La presentazione di Raffaella Caso al Convegno From Cool to Good del 2 febbraio 2010 all'Università Bicocca, da me organizzato

1. CONVEGNO
From Cool to Good:
l’utilizzo di Internet e dei Social Media per la promozione partecipativa del Turismo Responsabile
Evoluzione del turismo
responsabile e sostenibile:
opportunità e problemi
02/02/2010
Raffaella Caso, Green Step Consulting
www.greenstep.it
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

2. CONTENUTI
 La crescita del turismo: opportunità e problema globale
 Sviluppo del turismo sostenibile: scenario internazionale
 Il green travel in Italia: alcune considerazioni
 Il contributo del web
 Conclusioni
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

3. LA CRESCITA DEL TURISMO: OPPORTUNITÀ E PROBLEMA GLOBALE
ARRIVI
 922 milioni arrivi internazionali (2008*)
 circa 1.600 milioni di arrivi internazionali
previsti per il 2020
 crescita del 35% periodo 2000 - 2008
IMPATTO ECONOMICO
 10% dell’economia mondiale
 8,3% dei posti di lavoro nel mondo
in oltre 150 paesi (4 su 5) il turismo è uno
dei primi 5 settori di “esportazione”
International Tourist Arrivals, 1950-2020 (Wto data)
Current situation and forecasts UNWTO Tourism 2020 Vision
Fonti: Wttc e Unwto
*Unwto ha stimato per il 2009 un calo (meno di 900 milioni di arrivi internazionali)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

4. LA CRESCITA DEL TURISMO: OPPORTUNITÀ E PROBLEMA GLOBALE
Destinazioni emergenti
turismo è occasione economica
e di sviluppo anche per nuove
destinazioni
International Tourist Arrivals, 1995-2020 (Wto data)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

5. LA CRESCITA DEL TURISMO: OPPORTUNITÀ E PROBLEMA GLOBALE
Arrivi turistici internazionali, 2008 vs 2000
International Tourist Arrivals, Unwto data
Destinazioni emergenti
La crescita si sta spostando da Europa e America verso nuove destinazioni
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

6. LA CRESCITA DEL TURISMO: OPPORTUNITÀ E PROBLEMA GLOBALE
Traffico aereo mondiale, in milioni di passeggeri, 1950 - 2008
 I passeggeri aerei sono aumentati del 7287% negli ultimi 60 anni
 Triplicati negli ultimi 30 anni
 Raddoppiati in meno di 20 anni (1990 – 2008)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

7. LA CRESCITA DEL TURISMO: OPPORTUNITÀ E PROBLEMA GLOBALE
 Le emissioni generate dal turismo (trasporti + servizi
ricettivi + altre attività) rappresentano il 5% delle
emissioni globali di CO2
 di questo 5%, i trasporti rappresentano circa il 75%
Trasporti  i viaggi aerei a lungo raggio rappresentano solo il 2.7%
75% dei viaggi, ma contribuiscono al 17% delle emissioni
Trasporto
aereo complessive del turismo
40%
 si prevede, per il 2035, una crescita del turismo del 179%
e dei km/pax del 222% con un aumento del 152% delle
emissioni di CO2 (crescita più contenuta grazie a mezzi
più efficienti)
(Fonti: Dati grafico: UNWTO, UNEP, WMO – 2008; altri dati: Unep, Climate Change
Adaptation and Mitigation in the Tourism Sector: Frameworks, Tools and Practices)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

8. LA CRESCITA DEL TURISMO: OPPORTUNITÀ E PROBLEMA GLOBALE
Se il turismo fosse un paese…
Percentage of
Rank Country
total emissions
1 United States 22.2 %
2 China 18.4 %
- European Union 11.4 %
3 Russia 5.6 %
4 India 4.9 %
GLOBAL TOURISM SECTOR 4,95%
5 Japan 4.6 %
6 Germany 3.0 %
7 Canada 2.3 %
8 United Kingdom 2.2 %
9 South Korea 1.7 %
10 Italy 1.7 %
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it Fonte: Unwto, 2007

9. GESTIONE DEL TURISMO SOSTENIBILE
Il turismo sostenibile/responsabile:
 non è un prodotto
 ma un approccio trasversale (responsabile e sostenibile)
 a qualsiasi tipologia di destinazione, servizio, itinerario e pacchetto,
 da parte di tutti gli attori del sistema (imprese, pubblica amministrazione, comunità locale,
turisti)
 su 3 dimensioni (ambientale, sociale, economica)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it Fonte: Unwto, 2007

10. SVILUPPO DEL TURISMO SOSTENIBILE: SCENARIO INTERNAZIONALE
Travel & Tourism Competitiveness Index (TTCI) - World Economic Forum
Competitività turistica C
vs. O
sostenibilità ambientale = M T
correlazione positiva P U
= la competività turistica può E R Italia
essere il risultato di politiche di T I
sostenibilità a lungo termine I S
T T
Italia potrebbe essere molto I I
più competitiva adottando V C
misure di sostenibiltà nel I A
turismo T
À PERFORMANCE SOSTENIBILITÀ
Fonte: World Economic Forum, T&T Competitiveness Report, 2008
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

11. SVILUPPO DEL TURISMO SOSTENIBILE: SCENARIO INTERNAZIONALE
Travel & Tourism Competitiveness Index 2009 (TTCI) - World Economic Forum
Italia:
 solo in 119° posizione (su 133 paesi) per “sostenibilità dello
sviluppo dell’industria T&T”
 seguita solo da paesi in via di sviluppo o destinazioni
emergenti
 molto indietro rispetto agli altri paesi leader del turismo
Source: World Economic Forum, T&T Competitiveness Report - 2009
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

12. IL GREEN TRAVEL IN ITALIA: ALCUNE CONSIDERAZIONI
 Il turismo sostenibile pare essere una cultura bottom-up, con un consenso più vasto
nelle piccole-medie imprese e nel consumatore finale
Buone pratiche provengono da:
 settore ricettivo (ecolabel, ecoworldhotel, ….);
 alcune piccole destinazioni (es. località Bandiere arancioni);
 alcune reti (es. la rete europea NECSTouR, progetto di cui la Toscana è la regione
promotrice insieme alla spagnola Catalogna e alla regione francese Paca)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

13. IL GREEN TRAVEL IN ITALIA: ALCUNE CONSIDERAZIONI
Ancora tanti punti di debolezza:
 manca strategia nazionale per sviluppo sostenibile nel turismo (attiva in altri paesi da oltre
10 anni, v. Australia)
 troppe iniziative sporadiche e/o isolate
 mancanza competenze e/o cultura presso operatori
 offerta di certificazioni e marchi di qualità eccessiva e poco chiara
 disorientamento e sfiducia nella domanda di turismo (solo 8% ritiene facile identificare
opzioni di green travel*)
 scollamento tra domanda e offerta (il 56% della domanda è scettico sulle pratiche green
dichiarate dagli operatori*)
*fonte: PhoCus Wright’s Going green: the business impact of environmental awareness on travel (sample Usa)
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

14. IL CONTRIBUTO DEL WEB
Emerge quindi una forte necessità di comunicazione verso la domanda.
In questo contesto il CONTRIBUTO DEL WEB È NODALE:
 è uno strumento fondamentale per aumentare la conoscenza e la condivisione di un
approccio green al viaggio
 è un rivoluzionario strumento per accelerare il riposizionamento delle destinazioni su
questo tema
 contribuisce ad avvicinare un bisogno evoluto in un consumo adeguato, facendo
convergere atteggiamento e comportamento
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

15. IL CONTRIBUTO DEL WEB
La diffusione dei temi chiave del turismo sostenibile sul web
Ritorni Goole Ritorni Google
PAROLA CHIAVE % 10/01
2001 2010
 Il web sta fortemente
contribuendo alla diffusione dei sostenibilità 12.500 2.690.000 21.420%
temi chiave del green travel
“turismo sostenibile” 1.560 205.000 13.041%
 crescita più ampia “sostenibilità” “climate change” 448.000 57.700.000 12.779%
 crescita “turismo sostenibile” “green travel” 9.340 665.000 7.020%
maggiore di “turismo”
turismo 2.040.000 130.000.000 6.273%
 grande sviluppo dei “green meeting”
“green meeting” 995 62.700 6.202%
“sustainable tourism” 22.100 934.000 4.126%
tourism 3.750.000 131.000.000 3.393%
Fonte: elaborazione GreenStep su dati Gooogle ecotourism 142.000 2.390.000 1.583%
Raffaella CASO, Green Step Consulting, www.greenstep.it

16. CONCLUSIONI
TURISMO: DRIVER ECONOMICO MA HA FORTE IMPATTO
 Il turismo è cresciuto in modo esponenziale negli ultimi decenni
 rappresenta una importante opportunità economica e occupazionale
 è anche uno strumento di diffusione di cultura e pace
 ma genera anche forti impatti ambientali e socio-culturali
TURISMO SOSTENIBILE: RESPONSABILITÀ CONDIVISA
 è necessario prevedere nuove forme di gestione delle destinazioni
 attraverso una responsabilità condivisa da tutti gli attori del sistema
 in Italia ci sono alcune buone pratiche, ma manca una politica del turismo sostenibile
RESPONSABILITÀ DEL TURISTA: IL WEB GRANDE ALLEATO
 una parte decisiva dello sviluppo del turismo responsabile è affidata alla cultura dei viaggiatori
 è pertanto fondamentale accelerare la comunicazione e la cultura del turismo responsabile
 il web rappresenta un fondamentale “alleato”, anche perché è lo strumento privilegiato dalle
nuove generazioni di viaggiatori
Raffaella CASO, Green Step Consulting

17. Grazie per l’attenzione
raffaella.caso@greenstep.it