Valérie Alasluquetas, directrice et fondatrice de Ginger, et Jean-Marc Megnin, Directeur de Shopper Mind livrent les premières tendances de l'Observation du cross-canal mené par Ginger.
Croissance, mode d’emploi : les 3 outils des PME qui réussissent
Conférence #Future Retail au Salon Shop Innovation 2013, par Ginger
1. 3 Avril 2013
13h00 - 13h45
Comment les retailers
français envisagent-ils
le futur du commerce ?
Valérie ALASLUQUETAS,
GINGER
Jean-Marc MEGNIN,
SHOPPER MIND (Altavia)
1
2. Conférence 3 avril 2013
La vision des retailers français
Que le commerce soit à un tournant décisif,
cela ne fait aucun doute.
Comment enseignes et distributeurs français voient-ils l’évolution
du commerce, du point de vente et du e-commerce ?
Quels sont leurs chantiers pour 2013 et à moyen terme ?
Tendances en avant-première de #Future retail,
une étude menée auprès de responsables d’enseigne,
de directeurs retail et directeurs e-commerce.
3. Conférence 3 avril 2013
La vision des retailers français
Valérie Alasluquetas, fondatrice Ginger
Blog : smartshoppingexperience.com
Twitter : @ValerieAlas
Jean Marc Megnin, dg Shopper Mind
Blog : le-furet-du-retail.com
Twitter : @j2mconsulting
5. Sommaire de l’intervention
1 Diagnostic posé par les retailers à court terme puis à moyen terme
2 Menaces identifiées
3 Stratégie envisagée
4 Focus sur le digital in store
5 Focus sur le cross canal
13. #Future retail
Stratégies envisagées
Intensification du web to store
Fusion de l’offre on / off pour présenter une offre
globale
Théâtralisation des points de vente
Développement des services en point de vente
Favoriser l’expérience produit en magasin
15. #Future retail
Idée #1 / enrichissement
modernisation logique, évidente.
Surtout un enrichissement de l’expérience
client et un moyen de proposer des services
additionnels
mais ce n’est pas un moyen de combattre le
ecommerce.
16. #Future retail
Idée #2 / productivité
Éventuellement une source de gain de
productivité en point de vente,
mais certainement pas un moyen d’alléger
les effectifs.
17. #Future retail
Idée #3 / quel ROI ?
Des investissement lourds, sans garantie de
ROI intéressant.
18. #Future retail
Outils les plus présents
QR codes
Affichage dynamique
Tablettes à l’usage des vendeurs
Outils à l’étude
NFC
Affichage dynamique
Tablettes à l’usage des clients
27. POUR EN SAVOIR PLUS
Contacts et adresses
Ginger 14 Rue Taylor 75010 Paris
ginger@ginger-conseil.fr
01 53 63 25 80
Twitter : @Smart_Shoppingg
Shopper Mind 10 Rue Blanqui 93400 Saint Ouen
jm-megnin@shoppermind.com
06 27 85 50 73
Twitter : @j2mconsulting