O documento descreve o que é um fluxograma, para que serve e como é feito. Um fluxograma representa graficamente as atividades de um processo de maneira sequencial usando símbolos padronizados para tornar o processo mais claro. Serve para descrever, projetar, identificar desvios ou melhorar processos e treinar funcionários, mostrando cada etapa e suas relações.

1. Fluxogramas
Aula 8 – Gestão da Qualidade Aplicada à Logística

2. O que é um Fluxograma?
 Fluxograma é a representação gráfica das
atividades que integram um determinado
processo, sob a forma sequencial de passos, de
modo analítico caracterizando as operações
que formam o processo
 O fluxograma visualiza cada rotina integrante
do processo, na sua forma mais completa e
utiliza simbologia estabelecida para esta
finalidade. Torna mais claros fatos que
poderiam passar despercebidos em outra
forma de representação

3. Para que Serve?
O fluxograma é usado quando se deseja:
 Descrever um processo existente;
 Projetar um novo processo;
 Ajudar a identificar desvios nos processos;
 Oferecer aos membros da equipe pontos de referência comuns,
padronizando a interpretação do processo ou projeto;
 Permitir aos funcionários, perceber melhor a importância do seu
papel, evidenciando as relações clientes/fornecedores e como o
seu trabalho influi no resultado final;
 Mostrar todas ou a maior parte das etapas de um processo ou
projeto, incluindo os ciclos causados por retrabalho (desvios de
processo);
 Auxiliar no treinamento de novos funcionários;

4. Símbolos e Formas
MAIS COMUNS

5. Disposição do Fluxograma

6. Exemplo

7. Exemplo

8. EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
• Exercícios em Sala de Aula
• Individual
• Valendo Nota
Utilizando o MS Visio para fazer um fluxograma:
https://www.youtube.com/watch?v=rb6AG5C-1xc