1. NÅR HR SKABER
RESULTATER - VED AT
GLEMME ALT OM HR
Af Maya Drøschler
De bedste i HR, Kolding d. 19. marts 2015
2. NÅR HR SKABER RESULTATER – VED AT GLEMME ALT
OM HR
• OVERBLIK
• Jeg er ikke født til at være i HR
• Er der en anden fest?
• Den gyldne cirkel
• HR’s gyldne cirkel
• Når HR skal afbureaukratiseres
• Når HR skal ud i forretningen
• Når HR gør op med gamle dogmer
• Almenvellet
3. JEG ER IKKE FØDT TILAT VÆRE I HR
• Kan du:
• planlægge
• koordinere
• eksekvere
• kommunikere
• facilitere
• supportere
• coache
• udvikle
• afvikle
• processe
• optimere
• Så kan du få et job i vores HR afdeling
4. JEG ER IKKE FØDT TILAT VÆRE I HR
• Fire gode erfaringer:
• Tranghed i stabsskabet
• Bøvl i linjen
• Begravet i førerbunkeren
• Viklet ind i en ikke-før-set konstruktion
5. ER DER EN ANDEN FEST?
• Ud af skabet
• Gittes Perfekt partnerskab
• Mødet med de 5 bedste i HR
• It’s not all about HR (Robin Schooling)
8. ER DER EN ANDEN FEST?
• Den gyldne cirkel – en bæredygtig forretning
9. DEN GYLDNE CIRKEL
• HVAD man laver – kan alle svare på
• HVORDAN man laver det – kan nogle svare på
• HVORFOR man laver det – kan de færreste svare på
• plus
• BERIGELSE: hvad eller hvem man laver det for!
10. DEN GYLDNE CIRKEL
• At vide ‘hvorfor’ giver de bedste betingelser for at skabe
et blåt ocean
11. DEN GYLDNE CIRKEL
• HVAD skaber transaktionen
• HVORDAN skaber oplevelsen
• HVORFOR skaber relationen
• En stærk og værdiskabende HR funktion skal arbejde ud
fra HVORFOR!
12. HR’S GYLDNE CIRKEL
WHAT
HOW
WHY
- Engagement surveys
- Talent programs
- Recruiting
- Leadership
- Etc.
- Skills
- Capabilities
- Resources
- Mindset
- We think differently
about…
- We believe in…
- We want to change…
13. HR’S GYLDNE CIRKEL
• Vi vil ikke bare have kunder i butikken, som køber vores
produkter
• Vi vil have kunder i butikken, som køber vores idé, vores
makkerskab
• Fordi: vi kan kun skabe verdens fedeste organisationer
sammen med andre og gennem andre
14. HR’S GYLDNE CIRKEL
• Broen = værdiskabelsens forudsætning
• Den faktisk bevægelse fra den ene bred til den anden =
værdiskabelsens realisering
• Jeg har selv forvekslet de to ting – mange gange
15. HR’S GYLDNE CIRKEL
• Et tydeligt ‘hvorfor’ for organisationen som helhed er en
forudsætning for HR’s eget (afledte) ‘hvorfor’
• Et tydeligt HR-hvorfor er en forudsætning for:
• At bygge et bæredygtigt HR brand
• At skabe relationer, som er funderet i mere end transaktionelle
ydelser
• At realisere HR’s og organisationens potentiale
• At prioritere rigtigt
16. NÅR HR SKALAFBUREAUKRATISERES
• Afbureaukratisering er nødvendig, når:
• Data ikke bruges til noget
• Input overstiger output
• Forretningsgangene er unødvendigt tunge
• Kundeoplevelsen er dårlig
17. NÅR HR SKALAFBUREAUKRATISERES
Nu skal vi heller ikke gøre for meget væsen ud af os selv. Og der er i al fald
ikke nogen internt i HR, der skal komme med en eller anden crazy ide om at
droppe noget af bureaukratiet, brænde personalehåndbogen eller tage
jobkandidaterne med ned en tur på Statoil tanken i stedet for at holde et
stift interview - for vi har rigeligt at gøre med at holde de kræfter fra døren,
der kommer udefra og presser os på vores manglende målbare leverancer.
Bureaukrati er trods alt målbart!
21. NÅR HR GØR OP MED GAMLE DOGMER
• Være løbende kritisk overfor egne frembringelser
• Tillade usikkerhed
• Løbe en risiko
• Tænke nyt
• Være modig
• Altid have fokus på (for)målet
• Orke noget ud over det sædvanlige
22. ALMENVELLET
• Vi bygger forudsætningerne for forretningens succes.
Hele tiden. Hver dag
• Ofte kan vi bringe vores viden og indsigt i spil i relation til
ikke-HR-faglige udfordringer
• Vi skal løse de problemer, vi kan, fordi vi kan
23. ALMENVELLET
• De bedste i HR handler altid ud fra helhedens interesser
og i overensstemmelse med organisationens ‘hvorfor’
• Denne interesse er ikke altid sammenfaldende med
• HR afdelingens interesser
• Individuelle lederes interesser
• Egne interesser
24. NÅR HR SKABER RESULTATER – VED AT GLEMME ALT
OM HR
• I kan møde mig på LinkedIn, Twitter, Google+ og min blog
HR forretning (hr-forretning.blogspot.dk/)
• God fornøjelse med resten af dagen!