Ejercicio de Generación de Ideas usando Design Thinking
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Ejercicio de Generación de Ideas usando Design Thinking, presentado por Pablo Brenner en Hacking Finance @NextBankLatam, 21 de Noviembre 2013 en Bogotá, Colombia.
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- 1. Workshop Next Bank Latam Una introducción al Design Thinking ! Actividad de 3 horas Ilustraciones: Martín Eduardo Hoare Inspirado en un ejercicio de:
- 2. Misión Diseñar una solución útil y valiosa para un usuario específico. Comenzar generando empatía La entrevista etnográfica es una buena forma de entender las necesidades posibilidades y limitaciones de usuarios específicos 1 Entrevistar a 1 usuario La entrevista debe ser una charla relajada, lo primero que hay que lograr es obtener la confianza del entrevistado para que nos responda con fluidez y sinceridad. ! Debemos hacer preguntas referidas a su persona a su hábitos y a su relación con el sistema que tenemos que diseñar. Duración 5 Min. ! Debemos evitar que el entrevistado sienta invadida su privacidad.
- 3. Definir el problema 2-Documentar descubrimientos (6 min.) ! ! Objetivos y deseos ¿Que es lo que el usuario esta tratando de lograr? *usar verbos ! ! Insights Nuevos aprendizajes acerca de los sentimientos y motivaciones del usuario. ¿Que cosas pudieron ver acerca del entrevistado que tal vez él mismo no ve? *Inferir de las entrevistas
- 4. Definir el problema 3- Tomar una posición con un punto de vista (4 min.) ! ! ! ! _____________________________________________ Nombre ficticio del usuario / descripción ! Necesita un modo de______________________________________ Necesidad del usuario ! Porque (ó “Pero...” ó “asombrosamente...”) Marque con un circulo lo que corresponda ! __________________________________________________________ Insight
- 5. Idear: Generar alternativas para testear 4- Generación de ideas (15 min.) ! Brainstorming Utilizar Post-Its para documentar las ideas y pegarlas sobre un rotafolio para que todo el equipo pueda verlas. ! Reglas: -Buscar cantidad -Evitar críticas -Construir sobre ideas de otros -Evitar explicaciones largas -Una idea por vez
- 6. Idear: Generar alternativas para testear 5- Seleccionar al menos 3 formas radicales para satisfacer las necesidades de sus usuarios. (5 min.) Idea 1 Idea 2 Idea 3
- 7. Idear: Generar alternativas para testear 6- Mostrar las soluciones y capturar feedback (5 min.) Mostrarle las ideas al usuario y observar las reacciones. Tratar de no influir en su percepción.
- 8. Visualización 7- Generar prototipos de baja fidelidad sobre la idea seleccionada (20 min.) ! ! ! ! ! ! ! ! ! 8- Presentar en publico (4 min. x equipo)
- 9. ¡Gracias! Ilustraciones: Martín Eduardo Hoare Inspirado en un ejercicio de: