Skrócona (bez niektórych danych) wersja prezentacji z konferencji "eMarketing & online strategies for pharma 2011"

1. SOCIAL SHOPPING W AKCJI
Paweł Kosik: Herbapol Wrocław
Mirek Połyniak: OPEN4net
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

2. Media społecznościowe = konwersacje
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

3. Social Media = konwersacje
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

4. e-marketing & online strategies for Pharma 2011

5. Mapa Social Media w Polsce
prawie 10 mln
ok. 13,5 mln
użytkowników/mies.
użytkowników/mies. badanie Gemius dla MEC
dane wewnętrzne NK
blisko 7 mln
użytkowników/mies.
dane Socialbakers.com
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

6. Wybór agencji do kampanii
• Dom mediowy z którym miałem okazję się spotkać
okazał się mało kompetentny w kwestiach
kampanii internetowych.
• Nie zapewniał zarządzania kryzysowego ani
monitoringu mediów społecznościowych.
• Maksyma mojej koleżanki (13 lat stażu jako Product
Manager): „lepiej być ważnym klientem w
mniejszej agencji niż słabym w super dobrej.”
• Dlatego zdecydowałem się na wybór agencji, która
oferowała najbardziej kompleksowy produkt (od
insightu do zarządzania ew. kryzysem)
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

7. Linia produktowa Baifem
• Pianka do higieny intymnej
• Chusteczki do higieny intymnej
• Żel nawilżająco-łagodzący
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

8. Sytuacja strategiczna w segmencie
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

9. Przepis na skuteczną kampanię
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

10. Prawidłowa metodologia
• Insight
• Strategia
• Kreacja
HEIHO
„to wszystko, co mam do zrobienia na polu bitwy”
definicja zaczerpnięta z japońskich sztuk walki
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

11. Insight
„Wykaż wytrwałość w pogłębianiu umiejętności docierania do najgłębszej prawdy,
we wszystkim co Cię otacza …” Miyamoto Musashi
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

12. „Higiena intymna” a marki
• Bardzo silną pozycję posiada Lactacyd, który jest
w Google częściej, niż sama higiena intymna
• Praktycznie nieznane są Baifem i PLIVAfem
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

13. Monitoring Social Media
Ilość postów w SM:
• Higiena intymna – 937 postów
• Lactacyd – 987 postów
• Gyntima – 16 postów
• Vagisil – 65 postów
• Baifem – 77 postów
• Plivafem – 88 postów
• Ziaja Intima – 52 posty
( źródło: narzędzie Newspoint Social Media Monitor)
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

14. Baifem – wnioski z insightu
• Wprawdzie ilość opinii jest mała ale
generalnie kobiety używające Baifemu są
bardzo zadowolone
• Marka HERBAPOL jest dobrze odbierana
• Na dzień dzisiejszy farmaceutka, ew.
koleżanka jest źródłem rekomendacji
• Forma produktu – pianka – wzbudza
zaciekawienie
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

15. Baifem – wnioski do strategii
• Baifem warto jest pozycjonować jako produkt o
udokumentowanej skuteczności – to tłumaczy też
dystrybucję apteczną
• Należy podkreślać bogaty skład (wyciąg z tarczycy
bajkalskiej, kwas mlekowy, D-panthenol)
• W przypadku marki Baifem, dodatkowo wspartej
logo Herbapolu, można wykorzystać w
komunikacji marketingowej nutę lokalnego
patriotyzmu
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

16. Wybór pola bitwy
„Największą sztuką jest natomiast doprowadzenie do przewagi względnej (czyli w jednym
konkretnym miejscu, zazwyczaj wybranym na punkt przełamania), mając jednocześnie do czynienia
z przewagą bezwzględną (na całym teatrze działań) przeciwnika.” Napoleon Bonaparte
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

17. Baifem – nowa odsłona
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

18. Co się zmieniło?
• Na podstawie badań i analizy dyskusji
internautek zmienione zostało
pozycjonowanie produktu
• Nowy slogan promocyjny to:
NATURALNA HIGIENA INTYMNA
• Komunikować będziemy unikalny skład
produktów Baifem – nowy symbol graficzny
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

19. Nowa strona Baifem.pl
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

20. Aktywności
• Reklama AdWords na wyszukiwarce Google
• Akcja testerska (blogerki i czytelniczki Kominka)
• Stylistka.pl
• DomZdrowia.pl
• Reklama i konkurs na blogu Kominek.es
• Akcja „Klub recenzentki” na Wizaż.pl
• Działania z Intymna.pl
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

21. Akcja z blogerem Kominkiem
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

22. Akcja testerska
• Stworzenie bloga akcji http://baifem.wordpress.com/
• Zaproszenie ok. 30 osób (blogerki, czytelniczki
Kominek.es)
• Testy produktów i zamieszczenie komentarzy na blogu
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

23. Stylistka.pl
o Serwis tematyczny
„higiena intymna”
o 8 tekstów nt. higieny
intymnej
o Test konsumencki – 100
użytkowniczek
o 2 konkursy tematyczne
o E-mailing do bazy
biuletynu
o Stworzenie e-booka
„higiena intymna”
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

24. DomZdrowia.pl
• Miniserwis
• 3 artykuły sponsorowane
• Kampania banerowa
• E-mailing reklamowy do bazy biuletynu
• Działania ePR (publikacje artykułów w
serwisach internetowych)
• Sampling próbek do wysyłek
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

25. Wizaż.pl – Klub Recenzentki
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

26. Wyniki akcji testerskiej
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

27. Intymna.pl
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

28. Monitoring Social Media
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

29. Możliwość udziału w dyskusjach
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

30. Współpraca z blogerkami
e-marketing & online strategies for Pharma 2011

31. SUKCES
Niezwykle rzadko się zdarza,
że sukces kampanii jest efektem
genialnej kreacji, czy samej strategii.
Z reguły sukces jest owocem ciężkiej
i konsekwentnej pracy marketera.
Paweł Ciąpała, GM/Ipsen
e-marketing & online strategies for Pharma 2011