داليا حافظ استشارى الموارد البشرية الأساليب الحديثة في إدارة الموارد البشرية

1. ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫األساليب‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫إعداد‬/‫حافظ‬ ‫داليا‬
(‫اإلدارى‬ ‫والتطوير‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إستشارى‬)

2. ‫نبذة‬‫امل‬ ‫عن‬‫احضر‬
•‫العرب‬ ‫بين‬‫ر‬‫املد‬ ‫اثحاد‬‫عضو‬
•‫العربية‬‫مصر‬ ‫ية‬‫ر‬‫جمهو‬ ‫القانونيين‬ ‫ين‬‫ر‬‫املستشا‬ ‫بجمعية‬‫عضو‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫مستشار‬.
•‫الكندى‬ ‫العالمى‬ ‫املركز‬ ‫محترف‬ ‫دولى‬ ‫ب‬‫ر‬‫مد‬PCT
•‫جامعة‬ ‫من‬ ‫معتمد‬ ‫دولى‬‫محاضر‬ISR‫البريطانية‬ ‫الدولية‬.
•‫من‬ ‫معتمد‬ ‫دولى‬‫محاضر‬JOHNHEVER ACADEMY‫الامريكية‬ ‫التحدة‬ ‫بالوليات‬.
•‫من‬ ‫معتمد‬ ‫ب‬‫ر‬‫مد‬CAMBELL University.
•‫العصبية‬ ‫اللغوية‬ ‫للبرمجة‬ ‫معتمد‬ ‫ب‬‫ر‬‫مد‬NLP
•‫ى‬‫الادار‬‫والتطوير‬ ‫للتخطيط‬ ‫العالمى‬ ‫باملعهد‬ ‫ى‬‫إدار‬‫وثطوير‬ ‫بشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫موا‬ ‫ى‬‫واستشار‬‫محاضر‬
‫ات‬‫ر‬‫الاما‬ ،‫أبوظبى‬
•‫ك‬ ‫عمل‬‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬‫مدير‬‫ملدة‬7‫مجاالت‬ ‫بعدة‬ ‫سنوات‬.
•‫من‬‫الكثر‬ ‫ى‬‫الادار‬‫والتطوير‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫للموا‬ ‫ى‬‫كاستشار‬ ‫عمل‬30‫الخليج‬ ‫ل‬‫ودو‬‫مصر‬ ‫فى‬ ‫شركة‬.
•‫بشركة‬ ‫والكفاءات‬ ‫ات‬‫ر‬‫واملها‬ ‫ة‬‫ر‬‫والادا‬ ‫البشرية‬ ‫د‬‫ر‬‫املوا‬ ‫ات‬‫ر‬‫لدو‬ ‫معتمد‬‫محاضر‬Horizon،‫بقطر‬
‫جامعة‬‫البحرين‬.

3. ‫البرنامج‬ ‫محتوى‬
‫الحديثة‬ ‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬.
‫االستراتيجية‬ ‫التغيرات‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطيط‬.
‫العمالة‬ ‫توفير‬ ‫وطرق‬ ‫أساليب‬(‫والتعيين‬ ‫االختيار‬ ‫سياسة‬).
‫العنصر‬ ‫فاعلية‬ ‫تحقيق‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫دور‬
‫التدريب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البشرى‬.
‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫أساليب‬.
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مجاالت‬ ‫فى‬ ‫معاصرة‬ ‫استراتيجية‬ ‫اتجاهات‬
‫البشرية‬.

4. ‫خلٌف‬ ً‫رام‬
‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهام‬
‫المنظمات‬ ‫فى‬ ‫البشرية‬
‫الحديثة‬

5. ‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫نطرح‬ ‫دعونا‬
•‫إدارة‬ ‫تلعبه‬ ‫الذي‬ ‫الدور‬ ‫مراجعة‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ‫لماذا‬‫الموارد‬
‫البشرٌة‬‫المنظمة؟‬ ً‫ف‬
•‫إدارة‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫للمتخصصٌن‬ ً‫ٌنبغ‬ ‫لماذا‬‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬‫أن‬
‫مضى؟‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫جدٌدا‬ ‫دورا‬ ‫لهم‬ ‫ٌكون‬

6. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لممارسات‬ ‫التاريخى‬ ‫التطور‬
‫عشر‬ ‫الثامن‬ ‫القرن‬ ‫فى‬‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫تتم‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ممارسات‬ ‫كانت‬
‫األعمال‬ ‫تلك‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫الرواد‬.‫وتمثلت‬ ، ‫واألصدقاء‬ ‫لألقارب‬ ‫تعطى‬ ‫األولوٌة‬ ‫وكانت‬
‫وقسط‬ ‫السكن‬ ‫بجانب‬ ‫علٌها‬ ‫ٌحصلون‬ ‫التى‬ ‫القلٌلة‬ ‫األجور‬ ‫فى‬ ‫لهم‬ ‫الممنوحة‬ ‫الحوافز‬
‫الغذاء‬ ‫من‬.
‫ومع‬‫ظهور‬‫الثورة‬‫الصناعية‬‫من‬ ‫كبٌرة‬ ‫أعداد‬ ‫إلى‬ ‫المصانع‬ ‫حاجة‬ ‫ظهرت‬
‫المتخصصة‬ ‫اآلالت‬ ‫لتشغٌل‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬ ‫ذوي‬ ‫العاملٌن‬.‫المدٌرون‬ ‫اهتم‬ ‫لذا‬ ‫و‬
‫على‬ ‫وتوزٌعهم‬ ‫الجدد‬ ‫العاملٌن‬ ‫وتدرٌب‬ ‫باختٌار‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ً‫ف‬ ‫المتخصصون‬
‫تناسبهم‬ ً‫الت‬ ‫األعمال‬.

7. ‫مدرسة‬‫عام‬ ‫فى‬ ‫العلمية‬ ‫اإلدارة‬1911‫الالزم‬ ‫المواصفات‬ ‫بتحدٌد‬ ‫اهتمت‬ ‫فقد‬
‫واألجور‬ ‫وظٌفة‬ ‫كل‬ ‫ألداء‬ ‫الالزمة‬ ‫والقدرات‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ، ‫العاملٌن‬ ‫فى‬ ‫توافرها‬
‫اإلنتاجٌة‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫ٌنعكس‬ ‫بما‬ ‫تناسبها‬ ً‫الت‬ ‫والحوافز‬
‫عام‬ ‫ومنذ‬1911‫عام‬ ‫حتى‬1930‫عن‬ ‫تدار‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫ممارسات‬ ‫وأصبحت‬
‫أساسٌة‬ ‫بصورة‬ ‫األفراد‬ ‫قسم‬ ‫طرٌق‬.
‫من‬ ‫الفترة‬ ‫وفى‬1930‫حتى‬1970‫وبحث‬ ‫ودراسة‬ ‫بمالحظة‬ ‫الشركات‬ ‫بدأت‬
‫اهتمت‬ ‫كذلك‬ ، ً‫الوظٌف‬ ‫ورضائهم‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫مشاركة‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬
ً‫الت‬ ‫واألنشطة‬ ‫النقابات‬ ‫ومجهود‬ ، ‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫ومعدالت‬ ، ‫الغٌاب‬ ‫معدالت‬ ‫بدراسة‬
‫تمارسها‬.

8. ‫منها‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لخبراء‬ ‫التعاريف‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬:
‫فرنش‬French:
“‫الموارد‬ ‫وتعوٌض‬ ‫وتنمٌة‬ ‫واستخدام‬ ‫اختٌار‬ ‫عملٌة‬ ‫بها‬ ‫ٌقصد‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫بالمنظمة‬ ‫العاملة‬ ‫البشرٌة‬“
“‫مكيز‬ ‫راندل‬”:
‫الفاعل‬ ‫باالستخدام‬ ‫تعنى‬ ً‫الت‬ ‫اإلدارٌة‬ ‫األنشطة‬ ‫إحدى‬ ً‫ه‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
‫المنظمة‬ ً‫ف‬ ‫البشرٌة‬ ‫للموارد‬.
‫أرلش‬ ‫ديف‬ ‫األمريكي‬ ‫الخبير‬:
‫على‬ ‫ٌتحتم‬ ً‫ا‬‫جدٌد‬ ً‫ا‬‫دور‬ ‫هناك‬ ‫وأن‬ ‫زمانها‬ ‫انتهى‬ ‫التقلٌدٌة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬
ً‫ف‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫وٌتمثل‬ ،‫وتنفٌذه‬ ‫به‬ ‫القٌام‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫المسئولٌن‬‫الشراكة‬
‫اإلستراتيجية‬‫المنظمة‬ ‫وإستراتٌجٌات‬ ‫خطط‬ ‫ومتابعة‬ ‫تنفٌذ‬ ً‫ف‬ ‫والفعالة‬.
‫وأهميتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

9. •"‫االستراتٌجٌة‬"‫الشاملة‬ ‫الرئٌسٌة‬ ‫الخطة‬ ً‫ه‬Master Plan‫كٌف‬ ‫تحدد‬ ً‫الت‬
‫غرضها‬ ‫المنظمة‬ ‫تحقق‬Mission‫وأهدافها‬Objectives‫ما‬ ‫تنظٌم‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫مساوئ‬ ‫من‬ ‫تعانٌه‬ ‫ما‬ ‫وتدنٌة‬ ‫مزاٌا‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تتمتع‬.
•‫المنظمة‬ ‫غاٌة‬ ‫تحقٌق‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فإن‬ ‫وبذلك‬
‫إلى‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫االستراتٌجٌة‬ ‫ترجمة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫ورإٌتها‬ ‫وأهدافها‬
‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫قضاٌا‬ ً‫ف‬ ‫ومتخصصة‬ ‫تفصٌلٌة‬ ‫استراتٌجٌة‬.
‫وأهميتها‬ ‫الحديث‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

10. ‫خلٌف‬ ً‫رام‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫تعرف‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫بؤنها‬:
”‫باختٌار‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬ ‫ورقابة‬ ‫وتوجٌه‬ ‫وتنظٌم‬ ‫تخطٌط‬
‫علٌهم‬ ‫والحفاظ‬ ‫األفراد‬ ‫ورعاٌة‬ ‫ومكافؤة‬ ‫وتنمٌة‬ ‫وتدرٌب‬ ‫وتعٌٌن‬
‫التنظٌمٌة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫اإلسهام‬ ‫بغرض‬."

11. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مشكالت‬ ‫من‬ ‫بعض‬
•‫العمالة‬ ‫دوران‬ ‫معدل‬
•‫المنافسٌن‬ ‫إلى‬ ‫األكفاء‬ ‫والموظفٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫تسرب‬
•‫والحوافز‬ ‫األجور‬ ‫نظم‬ ‫تصمٌم‬ ‫وإعادة‬ ، ‫واإلنتاجٌة‬ ‫األجر‬ ‫بٌن‬ ‫العالقة‬ ‫ضعف‬
•‫للتدرٌب‬ ‫والحاجة‬ ‫الخبرة‬ ‫نقص‬
•‫المختلفة‬ ‫واالدارات‬ ‫األقسام‬ ‫بٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫ونقل‬ ‫الجدد‬ ‫الموظفٌن‬ ‫تعٌٌن‬
•‫الراحلٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫استبدال‬
•‫للشركة‬ ‫العامة‬ ‫واالستراتٌجٌة‬ ‫األفراد‬ ‫عمل‬ ‫أسالٌب‬ ‫بٌن‬ ‫المواءمة‬
•‫والموظفٌن‬ ‫العاملٌن‬ ‫بٌن‬ ‫الخالفات‬ ‫وتسوٌة‬ ‫الصراعات‬ ‫إدارة‬
•‫بٌنهم‬ ‫التعاون‬ ‫روح‬ ‫وتنمٌة‬ ‫للعاملٌن‬ ‫المعنوٌة‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬
•‫وااللتزام‬ ‫االبتكار‬ ‫روح‬ ‫تدعٌم‬
•‫وتطوٌرها‬ ‫والمجتمعٌة‬ ‫المإسسٌة‬ ‫الثقافٌة‬ ‫القٌم‬ ‫منظومة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬

12. ‫نقاشى‬ ‫تطبيق‬
‫الحضور‬ ‫السادة‬ ‫من‬ ‫مطلوب‬ ‫السابق‬ ‫التعرٌف‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ودور‬ ‫مهام‬ ‫تحدٌد‬.
‫وشئون‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بٌن‬ ‫الفرق‬ ‫بتوضٌح‬ ‫والقٌام‬
‫االفراد‬ ‫او‬ ‫العاملٌن‬

13. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫أهداف‬
‫ٌلى‬ ‫فٌما‬ ‫إجمالها‬ ‫ٌمكن‬ ‫األهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقٌق‬ ‫إلى‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫تسعى‬:-
‫أ‬-‫ممكنة‬ ‫إنتاجية‬ ‫كفاءة‬ ‫أعلى‬ ‫تحقيق‬ً‫ا‬‫ونوع‬ ً‫ا‬‫كم‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫احتٌاجات‬ ‫تخطٌط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،
‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫والرٌاضٌة‬ ‫اإلحصائٌة‬ ‫واألسالٌب‬ ‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫العلمٌة‬ ‫األسالٌب‬ ‫باستخدام‬.
‫ب‬-، ‫البشرى‬ ‫العنصر‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫العمل‬‫العمل‬ ‫على‬ ‫األفراد‬ ‫قدرة‬ ‫بزٌادة‬ ‫االهتمام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬
ً‫ا‬ٌ‫ماد‬ ‫المناسب‬ ‫العمل‬ ‫مناخ‬ ‫وتوفٌر‬ ‫بالتدرٌب‬ ‫قدراتهم‬ ‫تنمٌة‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬ ‫وذلك‬ ، ‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫فى‬ ‫رغبتهم‬ ‫وزٌادة‬
ً‫ا‬ٌ‫ونفس‬.
‫ج‬-‫واالنتماء‬ ‫الوالء‬ ‫درجة‬ ‫زيادة‬‫للترقٌة‬ ‫واضحة‬ ‫وسٌاسات‬ ‫والحوافز‬ ‫لألجور‬ ‫عادل‬ ‫هٌكل‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ،
‫آلخر‬ ‫حٌن‬ ‫من‬ ‫تدعٌمها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫اإلنسانٌة‬ ‫بالعالقات‬ ‫واالهتمام‬ ،.
‫د‬-‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫وتقييم‬ ‫لقياس‬ ‫موضوعى‬ ‫نظام‬ ‫وضع‬‫أو‬ ‫الترقٌة‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫حقه‬ ‫حق‬ ‫ذى‬ ‫كل‬ ‫إعطاء‬ ‫ٌضمن‬ ‫بحٌث‬ ،
‫والمعنوٌة‬ ‫المادٌة‬ ‫الحوافز‬ ‫أو‬ ‫االستثنائٌة‬ ‫العالوات‬ ‫أو‬ ‫المكافآت‬.

14. ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نموذج‬
‫الخارجٌة‬ ‫البٌئة‬
‫االقتصادٌة‬–‫االجتماعٌة‬–‫الحكومٌة‬–‫العمل‬ ‫أسواق‬–‫التكنولوجٌا‬
‫التنظٌمٌة‬ ‫البٌئة‬
‫المنظمة‬ ‫أهداف‬
‫المنظمة‬ ‫وقٌم‬ ‫ثقافة‬
‫االستراتٌجٌة‬
‫التكنولوجٌا‬
‫والحجم‬ ‫الهٌكل‬
‫األفــراد‬
‫القدرات‬
‫االهتمامات‬
‫الدافعية‬
‫الشخصية‬
‫االتجاهات‬
‫الوظائف‬
‫األهداف‬
‫المهام‬
‫األجور‬
‫التنوع‬
‫العمل‬ ‫نتائج‬
‫األداء‬
‫اإلنتاجية‬
‫الجودة‬
‫الرضا‬
‫الرقابة‬
‫الموارد‬ ‫وظائف‬
‫البشرٌة‬
‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬
‫البشرٌة‬
‫وتصمٌم‬ ‫تحلٌل‬
‫الوظائف‬
‫واالختٌار‬ ‫االستقطاب‬
‫والتعٌٌن‬
‫الوظائف‬ ‫تقٌٌم‬
‫والمرتبات‬ ‫األجور‬
‫والمكافآت‬ ‫الحوافز‬
‫األداء‬ ‫تقٌٌم‬
‫الوظٌفى‬ ‫المسار‬ ‫تنمٌة‬
‫والتنمٌة‬ ‫التدرٌب‬
‫االجتماعٌة‬ ‫الرعاٌة‬
‫والسالمة‬ ‫األمن‬
‫التنظٌمٌة‬ ‫النتائج‬
*‫البقاء‬*‫النمو‬
*‫الربحية‬*‫التنافس‬
‫المرتــدة‬ ‫التغذٌــة‬

15. ‫عمل‬ ‫ورش‬

16. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫فشل‬ ‫أسباب‬
‫؟‬
‫أو‬ ‫بناء‬ ‫الغير‬ ‫النقد‬
‫شأن‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
‫اإلدارة‬
‫تأثير‬ ‫قياس‬ ‫صعوبة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫دور‬ ‫وضوح‬ ‫عدم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫والمتطلبات‬
‫الحقيقي‬ ‫الدور‬ ‫فهم‬ ‫سوء‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫ما‬ ‫كل‬ ‫تطبيق‬ ‫محاولة‬
‫جديد‬ ‫هو‬
‫الغير‬ ‫بالمواضيع‬ ‫التركيز‬
‫هامة‬
‫الموارد‬ ‫مشاركة‬ ‫عدم‬
‫األعمال‬ ‫بقرارات‬ ‫البشرية‬

17. ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫سبق‬‫التالٌة‬ ‫التوصٌات‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ً‫ف‬ ‫الحدٌثة‬ ‫بالتوجهات‬ ‫فلألخذ‬ ‫استعراضه‬:
•‫للمنظمة‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫إشراك‬.
•‫تطبيقها‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫للمنظمة‬ ‫قيم‬ ‫وضع‬‫واالجتماعات‬ ‫اللقاءات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫القٌم‬ ‫هذه‬ ‫نشر‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬
‫القرارات‬ ‫وتطبٌق‬.
•‫الجدارات‬ ‫نظام‬ ‫تطبيق‬‫وكذلك‬ ‫المناسبٌن‬ ‫للموظفٌن‬ ‫السلٌم‬ ‫االختٌار‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫لٌساعد‬ ‫بالمنظمة‬
‫المناسبة‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫الدورات‬ ‫اختٌار‬.
•‫العمل‬ ‫سياسة‬ ‫دليل‬ ‫إعداد‬‫سهولة‬ ‫بكل‬ ‫علٌه‬ ‫االطالع‬ ‫وٌستطٌعون‬ ‫للموظفٌن‬ ً‫ا‬‫متوافر‬ ‫لٌكون‬.
•‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫تطوير‬‫ومهارات‬ ‫معارف‬ ‫زٌادة‬ ‫على‬ ‫ٌشتمل‬ ‫متنوع‬ ‫تدرٌب‬ ‫تنفٌذ‬ ‫طرٌق‬ ‫عن‬
‫العمل‬ ‫قٌم‬ ‫وتعزٌز‬ ،‫الموظفٌن‬.
•‫واضحة‬ ‫سياسة‬ ‫تطبيق‬‫اإلدارات‬ ‫مدٌري‬ ‫وبٌن‬ ‫الموظفٌن‬ ‫بٌن‬ ً‫الوظٌف‬ ‫للتدوٌر‬.
•‫الجدد‬ ‫للموظفين‬ ‫توجيهي‬ ‫برنامج‬ ‫وضع‬‫أهدافها‬ ‫وٌحقـق‬ ‫المنظمة‬ ‫مع‬ ‫وٌنسجم‬ ‫ٌتالءم‬.
•‫المستخدمة‬ ‫النماذج‬ ‫تطوير‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫جهود‬ ‫استمرار‬‫المقابالت‬ ‫كنماذج‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بإدارة‬
ً‫الوظٌف‬ ‫األداء‬ ‫تقوٌم‬ ‫نماذج‬ ،‫الوظٌفٌة‬ ‫االختبارات‬ ‫نماذج‬ ،‫الوظٌفٌة‬.
‫وأهميتها‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مفهوم‬

18. ‫خلٌف‬ ً‫رام‬
‫فى‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫تخطٌط‬
‫االستراتٌجٌة‬ ‫التغٌرات‬ ‫ظل‬

19. ‫نقاشى‬ ‫تطبيق‬
‫الفرق‬ ‫ما‬‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬‫؟‬

20. ‫البشرٌة‬ ‫بالموارد‬ ‫ٌقصد‬Human Resourcesً‫ف‬ ‫ٌعٌشون‬ ‫الذٌن‬ ‫األفراد‬ ‫جمٌع‬
‫السكان‬ ‫بعدد‬ ً‫ا‬ٌ‫إحصائ‬ ‫عنه‬ ‫ٌعبر‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ ‫ما‬ ‫بلد‬Population‫البلد‬ ‫ذلك‬ ً‫ف‬.
‫العاملة‬ ‫بالقوى‬ ‫ٌقصد‬ ‫بٌنما‬Manpower‫على‬ ‫القادرة‬ ‫البلد‬ ‫ذلك‬ ‫سكان‬ ‫من‬ ‫الفئة‬ ‫تلك‬
‫فٌه‬ ‫والراغبة‬ ‫العمل‬،‫تشمل‬ ً‫ال‬‫فمث‬ ،‫إحصائٌة‬ ‫ألغراض‬ ‫العمر‬ ‫سنوات‬ ‫تحدد‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫وغالب‬
‫بٌن‬ ‫أعمارهم‬ ‫تتراوح‬ ‫الذٌن‬ ‫األفراد‬ ‫جمٌع‬ ‫ما‬ ‫بلد‬ ً‫ف‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬16-60ً‫ا‬‫عام‬.
ً‫ه‬ ‫ثالثة‬ ‫مقومات‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مفهوم‬ ‫ٌتضمن‬ ‫وبذلك‬:
‫العمل‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫قدرة‬.
‫العمل‬ ً‫ف‬ ‫الفرد‬ ‫رغبة‬.
‫إتاحة‬(‫استعداد‬)‫للعمل‬ ‫الفرد‬.
‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬

21. ‫النسبة‬ ‫بتلك‬ ً‫ال‬‫متمث‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مفهوم‬ ‫ٌصبح‬ ،‫األساسٌة‬ ‫المقومات‬ ‫هذه‬ ‫تتكامل‬ ‫حٌنما‬
‫أو‬ ‫اإلنتاج‬ ‫قطاعات‬ ً‫ف‬ ‫وٌعملون‬ ،‫معٌنة‬ ً‫ا‬‫سن‬ ‫ٌبلغون‬ ‫الذٌن‬ ‫المدنٌٌن‬ ‫السكان‬ ‫من‬
‫عمل‬ ‫عن‬ ‫ٌبحثون‬ ‫عاطلٌن‬ ‫أو‬ ،‫أجر‬ ‫مقابل‬ ‫الخدمات‬.
‫وفئة‬ ‫المشتغلٌن‬ ‫فئة‬ ‫هما‬ ‫السكان‬ ‫من‬ ‫فئتٌن‬ ‫تتضمن‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫أن‬ ‫ٌتضح‬ ‫هنا‬ ‫ومن‬
‫العاطلٌن‬.
‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬

22. ‫البشرية‬ ‫الطاقة‬ ‫أو‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫مفهوم‬:‫ٌصبح‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫مفهوم‬ ‫إلى‬ ً‫د‬‫استنا‬
ً‫ا‬‫ووضوح‬ ً‫ا‬‫ٌسر‬ ‫أكثر‬ ‫البشرٌة‬ ‫الطاقة‬ ‫أو‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫مفهوم‬.
‫اآلتٌة‬ ‫المعادلة‬ ‫وفق‬ ‫على‬ ‫توضٌحها‬ ‫ٌمكن‬ ‫بشرٌة‬ ‫فئات‬ ‫ثالث‬ ‫تضم‬ ‫البشرٌة‬ ‫فالطاقات‬:
(‫البشرية‬ ‫الطاقة‬=‫المشتغلون‬+‫العمل‬ ‫عن‬ ‫العاطلون‬+‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫عن‬ ‫الخارجون‬)
‫البٌوت‬ ‫ربات‬ ‫مثل‬ ‫االحتٌاطٌة‬ ‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫تمثل‬ ‫فئة‬ ‫هم‬ ‫العمل‬ ‫قوة‬ ‫عن‬ ‫والخارجون‬
‫األعمال‬ ‫وأصحاب‬ ،‫والمستشفٌات‬ ‫السجون‬ ‫ونزالء‬ ،‫فٌه‬ ‫ٌرغبن‬ ‫وال‬ ‫ٌعملن‬ ‫ال‬ ً‫اللوات‬
،‫السن‬ ‫وكبار‬ ‫األطفال‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫االشتغال‬ ً‫ف‬ ‫ٌرغبون‬ ‫وال‬ ‫ٌشتغلون‬ ‫ال‬ ‫الذٌن‬
‫العمل‬ ‫عن‬ ً‫ا‬‫قانون‬ ‫والممنوعٌن‬ ،‫العمل‬ ‫عن‬ ‫والعاجزٌن‬.
‫العاملة‬ ‫والقوى‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بين‬ ‫التمييز‬

23. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫مفهوم‬:
ً‫ف‬ ‫التخطٌط‬ ‫إلى‬ ‫ننتقل‬ ‫ٌعمل؟وعندما‬ ‫ومن‬ ‫نعمل؟‬ ‫وكٌف‬ ‫نعمل؟‬ ‫ماذا‬ ‫حول‬ ‫مسبق‬ ‫قرار‬ ‫هو‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫التخطٌط‬
ً‫شمول‬ ‫عمل‬ ‫هو‬ ‫التخطٌط‬ ‫وهذا‬ ً‫ا‬‫ونوع‬ ً‫ا‬‫كم‬ ‫البشرٌة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫تحدٌد‬ ‫ٌتناول‬ ‫أنه‬ ‫نجد‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫مجال‬
‫والتعٌٌن‬ ‫واالختٌار‬ ‫االستقطاب‬ ‫مجاالت‬ ً‫ف‬ ‫وخاصة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫أنشطة‬ ً‫ف‬ ‫ومتعددة‬ ‫مهمة‬ ‫جوانب‬ ً‫ٌقتض‬
ً‫الوظٌف‬ ‫المسار‬ ‫وتخطٌط‬ ‫األداء‬ ‫وتقوٌم‬ ‫والتدرٌب‬.....‫تعرٌف‬ ‫ونستطٌع‬‫تخطٌط‬ً‫ٌؤت‬ ‫كما‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬:
‫واإلدارٌة‬ ‫والتسوٌقٌة‬ ‫اإلنتاجٌة‬ ‫العملٌات‬ ‫لسٌر‬ ‫الالزمٌن‬ ‫األفراد‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫حصول‬ ‫لضمان‬ ‫وسٌلة‬ ‫هو‬
‫معٌنة‬ ‫وبؤعداد‬ ‫محددة‬ ‫كفاٌات‬ ‫من‬ ‫مستقبلٌة‬ ‫زمنٌة‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫المختلفة‬.
‫لألنشطة‬ ‫وكذلك‬ ‫ككل‬ ‫للمنظمة‬ ‫والمهارات‬ ‫العدد‬ ‫حٌث‬ ‫من‬ ‫العاملٌن‬ ‫من‬ ‫المستقبلٌة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫تحدٌد‬ ‫هو‬
‫فٌها‬ ‫المختلفة‬.
‫والمكان‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ً‫ف‬ ً‫ا‬‫ونوع‬ ً‫ا‬‫كم‬ ‫المختلفة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الكوادر‬ ‫من‬ ‫باحتٌاجاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫وتنبإات‬ ‫تقدٌرات‬
‫فٌها‬ ‫العاملة‬ ‫للقطاعات‬ ‫الخاصة‬ ‫األهداف‬ ‫أو‬ ‫للمنظمة‬ ‫العامة‬ ‫األهداف‬ ‫تحقٌق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫المناسب‬.
‫المنظمة‬ ً‫ف‬ ‫وتطوٌرها‬ ‫واستخدامها‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫إستراتٌجٌة‬ ‫هو‬.
‫االستثمار‬ ‫حول‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫الالزمة‬ ‫المعلومات‬ ‫واستخدام‬ ‫جمع‬ ‫عملٌة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫بتخطٌط‬ ‫ٌقصد‬
‫المختلفة‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫نشاطات‬ ً‫ف‬ ‫األمثل‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

24. ‫الموارد‬ ‫على‬ ‫الطلب‬
‫البشرية‬
‫من‬ ‫المعروض‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫مقارنة‬
‫عجز‬ ‫وجود‬‫فائض‬ ‫وجود‬ ‫األماكن‬ ‫تحديد‬
‫الشاغرة‬
‫التخطٌط‬ ‫بعملٌة‬ ‫وارتباطها‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬ ‫لعملٌة‬ ً‫ا‬‫نموذج‬
‫للمنظمة‬ ً‫االستراتٌج‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

25. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬:
.1ً‫االنتاج‬ ‫وعمرها‬ ‫وحجمها‬ ،‫عملٌاتها‬ ‫ومجال‬ ‫المنشؤة‬ ‫طبٌعة‬.
.2‫السوق‬ ً‫ف‬ ‫المنافسة‬ ‫وحالة‬ ‫للمننظمة‬ ً‫التنافس‬ ‫المركز‬.
.3‫العملٌات‬ ً‫ف‬ ‫المستخدمة‬ ‫التكنولوجٌا‬ ‫مستوى‬.
.4‫للمنظمة‬ ً‫المال‬ ‫المركز‬.
.5ً‫الجغراف‬ ‫الموقع‬.
.6‫العمالة‬ ‫سوق‬.
‫وخارجها‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫وبٌانات‬ ‫معلومات‬ ‫وتحلٌل‬ ‫ودراسة‬ ‫جمع‬ ً‫وٌنبغ‬:
ً‫ٌل‬ ‫ما‬ ‫الداخلٌة‬ ‫والبٌانات‬ ‫المعلومات‬ ‫وتتناول‬:
*‫االنتاج‬*‫التسوٌق‬*‫التموٌل‬*‫المساندة‬ ‫األخرى‬ ‫النشاطات‬
‫اهمها‬ ‫زواٌا‬ ‫عدة‬ ‫من‬ ‫فٌها‬ ‫العمالة‬ ‫أوضاع‬ ‫بتحلٌل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫بد‬ ‫وال‬:،‫الجنسٌة‬ ،‫المهن‬ ،‫العمالة‬ ‫أعداد‬
‫وهجرة‬ ‫وفائض‬ ‫عجز‬ ‫من‬ ‫المستقبلٌة‬ ‫التوقعات‬ ،‫األجور‬ ،‫واالصابة‬ ‫الحوادث‬ ‫العمل،معدالت‬ ‫دوران‬ ‫السن،حركة‬
‫واستقدام‬.
ً‫ٌل‬ ‫ما‬ ‫فتشتمل‬ ‫الخارجٌة‬ ‫الظروف‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫أما‬:
*‫االقتصادٌة‬ ‫األوضاع‬*‫المنافسٌن‬ ‫أوضاع‬*‫العمل‬ ‫سوق‬ ‫ظروف‬
*‫التكنولوجٌا‬ ‫مستوٌات‬*‫الحكومٌة‬ ‫التشرٌعٌة‬ ‫األنظمة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

26. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫أهمية‬:
‫األسباب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫إلى‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫تخطٌط‬ ‫أهمٌة‬ ‫ترجع‬:
‫األداء‬ ‫على‬ ‫القادرة‬ ‫بالعمالة‬ ‫المنظمة‬ ‫تزوٌد‬.
‫باألداء‬ ‫الراغبة‬ ‫بالعمالة‬ ‫المنظمة‬ ‫تزوٌد‬.
‫والتعٌٌن‬ ‫لالختٌار‬ ‫عادل‬ ‫بنظام‬ ‫المنظمة‬ ‫تزوٌد‬.
‫الفعال‬ ‫التخطيط‬
‫البشرية‬ ‫للموارد‬
‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫المناسب‬ ‫المكان‬ ‫المناسبة‬ ‫المؤهالت‬ ‫المناسبون‬ ‫األفراد‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

27. 1-‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫أهداف‬ ‫تحديد‬
‫منتجة‬ ‫قوة‬
‫مستقرة‬
‫متطورة‬
‫وأنتماء‬ ‫والء‬
2-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫نمط‬ ‫إختيار‬
‫المركزية‬ ‫مركزية‬
3-‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إلدارة‬ ‫الرئيسة‬ ‫األنشطة‬ ‫تحديد‬
4-‫وظيفية‬ ‫اختصاصات‬ ‫إلى‬ ‫األنظمة‬ ‫ترجمة‬
5-‫مجموعات‬ ‫في‬ ‫وتنسيقها‬ ‫الوظائف‬ ‫تجميع‬
‫إدارة‬‫أقسام‬‫وحدات‬
6-‫التنظيمية‬ ‫المستويات‬ ‫بين‬ ‫وتوزيعها‬ ‫المالية‬ ‫و‬ ‫اإلدارية‬ ‫السلطات‬ ‫تحديد‬
7-‫المتقدمة‬ ‫والدورات‬ ‫والسجالت‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫تصميم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

28. ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االحتياجات‬ ‫تخطيط‬ ‫مراحل‬:
.1‫التنظٌمٌة‬ ‫األهداف‬ ‫تحدٌد‬
.2‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫من‬ ‫الطلب‬ ‫تحلٌل‬
‫الكمٌة‬ ‫األسالٌب‬
o‫االتجاه‬ ‫تحلٌل‬Trend Analysis
o‫االرتباط‬ ‫معدالت‬ ‫حساب‬Scatter Plot
‫الكمٌة‬ ‫غٌر‬ ‫األسالٌب‬:
o‫المدٌرٌن‬ ‫تقدٌرات‬
o‫والخطؤ‬ ‫والتجربة‬ ‫الخبرة‬
.3‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫العرض‬ ‫تحلٌل‬:
‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫العرض‬
‫المنظمة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫العرض‬
.4‫العرض‬ ‫وقوى‬ ‫الطلب‬ ‫قوى‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫بٌن‬ ‫التوازن‬ ‫تحقٌق‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

29. ‫الالزمة‬ ‫البيانات‬ ‫أهم‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫لتخطيط‬

30. ‫أوال‬:‫بالعاملين‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬:
‫للعاملٌن‬ ً‫الكل‬ ‫العدد‬.
‫الخدمة‬ ‫سنوات‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬.
‫الوظٌفة‬ ‫نوع‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬.
‫المشروعات‬ ‫االدارات‬ ،‫األقسام‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫أعداد‬ ‫توزع‬.
‫القدم‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫الكفاءة‬ ‫تقدٌرات‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫الجنسٌة‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫السن‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬.
‫المرتب‬ ‫حسب‬ ‫العاملٌن‬ ‫توزع‬(‫الدخل‬. )
‫العاملٌن‬ ‫اصابات‬ ‫معدالت‬.
‫الخدمة‬ ‫وانتهاء‬ ‫واالستقاالت‬ ‫االجازات‬ ‫معدالت‬.
‫العقوبات‬ ‫معدالت‬.
‫والمرض‬ ‫والتؤخٌر‬ ‫الغٌاب‬ ‫معدالت‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

31. ‫ثانيا‬:‫باالنتاج‬ ‫تتعلق‬ ‫بيانات‬:
‫الماضٌة‬ ‫السنوات‬ ‫عبر‬ ‫االنتاج‬ ‫بحجم‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫الماضٌة‬ ‫السنوات‬ ‫عبر‬ ‫االنتاج‬ ‫بقٌمة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫االنتاج‬ ‫بتكلفة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫العمل‬ ‫بتكلفة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬
‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫االنتاج‬ ‫بتوقعات‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬.
‫االنتاج‬ ‫بمعدالت‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬.
‫والمستغلة‬ ‫المتاحة‬ ‫االنتاجٌة‬ ‫بالطاقة‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬(‫الفعلٌة‬. )
‫المستقبلٌة‬ ‫والتوسعات‬ ‫باآلالت‬ ‫تتعلق‬ ‫بٌانات‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

32. ‫؟‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬ ‫كيف‬
(1‫المنشؤة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالى‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬.
(2‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫ولألعمال‬ ‫للعمالة‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغٌرات‬ ‫التنبإ‬.
(3‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫المنشؤة‬ ‫تحتاجه‬ ‫ما‬ ‫بٌن‬ ‫التطابق‬ ‫أي‬ ، ‫والطلب‬ ‫العرض‬ ‫بٌن‬ ‫التوفٌق‬‫وما‬
‫حالٌا‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

33. (1‫المنشأة‬ ‫داخل‬ ‫المتوفرة‬ ‫العاملة‬ ‫للقوى‬ ‫الحالى‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬:-
‫المنظمـة‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫عن‬ ‫للمعلومات‬ ‫متكامل‬ ‫سجل‬ ‫البشرٌة‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫لدى‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تتطلب‬
‫الوظائف‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬ ‫العاملٌن‬ ‫لكل‬ ‫شامال‬ ‫السجل‬ ‫هذا‬ ‫ٌكون‬ ‫أن‬ ‫المفضل‬ ‫ومن‬.
‫أ‬‫شخصٌة‬ ‫بٌانات‬( :‫االجتماعٌة‬ ‫الحالة‬ ، ‫المٌالد‬ ، ‫االسم‬.) ..
‫ب‬
‫والتدرٌبٌة‬ ‫التعلٌمٌة‬ ‫الحالة‬( :ً‫الت‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫البرامج‬ ، ‫العلمٌة‬ ‫الدرجات‬
‫اتبعها‬..
‫ج‬‫الوظٌفى‬ ‫التارٌخ‬:‫السابقة‬ ‫األعمال‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ً‫الحال‬ ‫عمله‬ ‫فى‬ ‫سواء‬.
‫د‬‫الوظٌفى‬ ‫تارٌخه‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫وتطوره‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬.
‫هـ‬‫مستقبال‬ ‫شغلها‬ ‫العامل‬ ‫ٌطمح‬ ً‫الت‬ ‫الوظٌفٌة‬ ‫الطموحات‬.
‫و‬‫للعامل‬ ‫المباشر‬ ‫الرئٌس‬ ‫تقٌٌم‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

34. ‫التالية‬ ‫المجاالت‬ ‫فى‬ ‫الشامل‬ ‫السجل‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬:
(1‫بعض‬ ‫سد‬ ‫ٌمكن‬ ‫مدى‬ ‫أي‬ ‫إلى‬ ‫معرفة‬ ‫وبالتالى‬ ‫المنشؤة‬ ‫فى‬ ‫المتوفرة‬ ‫الكفاءات‬ ‫حقٌقة‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
‫ذلك‬ ‫لتحقٌق‬ ‫الالزمة‬ ‫التدرٌب‬ ‫أنواع‬ ‫ومعرفة‬ ، ‫المنشؤة‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫المستقبلٌة‬ ‫االحتٌاجات‬.
(2‫تطمح‬ ‫خاصة‬ ‫مجاالت‬ ‫فى‬ ‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫ٌمكن‬ ‫ونادرة‬ ‫متمٌزة‬ ‫كفاءات‬ ‫وجود‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
‫مستقبال‬ ‫تحقٌقها‬ ‫المنشؤة‬.
(3‫مع‬ ‫التكٌف‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫لتصبح‬ ‫الحالٌة‬ ‫للعمالة‬ ‫والتعلٌمٌة‬ ‫التدرٌبٌة‬ ‫االحتٌاجات‬ ‫تحدٌد‬
‫العمل‬ ‫وأسالٌب‬ ‫طرق‬ ‫فى‬ ‫المستمرة‬ ‫التغٌرات‬.
(4‫من‬ ‫فعال‬ ‫لدٌها‬ ‫متوفر‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بتقدٌر‬ ‫للمنشؤة‬ ‫ٌسمح‬ ً‫الحال‬ ‫الموقف‬ ‫دراسة‬ ‫فإن‬ ، ‫عام‬ ‫بشكل‬
‫والنوع‬ ‫الكم‬ ‫حٌث‬ ‫من‬ ‫ومهارات‬ ‫كفاءات‬.
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

35. 2)‫الخطة‬ ‫فترة‬ ‫فى‬ ‫ولألعمال‬ ‫للعمال‬ ‫المحتملة‬ ‫بالتغيرات‬ ‫التنبؤ‬:
‫األخرى‬ ‫التغٌرات‬ ‫علٌه‬ ‫تبنى‬ ‫الذى‬ ‫األساس‬ ‫بمثابة‬ ‫ٌعتبر‬ ‫واألعمال‬ ‫األنشطة‬ ‫فى‬ ‫محتمل‬ ‫تغٌٌر‬ ‫أى‬
‫حجم‬ ‫فى‬ ‫المحتمل‬ ‫التغٌٌر‬ ‫بٌن‬ ‫الربط‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫وبالتالى‬ ، ‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫فى‬ ‫المحتملة‬ ‫التغٌرات‬ ‫وأهمها‬
‫العمال‬ ‫عدد‬ ً‫ف‬ ‫والتغٌٌر‬ ‫األعمال‬ ‫ونوع‬.
‫لتخطيط‬ ‫التنبؤ‬ ‫عمليات‬ ‫فى‬ ‫المتبعة‬ ‫األساليب‬‫البشرية‬ ‫الموارد‬:
‫ثمة‬‫جملة‬‫من‬‫األسالٌب‬‫ٌمكن‬‫االعتماد‬‫علٌها‬ً‫ف‬‫عملٌات‬‫التنبإ‬‫لالعمال‬‫وللعمالة‬‫وأهم‬‫هذه‬‫األسالٌب‬:
‫أ‬-‫العمل‬ ‫عبء‬ ‫تحليل‬:‫شاغلٌها‬ ‫وعدد‬ ‫الوظائف‬ ‫عدد‬ ‫بٌن‬ ‫التطابق‬ ‫تحقٌق‬ ‫فى‬ ‫وٌساعد‬
‫التالية‬ ‫المعادلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫عبء‬ ‫حجم‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الالزم‬ ‫العدد‬ ‫معرفة‬ ‫ويمكن‬:
‫العمل‬ ‫عبء‬=
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫تخطيط‬

36. ‫عمل‬ ‫ورش‬

37. ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التواصل‬ ‫نرجوا‬ ‫العلمية‬ ‫المادة‬ ‫باقى‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
https://www.facebook.com/daliahafez.hr
www.daliahafez.com
‫تحياتى‬