SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Télécharger pour lire hors ligne
Czy social media manager
jest kombajnem?
Kompetencje Social Media Managera
--------------------------------------------------------------------------
Michał Pałasz, Instytut Kultury UJ
Most wanted – pokolenie Y. Marketing największej grupy docelowej na rynku.
Uniwersytet Jagielloński, Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej
Koło Naukowe Meritum 14/ 15 maja 2013 r.
Social Media
Social Media
• infrastruktura + ludzie + treści + łatwe i nośne interakcje
Social Media

• media pokolenia Y
Social Media

• media pokolenia Y
• ur. 1980 a 1996 - (załapałem się - 1981)
• nowe zawody - w środowisku pokolenia Y
Social Media Manager
Social Media Manager
Social Media Manager
Social Media Manager
Social Media Manager
Social Media Manager
Social Media Manager
http://blogs.sfweekly.com/exhibitionist/2013/01/social_media_guru_maven_ninja_titles_bad.php
Opisy na Twitterze
Social Media Manager

Stanowiska - np.:
Social Media Manager

Stanowiska - np.:
community manager, social media specialist, social media
manager, social media strategy manager, content designer,
social media analyst, social media director, social media
marketer, social media marketing specialist, social media
support specialist, social media coordinator, social media
strategist, social media consultant, social media assistant, social
media editor, enagement manager, online communications
manager, communication specialist, social media executive,
social media content manager, social media content creator
Social Media Manager
realizuje funkcje mediów społecznościowych dla celów
strategicznych organizacji:
Social Media Manager
realizuje funkcje mediów społecznościowych dla celów
strategicznych organizacji:
komunikacja, marketing, promocja, pr, obsługa klienta,
realizacja misji/ celów biznesowych, sprzedaż,
działalność wydawnicza - własne medium (działalność
publicystyczna / kanał informacyjny), wirusowość - media
uzyskane, wizerunek, branding/ marka - tworzenie/
rozwijanie świadomości, budowanie długotrwałych relacji
i zaufania, fundraising, crowdsourcing, reklama,
networking, współpraca, dystrubucja treści
Social Media Manager
realizując funkcje mediów społecznościowych
dla celów strategicznych organizacji, wykonuje
działania operacyjne:
Social Media Manager
komunikacja bieżąca, interakcje, moderacja treści, scenariuszowe
projektowanie treści, redagowanie, projektowanie graficzne,
tworzenie treści foto i wideo (robienie zdjęć, kręcenie filmów),
obróbka treści wizualnych (graficzna, montaż, napisy, dźwięk),
przeprowadzanie wywiadów, pisanie tekstów, reportaże, relacje,
research merytoryczny, research technologiczny, monitoring
Internetu, analiza konkurencji, projektowanie reklam,
przygotowywanie raportów, ewaluacja, analiza jakościowa, analiza
ilościowa, komunikacja kryzysowa, komunikacja z klientem,
komunikacja z otoczeniem
Social Media Manager
ew. koordynacja, zarządzanie zespołem osób, które
się tym zajmują
Social Media Manager
pracownik w ramach obowiązków/ dedykowany/ 1 czy
wielu, z konsultantem czy bez / firma zewnętrzna
"Mile widziane... czy wymagane?"
• orientacja w świecie nowych technologii
• bycie na bieżąco z merytorycznym aspektem treści internetowych
• doskonała znajomość mechanizmów dystrybucji treści w mediach
społecznościowych (np. Facebook edge rank, wartość interakcji, generowanie
interakcji, modele komunikacji, np. EEIA)
• dyspozycyjność 24/7 online, onphone
• mobilność
• dostęp do technologii komunikacyjnych i multimedialnych, do sprzętu technicznego
• personal brand, umiejętność autoprezentacji i tworzenia prezentacji, aktywne
uczestniczenie w życiu branży online i offline
• podstawy programowania, pozycjonowania, email marketingu, web designu
Cechy i zdolności
• myślenie strategiczne, analityczne, syntetyczne
• szybkie i sprawne przyswajanie wiedzy
• umiejętność automobilizacji
• kreatywność
• lekkie pióro, talent plastyczny
• łatwość wchodzenia w role
• spokój, brak impulsywności, towarzyskość
Ważne
• ludzie nie będą wiedzieć, co robisz
• to nie jest prestiżowa praca
• umiejętność godzenia pracy z życiem prywatnym
• trendy, narzędzia, niusy, networking - utrzymać
się na powierzchni
• sm = social media = sadomasochizm :)
Aspekty
• ścisły + humanistyczny
Social Media Manager
Trochę...
Social Media Manager
Trochę... Powrót człowieka renesansu?
Social Media Manager
Trochę... pionier w nowym świecie, radzi sobie sam, musi umieć wiele, ale
nie wszystko doskonale.
Jakie studia?
Jakie studia?
Jakie studia?
Powoli wszyscy nabywamy kompetencji
social media managera?
Kompetencje social media managera
Rada
Sport
Dziękuję za uwagę
Michał Pałasz

Contenu connexe

En vedette

Jak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social media
Jak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social mediaJak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social media
Jak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social mediaPaweł Tomczuk
 
Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24
Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24
Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24socialmediadayPL
 
Social media market intelligence
Social media market intelligenceSocial media market intelligence
Social media market intelligenceSotrender
 
Twitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirka
Twitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirkaTwitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirka
Twitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirkaMarta Siek
 
Świat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal Branding
Świat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal BrandingŚwiat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal Branding
Świat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal BrandingTop Personal Branding
 
Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?
Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?
Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?Artur Jabłoński
 
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012Ilona Grzywinska
 
Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media
Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media
Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media Katarzyna Joanna Mörchen
 
Buzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBuzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBUZZ MEDIA
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu WizerunkuAnna Kusak
 
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Ideo Sp. z o.o.
 
Badanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaBadanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaSotrender
 
Komunikacja nieformalna a media społecznościowe
Komunikacja nieformalna a media społecznościoweKomunikacja nieformalna a media społecznościowe
Komunikacja nieformalna a media społecznościoweSotrender
 
Dwa plemiona czy więcej?
Dwa plemiona czy więcej?Dwa plemiona czy więcej?
Dwa plemiona czy więcej?Kamil Rakocy
 
Badanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieciBadanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieciSotrender
 
Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.
Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.
Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.Sotrender
 
Infosnackers Guide to the Galaxy: Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...
Infosnackers Guide to the Galaxy:  Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...Infosnackers Guide to the Galaxy:  Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...
Infosnackers Guide to the Galaxy: Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...Nick Kellet
 
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...Pawel Sala
 

En vedette (20)

Jak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social media
Jak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social mediaJak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social media
Jak instytutucje finansowe mogą budować markę centrum widzy w social media
 
Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24
Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24
Monitoring social media w pigułce, Michał Sadowski, Brand24
 
Social media market intelligence
Social media market intelligenceSocial media market intelligence
Social media market intelligence
 
Twitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirka
Twitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirkaTwitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirka
Twitter czyli #PrzygodKilkaWroblaCwirka
 
Świat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal Branding
Świat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal BrandingŚwiat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal Branding
Świat potrzebuje Twojej marki osobistej - Top Personal Branding
 
Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?
Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?
Copywriting dla startupów - jak pisać o projektach technologicznych?
 
PR naukowy w sieci
PR naukowy w sieci PR naukowy w sieci
PR naukowy w sieci
 
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012
Kryzys w social media - prezentacja na Social Media Standard Biznes 2012
 
Kryzysy w social media do ogarnięcia
Kryzysy w social media do ogarnięcia Kryzysy w social media do ogarnięcia
Kryzysy w social media do ogarnięcia
 
Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media
Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media
Strategia a intuicja- niezwykłe pomysły na nowe media
 
Buzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMMBuzz Media - Social Media - WOMM
Buzz Media - Social Media - WOMM
 
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu WizerunkuWykorzystanie  Social  Media W Kreowaniu Wizerunku
Wykorzystanie Social Media W Kreowaniu Wizerunku
 
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami
Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami
 
Badanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o FacebookaBadanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
Badanie zainteresowań w oparciu o Facebooka
 
Komunikacja nieformalna a media społecznościowe
Komunikacja nieformalna a media społecznościoweKomunikacja nieformalna a media społecznościowe
Komunikacja nieformalna a media społecznościowe
 
Dwa plemiona czy więcej?
Dwa plemiona czy więcej?Dwa plemiona czy więcej?
Dwa plemiona czy więcej?
 
Badanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieciBadanie postrzegania marki w sieci
Badanie postrzegania marki w sieci
 
Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.
Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.
Co powiedzą nam dane? Najczęściej popełniane błędy w komunikacji w social media.
 
Infosnackers Guide to the Galaxy: Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...
Infosnackers Guide to the Galaxy:  Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...Infosnackers Guide to the Galaxy:  Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...
Infosnackers Guide to the Galaxy: Embracing Short Form, Ephemeral & Realtime...
 
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
 

Similaire à Kompetencje social media managera

Media społecznościowe szansą dla humanistów
Media społecznościowe szansą dla humanistówMedia społecznościowe szansą dla humanistów
Media społecznościowe szansą dla humanistówBartlomiej Rak
 
E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)
E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)
E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)Radosław Mącik
 
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social Media
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social MediaWebinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social Media
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social Mediangopl
 
Mikołaj Nowak o Social Mediach
Mikołaj Nowak o Social MediachMikołaj Nowak o Social Mediach
Mikołaj Nowak o Social MediachMikołaj Nowak
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treegrey tree sp z o.o.
 
090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing
090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing
090710 Dige Wprowadzenie Do Social MarketingDige
 
Przewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitalu
Przewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitaluPrzewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitalu
Przewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitaluMarta Telus
 
Jak zagaic w social mediach
Jak zagaic w social mediachJak zagaic w social mediach
Jak zagaic w social mediachSocjomania
 
Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?
Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?
Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?Katarzyna Młynarczyk
 
Konferencja Smart City - Adam Mikolajczyk
Konferencja Smart City - Adam MikolajczykKonferencja Smart City - Adam Mikolajczyk
Konferencja Smart City - Adam Mikolajczykams_sa
 
Polskie uczelnie wyższe w social media
Polskie uczelnie wyższe w social mediaPolskie uczelnie wyższe w social media
Polskie uczelnie wyższe w social mediaSocjomania
 
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla PrzedsiębiorcówPoradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla PrzedsiębiorcówSławomir Stańczuk
 
SmallTalk - nowa komunikacja w firmie
SmallTalk - nowa komunikacja w firmieSmallTalk - nowa komunikacja w firmie
SmallTalk - nowa komunikacja w firmieAutentika
 
Istota social media.
Istota social media.Istota social media.
Istota social media.Lukasz Kowal
 
E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?
E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?
E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?Marcin Janowski
 
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPDStrategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPDAnna Gough-Zgadzaj
 
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...Lukasz Majewski
 
Prezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcamp
Prezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcampPrezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcamp
Prezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcampobrian76
 

Similaire à Kompetencje social media managera (20)

Media społecznościowe szansą dla humanistów
Media społecznościowe szansą dla humanistówMedia społecznościowe szansą dla humanistów
Media społecznościowe szansą dla humanistów
 
E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)
E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)
E-marketing i Social Media - wykład (wersja 2017)
 
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social Media
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social MediaWebinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social Media
Webinarium SCWO/BORIS 2017: Podstawy Social Media
 
Media społecznościowe w promocji i realizacji projektów społecznych
Media społecznościowe w promocji i realizacji projektów społecznychMedia społecznościowe w promocji i realizacji projektów społecznych
Media społecznościowe w promocji i realizacji projektów społecznych
 
Mikołaj Nowak o Social Mediach
Mikołaj Nowak o Social MediachMikołaj Nowak o Social Mediach
Mikołaj Nowak o Social Mediach
 
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_treeSocial media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
Social media co-i-jak-oraz-fb-prezentacja-grey_tree
 
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej MazurekEwolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
Ewolucja Społecznościowa czyli HR w Social Media. Maciej Mazurek
 
090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing
090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing
090710 Dige Wprowadzenie Do Social Marketing
 
Przewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitalu
Przewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitaluPrzewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitalu
Przewidywalnie irracjonalni - sposoby podejmowania decyzji w digitalu
 
Jak zagaic w social mediach
Jak zagaic w social mediachJak zagaic w social mediach
Jak zagaic w social mediach
 
Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?
Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?
Marketingowiec przyszłości - empatyczny robot?
 
Konferencja Smart City - Adam Mikolajczyk
Konferencja Smart City - Adam MikolajczykKonferencja Smart City - Adam Mikolajczyk
Konferencja Smart City - Adam Mikolajczyk
 
Polskie uczelnie wyższe w social media
Polskie uczelnie wyższe w social mediaPolskie uczelnie wyższe w social media
Polskie uczelnie wyższe w social media
 
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla PrzedsiębiorcówPoradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
Poradnik Jak promować się w media społecznościowych dla Przedsiębiorców
 
SmallTalk - nowa komunikacja w firmie
SmallTalk - nowa komunikacja w firmieSmallTalk - nowa komunikacja w firmie
SmallTalk - nowa komunikacja w firmie
 
Istota social media.
Istota social media.Istota social media.
Istota social media.
 
E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?
E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?
E-PR Nowoczesne sposoby komunikowania. Szansa czy Ryzyko?
 
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPDStrategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
Strategia komunikacji w NGO - warsztaty dla Sieci MPD
 
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...
Jak budować atrakcyjny wizerunek pracodawcy oraz rozwijać komunikację z praco...
 
Prezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcamp
Prezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcampPrezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcamp
Prezentacja Rekrutacja w dobie Social Media HRcamp
 

Plus de Michał Pałasz, Jagiellonian University in Krakow, Poland

Plus de Michał Pałasz, Jagiellonian University in Krakow, Poland (20)

Społecznościowe Muzeum Erotyzmu. Best of i jak to naprawdę działa
Społecznościowe Muzeum Erotyzmu. Best of i jak to naprawdę działaSpołecznościowe Muzeum Erotyzmu. Best of i jak to naprawdę działa
Społecznościowe Muzeum Erotyzmu. Best of i jak to naprawdę działa
 
Muzeum wirtualne / muzeum społecznościowe. Studium przypadku
Muzeum wirtualne / muzeum społecznościowe. Studium przypadkuMuzeum wirtualne / muzeum społecznościowe. Studium przypadku
Muzeum wirtualne / muzeum społecznościowe. Studium przypadku
 
Jak robić skuteczne eventy? #KNMcatchup | Polikultura 2015
Jak robić skuteczne eventy? #KNMcatchup | Polikultura 2015Jak robić skuteczne eventy? #KNMcatchup | Polikultura 2015
Jak robić skuteczne eventy? #KNMcatchup | Polikultura 2015
 
Lider medialny: Profil osobisty na Facebooku w marketingu kultury
Lider medialny: Profil osobisty na Facebooku w marketingu kulturyLider medialny: Profil osobisty na Facebooku w marketingu kultury
Lider medialny: Profil osobisty na Facebooku w marketingu kultury
 
Tożsamość Social Media Managera. Ukrywać czy ujawniać administratora strony n...
Tożsamość Social Media Managera. Ukrywać czy ujawniać administratora strony n...Tożsamość Social Media Managera. Ukrywać czy ujawniać administratora strony n...
Tożsamość Social Media Managera. Ukrywać czy ujawniać administratora strony n...
 
Creative Mornings Kraków - Seks (nie jest sexy)
Creative Mornings Kraków -  Seks (nie jest sexy)Creative Mornings Kraków -  Seks (nie jest sexy)
Creative Mornings Kraków - Seks (nie jest sexy)
 
Zrób sobie muzeum - warsztaty nowomedialne
Zrób sobie muzeum - warsztaty nowomedialneZrób sobie muzeum - warsztaty nowomedialne
Zrób sobie muzeum - warsztaty nowomedialne
 
Krakowskie muzea w mediach społecznościowych
Krakowskie muzea w mediach społecznościowychKrakowskie muzea w mediach społecznościowych
Krakowskie muzea w mediach społecznościowych
 
Promocja projektów naukowych i kulturalnych na facebooku. Technicznie rzecz b...
Promocja projektów naukowych i kulturalnych na facebooku. Technicznie rzecz b...Promocja projektów naukowych i kulturalnych na facebooku. Technicznie rzecz b...
Promocja projektów naukowych i kulturalnych na facebooku. Technicznie rzecz b...
 
Media społecznościowe w upowszechnianiu dziedzictwa kulturowego. Rozwiązania ...
Media społecznościowe w upowszechnianiu dziedzictwa kulturowego. Rozwiązania ...Media społecznościowe w upowszechnianiu dziedzictwa kulturowego. Rozwiązania ...
Media społecznościowe w upowszechnianiu dziedzictwa kulturowego. Rozwiązania ...
 
Maya Glyphs as Street Art in Cracow
Maya Glyphs as Street Art in CracowMaya Glyphs as Street Art in Cracow
Maya Glyphs as Street Art in Cracow
 
Nowe media w służbie kultury?!
Nowe media w służbie kultury?!Nowe media w służbie kultury?!
Nowe media w służbie kultury?!
 
Nowe media w promocji kultury - KaWa [Kulturalna Wymiana] 2
Nowe media w promocji kultury - KaWa [Kulturalna Wymiana] 2Nowe media w promocji kultury - KaWa [Kulturalna Wymiana] 2
Nowe media w promocji kultury - KaWa [Kulturalna Wymiana] 2
 
"Prowadzenie facebooka" i inne social media w promocji NGO
"Prowadzenie facebooka" i inne social media w promocji NGO"Prowadzenie facebooka" i inne social media w promocji NGO
"Prowadzenie facebooka" i inne social media w promocji NGO
 
Social Media NGO - praktyka ekstremalna
Social Media NGO - praktyka ekstremalnaSocial Media NGO - praktyka ekstremalna
Social Media NGO - praktyka ekstremalna
 
#eurotwitter #euro2012 - mikroblog jako szósty stadion - trendy i treści
#eurotwitter #euro2012 - mikroblog jako szósty stadion - trendy i treści #eurotwitter #euro2012 - mikroblog jako szósty stadion - trendy i treści
#eurotwitter #euro2012 - mikroblog jako szósty stadion - trendy i treści
 
Najlepsze kreatywne kampanie reklamowe polskich instytucji kultury w mediach ...
Najlepsze kreatywne kampanie reklamowe polskich instytucji kultury w mediach ...Najlepsze kreatywne kampanie reklamowe polskich instytucji kultury w mediach ...
Najlepsze kreatywne kampanie reklamowe polskich instytucji kultury w mediach ...
 
Memy Dawkinsa a memy internetowe - od podstaw [4 miliardy lat w kilku slajdach]
Memy Dawkinsa a memy internetowe - od podstaw [4 miliardy lat w kilku slajdach]Memy Dawkinsa a memy internetowe - od podstaw [4 miliardy lat w kilku slajdach]
Memy Dawkinsa a memy internetowe - od podstaw [4 miliardy lat w kilku slajdach]
 
Social Media Dla Artystów, czyli jak promować swoją sztukę w internecie
Social Media Dla Artystów, czyli jak promować swoją sztukę w internecieSocial Media Dla Artystów, czyli jak promować swoją sztukę w internecie
Social Media Dla Artystów, czyli jak promować swoją sztukę w internecie
 
Miejsca w social media, czyli serwisy geolokalizacyjne jako media patriotyzmu...
Miejsca w social media, czyli serwisy geolokalizacyjne jako media patriotyzmu...Miejsca w social media, czyli serwisy geolokalizacyjne jako media patriotyzmu...
Miejsca w social media, czyli serwisy geolokalizacyjne jako media patriotyzmu...
 

Kompetencje social media managera

  • 1. Czy social media manager jest kombajnem?
  • 2. Kompetencje Social Media Managera -------------------------------------------------------------------------- Michał Pałasz, Instytut Kultury UJ Most wanted – pokolenie Y. Marketing największej grupy docelowej na rynku. Uniwersytet Jagielloński, Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej Koło Naukowe Meritum 14/ 15 maja 2013 r.
  • 4. Social Media • infrastruktura + ludzie + treści + łatwe i nośne interakcje
  • 6. Social Media • media pokolenia Y • ur. 1980 a 1996 - (załapałem się - 1981) • nowe zawody - w środowisku pokolenia Y
  • 15. Social Media Manager Stanowiska - np.: community manager, social media specialist, social media manager, social media strategy manager, content designer, social media analyst, social media director, social media marketer, social media marketing specialist, social media support specialist, social media coordinator, social media strategist, social media consultant, social media assistant, social media editor, enagement manager, online communications manager, communication specialist, social media executive, social media content manager, social media content creator
  • 16. Social Media Manager realizuje funkcje mediów społecznościowych dla celów strategicznych organizacji:
  • 17. Social Media Manager realizuje funkcje mediów społecznościowych dla celów strategicznych organizacji: komunikacja, marketing, promocja, pr, obsługa klienta, realizacja misji/ celów biznesowych, sprzedaż, działalność wydawnicza - własne medium (działalność publicystyczna / kanał informacyjny), wirusowość - media uzyskane, wizerunek, branding/ marka - tworzenie/ rozwijanie świadomości, budowanie długotrwałych relacji i zaufania, fundraising, crowdsourcing, reklama, networking, współpraca, dystrubucja treści
  • 18. Social Media Manager realizując funkcje mediów społecznościowych dla celów strategicznych organizacji, wykonuje działania operacyjne:
  • 19. Social Media Manager komunikacja bieżąca, interakcje, moderacja treści, scenariuszowe projektowanie treści, redagowanie, projektowanie graficzne, tworzenie treści foto i wideo (robienie zdjęć, kręcenie filmów), obróbka treści wizualnych (graficzna, montaż, napisy, dźwięk), przeprowadzanie wywiadów, pisanie tekstów, reportaże, relacje, research merytoryczny, research technologiczny, monitoring Internetu, analiza konkurencji, projektowanie reklam, przygotowywanie raportów, ewaluacja, analiza jakościowa, analiza ilościowa, komunikacja kryzysowa, komunikacja z klientem, komunikacja z otoczeniem
  • 20. Social Media Manager ew. koordynacja, zarządzanie zespołem osób, które się tym zajmują
  • 21. Social Media Manager pracownik w ramach obowiązków/ dedykowany/ 1 czy wielu, z konsultantem czy bez / firma zewnętrzna
  • 22. "Mile widziane... czy wymagane?" • orientacja w świecie nowych technologii • bycie na bieżąco z merytorycznym aspektem treści internetowych • doskonała znajomość mechanizmów dystrybucji treści w mediach społecznościowych (np. Facebook edge rank, wartość interakcji, generowanie interakcji, modele komunikacji, np. EEIA) • dyspozycyjność 24/7 online, onphone • mobilność • dostęp do technologii komunikacyjnych i multimedialnych, do sprzętu technicznego • personal brand, umiejętność autoprezentacji i tworzenia prezentacji, aktywne uczestniczenie w życiu branży online i offline • podstawy programowania, pozycjonowania, email marketingu, web designu
  • 23. Cechy i zdolności • myślenie strategiczne, analityczne, syntetyczne • szybkie i sprawne przyswajanie wiedzy • umiejętność automobilizacji • kreatywność • lekkie pióro, talent plastyczny • łatwość wchodzenia w role • spokój, brak impulsywności, towarzyskość
  • 24. Ważne • ludzie nie będą wiedzieć, co robisz • to nie jest prestiżowa praca • umiejętność godzenia pracy z życiem prywatnym • trendy, narzędzia, niusy, networking - utrzymać się na powierzchni • sm = social media = sadomasochizm :)
  • 25. Aspekty • ścisły + humanistyczny
  • 27. Social Media Manager Trochę... Powrót człowieka renesansu?
  • 28. Social Media Manager Trochę... pionier w nowym świecie, radzi sobie sam, musi umieć wiele, ale nie wszystko doskonale.
  • 31. Jakie studia? Powoli wszyscy nabywamy kompetencji social media managera?