Por que não posso anunciar no Google Adwords? Por que meu anúncio foi reprovado? Como faço para recuperar uma conta de adwords ou site bloqueado pelo Google? É frustrante receber um e-mail dizendo que seus anúncios foram reprovados pelo Google e, mais frustrante, é ser avisado que sua conta ou site está suspenso. E quando isso acontece você não poderá usar mais os serviços do Google para anunciar o seu negócio.

1. GOOGLE ADWORDS:
SEU SITE FOI REPROVADO?
EVITE ESSES 9 ERROS COMUNS
(O 1° É O MAIS COMUM)
Mestre do Adwords
por Tiago Tessmann
WWW.MESTREDOADWORDS.COM.BR
FACEBOOK.COM/MESTREDOADWORDS
YOUTUBE.COM/MESTREDOADWORDS

2. INTRODUÇÃO
POR QUE NÃO POSSO ANUNCIAR NO GOOGLE ADWORDS? Por que meu anúncio
foi reprovado? Como faço para recuperar uma conta de adwords ou site bloqueado pelo
Google?
É frustrante receber um e-mail dizendo que seus anúncios foram reprovados pelo Google e,
mais frustrante, é ser avisado que sua conta ou site está suspenso. E quando isso acontece
você não poderá usar mais os serviços do Google para anunciar o seu negócio.
O Google Adwords é umas das mais importantes ferramentas para todo empresário e
empreendedor digital divulgar o seu negócio na internet, pois certamente que o seu possível
cliente visualizará anúncios do Google.

3. INTRODUÇÃO
VEJA ABAIXO COMO O GOOGLE DOMINA A INTERNET:
90% das pesquisas feitas no Brasil são feitas no buscador Google
Quase 90% de sites e blogs tem algum tipo de parceria com Google (Google
Adsense)
O Youtube é o site de vídeos mais popular do mundo
Muitos usuários usam serviços do Google onde podem visualizar um do seus
anúncios. (Gmail, Drive…)
O Android é o sistema mobile com mais usuários no mundo.

4. INTRODUÇÃO
DE QUALQUER MANEIRA VOCÊ CERTAMENTE VERÁ UM ANÚNCIO DO GOOGLE, seja
no mobile, rede de display, vídeos ou no próprio buscador. Não poder usar o Google Adwords
para impulsionar o seu negócio é realmente muito ruim, visto que ele “domina” os anúncios na
internet.
Você está começando agora? Então eu recomendo que não invista no Google Adwords antes
de ler esse artigo

5. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES?
O OBJETIVO PRINCIPAL DO GOOGLE É GERAR O MELHOR RESULTADO POSSÍVEL para o
anunciante e ao mesmo tempo criar uma experiência incrível para o usuário. Segue abaixo
alguns fatores com que o Google realmente se importa:
EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
O Google acredita na publicidade eficiente, ou seja, mostrar o anúncios certo, no momento
certo e para usuários que de certa forma podem mostrar algum interesse no anúncios sem
que o anunciante precise ser irritante. Quando um usuário clica no anúncio, o Google quer lhe
proporcionar uma URL de destino relevante, organizada e de fácil navegação.

6. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES?
SEGURANÇA
Um dos itens mais importantes para o Google é a segurança e por isso eles estão atentos aos
seus produtos/serviços pois se tiver alguma anormalidade como golpes, vírus, cavalos de tróia
entre outros softwares que podem prejudicar o usuário de alguma forma o seu site
certamente será reprovado para impedir que o usuário sofra quaisquer dano.

7. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES?
ANÚNCIOS PRECISOS
A publicidade precisa ser informativa, verdadeira, relevante e clara. Quando isso não é
alcançado, acaba atrapalhando todos os envolvidos, pois o usuários não entenderão os
anúncios, os anunciantes certamente não atingirão seus objetivos e o Google não foi um canal
de comunicação eficiente. Por isso, você poder ser o mais criativo possível, criar anúncios para
entretenimento, humor e até contar uma história, porém é preciso fazer com que qualquer
um entenda a mensagem facilmente. Leia esse artigo e Aprenda a criar anúncios persuasivos e
vender muito.

8. POR QUE O GOOGLE REPROVA ALGUNS SITES?
TRANSPARÊNCIA E PRIVACIDADE
O Google afirma que a “publicidade não deve violar a confiança ou privacidade dos usuários“. O
Google diz ser sincero e honesto com o usuários e espera que todos os anunciantes façam o
mesmo. Por isso foi criado a política de coleta de informações e URL de visualização, pois
assim o usuário se sentirá mais seguro em relação a empresas que anunciam no Google e
certamente os sites serão confiáveis.

9. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
A SEGUIR REUNI ALGUNS FATORES QUE LHE AUXILIARÃO para evitar que seu site
?
seja reprovado ou suspenso pelo Google. Seguir essas práticas fará com que seus anúncios
aprovem rapidamente e certamente você não terá nenhum problema de anunciar no Google
Adwords.

10. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
NÃO FAÇA ALEGAÇÕES ENGANOSAS
#1
Afim de proteger os usuários contra anúncios, websites e empresas falsas e que não cumprem
o que promete, o Google Adwords afirma que o anunciante deve promover produtos/serviços
com alegações realistas, aceitáveis e razoáveis. Por exemplo, promover programas como
“ganhar dinheiro rápido” certamente fará com que o seu anúncio seja reprovado pelo Google.
Caso os resultados realmente sejam verdadeiros, o Google recomenda que você inclua links
de terceiros relevantes e fáceis de encontrar de depoimentos para confirmar que esses
resultados são comuns.
É muito importante você informar também aos usuários sobre os riscos associados ao seu
produto ou serviço. Tente deixar essas informações o mais claro possível.

11. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
EXEMPLOS
Diminua 3 tamanhos do manequim em 2 semanas
Sem dieta ou exercícios
Meu chá oferece resultados imediatos!
Cure sua EM
Elimine a esclerose múltipla
Sem dor, sem remédios, sem riscos!
Não permitido
O Google Adwords não permite sites que enganam os usuários com
alegações cientificamente improváveis. Esse anúncio promete uma
perda de peso irreal em um curto período, sem necessidade de uma
dieta e exercícios.
Permitido
Esse anúncio não apresenta informações irreais ou cientificamente
improváveis.
O Google não permite sites que alegam que um produto ou serviço
pode oferecer benefícios muito além do alcance da medicina
moderna. Esse anúncio promove a cura para uma doença que não
tem uma cura conhecida pela ciência.
Programa para alcançar o peso saudável
Mostramos a você como perder peso e ser
saudável a longo prazo!
Não permitido

12. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
PROMOVA MODELO DE NEGÓCIOS ACEITÁVEIS
#2
Deixe claro o que empresa faz e como ela funciona. O usuário precisa entender essas
informações facilmente. É recomendado você mostrar o nome da empresa, o endereço físico,
os dados de contato, os preços entre outros detalhes que você considera relevante exibir. Sua
empresa precisar ter também uma boa reputação on-line. Muitas reclamações podem
atrapalhar e reprovar seus anúncios.

13. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
EXEMPLOS
Ganhe Milhões em casa
Fique em casa
Fique rico agora!
Compre este produto ilegal
Encontre o produto X aqui
O governo não descobrirá.
Não permitido
O Google Adwords não permite anúncios ou sites que prometem
aos usuários a capacidade de ‘’ganhar dinheiro rápido’’.
O Google não permite sites que apresentam conteúdo ilegal ou
sobre produtos identificados como ilegais. O que é permitido pode
variar de acordo com a região, com base nas leis e restrições locais.
Obama quer ajudar você
Nova lei pode salvar sua casa
Somos apoiados pelo governo.
A menos que houvesse prova da aprovação alegada pelo site, esse
anúncio e o site associado seriam reprovados.
Invista em seu futuro
Aprenda a gastar menos e a guardar
mais dinheiro no banco!
Permitido
Esse anúncio promove a economia de dinheiro por meio de cortes
de gastos. Ele não faz alegações irreais.
Não permitido
Não permitido

14. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
BOTÃO VOLTAR
“O Google AdWords não permite anúncios para websites que contenham páginas de destino que
dificultam a entrada ou saída. Ao entrar no site do anúncio, os usuários deverão poder voltar à
página anterior (onde encontraram e clicaram no anúncio), clicando uma vez no botão “Voltar” do
navegador.” By Google
Motivo da reprovação
Botão Voltar
O que isso significa?
Depois de acessar a página de destino,
os usuários que clicam no botão ‘’Voltar’’
do navegador não são direcionados para
a página anterior onde estavam quando
clicaram em seu anúncio.
O que fazer agora?
Verifique se os usuários acessam sua página de
destino e conseguem retornar à página anterior
clicando no botão ‘’Voltar’’ do navegador. Depois
de fazer as alterações necessárias, você poderá
reenviar o anúncio para revisão, seguindo as
instruções da seção abaixo.
#3

15. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
POP-UPS
#4
O Google Adwords não permite usar pop ups. O Google considera pop up qualquer janela
aberta além da janela original, mesmo que seu site já estiver anunciando e com anúncios
aprovados, eles revisar a qualquer momento e reprovar seus anúncios. Ao clicar no anúncio o
usuário deve ser dirigido a uma url de desinto sem que abra automaticamente qualquer outra
janela e isso deve acontecer desde a entrada até a saída do site.

16. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
EXEMPLOS DE POP-UPS
• Pop-ups com tempo determinado
• Pop-ups que fecham sozinhos
• Pop-ups intermitentes
• Pop-ups gerados a partir do próprio anúncio
• Pop-ups de download
Pop-under
Não permitido
O Google não permite janelas pop-ups de qualquer tipo ao
entrar ou sair da página de destino.
Não permitido
O Google não permite janelas pop-under de qualquer tipo
ao entrar ou sair da página de destino.
Avisos do Sistema
Permitido com limitações
O Google não permite avisos falsos do sistema, mas os avisos
originais são permitidos.
Páginas Intersticiais
Permitido com limitações
O Google permite páginas intersticiais, desde que elas não impeçam
que o usuário saia do site. As páginas intersticiais são páginas da Web
inesperadas, exibidas durante a navegação de uma página para outra.

17. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
URL DE DESTINO
#5
Para evitar que o usuário vá para um URL de destino não relevante o Google criou algumas
diretrizes para ajudar a controlar e evitar esses erros. A URL de destino é a url que o usuário
será direcionado após clicar em um anúncio no Google Adwords.

18. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
EXEMPLOS DE PRÁTICAS COMERCIAIS
https://www.google.com.br/oops
Permitido
Essa URL leva a uma página de erro 404 em vez de uma página
em funcionamento. Assim, o anúncio seria reprovado.
support.google.com/adwords/answer/25
Essa URL leva a uma página vazia em um website em funcionamento.
Esse problema pode acontecer se você remover determinados
produtos ou páginas de seu website.
adwords@example.com
Um endereço de e-mail não pode ser usado como um URL de destino.
step_by_step.pdf
Um arquivo PDF não pode ser usado como um URL de destino.
https://adwords.google.com.br
Essa URL leva a um site em funcionamento e é acessível a partir
de todos os locais e navegadores.
Não permitido
Não permitido
Não permitido
Não permitido

19. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
WEBSITES FALSOS (PHISHING)
#6
“O Google AdWords não permite a promoção de websites que usam técnicas de phishing.
“Phishing” é uma tentativa de obter informações pessoais dos usuários falsificando um website
para fazê-lo parecer com outro.” By Google
Websites
Websites falsos que tentam
roubar informações pessoais.
Permitido? Detalhes
O Google não permite a promoção de websites que disfarçam
sua aparência para se paracerem com outros websites legítimos,
na tentativa de roubar informações pessoais dos usuários.
Websites que adicionam
mensagens de aviso quando
acessados.
Não permitido
Não permitido
Alguns navegadores, como o Google Chrome, podem exibir aos
usuários uma mensagem de aviso quando eles tentam acessar
um site suspeito de pishing. O Google não permite a promoção
desses sites suspeitos.

20. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
VENDA DE PRODUTOS/SERVIÇOS GRATUITOS
#7
O Google Adwords não aprova que anunciantes vendam produtos ou serviços que
normalmente são oferecidos gratuitamente na internet.
Websites
Cobranças de itens gratuitos
Permitido?
Não permitido
O Google não permite a promoção de sites que cobram por produtos ou serviços
que normalmente estão disponíveis gratuitamente.
Cobranças de softwares
Não permitido
gratuitos O Google não permite a promoção de sites que cobram pelo download de softwares
amplamente disponíveis gratuitamente.
Softwares gratuitos Permitido
O Google permite a promoção de sites que fornecem download de softwares gratuitos
ou informações sobre softwares gratuitos.

21. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
Cobranças por serviços Permitido com limitações
associados a produtos ou
serviços que podem estar
disponíveis gratuitamente
por meio de um serviço ou
formulário oficial
O Google permite a promoção de sites que cobram por serviços associados a produtos ou
serviços que podem estar disponíveis gratuitamente ou disponíveis por meio de serviço ou
formulário oficial, desde que as declarações a seguir sejam exibidas junto com eles, de
forma destacada e acima da dobra em todas as páginas de destino.
 O site deve informar claramente se o anunciante está afiliado ou não ao governo, à
fonte oficial ou à fonte gratuita.
 O site deve divulgar que os produtos, serviços ou formulários são disponibilizados pelo
governo, pela fonte gratuita ou pela fonte oficial gratuitamente (quando aplicável) ou
por um custo mais baixo do que o cobrado pelo anunciante.
 O site deve descrever os serviços adicionais oferecidos que não estão disponíveis pelo
governo, pela fonte oficial ou pela fonte gratuita. Em outras palavras, os anunciantes
não devem declarar de forma enganosa o valor que agregam destacando os recursos ou
serviços disponíveis pela fonte oficial gratuitamente.
 Seus anúncios e suas páginas de destino não podem promover serviços que oferecem
pouco ou nenhum valor adicional para o usuário além do processo de inscrição on-line
ou automatizado original ou oficial.

22. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
Venda de cupons do Google
Não permitido
AdWords O Google não permite a promoção de sites que cobram por cupons do Google AdWords.
Venda de formulários do
Não permitido
governo O Google não permite a promoção de sites que cobram por formulários do governo
disponíveis gratuitamente ou por um preço mais baixo no site do governo.
Informações sobre formulários Permitido
do governo O Google permite a promoção de sites que fornecem informações sobre formulários
do governo.

23. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
COLETA DE INFORMAÇÕES
#8
Se o seu objetivo é coletar informações do usuário saiba que o Google Adwords não permite
anunciar sites em que essa seja o objetivo principal.
Brindes: Não é permitido oferecer brindes em troca de informações. Exemplos de brindes
incluem prêmios, ebooks, vídeos etc.
Websites
Coleta de informações de
identificação pessoal
Permitido?
Permitido com limitações
O Google permite sites que coletam informações pessoais de usuários desde que esse
não seja o principal objetivo do site.
Coleta de informações
Permitido com limitações
pessoais confidenciais O Google permite sites que coletam informações pessoais confidenciais (como dados
bancários e números de cartões de crédito) desde que todas as páginas que coletam esse
tipo de informação usem um servidor de processamento seguro (https://)

24. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
Coleta de informações
pessoaisem troca de
itens gratuitos
Não permitido
O Google não permite a promoção de sites que coletam informações de identificação
pessoal em troca de brindes gratuitos (como e-books, vídeos etc.) se a coleta dessas
informações for o objetivo principal do site.
Oferta de incentivos
para coleta de informações
pessoais
Não permitido
O Google não permite a promoção de sites que oferecem incentivos a fim de coletar
informações pessoais dos usuários (como resultados de pesquisas/testes gratuitos,
horóscopos etc.) se a coleta dessas informações for o objetivo principal do site.

25. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
PRODUTOS FALSIFICADOS
#9
“O Google AdWords proíbe a venda ou promoção de produtos falsificados. Os produtos falsificados
contêm um logotipo ou uma marca registrada idêntica ou que dificilmente pode ser diferenciada
da marca registrada verdadeira. Eles imitam as características da marca no produto em uma
tentativa de se passar por produtos originais do proprietário da marca.” By Google

26. COMO EVITAR QUE MEU SITE SEJA
REPROVADO PELO GOOGLE?
?
EXEMPLOS DE PRODUTOS PROIBIDOS
• Produtos descritos de uma das formas a seguir, ou de maneira similar, ao referir-se a um nome de marca em uma
tentativa de se passar por produtos originais do proprietário da marca:
• reprodução
• réplica
• imitação
• clone
• falsificação
• imitação
• imagens duplicadas
• Outros produtos não originais que imitam as características da marca na tentativa de se passar por um produto original.
Exemplos de produtos aceitáveis:
• Produtos autênticos
FAKE

27. REQUISITOS PARA ANUNCIAR
NO GOOGLE ADWORDS:
SITE FUNCIONAL
#1
• O anúncio será reprovado se seu site estiver em desenvolvimento ou vinculado a uma página
de erro com um código de status de comece com 4 ou 5 (como o erro 405). Teste sua URL em
diferentes computadores para verificar se está funcionando tudo corretamente.
• Seu site precisa estar funcionando em todos os locais, mesmo que você não venha anunciar
para aquele lugar específico.
• Seu site precisa ser carregado com rapidez nos navegadores e dispositivos mais populares. O
Google simplesmente odeia sites lentos (e nós também), pela demora de um carregamento
de site o usuário pode sair sem ao menos fazer qualquer ação e isso prejudicará tanto o
usuário quanto o anunciante onde ambos não alcançaram seus objetivos.aprovado-site-

28. REQUISITOS PARA ANUNCIAR
NO GOOGLE ADWORDS:
google-adwords
• A URL de destino não pode levar a um endereço de e-mail ou um arquivo ao invés de uma
página de web. Na página da web você pode colocar um link para download do arquivo.
• Adicione em seu site “Termos de serviços” e “O Política de Privacidade”, pois o Google é
fortemente comprometido com a privacidade esegurança do usuário, e seu anúncio poderá
ser reprovado caso não tenha essas informações.

29. REQUISITOS PARA ANUNCIAR
NO GOOGLE ADWORDS:
URL DE DESTINO E VISUALIZAÇÃO
#2
O domínio da URL de visualização no anúncio precisa ser a mesma que na URL de destino, ou
seja, se você está anunciando um domínio “www.mestredoadwords.com.br” o destino deve
ser esse mesmo domínio, porém você pode adicionar na visualização mais caracteres e
direcionar para uma outra URL dentro do domínio, segue um exemplo:
URL de visualização URL de destino
www.mestredoadwords.com.br/artigo www.mestredoadwords.com.br

30. REQUISITOS PARA ANUNCIAR
NO GOOGLE ADWORDS:
REQUISITOS ADICIONAIS:
• O seu site precisa ter o mesmo conteúdo para todos os usuários e todos os endereços IP
#3
em todos os navegadores. O Google não permite redirecionamento baseado no IP.
• Se seu site não funcionar corretamente em outros dispositivos como celulares e tablets
ele pode aparecer como “Aprovado (limitado)”, isso significa que seus anúncios não
aparecerão para esses dispositivos.

31. COMO RESOLVER PROBLEMAS
DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES?
CORRIGIR UM SITE SUSPENSO
#1
Se o seu anúncio estiver marcado como “site suspenso”, isso significa que o seu site viola as
políticas do Google e para corrigir esse problemas você deve:
1 - Descobrir o motivo pelo qual seu site foi suspenso.
2 - Fazer alterações conforme as políticas do Google
3 - Entre em contato para pedir uma nova revisão
Solicite uma nova revisão do Google

32. COMO RESOLVER PROBLEMAS
DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES?
CORRIJA UM ANÚNCIO REPROVADO
Se o seu anúncio for reprovado pelo Google Adwords o mesmo não aparecerá até que você
resolva o problema:
1 - Descubra por que seu anúncio foi reprovado.
2 - Faça alterações em seu anúncio conforme necessário.
3 - Aguarde a revisão do anúncio.
#2

33. COMO RESOLVER PROBLEMAS
DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES?
SOBRE CONTAS SUSPENSAS
#3
É mais complicado você voltar a anunciar no Google se sua conta foi suspensa, porém ainda
existe uma possibilidade se você corrigir todos os problemas e solicitar uma nova revisão.
Por que minha conta foi suspensa/banida?
Sua conta foi banida após ser quebradas as regras informadas. O Google suspende contas
para proteger e garantir uma ótimas experiência a todos os usuários em relação aos anúncios
Google Adwords.
Veja alguns exemplos do motivo de sua conta for banida:
 Você violou as políticas repetidas vezes.
 Você violou as políticas gravemente e colocou nossos usuários em risco.

34. COMO RESOLVER PROBLEMAS
DE REPROVAÇÕES/SUSPENSÕES?
 Você não enviou o pagamento por seus custo de publicidade.
 Sua conta parece estar intimamente relacionada a uma conta já suspensa.
As informações citadas acima foram retiras da Central de políticas do Google Adwords . Caso
você ainda não tenha identificado seu problema em relação a reprovação e suspensão,
recomendo ir até o website onde contém todas as informações necessárias que vão lhe ajudar
a resolver sua situação e voltar a anunciar no Google Adwords.
Para ter uma melhor experiência e resultados no Google Adwords, descubra os 17 erros mais
comuns encontrados em conta de anunciantes e evite-as.
Fonte: Centro de Políticas do Adwords

35. OBRIGADO!
Mestre do Adwords
WWW.MESTREDOADWORDS.COM.BR FACEBOOK.COM/MESTREDOADWORDS YOUTUBE.COM/MESTREDOADWORDS