Čtyři dimenze zapracování nováčků - obchodníků. Co dělat při náboru a co při zapracování.

1. Jak udržet a neztrácet
nováčky
Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
FINfest 14.5.2019

2. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Moje první zkušenosti
• Freedom 55 Financial (London Life), Kanada
• Nováček je nováčkem po první 2 roky
• Retence (míra přežití) 35% (cíl 38%)
• Náklady na nováčka 800.000,- Kč

3. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Odkud přicházím
www.prodejpotelefonu.cz www.miroslavprinc.cz
Dnes je
na prodeji
nejtěžší se
ke klientům
dostat

4. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Program
• Mýtus svobody poradce - ičaře
• Čtyři „rozměry“ rozvoje nováčků
• Postupy, nástroje a návody

5. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Při náboru
• Nastavujte správná očekávání (cíle vs realita)
• Ověřujte zdravé postoje
• Hledejte potřebné návyky

6. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Mýtus „svobody“ podnikání
• „Svoboda“ způsobuje úpadek OSVČ bez pracovních návyků
• IČO neznamená „svobodu“
• Volnonožec si může dělat co chce
• Ičař v systému se musí podřídit pravidlům, stylu práce

7. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Při zapracování
• Korigujte plány a aktivity (probuzení do reality)
• Monitorujte aktivity, nečekejte na výsledky
• Dávejte každému, co potřebuje

8. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Čtyři „rozměry“ rozvoje nováčků
ZNALOSTIDOVEDNOSTI
NÁVYKY
POSTOJE ZNALOSTI
DOVEDNOSTI
NÁVYKY
POSTOJE1
2
3
4

9. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Jak ověřit postoj
• Zadávejte úkoly
• Už při náborových pohovorech
• Při zapracování
• Kdo neplní úkoly, nebude dělat aktivity

10. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Neřiďte výsledky, řiďte aktivity
Za kolik bodů jsi napsal?
X
S kolika lidmi jsi mluvil?

11. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Pomozte jim získat pracovní návyky
• Minimální počty telefonátů (schůzek)
• Pravidelné setkání s vámi (docházení do kanceláře)
• Náhled do diáře (sdílení informací)

12. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Využívejte nástroje
49%
95%
Po 3
měsících
Od 1.1. 2016
47%
26%
FreshFlow zvyšuje
produktivitu poradců
spojením diáře
a databáze kontaktů
• Sdílený diář
• Cíle aktivit
• Karty klientů
• Automatizované reporty
1950 nováčků

13. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Využívejte návody
Skripty a scénáře
X
„Nějak si domluv schůzku. Tam už půjdu s tebou…“

14. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Dávejte každému, co potřebuje
NaučitDát příležitost
jinde
Objevit
motivaci
Podporovat
Nevystoupí
z komfortu
Vystupuje
z komfortu
Umí
Neumí

15. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Než začnete
• Jak dlouho je váš „nováček“ nováčkem?
• Jaká je míra jejich přežití?
• Kolik vás každý nováček stojí?

16. © Miroslav Princ
www.miroslavprinc.cz
Jak jste na tom vy?
Udělejte si
>> jednoduchý test <<
jak jste na tom se zapracováním nováčků