Analisis de las marcas mexicanas y como es su participación dentro de las redes sociales. Se muestra la cantidad de seguidores en Twitter y Facebook de cada empresa en mercados verticales.

1. Las
Marcas
Mexicanas
en
las
Redes
Sociales
Febrero
de
2011
Octavio
Regalado
octavio@dosensocial.com
Twi?er:
@octavioregalado

2. Introducción
• Leemos,
oímos,
hablamos,
publicamos
sobre
las
redes
sociales
en
todos
lados,
que
si
es
una
moda,
que
si
llegaron
para
quedarse,
que
si
es
el
futuro,
que
si
está
creciendo
a
tasas
extraordinarias
• Es
claro
es
que
hoy
en
día
hay
redes
sociales
con
centenas
de
millones
de
cuentas
registradas
y
sus
correspondientes
usuarios
• Pero,
¿cómo
lo
están
visualizando
las
empresas?,
¿qué
importancia
le
están
dando?
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3. Introducción
• En
México,
las
empresas
gastan
millones
de
dólares,
pesos,
euros
y
cualquier
Rpo
de
moneda
en
publicidad
tradicional
como
la
televisión,
radio,
prensa,
etc.,
en
centros
de
contacto
llamando
a
nuestras
casas
y
negocios,
con
el
fin
de
atraer
a
las
masas,
masas
que
muchas
veces
están
pulverizadas
por
todos
lados
y
no
se
sabe
a
ciencia
cierta
dónde
están
• Pero,
¿qué
tanto
le
están
dedicando
al
nuevo
medio
alternaRvo
de
las
redes
sociales,
al
nuevo
medio
de
bajo
costo
y
alta
concentración
de
comunidades
en
segmentos
y
nichos?
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4. El
análisis
• A
través
de
una
serie
de
gráficas,
se
muestra
la
comunidad
que
han
generado
algunas
de
las
principales
marcas
establecidas
en
México,
comparándolas
dentro
de
mercados
verRcales
• Aquí
se
muestra
el
potencial
que
existe
en
sus
mercados,
para
estas
empresas
y
marcas
en
las
redes
sociales,
¿qué
sucedería
si
fueran
más
dinámicas?
• En
estas
gráficas
se
observa
la
canRdad
de
seguidores
de
cada
empresas
en
las
redes
sociales
de
Facebook
y
Twi?er
– Fuente:
Facebook,
Twi?er
y
algunas
fuentes
alternaRvas
indicadas
en
cada
gráfica.
– Mes
de
análisis:
febrero
de
2011
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5. Telefonía
Móvil
89.3
millones
de
líneas
móviles
en
México
CanRdad
de
Seguidores
Más
de
5
millones
usan
Internet
por
celular
Fuente:
Comisión
Federal
de
Telacomunciaciones,
AMIPCI
Página
de
Amigos
71,291
71,422
7,074
5,048
ND
9,722
44,865
28,171
8,973
1,214
Club
Club
Movistar
Movistar
1,570
1,686
Movistar
Movistar
Me
Gusta
Seguidores

6. Telefonía
Fija
19.5
millones
de
líneas
de
telefonía
fija
en
México
CanRdad
de
Seguidores
Más
de
7
millones
de
enlaces
de
banda
ancha
de
Internet
Fuente:
Comisión
Federal
de
Telacomunciaciones,
Telmex
Página
de
Amigos
4,658
2,988
168
1,621
ND
1,349
1,672
474
113
108
Me
Gusta
Seguidores

7. Aerolíneas
48.7
millones
de
pasajeros
se
transportaron
CanRdad
de
Seguidores
por
avión
en
2010
Fuente:
Dirección
General
de
AeronáuRca
Civil
(DGAC)
179,274
129,592
71,494
73,626
33,133
32,148
41,616
14,015
27,795
15,799
Me
Gusta
Seguidores

8. Salas
de
Cine
Más
de
11,000
millones
de
pesos
en
ingresos
y
182
millones
de
CanRdad
de
Seguidores
boletos
en
taquillas
de
cine
Fuente:
InsRtuto
Mexicano
de
Cinematograda.
500
de
Expansión.
856,064
106,367
11,905
121,703
146,817
5,422
Me
Gusta
Seguidores

9. Refrescos
México
entre
los
3
principales
países
en
consumo
CanRdad
de
Seguidores
Más
de
3,600
millones
de
refrescos
por
año
Fuente:
Comisión
de
Salud.
Cámara
de
diputados
en
México
Página
de
Amigos
855
61,508
39,716
23,069
5,356
1,862
Nivel
LaRnoamérica
Me
Gusta
Seguidores

10. Cervecerías
México
es
el
país
número
30
en
consumo
per
cápita
de
cerveza
Mercado
potencial
de
63
millones
de
consumidores
Fuente:
FEMSA.
Cámara
Nacional
de
la
Industria
de
la
Cerveza
y
de
la
Malta
(Canicerm)
CanRdad
de
Seguidores
Modelo
Modelo
478,194
ND
ND
71,864
57,799
248,899
3,616
387
ND
28
7,951
13,188
Me
Gusta
Seguidores

11. Supermercados
Más
de
500,000
millones
de
pesos
en
ventas
Fuente:
500
de
Expansión
CanRdad
de
Seguidores
1,000
2,569
No
4,029
2,030
139
1,388
98
3,401
366
Tiene
Me
Gusta
Seguidores

12. Cadenas
de
Televisión
93%
de
los
hogares
Renen
TV
Personas
con
acceso
a
Internet
más
de
32
millones
Más
de
60,000
millones
de
ventas
entre
las
dos
principales
compañías
Fuente:
INEGI,
Cofetel,
AMIPCI,
500
de
Expansión
CanRdad
de
Seguidores
Azteca Azteca
Deportes Deportes
61,739
362,395
117,983
208
146,735
7,694
248,961
6,185
29,976
32,257
Me
Gusta
Seguidores

13. Bancos
Hay
más
de
12
millones
de
tarjetas
de
crédito
en
2010
Fuente:
Banxico
CanRdad
de
Seguidores
ND
ND
613
ND
ND
ND
ND
1,738
ND
1,035
BancaNet
19,470
BSmart
Me
Gusta
Seguidores

14. Tiendas
Departamentales
Más
de
60,000
millones
de
pesos
en
ventas
entre
las
2
principales
Rendas
departamentales
de
México
Fuente:
500
de
Expansión
CanRdad
de
Seguidores
340,641
89,602
ND
14,690
11,438
ND
Me
Gusta
Seguidores

15. Comentarios
Finales
• Es
importante
enfaRzar
que
el
uso
de
las
redes
sociales
por
las
empresas
no
debe
tomarse
a
la
ligera.
No
es
un
canal
más
para
dar
a
conocer
productos
y
servicios,
ya
que
Rene
sus
caracterísRcas
propias.
• Se
debe
crear
una
estrategia
adecuada
a
este
canal
donde
se
explote,
la
fidelidad
y
afinidad
de
los
millones
de
usuarios
de
las
redes
sociales.
¿Cuáles
son
los
primeros
pasos
que
deben
dar
las
empresas?
– Entender
qué
son
las
redes
sociales
– Conocer
su
potencial
– Aprender
a
administrar
las
comunidades
• En
un
país
como
México,
con
millones
de
habitantes
y
usuarios
de
internet,
con
un
mercado
tan
grande
no
se
puede
estar
hablando
de
unos
cuantos
miles
de
usuarios
en
las
redes
sociales
por
empresa.
• El
mercado
ahí
está,
la
relación
que
se
haga
con
éste,
marcará
el
desRno
de
largo
plazo.
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16. Octavio
Regalado
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