SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
IMC Integrated Marketing Communication  การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม บริษัท  40  เค แอนด์ พี จำกัด
กระบวนการติดต่อสื่อสาร ผู้ส่งข่าวสาร (Source) การใส่รหัส (Encoding) ข่าสาร (Message) ช่องทางข่าวสาร (Media) การถอดรหัส (Decoding) ผู้รับ (Receiver) ข่าวสาร (Message) ช่องทาง (Media) การตอบสนอง (Response) การป้อนกลับ (Feedback) สิ่งรบกวน (Noise)
กระบวนการติดต่อสื่อสาร ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
การสื่อสารจากภายนอกสู่ภายใน ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ลูกค้า Customer เป้าหมายใหม่ New Prospect ลูกค้าคนสำคัญ Core Customer องค์ / กร / แบรนด์ Organization/ Brand
การสื่อสารจากภายนอกสู่ภายใน ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
รูปแบบพฤติกรรมผู้ซื้อ  ( ผู้บริโภค )  [Model of buyer(consumer) behavior] และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค  ( Factors influencing consumer’s buying behaviors ) สิ่งกระตุ้นทางการตลาด (Marketing Stimuli) ผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด สิ่งกระตุ้นอื่นๆ (Other Stimuli) เศรษฐกิจ เทคโนโลยี การเมือง วัฒนธรรม ฯลฯ สิ่งกระตุ้นภายนอก  (Stimulus = S) กล่องดำ หรือ ความรู้สึกนึกคิด ของผู้ซื้อ  (Buyer’s Characteristic) Buyer’s Black box การเลือกผลิตภัณฑ์ การเลือกตรา การเลือกผู้ขาย เวลาในการซื้อ ปริมาณการซื้อ การตอบสนองของผู้ซื้อ  (Response = R) ลักษณะของผู้ซื้อ  (Buyer’s characteristics) ปัจจัยด้านวัฒนธรรม  (Cultural) ปัจจัยด้านสังคม  (Social) ปัจจัยส่วนบุคคล  (Personal) ปัจจัยด้านจิตวิทยา  (Psychological) ขั้นตอนการตัดสินใจของผู้ซื้อ  (Buyer’s decision process) การรับรู้ปัญหา  (Problem recognition) การค้นหาข้อมูล  (Information system) การประเมินผลทางเลือก  (Evaluation of alternatives) การตัดสินใจซื้อ  (Purchase decision) พฤติกรรมภายหลังการซื้อ  (Post purchase behavior) ปัจจัยภายนอก  (External factor) ปัจจัยภายนอก  (External factor) ปัจจัยเฉพาะบุคคล (Personal) ปัจจัยภายใน  (Internal factor) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ,[object Object]
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ การโฆษณา   (Advertising) จุดพบเห็นในตราสินค้า  (IMC contact points) การจัดนิทรรศการ   (Exhibition) อื่นๆ   (Others) การขายโดยใช้พนักงานขาย   (Personal selling) คู่มือ   (Manual) การส่งเสริมการขาย   (Sales promotion) การให้สัมปทาน   (licensing) การประชาสัมพันธ์   (Public Relation) การใช้ยานพาหนะของบริษัทเคลื่อนที่ (Transit) การจัดโชว์รูม   (showroom) การบรรจุภัณฑ์   (Packaging) การจัดศูนย์สาธิตการทำงานของสินค้า   (Demonstration center) การบริการ   (Services) สัมมนา   (Seminar) การใช้ผลิตภัณฑ์เป็นสื่อ   (Merchandising) การตลาดทางตรง   (Direct marketing) การใช้ป้ายต่างๆ   (Signage) การจัดแสดงสินค้า   (Display) การใช้เครือข่ายการสื่อสาร ทางอีเล็กทรอนิคส์   (Internet) การตลาดโดยการจัดกิจกรรมพิเศษ   (Event marketing) การจัดศูนย์ฝึกอบรม   (Training Center) ตราสินค้า
หลักการของ  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ขั้นตอนการวางแผน  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
หัวใจของ  IMC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
IMC  กับการโน้มน้าวใจลูกค้า ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ตารางเปรียบเทียบเครื่องมือ Promotion Mix
ตารางเปรียบเทียบเครื่องมือ  Promotion Mix
ตารางเปรียบเทียบเครื่องมือ  Promotion Mix
ตารางเปรียบเทียบเครื่องมือ  Promotion Mix
ตารางเปรียบเทียบเครื่องมือ  Promotion Mix
ขอบคุณครับ ,[object Object],[object Object],[object Object]

Contenu connexe

Tendances

พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8
พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8
พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์
การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์
การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์tra thailand
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1Sarawut Messi Single
 
บทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชน
บทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชนบทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชน
บทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชนRungnapa Rungnapa
 
บทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาบทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาetcenterrbru
 
จรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
จรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยจรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
จรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยMahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
พฤติกรรมผู้บริโภค
 พฤติกรรมผู้บริโภค พฤติกรรมผู้บริโภค
พฤติกรรมผู้บริโภคtumetr1
 
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์Thanaphat Tachaphan
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketinghalato
 
การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)
การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)
การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)Mahasarakham Business School, Mahasarakham University
 
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าCustomer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าUtai Sukviwatsirikul
 

Tendances (20)

พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8
พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8
พฤติกรรมผู้บริโภคในมุมมองของ IMC (บทที่ 3) สำหรับนิสิต กต17จศ8
 
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณการ
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณการการสื่อสารการตลาดแบบบูรณการ
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณการ
 
การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์
การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์
การวางแผนการตลาดและการประชาสัมพันธ์
 
Global Product & Price Strategy (ch.7)
Global Product & Price Strategy (ch.7)Global Product & Price Strategy (ch.7)
Global Product & Price Strategy (ch.7)
 
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่ายบทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
บทที่7ช่องทางการจัดจำหน่าย
 
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
ทัศนคติกับพฤติกรรมผู้บริโภค1
 
Chapter2 communication-v62 a
Chapter2 communication-v62 aChapter2 communication-v62 a
Chapter2 communication-v62 a
 
Marketing plan
Marketing planMarketing plan
Marketing plan
 
Communication Process (กระบวนการการสื่อสาร) ch.5
Communication Process (กระบวนการการสื่อสาร) ch.5Communication Process (กระบวนการการสื่อสาร) ch.5
Communication Process (กระบวนการการสื่อสาร) ch.5
 
บทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชน
บทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชนบทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชน
บทที่ 7 การจัดการซัพพลายเชน
 
Global Market Entry Strategies (Ch.5)
Global Market Entry Strategies (Ch.5)Global Market Entry Strategies (Ch.5)
Global Market Entry Strategies (Ch.5)
 
บทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณาบทที่ 5 การโฆษณา
บทที่ 5 การโฆษณา
 
จรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
จรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทยจรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
จรรยาบรรณนักการตลาดไทย โดย สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
 
พฤติกรรมผู้บริโภค
 พฤติกรรมผู้บริโภค พฤติกรรมผู้บริโภค
พฤติกรรมผู้บริโภค
 
Segmentation
SegmentationSegmentation
Segmentation
 
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
Ch.01 บทนำของวัสดุบรรจุภัณฑ์
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)
การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)
การตัดสินใจของผู้บริโภค (Consumer's decision making : Ch 11)
 
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
Culture and Consumer Behavior (Ch.3)
 
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าCustomer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Customer Relationship Management การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
 

Similaire à IMC description

บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาด
บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาดบทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาด
บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาดetcenterrbru
 
Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559Somyot Ongkhluap
 
บทที่ 2 การสื่อสารการตลาด
บทที่ 2 การสื่อสารการตลาดบทที่ 2 การสื่อสารการตลาด
บทที่ 2 การสื่อสารการตลาดetcenterrbru
 
TH Developing communication: Media channels
TH Developing communication: Media channelsTH Developing communication: Media channels
TH Developing communication: Media channelsMassimiliano La Franca
 
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Khonkaen University
 
Social Media Marketing ของ บริษัทประกันภัย
Social Media Marketing ของ บริษัทประกันภัยSocial Media Marketing ของ บริษัทประกันภัย
Social Media Marketing ของ บริษัทประกันภัยKhonkaen University
 
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์ Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์ Khonkaen University
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketinghalato
 
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว Khonkaen University
 

Similaire à IMC description (20)

TH Developing communication target
TH Developing communication targetTH Developing communication target
TH Developing communication target
 
บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาด
บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาดบทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาด
บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารและการตลาด
 
Marketing com Planing
Marketing com PlaningMarketing com Planing
Marketing com Planing
 
Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559Tourism marketing promotion 2-2559
Tourism marketing promotion 2-2559
 
บทที่ 2 การสื่อสารการตลาด
บทที่ 2 การสื่อสารการตลาดบทที่ 2 การสื่อสารการตลาด
บทที่ 2 การสื่อสารการตลาด
 
TH Developing communication: Media channels
TH Developing communication: Media channelsTH Developing communication: Media channels
TH Developing communication: Media channels
 
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
Social media marketing โดย ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์
 
Social Media Marketing ของ บริษัทประกันภัย
Social Media Marketing ของ บริษัทประกันภัยSocial Media Marketing ของ บริษัทประกันภัย
Social Media Marketing ของ บริษัทประกันภัย
 
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์ Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Course Introduction - IMC
Course Introduction - IMCCourse Introduction - IMC
Course Introduction - IMC
 
Prestudy marketing plan_objective_product
Prestudy marketing plan_objective_productPrestudy marketing plan_objective_product
Prestudy marketing plan_objective_product
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 
Principle of marketing
Principle of marketingPrinciple of marketing
Principle of marketing
 
Principle of marketing
Principle of marketingPrinciple of marketing
Principle of marketing
 
Imc #final
Imc #finalImc #final
Imc #final
 
Social media marketing
Social media marketingSocial media marketing
Social media marketing
 
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
 
Advertising and culture
Advertising and cultureAdvertising and culture
Advertising and culture
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 

Plus de Sara Sararyman

Industrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summitIndustrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summitSara Sararyman
 
Industrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summitIndustrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summitSara Sararyman
 
Scenario planning summit 110120
Scenario planning summit 110120Scenario planning summit 110120
Scenario planning summit 110120Sara Sararyman
 
Scenario Planning Summit 110120
Scenario  Planning  Summit 110120Scenario  Planning  Summit 110120
Scenario Planning Summit 110120Sara Sararyman
 
Scenario Planning Summit
Scenario  Planning  SummitScenario  Planning  Summit
Scenario Planning SummitSara Sararyman
 
Facebook Brand Analysis 1
Facebook Brand  Analysis 1Facebook Brand  Analysis 1
Facebook Brand Analysis 1Sara Sararyman
 

Plus de Sara Sararyman (7)

Industrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summitIndustrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summit
 
Industrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summitIndustrial foresight china & india[1]....thai summit
Industrial foresight china & india[1]....thai summit
 
Scenario planning summit 110120
Scenario planning summit 110120Scenario planning summit 110120
Scenario planning summit 110120
 
Scenario Planning Summit 110120
Scenario  Planning  Summit 110120Scenario  Planning  Summit 110120
Scenario Planning Summit 110120
 
Scenario Planning Summit
Scenario  Planning  SummitScenario  Planning  Summit
Scenario Planning Summit
 
Yoshi Wut X26
Yoshi Wut X26Yoshi Wut X26
Yoshi Wut X26
 
Facebook Brand Analysis 1
Facebook Brand  Analysis 1Facebook Brand  Analysis 1
Facebook Brand Analysis 1
 

IMC description