Il SocialMediAbility delle Aziende Italiane Osservatori...
E-commerce e social commerce
1. E-commerce e social commerce
Creare contenuti per migliorare le vendite
Prof. Gianluca Diegoli
2. GIANLUCA DIEGOLI
Ha 20 anni di esperienza nel marketing, nella
comunicazione e nel retail digitale, come dirigente e
consulente.
Insegna E-commerce e Digital Marketing
all’Executive Master in Social Media Marketing &
Digital Communication dell’Università IULM di
Milano.
E’ co-fondatore di digitalupdate.it
E’ autore di diversi volumi, tra cui Mobile Marketing e
Social Commerce.
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12. • Le motivazioni di acquisto cambiano con il mutare del grado di maturità
digitale di un Paese.
• Ormai occorre ragionare in termini di mobile commerce, perché il mobile è
il nuovo desktop.
• Dalla Home Page del sito deve apparire subito chiaro: chi sei e che cosa
vendi.
• Su un sito e-commerce devono esserci contenuti in grado di: ispirare, farsi
conoscere, rassicurare il cliente quando è quasi convinto dell’acquisto,
aiutare l’utente nei suoi micro-momenti quotidiani e soprattutto
fidelizzarlo.
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13. E-COMMERCE E SOCIAL COMMERCE
Creare contenuti per migliorare le vendite
Prof. Gianluca Diegoli
master.socialmedia@sdc.iulm.it