Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

of

Introductie digitale marketing Slide 1 Introductie digitale marketing Slide 2 Introductie digitale marketing Slide 3 Introductie digitale marketing Slide 4 Introductie digitale marketing Slide 5 Introductie digitale marketing Slide 6 Introductie digitale marketing Slide 7 Introductie digitale marketing Slide 8 Introductie digitale marketing Slide 9 Introductie digitale marketing Slide 10 Introductie digitale marketing Slide 11 Introductie digitale marketing Slide 12 Introductie digitale marketing Slide 13 Introductie digitale marketing Slide 14 Introductie digitale marketing Slide 15 Introductie digitale marketing Slide 16 Introductie digitale marketing Slide 17 Introductie digitale marketing Slide 18 Introductie digitale marketing Slide 19 Introductie digitale marketing Slide 20 Introductie digitale marketing Slide 21 Introductie digitale marketing Slide 22 Introductie digitale marketing Slide 23 Introductie digitale marketing Slide 24 Introductie digitale marketing Slide 25 Introductie digitale marketing Slide 26 Introductie digitale marketing Slide 27 Introductie digitale marketing Slide 28 Introductie digitale marketing Slide 29 Introductie digitale marketing Slide 30 Introductie digitale marketing Slide 31 Introductie digitale marketing Slide 32 Introductie digitale marketing Slide 33 Introductie digitale marketing Slide 34 Introductie digitale marketing Slide 35 Introductie digitale marketing Slide 36 Introductie digitale marketing Slide 37 Introductie digitale marketing Slide 38 Introductie digitale marketing Slide 39 Introductie digitale marketing Slide 40 Introductie digitale marketing Slide 41 Introductie digitale marketing Slide 42 Introductie digitale marketing Slide 43 Introductie digitale marketing Slide 44 Introductie digitale marketing Slide 45 Introductie digitale marketing Slide 46 Introductie digitale marketing Slide 47 Introductie digitale marketing Slide 48 Introductie digitale marketing Slide 49 Introductie digitale marketing Slide 50 Introductie digitale marketing Slide 51 Introductie digitale marketing Slide 52 Introductie digitale marketing Slide 53 Introductie digitale marketing Slide 54 Introductie digitale marketing Slide 55 Introductie digitale marketing Slide 56 Introductie digitale marketing Slide 57 Introductie digitale marketing Slide 58 Introductie digitale marketing Slide 59 Introductie digitale marketing Slide 60 Introductie digitale marketing Slide 61 Introductie digitale marketing Slide 62 Introductie digitale marketing Slide 63 Introductie digitale marketing Slide 64 Introductie digitale marketing Slide 65 Introductie digitale marketing Slide 66 Introductie digitale marketing Slide 67 Introductie digitale marketing Slide 68 Introductie digitale marketing Slide 69 Introductie digitale marketing Slide 70 Introductie digitale marketing Slide 71 Introductie digitale marketing Slide 72 Introductie digitale marketing Slide 73 Introductie digitale marketing Slide 74 Introductie digitale marketing Slide 75 Introductie digitale marketing Slide 76 Introductie digitale marketing Slide 77 Introductie digitale marketing Slide 78 Introductie digitale marketing Slide 79 Introductie digitale marketing Slide 80 Introductie digitale marketing Slide 81 Introductie digitale marketing Slide 82 Introductie digitale marketing Slide 83 Introductie digitale marketing Slide 84 Introductie digitale marketing Slide 85 Introductie digitale marketing Slide 86 Introductie digitale marketing Slide 87 Introductie digitale marketing Slide 88 Introductie digitale marketing Slide 89 Introductie digitale marketing Slide 90 Introductie digitale marketing Slide 91 Introductie digitale marketing Slide 92 Introductie digitale marketing Slide 93 Introductie digitale marketing Slide 94 Introductie digitale marketing Slide 95 Introductie digitale marketing Slide 96 Introductie digitale marketing Slide 97 Introductie digitale marketing Slide 98 Introductie digitale marketing Slide 99 Introductie digitale marketing Slide 100 Introductie digitale marketing Slide 101 Introductie digitale marketing Slide 102 Introductie digitale marketing Slide 103 Introductie digitale marketing Slide 104 Introductie digitale marketing Slide 105 Introductie digitale marketing Slide 106 Introductie digitale marketing Slide 107 Introductie digitale marketing Slide 108 Introductie digitale marketing Slide 109

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

Introductie digitale marketing Slide 112 Introductie digitale marketing Slide 113

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

Introductie digitale marketing Slide 118 Introductie digitale marketing Slide 119 Introductie digitale marketing Slide 120 Introductie digitale marketing Slide 121 Introductie digitale marketing Slide 122 Introductie digitale marketing Slide 123 Introductie digitale marketing Slide 124 Introductie digitale marketing Slide 125
Upcoming SlideShare
Digitale marketing binnen b2 b handout
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

Introductie digitale marketing

Download to read offline

Introductie in digitale marketing, met de nodige vergelijkingspunten met klassieke marketing. Gebruikt als lesmateriaal.
Context: http://more.minorissues.be/post/6617338295/introductie-digitale-marketing
Meer over digitale marketing op mijn blog: http://more.mnorissues.be

Introductie digitale marketing

  1. 1. Een voorsprong in Digitale Marketing - Steven Verbruggen -
  2. 2. Aanleiding “Blow-up campagnes” Hierover verder meer ..
  3. 3. Wie ben ik? VVL BBDO Adobe Usergroup Digital Director Manager more.minorissues.be Finn + Lore, wijn, @minorissues koken, Leuven, film, ..
  4. 4. My boy :-)
  5. 5. Jullie?
  6. 6. Ik kom jullie iets vertellen over Digitale Marketing
  7. 7. Ik kom jullie iets vertellen over (Digitale) Marketing
  8. 8. Marketing
  9. 9. Marketing Wat is dat juist?
  10. 10. Marketing of vermarkten is het proces van het creëren en leveren van waarde. Traditioneel werd marketing gezien als het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen. - wikipedia
  11. 11. Marketing of vermarkten is het proces van het creëren en leveren van waarde. Traditioneel werd marketing gezien als het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen. - wikipedia
  12. 12. Marketing of vermarkten is het proces van het creëren en leveren van waarde. Traditioneel werd marketing gezien als het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen. - wikipedia
  13. 13. De bedoeling is uiteindelijk inderdaad verkopen .. wat je daar ook onder wilt verstaan. Ik heb iets, een product of een dienst, en ik zoek daar een klant voor. Marketing kan daar bij helpen.
  14. 14. Marketing is meer dan reclame
  15. 15. Andere vormen van marketing • Point Of Sales (POS) • Direct Marketing (DM) • Customer Support • Activation • Sponsoring • Product Placement • Public Relations • Content Marketing • ...
  16. 16. Reclame (advertising) = een boodschap promoten met behulp van media. Iemand heeft media ruimte, en de adverteerder huurt/gebruikt die.
  17. 17. Digitale Marketing
  18. 18. Digitale
  19. 19. Digitale Wat is dat dan?
  20. 20. Digitaal .. met behulp van digitale technologie
  21. 21. Digitaal > internet
  22. 22. Digitaal > internet Maar internet is wel heel belangrijk
  23. 23. Kenmerken / mogelijkheden digitale marketing • Connected • Digitale drager • Geen marginale productiekosten (voor de software) • 2-wegs / bi-directioneel • Gericht • Snel bij te sturen • Meer lagen .. daardoor soms ook complexer, niet altijd wysiwyg • ...
  24. 24. Maar .. Eigenlijk is er geen wezenlijk verschil met klassieke marketing. Het heeft veelal te maken met gezond verstand en het benutten van mogelijkheden.
  25. 25. ATL vs BTL • ATL: Above The Line. Alles wat met massa en imago te maken heeft. Het in de markt zetten van een merk of product • BTL: Below The Line. Gerichte acties om individuen tot conversie te leiden
  26. 26. BTL? Online wordt al wel eens makkelijk bij BTL gestoken. Dat klopt vaak ook, omdat er specifieke acties gedaan worden die in het verlengde liggen van klassieke imago of awareness campagnes. Maar onderschat het ATL potentieel van het web zeker niet!
  27. 27. (Klassieke) marketing funnel A I D A
  28. 28. AIDA • Attention • Interest • Desire • Action
  29. 29. AIDA AIDA is een pad dat een consument aflegt. Eerst wordt zijn aandacht getrokken (hé iets nieuw). Dan wordt zijn interesse gewekt (wat is dat? zou het iets voor mij zijn?). Vervolgens moet hij het willen (damn ik wil dat!). Om dan tot actie over te gaan (ik ga het kopen!)
  30. 30. AIDA optimalisatie Via campagnes kunnen stappen in de funnel, of de funnel in zijn geheel, versterkt worden • Awareness campagnes • Imago campagnes • Doelgroep campagnes • Actiegerichte / conversie campagnes
  31. 31. Tot hiertoe geen verschil .. al maakt de technologie het wel mogelijk om bepaalde stappen gerichter aan te pakken
  32. 32. Hoe bereiken we de juiste doelgroep?
  33. 33. “Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don't know which half” John Wanamaker US department store merchant (1838 - 1922)
  34. 34. Hebben we 100 jaar later een oplossing?
  35. 35. Het klassieke antwoord is mediaselectie. Als je vrouwen wilt bereiken is Libelle een beter medium dan Autowereld
  36. 36. ontmoet GRP
  37. 37. Gross Rating Point
  38. 38. GRP 1 GRP = 1% contact dichtheid binnen een bepaalde doelgroep. Gemeten per week. bv als ik met een TV spot 50% van mijn doelgroep bereik heb ik 50 GRP. Als ik dat spotje 5x uitzend heb ik 250 GRP
  39. 39. Snap dus het belang van mediaplanning!
  40. 40. GRP’s zijn bij klassieke mediaplanning richtinggevend. GRP’s worden ook gebruikt om de waarden van reclameblokken te berekenen
  41. 41. Online worden er wat andere technieken gebruikt
  42. 42. Online Media Planning • CPM: Cost Per Mille (per 1000 impressies) • CPC: Cost Per Click • CPA/CPL/CPX: Cost Per Aquisition/Lead/ eXecution • Vaste kost / deal • Viral & Blow-up • ...
  43. 43. Cost Per Mille • Breed.Veel bereik op korte termijn. • Vaak minder gericht • Ook RON, Run Of Network: er wordt mediaruimte gebruikt op het hele reclame netwerk, niet op specifieke websites • Ideaal voor Awareness (Attention)
  44. 44. Cost Per Click • In principe gerichter (targetting) .. anders schiet het zijn doel voorbij: klant krijgt geen clicks, media verdient geen geld, .. • Ideaal voor Imago (Interesse)
  45. 45. Cost Per Lead / Aquisition • Enkel betalen bij een lead (bv iemand laat zijn emailadres na) of een aankoop • Stuk duurder, maar wel gegarandeerd resultaat • Laat het medium werken • Ideaal voor doelgroep / conversie campagnes (Desire & Action)
  46. 46. Hoe vergelijken? Wat is beter?
  47. 47. CPM berekening Bv CPM van €10 Voor 1 miljoen impressies betaal je dan €10.000. Bij een CTR (Click Through Rate) van 0,2% krijg je dan 2000 clicks. Prijs per contact is dan 5 euro
  48. 48. CPM - hoe optimaliseren? • CTR verhogen! Hoe? Door slimme conversietechnieken te gebruiken (talloze tips om banners beter te maken) • Minder CPM betalen (bv in een RON, maar dan gaat de CTR meestal zakken) • Tevreden zijn met Awareness
  49. 49. Is dat iets waard .. awareness? Sommige publishers of mediabureaus zweren bij de CPM. Het argument van betalen bij interesse weerleggen ze door te wijzen op awareness: het is niet omdat iemand niet klikt dat hij je boodschap niet gezien heeft. (het is ook vooral boter bij de vis)
  50. 50. Klopt dat wel?
  51. 51. Gedeeltelijk • Er is ongetwijfeld een awareness effect, maar of dat blijft hangen hangt van wat factoren af: de banner zelf (de creative), de plaats op de site, of/hoe vaak hij terug komt (CAP/SOV) • Mensen hebben ook een zeker bannerblindheid • Maar CTR is niet heilig (zeker niet in RON campagnes)
  52. 52. (Check)
  53. 53. (Check) 0.0% CTR
  54. 54. CPC of CPA • Kunnen beide zeer interessant zijn • CPC: revival door Google ads, nu ook in Facebook en andere sociale media • CPA: typisch voor duurdere zaken. Bv: verkoop een duur GSM abonnement voor 1 jaar en krijg 100 euro • Ook affiliate networks die hierin gespecialiseerd zijn
  55. 55. Blow-up campagne • http://more.minorissues.be/post/ 5009185104/blow-up-campagnes • Idee: doe een echte, beperkte maar zeer toffe actie, registreer die (video, audio, ..) en gebruik online media om dat verhaal te vergroten (op te blazen) • Vorm van earned media (infra)
  56. 56. Past in de zoektocht naar meer efficiëntie. bv meer geld inzetten op productie, minder op media
  57. 57. Maar, zoals gezegd, goede mediaplanning blijft zo belangrijk
  58. 58. Waarom zou je op IMDB niets met film doen? (meer)
  59. 59. Enkele manieren om te targetten • Mediaselectie (via mediaplanner) • Behavioral • Search • Social
  60. 60. Even terug naar de funnel A I D A
  61. 61. Om de funnel maximaal te laten werken is het belangrijk goed na te denken over de juiste mediamix: een combinatie van verschillende media die elkaar versterken. Online kan zeer goed werken in de juiste mix
  62. 62. Bij online advertising wordt er vaak onrechtstreeks geadverteerd
  63. 63. Microsites Wedstrijden Experience sites ...
  64. 64. Het inkapselen van een product. Waarom? Vanuit het idee dat de boodschap dan beter blijft hangen. Wegens onderdompeling of vertaling van een aantal merkwaarden Binnen de funnel werken we dan op Interest en Desire
  65. 65. Meten = Weten
  66. 66. Het fijne aan digitale media is dat je inderdaad veel beter kan meten
  67. 67. Maar ik wil niet alle mensen te eten geven die uitgebreid meten en vervolgens niets met die informatie doen ..
  68. 68. Information overload Moeilijk om de juiste conclusies te trekken
  69. 69. Doelen definiëren Bijsturen Meten
  70. 70. Doelen definiëren kan met behulp van KPI’s: Key Performance Indicators Hier mikken we op. Als we dit bereiken kunenn we spreken van succes
  71. 71. Typische KPI’s • Aantal bezoekers / bezoeken / deelnemers • Aantal leads / rechtstreekse verkoop • Time on site • Cost per contact • Cost per minuut interactie • Aantal shares op sociale media • ...
  72. 72. KPI’s relateren we aan het budget en/of de tijd en energie die we erin steken
  73. 73. Als we measurement goed implementeren kunnen we heel ver komen. bv welke bronmedia hebben voor het meeste conversies gezorgd
  74. 74. Goede resultaten vragen op voorhand goed na te denken: strategie
  75. 75. Strategie: lange termijn, algemene doelen, merkgerelateerd, .. Tactiek: kortere termijn, campagne gerelateerd, specifieke doelen
  76. 76. “Strategy without tactics is the slowest route to victory. Tactics without strategy is the noise before defeat.” Sun Tzu The art of war (544 bc - 496 bc)
  77. 77. Voor je begint belangrijk om na te denken wat je eigenlijk wil bereiken, en wat de stappen daar naartoe kunnen zijn. Ook belangrijk om te focussen op toegevoegde waarde en een langetermijn relatie
  78. 78. Don’t follow the hype! Denk na wat er zinvol is voor jezelf, en doe daar wat mee.
  79. 79. Lees het verhaal ->
  80. 80. Wil je zoveel mogelijk mensen? Of de juiste mensen?
  81. 81. Terug naar media
  82. 82. Bron: http://www.flickr.com/photos/23296316@N08/4092996847/in/photostream/
  83. 83. Bought hebben we gezien. Owned spreekt voor zich (maar zeer belangrijk, niet vergeten!) Earned brengt ons naar .. Social Media
  84. 84. Is er een plaats voor marketing binnen sociale media?
  85. 85. Absoluut! Helaas heeft marketing de meeste leuke media minder leuk gemaakt :s
  86. 86. Niet dat marketing per definitie vervelend is .. maar de foute marketing is dat wel. Via digitale marketing hebben we eigenlijk de kans om marketing juister te maken, helaas wordt die kans veel te weinig benut.
  87. 87. Marketing volgt het publiek
  88. 88. Denk niet aan gewin op korte termijn. Ook al scoor je daar me.
  89. 89. Toegevoegde waarde & langetermijn strategie Ik blijf het herhalen Tot bloedens toe
  90. 90. Via social media worden al uw brand values en gerelateerde acties uitvergroot
  91. 91. Die dingen zijn niet nieuw, maar worden nu veel visibeler Bron: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2008/06/brand-stairway.html
  92. 92. Via social media hebben je klanten en prospects een publiek medium. Als je niet open wilt communiceren is dat problematisch. Anders een zegen
  93. 93. Enkele referenties
  94. 94. Flip the funnel Van AIDA naar ADIA Joseph Jaffe
  95. 95. ADIA Een model om Brand Advocates te creëren en ondersteunen Retentie boven aquisitie • Acknowledge • Dialogue • Incentivisation • Activation
  96. 96. Steven Van Belleghem
  97. 97. Tony Hsieh
  98. 98. What’s new pussycat
  99. 99. Sommige mensen schijnen te denken dat digitale marketing neerkomt om als eerste de technologische next big thing te ontdekken en te gebruiken
  100. 100. Dit is onjuist.
  101. 101. Het gaat hem veeleer om het juist toepassen en de connectie met je merk / product te onderstrepen
  102. 102. Nochtans kan een nieuwe technologie alvast wat aandacht kopen. Mits de juiste time-to-market
  103. 103. Allez dan, hierbij wat technoporn ;-)
  104. 104. Location based marketing
  105. 105. Social commerce
  106. 106. Service design
  107. 107. Bedankt! Steven Verbruggen http://more.minorissues.be @minorissues steven.verbruggen@gmail.com 0478/88.10.64
  • robbert.jacobs

    Dec. 8, 2015
  • EdwinCoenegrachts

    May. 21, 2014
  • PaulvandenHeuvel

    Dec. 22, 2013
  • Ro3wl

    Sep. 11, 2012
  • KoenPeeters

    Jan. 4, 2012
  • tomverd

    Oct. 12, 2011
  • vitruviusmedia

    Aug. 13, 2011
  • BiekeRoggen

    Jun. 21, 2011
  • yvesfrateur

    Jun. 19, 2011
  • desk02

    Jun. 18, 2011
  • netlash

    Jun. 18, 2011
  • kodel

    Jun. 17, 2011
  • RenaatDelporte

    Jun. 17, 2011
  • MMenSD

    Jun. 17, 2011
  • remmerie

    Jun. 17, 2011
  • nancyverbrugghe

    Jun. 17, 2011
  • pieterbrat

    Jun. 17, 2011
  • glennvanhoof

    Jun. 17, 2011
  • maartenquartier

    Jun. 17, 2011
  • wannesdeloore

    Jun. 17, 2011

Introductie in digitale marketing, met de nodige vergelijkingspunten met klassieke marketing. Gebruikt als lesmateriaal. Context: http://more.minorissues.be/post/6617338295/introductie-digitale-marketing Meer over digitale marketing op mijn blog: http://more.mnorissues.be

Views

Total views

4,533

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

161

Actions

Downloads

81

Shares

0

Comments

0

Likes

20

×