Prezentace sedmé přednášky Marketingu v sociálních médiích (2013) na @stunome FF UK. O tom, jak připravit obsah pro sociální média (především Facebook). Tři základní složky obsahu (produkt, informace a kreativita), tonalita komunikace, obsahový mix (video, foto, text, odkaz, eventy), kalendář pro obsah a na závěr Mášino desatero pro zajímavý obsah.

1. Co tam dávat?
Tvoba obsahu pro sociální média
7. hodina / 2. dubna 2013 / Marketing v sociálních médiích / @stunome
Mgr. Marie Dudziaková, PhDr. Martin Jindra
Saturday, April 6, 2013

2. #tweettýdne
Saturday, April 6, 2013

3. Komu už zapnuli novou timeline?
Co na ni říkáte?
Saturday, April 6, 2013

4. content marketing
obsah je důležitý?
Saturday, April 6, 2013

5. proč lidi lajkují brand = jaký čekají obsah
Zdroj: Hubspot
Saturday, April 6, 2013

6. co chtějí lidi X co chce brand
Zdroj: Matez Jindra, Působení značky v prostředí sociálních médií, rigorózní práce. Makevision.net
Saturday, April 6, 2013

7. Reklama je nanic.
Následuj instinkt.
Vytvářej obsah!
Saturday, April 6, 2013

8. Saturday, April 6, 2013

9. protože
prodává!
Saturday, April 6, 2013

10. zdroj: evolvedigitallabs.com
Saturday, April 6, 2013

11. produkt + info = dobrý začátek, ale trochu nuda
Saturday, April 6, 2013

12. produkt + kreativita = zábava + soustředění na produkt
Tento je obrázek, který namalujte
jen s naší fixkou Ultra Fine.
Saturday, April 6, 2013

13. info + kreativita = ukažte know how
banka udělá infografiku
o mezinárodním obchodu,
neprodávají účty, ale profilují se
jako oborníci na související téma
Saturday, April 6, 2013

14. Saturday, April 6, 2013

15. Jak dělat obsah?
Saturday, April 6, 2013

16. kdo s koho?
?
určuje
obsah médium
nebo
určuje
médium obsah
Saturday, April 6, 2013

17. tonalita komunikace
familiérnější, než na webu
personifikace brandu: My vás lajkujeme...
My v Kofole vás lajkujeme...
Lajkuju vás...
Kofola vás lajkuje...
Saturday, April 6, 2013

18. obsahový mix na soc. médicích
Facebook: text, foto, video, link, otázka, event
Foursquare: check-in, text, foto, (link)
Twitter: text, foto, hashtag, (link)
YouTube: video, (link)
Pinterest: foto, (link)
Instagram: foto, hashtag (link)
Saturday, April 6, 2013

19. obsah na Facebooku: text
jednoduché
sdělení
citát, fórek
“doplňte slovo”
funguje text bez
obrázku?
vejděte se do 150 znaků (pak vás zkrátí)
nejvíc interakcí mají statusy do 90 znaků
Saturday, April 6, 2013

20. obsah na Facebooku: text
Saturday, April 6, 2013

21. obsah na Facebooku: text
Saturday, April 6, 2013

22. obsah na Facebooku: foto
výrazná a zajímavá
fotka
fungují barvy, lidské
tváře, zvířátka,
holky a sex
používejte fotky
fanoušků pokud umí
fotit (nebo mají
Instagram)
Saturday, April 6, 2013

23. obsah na Facebooku: foto
Saturday, April 6, 2013

24. obsah na Facebooku: foto
Saturday, April 6, 2013

25. obsah na Facebooku: foto
Saturday, April 6, 2013

26. Saturday, April 6, 2013

27. Saturday, April 6, 2013

28. Saturday, April 6, 2013

29. obsah na Facebooku: video
video o délce 15 s - 3 min
náhled, který můžete
upravovat
videa přímo na FB mají víc
reakcí, než linkovaná odjinud
dobrý krátký popisek
Saturday, April 6, 2013

30. obsah na Facebooku: link
mazejte
zkracujte
ale bacha, lidi někdy
bit.ly podezírají
Saturday, April 6, 2013

31. obsah na Facebooku: událost
událost vždy, když
se něco chystá
možné propojení s
Google Kalendářem
vyplňte všechno info
první vlna: organičtí návštěvníci
druhá vlna: propagujte událost
Saturday, April 6, 2013

32. obsah na Facebooku: otázka
ptejte se
nechte lidi rozhodovat
dobře zvažte “allow anyone to ad options”
Saturday, April 6, 2013

33. co nejlíp funguje?
“The most
engaging images
on Facebook are
those that depict
real people, real
things, and real life
situations.”
Saturday, April 6, 2013

34. obsah pro Twitter
bez hashtagů ani ránu
u brandů často jako
customer care kanál
diskuze: Jak byste upravili
a doplnili facebookový
obsah pro Twitter
nejúspěšnější na Twitteru:
@wholefoods (problém zjistit, kde člověk nakupoval)
@starbucks (tweetuje déle, než @twitter)
@samsung (80 % branded communication se odehrává na Twitteru.
Saturday, April 6, 2013

35. obsah YouTube
oficiální reklamy
neoficiální, making of a
“zakázané” materiály
odhadněte virální
potenciál
Saturday, April 6, 2013

36. obsah FourSquare
info o venue
Special
Local updates
nahrávejte
fotky
řekněte si o
check-in
Saturday, April 6, 2013

37. obsah Pinterest a Instagram
originální obsah (Pinterest a Instagram |Oreo: Daily Twist)
“vypůjčený” obsah (Pinterest | Starbucks: coffee DIY)
Saturday, April 6, 2013

38. co tam teda dávat?
oficiality: brand related content
fun facty, citáty i totální banality - snažte se, aby byly relevatntní a propojitelné s vaším brandem
aktuální světové dění
i změna cover fotky je příspěvek
linkujte na svoje články a i na články, co o vás vytvořili jiní
FAQ
reálný i fake crowdsourcing
souteže, kvízy, otázky, průzkumy
říkejte si o feedback
reagujte na feedback
vytvářejte hybridní offline/online události
protočte staré věco z webu
všímejte si fanoušků (svátky, narozeniny)
Saturday, April 6, 2013

39. desatero
jak vytvářet obsah
Saturday, April 6, 2013

40. váš fanoušek, váš hrdina
udělejte z fanoušků hlavní postavu svých
příběhů
1
chtějte jejich reakci
chtějte jejich názor
dejte jim moc = nechte je rozhodovat
Saturday, April 6, 2013

41. i ostatní kolegové mají co říct
i ostatní mají co říct
2
fun facty z různých oddělení
lidský obsah nejen brandový
získáte hromadu autentického obsahu
Saturday, April 6, 2013

42. dejte brandu lidskou tvář
jste na Facebooku, tak buďte kamarádi
3
ukažte zaměstnance
ukazujte i “nepovedené” věci
Saturday, April 6, 2013

43. vyzývejte k akci
“call to action”
4
klikněte, lajkujte, kupujte, komentujte, posílejte
nám, líbí se vám?, taky vám to přijde hrůza?
řekněte lidem, co chcete, aby udělali
Saturday, April 6, 2013

44. sledujte a experimentujte
5
sociální média se neustále mění, co nefungovalo
před rokem teď třeba bude - zkuste to
sledujte metriky, ať víte co na vaše fanoušky
funguje - kdy a na co reagují, jaký typ postu vám
nejlépe funguje
sledujte zprávy, trendy a memy - najdete něco, co
si můžete vypůjčit
sledujte svoji konkurenci - třeba vás inspiruje
Saturday, April 6, 2013

45. půjčujte si
všechno to už bylo
6
nařeďte vlastní obsah obsahem
odjinud
správný poměr si musíte určit sami
podle brandu
doporučovaný poměr 50:50
moje doporučení: 2/3 vlastní,
1/3 půjčené
Saturday, April 6, 2013

46. Saturday, April 6, 2013

47. vyprávějte příběh
lidi je prostě milujou
7
příběh vyvolává emoce = zážitek
když zažiju něco už při reklamě,
pak produkt nebo služba bude
určitě super
příběh je zážitek
Saturday, April 6, 2013

48. Saturday, April 6, 2013

49. prozraďte tajemství
8
nechte lidi koukat pod pokličku
dáte jim pocit exkluzivity, že tohle
ne-fanoušci neznají
Saturday, April 6, 2013

50. nemluvte jen o businessu
9
lidi nechtějí denně slyšet, že váš
brand je nejlepší
pokud je nemusíte to přece pořád
omílat
Saturday, April 6, 2013

51. naplánujte si to
obsahu je vždycky víc,
10
když ho plánujete
vytvořte si kalendář
obsahu
kalendář není top secret
dokument
Saturday, April 6, 2013

52. co by měl kalendář obsahovat
síť
typ obsahu (foto / text / link /video...)
publikuje se automaticky nebo manuálně
promotováno?
čas publikování
bude vyžadovat reakci brandu (lze čekat
dotazy, komentáře)
co chcete, aby fanoušci dělali: like,
share, comment, shop, mluvit v reálném
světě?
tabulka nebo stahujte z netu
Saturday, April 6, 2013

53. rok, měsíc, týden, den...
roční kalendář: business a marketingové cíle na rok
měsíční a týdenní kalednář: jaké jsou svátky tento
měsíc co firma chystá tento měsíc / bude nějaká
větší kampaň?
denní kalendář: co se aktuálně děje ve firmě / co
hýbe světem / říkají vaši fanoušci něco
zajímavého / jak se cítíte / co čtete...
Saturday, April 6, 2013

54. a pamatujte...
Saturday, April 6, 2013

55. úkol
Saturday, April 6, 2013