Impacto Social de Negócios

Impacto social de negócios
Os negócios com impacto representam uma nova proposta de atuação
empresarial que, simultaneamente, busca impacto social
e retorno financeiro
*Baseado em: Torres, H.G. e Barki, E. (2013). Por uma classificação de negócios com impacto social. Trabalho apresentado no VII Encontro
Nacional de Pesquisadores em Gestão Social. Belém: ENAPEGS.
Haroldo da Gama Torres e Edgard Barki*

ÍNDICE
Capítulo 1
Porque falar sobre impacto social de negócios?
Capítulo 2
O que são custos de transação e como os negócios de impacto podem reduzir
as despesas dos mais pobres?
Capítulo 3
Conheça três modelos que reduzem os custos de transação para
empreendedores de baixa renda
Capítulo 4
Entenda os negócios que contribuem para a redução da vulnerabilidade
social
Capítulo 5
Promova a redução de vulnerabilidades por meio de projetos de habitação
Capítulo 6
Compreenda os negócios que contribuem para o aumento dos recursos
familiares
Algumas Referências
| www.din4mo.com | /ddin4mo /company/din4mo din4mo.com.br/blog
Impacto social de negócios | Haroldo da Gama Torres e Edgard Barki

Capítulo 1
Impactos sociais de negócios se
traduzem em melhorias sociais
no sentido amplo, para além dos
resultados que uma empresa gera sobre
o emprego, a renda familiar e a
arrecadação de impostos.
Isto é, não são derivados apenas da
geração de renda, mas atuam também
no sentido de ampliar as oportunidades
e reduzir os riscos das famílias mais
pobres.
Porque falar
sobre
impacto social
de negócios

O crescimento do campo de negócios com impacto é
bastante perceptível. No Brasil já existem vários fundos
de investimento (private equity) dedicados
exclusivamente a investir nessa nova modalidade,
gerando um investimento total da ordem de centenas de
milhões de reais.
No entanto, o conceito de impacto de negócios sociais
ainda gera confusões e limita a ação de
empreendedores e investidores.

• Geração de renda
• Acesso a educação
• Acesso a serviços financeiros
• Saúde
• Moradia
Entre os que adotam o conceito, negócios
com impacto social são classificados de
acordo com as necessidades básicas das
famílias em uma sociedade moderna:
Alguns dos principais fundos atuando
nesse mercado classificam seu portfólio
de investimentos dessa forma.
No entanto, essa classificação não oferece uma descrição perfeita
dos mecanismos que fazem com que negócios produzam impacto.
Por exemplo, correspondentes bancários também podem produzir
impacto social positivo ao contribuírem para que famílias pobres
levem menos tempo e gastem menos recursos para realizar
transações bancárias.
Mas esse tipo de serviço nem sempre é compreendido como um
negócio com impacto social.

Muitas formas de geração de impacto por meio de negócios
podem ser identificadas. Podemos aprofundar essa ideia ao
classificar de outro modo os tipos de impacto social produzidos
por negócios: redução de custos de transação para os mais pobres,
redução da vulnerabilidade e aumento dos recursos familiares.

Capítulo 2
Custos de transação são aqueles que
ocorrem durante processos de troca.
Referidos à empresa, são os custos que
excedem aqueles envolvidos na
produção (capital, trabalho e insumos)
incluindo outros aspectos, tais como,
custos com empréstimos, marketing,
seguros, comunicações etc.
O que são custos de
transação e como os
negócios de impacto
podem reduzir
despesas
dos mais
pobres

O conceito também
tem sido utilizado em
marketing, uma vez que
essa área lida com temas
transacionais.
Custo de
Transação
Na área de finanças, o termo custo de
transação é bastante utilizado, sendo
associado à negociação de ativos
financeiros:
Taxas de juros
Taxas de
administração
Entender tais custos permite grandes
economias na hora de contrair crédito ao fazer
investimentos.
Margens do
negócio
bancário
(spreads)

Menos comum, no entanto, é pensar em custos de
transação na perspectiva dos consumidores. Mas, famílias
podem evitar custos importantes ao comprar e vender.
Por exemplo, o baixo grau de informação sobre preços pode
levar a gastos desnecessários com determinados produtos.
A distância dos centros comerciais e as dificuldades de
transporte podem implicar também em despesas
importantes para os consumidores de periferias.

Em áreas mais pobres, a competição tende a ser mais baixa e os
empresários locais praticam preços mais elevados. Além disso, é
comum famílias pobres serem vítimas de contratos desfavoráveis
por falta de acesso à informação jurídica e/ou contato com
profissionais da área. Essa dimensão é crítica na realização de
contratos – formais ou não – para a transação de bens de grande
valor, como lotes urbanos e veículos.

Capítulo 3
Conheça três modelos
que reduzem os custos
de transação para
empreendedores de
baixa renda
Alguns negócios podem ser bastante
potentes do ponto de vista da
redução de custos de transação.

Destacamos na introdução o impacto dos
correspondentes bancários. Trata-se de um
serviço realizado no Brasil por meio de
lotéricas, por exemplo.
Ao levar o serviço à proximidade de
residências, fica muito mais fácil e barato
transacionar com o banco.
Atualmente, os correspondentes bancários
realizam mais de 70% dos pagamentos no
âmbito do programa Bolsa Família, segundo
a Caixa Econômica Federal.
Correspondentes bancários

Outro negócio da área financeira com
grande potencial de redução dos custos
de transação é o mobile banking.
Essa solução reduz os custos que os
pobres ficam sujeitos ao realizar ou
receber remessas de dinheiro, reduzindo
a necessidade de deslocamentos para
fazer transações e aumentando a
segurança.
Eles funcionam também em transações
locais, como uma espécie de cartão de
débito. Esse tipo de solução pode ter um
significativo impacto econômico, como o
exemplo do projeto M Pesa, no Quênia.
Mobile Banking

Uma terceira modalidade de serviços que reduz custos
de transação é a disponibilização de informações sobre
preços. Serviços por Internet, como o Buscapé no
Brasil, reduzem os custos de adquirir informação sobre
preços, permitindo ao consumidor identificar ofertas
relevantes, sobretudo no caso da aquisição de
duráveis. No entanto, esse serviço é, ainda, inacessível
aos que não contam com Internet.
Nesse sentido, um bom exemplo é a experiência que
tem sido desenvolvida na Índia e na África por meio de
informação de preços agrícolas disponibilizadas e
enviadas por SMS. O serviço é oferecido por
organizações como a Reuters, na Índia, e pela Esoko,
em Gana. Ao ter informações mais adequadas sobre
preços dos produtos que plantam, agricultores têm
maior capacidade de decidir sobre o momento da
venda, bem como contrabalançar a ação dos
atravessadores de produtos agrícolas.
Informação sobre preços

A redução dos custos de transação não é apenas essencial para
empresas e bancos, mas tem um impacto cotidiano nas transações
realizadas pela população. Para aqueles de baixa renda, que
dispõe de poucos recursos, pequenas economias feitas
diariamente podem acarretar impactos sobre sua capacidade de
consumo de produtos essenciais, como alimentos.

Capítulo 4
Vulnerabilidade se refere à baixa
capacidade de indivíduos,
organizações ou sociedades lidarem
com eventos que provocam
impactos adversos.
Por exemplo, indivíduos com maior
escolaridade são menos vulneráveis
a situações de desemprego.
Entenda os negócios
que contribuem
para a redução da
vulnerabilidade
social

Vulnerabilidade
A ideia de vulnerabilidade
vem sempre associada a diferentes
graus de exposição a risco:
Desemprego
Drogas
Doenças
Certos grupos sociais,
como moradores de
favelas, são
considerados mais
vulneráveis porque
estão expostos de
forma cumulativa a
diferentes riscos.
Pobreza
extrema
ViolênciaMorte
Contaminação
ambiental
Etc

A vulnerabilidade social é mais ampla do que a de linha de
pobreza, utilizada em programas sociais. Afinal, pessoas
acima da linha da pobreza podem ser muito vulneráveis,
como os deficientes, idosos, analfabetos, doentes e
desempregados.
Ao mesmo tempo, pessoas abaixo da linha da pobreza
podem ter chances diferenciadas de ascender socialmente,
conforme o seu grau de instrução e o tipo de família ou
comunidade em que vivem.

O local de moradia deve ser pensado como um dos
eixos centrais para a redução de vulnerabilidades.
Projetos nas áreas de saneamento, habitação e
urbanização podem ter impactos distintos em termos de
redução das vulnerabilidades em cinco aspectos.
SÃO ELES:

Redução da
incidência de
doenças
transmissíveis
Trabalhadores mais saudáveis são mais
produtivos com impacto em termos de
rendimentos, sobretudo para os trabalhadores
do setor informal;

Combate à
violência urbana
Projetos de urbanização contribuem para a
redução da violência por meio de recursos
como a melhoria da iluminação pública e a
presença de vias de acesso bem construídas;

Redução
do risco de
morte
Com as melhorias das condições sanitárias e da
segurança pública, projetos no campo da habitação
contribuem para a redução do risco de morte.
O falecimento de adulto produtivo pode ter um
impacto muito negativo para a família, levando-a
a pobreza extrema.

Melhor acesso
ao mercado de
trabalho
Ações no campo urbano podem reduzir o tempo
de deslocamento ao trabalho ou facilitar a
utilização da casa como local de produção,
aspecto importante no setor informal e
particularmente para as mulheres (costureiras,
doceiras, cuidadoras etc);
Insira aqui

Aumento da
autoestima
A moradia num local seguro contribui para a
redução do stress e para o aumento da
autoestima, com efeitos na educação e na
disputa por uma vaga no mercado de trabalho.

A possibilidade de projetos na área de habitação contribuírem
para a redução de vulnerabilidades depende muito das
características dos projetos em questão. Existe casos de conjuntos
habitacionais que ampliam situações de vulnerabilidade, ao se
localizarem muito afastados dos centros de oferta de trabalho, de
serviços sociais e de centros comerciais.

Capítulo 5
Apesar da grande importância da
moradia, a redução da vulnerabilidade
não se limita a esse tema. Serviços
financeiros, por exemplo, também
podem contribuir para a redução da
vulnerabilidade.
O mais óbvio deles é a poupança.
Mas existem outros, como os
microsseguros. Por exemplo, o seguro
funeral e o seguro de vida de baixo
desembolso podem ter impacto
importante para a redução de riscos.
Promova a redução de
vulnerabilidades por meio
de projetos que
proporcionem o aumento
dos ativos familiares

• Capital físico, que inclui terra e bens
materiais;
• Capital humano, que inclui educação e
saúde, e;
• Capital social, que está relacionado à
extensão e natureza das redes sociais.
Empresas como a SINAF Seguros tem liderado esse campo no Brasil, com destaque no mercado
do Rio de Janeiro. Com uma distribuição por micro agentes de seguros e o recurso
a uma comunicação ativa e irreverente, a empresa vem se destacando em seu mercado regional.
A maior parte dos negócios oferece potencial
de aumento dos recursos da família (ou
ativos), ao empregar pessoas e pagar
impostos.
No entanto, os negócios com impacto social
pretendem contribuir para o aumento desses
recursos para além da simples geração de
empregos.
Estamos falando no acesso a três tipos
distintos de capital:

Já existe no Brasil
negócios com
potencial de contribuir
para a ampliação e
consolidação do
capital físico das
famílias, como o da
empresa Terra Nova,
voltados para a
regularização
fundiária
de áreas informais.
É relacionado aos bens físicos de uma dada
família. O acesso à terra rural ou urbana, por
exemplo, é um ponto chave na discussão sobre
pobreza.
Apenas o acesso à propriedade formalizada
legalmente permite a plena utilização de seu
potencial econômico.
Por exemplo, sem acesso formal à propriedade, as
famílias têm maior dificuldade de obter crédito,
usando esse ativo como
garantia e as propriedades
informais tem que ser
vendidas com
descontos significativos.
Capital físico

O Descomplica, por
exemplo, é um site que
oferece aulas de
segundo grau de
diversos conteúdos, a
um custo de assinatura
de 15 reais por mês.
Esse sistema tem o
potencial de
democratizar o
acesso a aulas
particulares.
O investimento em capital humano
também pode reduzir a pobreza e a
vulnerabilidade.
Diferentes estudos indicam que cada
ano adicional de estudo, a renda do
trabalho aumenta substancialmente no
Brasil.
E existem diversas possibilidades de
negócio nesse caso. Por exemplo, o
ensino pode ser oferecido de modo
mais barato pela Internet.
Capital humano

E, com o advento do
celular e a expansão das
redes sociais na Internet
(Facebook, LinkedIn etc.),
é cada vez mais evidente
a importância dessa
modalidade de ativo,
influenciando nossa
capacidade de ter acesso
a oportunidades de
diversas naturezas.
O capital social é criado a partir das
relações entre as pessoas.
A essência do capital social está na rede
de relacionamentos que incluem família,
amigos e outros contatos pelos quais se
pode acessar informação ou apoio.
Esse é um ativo essencial
na busca por empregos,
por exemplo.
Capital social

Na prática, os três tipos de capital estão muito associados.
Indivíduos mais ricos e escolarizados pertencem a redes sociais
muito mais extensas, enquanto as redes de pessoas pobres são
circunscritas a grupos locais de menor expressão. E negócios com
impacto social podem ter um papel muito relevante no aumento
dos três tipos de ativos aqui considerados.

Educação
Projetos em ensino básico ou técnico
têm grande impacto para os mais pobres.
Microcrédito
Acesso a crédito permite a formação
de capital físico.

Apoio ao
empreendedor
Treinamento, informação
e melhoria da cadeia
decomercialização podem
alavancar pequenos negócios.
Acesso a
empregos
Serviços de intermediação
profissional reduzem o
tempo de desemprego.
Acesso à
propriedade
A formalização amplia o acesso
ao crédito e ao emprego.
A propriedade pode ser usada
também como local de produção.

Diferentes negócios podem ser pensados como capazes de ampliar
os ativos familiares. Em alguns casos, negócios desse tipo são
sustentáveis em termos econômicos, sendo lucrativos
e gerando impacto social independentemente do governo.
Em outros – sobretudo no setor habitacional – o governo amplia
esse campo de negócios subsidiando parcialmente tais iniciativas.

• Banco Central, 2010.
Relatório de inclusão
financeira, n. 1.
Brasília: Banco
Central.
www.bcb.gov.br/Nor
/relincfin/relatorio_i
nclusao_financeira.p
df
• Barki, E. Izzo, D.
Torres, H.G, e Aguiar,
L. 2013. Négócios
com impacto social
no Brasil. São Paulo:
Peirópolis.
Algumas
referências

A DIN4MO é uma consultoria especializada em negócios de impacto social, que tem com
o objetivo apoiar startups em seu desenvolvimento, assim como orientar organizações
consolidadas que possuem interesse em negócios sociais. Uma de suas principais
expertises é criar soluções que transformem as condições dos empreendedores e o seu
ecossistema, para que eles enfrentem os desafios dos negócios, atinjam escala e cresçam
de forma sustentável.
Entre os serviços, a DIN4MO oferece consultoria em captação de recursos,
aprimoramento de modelos de negócios e lançamento comercial de produtos e serviços
(Go to Market). O portfólio conta também com a metodologia de game de impacto social
para ampliar engajamento e acelerar aprendizagem; e com o desenvolvimento de
projetos de inovação social, como soluções de crédito e microcrédito, educação
financeira e empreendedora. Mais informações, acesse: www.din4mo.com

Professor da FGV-EAESP. Doutor e Mestre em
Administração de Empresas pela FGV-EAESP.
Conselheiro do Instituto Coca Cola e da Artemísia.
Coordenador do Mestrado Profissional de Gestão
Internacional da FGV-EAESP e Coordenador do
Núcleo de Impacto Social do GVcenn (Centro de
Empreendedorismo e Novos Negócios).
Autor de diversos artigos em revistas nacionais e
internacionais nas áreas de negócios com impacto
social e base da pirâmide. Co-organizador dos livros
“Negócios com Impacto Social no Brasil” e “Varejo
para a baixa renda”. Co-autor do livro “Varejo no
Brasil”.
Haroldo
Torres
Edgard
Barki
É economista, mestre em demografia, doutor em
ciências sociais. Foi bolsista do Harvard Center for
Population and Development Studies durante seu
doutorado. É sócio da Din4mo e pesquisador
sênior do Centro Brasileiro de Análise de
Planejamento (Cebrap).
Trabalha em projetos de monitoramento e
avaliação de políticas sociais nas áreas de
transferência de renda, vigilância epidemiológica,
educação, nutrição, habitação, saneamento e
desenvolvimento regional.
Tem colaborado regularmente com agências
multilaterais, empresas, ONGs e diferentes
agências públicas federais, estaduais e municipais
no Brasil.

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