Hvem er kongen? Om innhold, sosiale medier og nogo attåt. Foredrag på Gullpinn, 14. mars 2003.

1.
Hvem
er
kongen?
Om
innhold,
sosiale
medier
og
nogo
a4åt
Morten
Myrstad,
Kontxt
Gullpinn
2013,
Oslo,
14.
mars
2013
@myrstad
youtube.com/sosialdirekte
1

2. Mediekanalene og merkeverdi
Hvilke
mediekanaler
Lojalitet
bruker
vi
0l
å
nå
hvilke
mål?
Opplevd
kvalitet
Assosiasjoner
Kundebasert
Kjennskap MERKEVERDI
Logo, patenter
David A. Aaker

3. Mediene
i
et
annet
lys
Kjøpte Fortjente Eidde Delte
medier medier medier medier
Kundene Offentlige
medier
Offentlig rom: Ikke kontroll,
Annonser
i
print,
Omdømme
og
men vi blogger,
Weber,
er der allerede Facebook,
TV,
magasiner,
redaksjonell
kundemagasiner,
TwiIer,
Linkedin,
utendørs,
omtale
i
bu0kk,
brosjyrer
Google+,
bannere,
DM-­‐er,
offentlige
medier
Instagram,
betalt
søk
Kommunikasjon
Pinterest
etc.

4. Mediene
i
et
annet
lys
Kjøpte Fortjente Eidde Delte
medier medier medier medier
Kundene Offentlige
medier
Offentlig rom: Ikke kontroll,
men vi er der allerede
Kommunikasjon

5.
Er
“disrupJon”
OG
konvergens
den
nye
kongen?
5

6. Medietyper
og
daglig
dekning
–
1960-­‐2012
100
90 TV 82%
80
Papiraviser 68%
70
60 Radio 68%
50
"Internett" 79% Facebook:
40 Blader 44% 58%
30
20 Mobilt 30%
Aksess:
10 Interne4
92%
Bredbånd
86%
0
7
08 08
9
10 10
/2 1
2
00
01
02
03
04
06 05
61
65
69
71
73
77
80
83
85
87
89
91
93
95
97
99
07 00
09 00
11 01
01
20 /20
20 /20
20
20
20
20
20
20 20
20 /2
20 /2
20 /2
Kilde:
TNS
Gallup,
InterBuss
Q2
2012

7.
Er
sosiale
ne4verk
den
nye
kongen?
7

8. Sosiale
ne4verk
Kundene
er
der:
9
av
10
Kilde:
comScore

9. De
sosiale
ne4verkene
&
mediene
Facebook Twi4er Linkedin Google+
Kundene Offentlige
medier
Offentlig rom: Ikke kontroll,
men vi er der allerede
YouTube Instagram Pinterest Blogger
Kommunikasjon

10. Den
sosiale
grafen
og
interessegrafen
Interessegrafen Den
sosiale
grafen

11. Noen
ord
om
de
ulike
ne4verkene
Facebook Twi4er Linkedin Google+
Kundene Offentlige
medier
Offentlig rom: Ikke kontroll,
1050
mill
brukere
200
mill
ak0ve
menmill
eredl.
allerede 500
mill
m
konto
200
vi m der
15
mill
sider
Kan
følge
enveis
CV-­‐base
135
mill
ak0ve
VenneneIverk
”Abonnere”
Karriereportal
Integrasjon
søk
Profiler/venner
Nyhetstjeneste?
Interessegrupper
Integrasjon
web
Profiler/followers
Opinionsledere?
Kommunikasjon Bedri[er
på
vei
Samhandling
Sider/liker
Social
TV?
Business
content
Hangout
(video)
Sosial
annonsering
Interessegrupper

12. Noen
ord
om
de
ulike
ne4verkene
900
mill
brukere
100
mill
brukere
”Korktavle”
Bloggplaborm
Video
rekordvekst
LeI
å
produsere
LeI
å
dele
Blogger,
weber,
Mer
et
mediested?
Engasjerende
Engasjerende
micro-­‐sites
etc.
”Storyer
ved
Facebook
eier
Driver
trafikk
Sosialt
integrert
leirbålet”
E-­‐commerce?
Offentlig rom: Ikke kontroll,
men vi er der allerede
YouTube Instagram Pinterest Blogger
Kommunikasjon

13. Facebook
i
et
annet
lys
Kjøpt Fortjent Eidd Delt
plass plass plass plass
Kundene Offentlige
medier
Offentlig rom: Ikke kontroll,
Facebook:
Facebook:
men vi er der allerede Facebook:
Facebook:
Vanlig
annonsering
Engasjement
i
Profil
og
apper
Newsfeeden
venne-­‐feeden
Sosiale
annonser
Kommunikasjon

14.
Er
”Content
CuraJon”
den
nye
kongen?
14

15. Content
CuraJon
Hva
er
CuraJon?
What are your main objectives of content curation?
90%
• Samling
av
tredjepartskilder
i
en
ny
80%
kontekst
70%
• Den
som
peker
mot
bra
stoff
har
60%
høy
kredibilitet
50%
• Kredibilitet
avhengig
av
merverdi
gjennom
foredling
40%
30%
• Kan
gjøres
gjennom
mange
verktøy
(TwiIer,
Pinterest,
Scoop.it,
20%
Paper.li,
Storify,
Curata)
10%
0%
Boost SEO Establish Elevate brand Lead
thought visibility & buzz generation
ledership
15

16.
Er
”real-­‐Jme”
journalisJkk
den
nye
kongen?
16

17. Real-­‐Jme
journalism
• ”Twee0ng
and
retweeing
events
as
they
unfold
is
a
far
more
superior
way
of
repor0ng
than
painstakingly
gathering
the
facts
and
going
through
a
tedious
wri0ng
and
edi0ng
process”
• ”Background
can
be
done
easily
with
links”
• ”The
ar0cle
is:
”An
extra
service
to
readers.
A
luxury,
perhaps”.”
• ”An
ar0cle
can
be
a
byproduct
of
the
process”.
Sitat:
Jeff
Jarvis
17

18.
Er
”Sosiale
objekter”
den
nye
kongen?
18

19. Sosiale
objekter
Ar0kler
GIF-­‐er
Poster
Infografikk
Bilder
Apper
Video
Pins
Lenker
Profiler
Tweet
&
retweets
Sider
White
paper
Produkter
Slides
Eventer
Steder
E-­‐books
Check-­‐ins
NewsleIers
Webcast
PDF-­‐er
Podcast
Blogger
Apper
Live
blogs
19

20.
Er
mobile
plaeormer
den
nye
kongen?
20

21. Den
mobile
weben:
OperaJvsystemer
i
endring
Kilde:
Mary
Meeker

22. Responsivt
design
Desktop
Ne4bre4
Mobil

23.
Er
blogzines
den
nye
kongen?
23

24. Mediehusene
og
sosial
fornying
WSJ
-­‐
Newsapp WSJ
-­‐
Blogg

25. Bedriiene
og
innholdsfornyelse
Ikea Maersk
Line

26. Integrer
alle
type
medier
på
din
blogg

27.
Er
sosialt
søk
og
personalisering
den
nye
kongen?
27

28. Facebook,
Google
og
den
sosiale
weben
2008:
Facebook
Connect 2011:
Google+
Authorship
Per
2011:
1,5
millioner
neIsteder
28

29. Sosialt
søk
-­‐
2012:
Google
mer
sosial
2013:
Facebook
mer
i
søk søk
i
det
sosiale
Per
mars
2013:
Per
januar
2013:
1
mrd.
Brukere,
240
mrd.
SPYW
ikke
rullet
ut
i
Norge
ennå
Bilder,
1
trillion
”connec0ons”
29

30.
Er
community
den
nye
kongen?
30

31. CommuniJes
bygger
sosial
kapital
Facebook Linkedin Google+
Twi4er Echo
Origo
31

32.
Er
Customer
RelaJons
Management
den
nye
kongen?
32

33. Salgsprosessen
er
ikke
lengre
lineær
Bedrii
1.0 Bedrii
2.0
Salg
1.0
Salg
2.0
Kilde:
Dave
Gray,
The
Connected
Company

34.
Hvem
er
den
nye
kongen?
34

35. Innhold
-­‐
et
møtepunkt
mellom
brand
og
bruker
• Sosiale
neIverk
–
en
ny
arena
for
engasjement
rundt
innhold
• Sosial
funksjonalitet
–
en
endringsdriver
for
ny
adferd
• Innhold
–
interagerbar
på
tvers
av
desktop,
neIbreI
og
mobil
• Innhold
–
gjenkjennbar
på
tvers
av
desktop,
neIbreI
og
mobil
• Flere
innholdsroller
–
produsent,
kurator,
konsument
• Flere
innholdsaktører
–
merkevare,
media,
bruker
• De
små
historiene
er
real-­‐0me
• Den
store
historien
er
summen
av
de
små
historiene
35

36. Kanalene og merkeverdi
Eidd
Lojalitet
Opplevd
Delt
kvalitet
Fortjent
Assosiasjoner
Kundebasert
Kjøpt
Kjennskap MERKEVERDI
Logo, patenter
David A. Aaker

37. Et
innholdsnav
Apper
Partnere Facebook
Bannere
Instagram
Innholdsnav
DM-er
Twitter
Reklame
Pressemeldinger Nyhetsbrev

38. Et
utvidet
landskap
Nettsted
Kundene Offentlige
medier
Sosiale
Søk
medier
Kommunikasjon
Blogzine

39. Et
utvidet
nav
Nettsted
Kundene Offentlige
medier
Sosiale Bruker
Community Søk
medier
Brand
Kommunikasjon
Blogzine

40. Kunden
er
den
nye
kongen
• Merkevaren
må
være
åpen,
transparent
og
dynamisk
• Merkevaren
må
s0mulere
og
0llate
community
mellom
brukere
• Merkevaren
må
kunne
møte
kunden
uavhengig
av
0d,
sted
og
kanal
• Merkevaren
må
kunne
invitere
0l
et
hjem
som
all0d
er
åpent
40

41.
Takk
for
meg!
@myrstad
google.com/+mortenmyrstad
youtube.com/sosialdirekte
41