Met de juiste infrastructuur, ICT, robotisering, wordt een nieuwe werkwijze in en van de apotheek mogelijk. Hierdoor komt de apotheker in verbinding met patiënt. Hierdoor verbetert de wisselwerking met andere zorgverleners. En de apotheker de rol als zorgverlener invulling geeft vanuit de definitie van zorg: datgene doen dat de andere vraagt of nodig heeft. Waarbij (h)erkend wordt dat zorg in een specifieke context ontstaat en evolueert in de relatie tussen zorgverlener en -vrager. (H)erkend wordt dat dus de patiënt de zorg en de kwaliteit hiervan definieert en bepaalt. Dit resulteert in een enorme winst in gezondheid. Een enorme winst in kwaliteit. RESHAPING PHARMACEUTICAL CARE