SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  39
Télécharger pour lire hors ligne
saigontourist
Agenda
Tổng quan về Saigontourist
Cơ cấu tổ chức
Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty
Khách hàng mục tiêu
Đối thủ cạnh tranh
Định vị thị trường
Thực trạng về chiến lược marketing mix
Đánh giá ưu nhược điểm của công ty
Định hướng phát triển
Giải pháp
Đề xuất
1
2
3
Thành lập từ năm
1975
Hoạt động kinh
doanh: thiết kế và
thực hiện dịch vụ
du lịch
Lĩnh vực kinh
doanh: khách sạn
& khu du lịch, nhà
hàng, lữ hành, giải
trí, dịch vụ khác…
Trở thành
thương hiệu du
lịch hàng đầu
khu vực Đông
Nam Á
Quảng bá
hình ảnh,
truyền thống
và bản sắc
Việt thông
qua du lịch
Cơ
cấu
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
ĐIỀU
HÀNH
THỊ
TRƯỜNG
TỔ
CHỨC
HÀNH
CHÍNH
KẾ
TOÁN
– TÀI
CHÍNH
VÉ
HƯỚNG
DẪN
VẬN
CHUYỂN
84 tỷ đồng
82 tỷ đồng
80 tỷ đồng
78 tỷ đồng
76 tỷ đồng
74 tỷ đồng
72 tỷ đồng
2011
2012
2014
2013
76.03
83.08
76.98
79.28
TỔNG DOANH THU QUA CÁC NĂM
100 tỷ
90 tỷ
VỐN CHỦ SỠ HỮU (tỷ đồng)
2011
95.58
80 tỷ
70 tỷ
60 tỷ
50 tỷ
40 tỷ
30 tỷ
20 tỷ
10 tỷ
0
69.46
52.47 56.53
2012
2013 2014
Nhóm khách hàng
trong nước: Độ tuổi
trung bình (18-32),
có thu nhập ổn định,
mong muốn giải trí
giảm stress thích
mạo hiểm khám phá
học hỏi những điều
mới lạ…
Khách hàng quốc tế:
Là người nước
ngoài, người Việt
Nam định cư ở nước
ngoài vào Việt Nam
du lịch và công dân
Việt Nam, người
nước ngoài cư trú tại
Việt Nam ra nước
ngoài du lịch
LOGO
TÊNHÃNG
ƯU ĐIỂM
NHƯỢC ĐIỂM
VIETTRAVEL VIETTIME FIDITOUR
Sản phẩm đa dạng,
chất lượng
Giá cạnh tranh
Đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp
Chưa phải là cái tên
quen thuộc ở thị trường
quốc tế.
Giá cả vẫn còn cao
Giá tương đối mềm, phù hợp
đối tượng có thu nhập thấp,
trung bình,thường xuyên cập
nhật và thay đổi các chương
trình du lịch.
Kinh nghiệm phục vụ của
nhân viên còn hạn chế
Chưa tạo được sự tin tưởng
của khách hàng.
Giá rẻ.
Sản phẩm du lịch độc
đáo, mới lạ.
Chất lượng chưa được đảm
bảo.
Nhân viên thiếu kỹ năng.
Thị trường còn hạn chế
saigontourist
SẢN PHẨM
• Là sản phẩm chiếm thị phần cao nhất
• Hệ thống tour du lịch truyền thống rất đa dạng và phong phú
• Được xây dựng và phát triển dựa theo tính mùa vụ của du lịch,
định kỳ vào những dịp lễ tết
• Đa dạng hóa và phát triển các dòng sản phẩm, tăng cường nâng
cao dịch vụ khách hàng và ứng dụng phần mềm quản lý
• Được thiết kế nhằm đáp ứng những yêu cầu đặc biệt về chuyến đi
du lịch, công tác trong và ngoài nước
• Dịch vụ cao cấp, chọn lọc, riêng biệt, phù hợp với phong cách,
nhu cầu và quỹ thời gian của khách
• Phục vụ các lãnh đạo, nguyên thủ quốc gia…cũng như các đối
tượng khách hàng có thu nhập cao
• Là lựa chọn hàng đầu của các công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp,
trường học...
• Kết hợp tham quan với tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện... và các
dịch vụ riêng lẻ (phòng họp, phòng ở tại các khách sạn 4-5 sao,
phương tiện vận chuyển...)
• Khách hàng chủ yếu là các tập đoàn, doanh nghiệp lớn
GIÁ
• Định giá sản phẩm trọn gói
• Chiến lược điều chỉnh giá
 Chiết khấu số lượng: nhóm có trên 6 người, giá vé sẽ được chiết khấu 5%
theo số lượng.
 Chiết khấu theo mùa: vào các thời điểm mưa lũ hoặc hạn chế của khí hậu,
thiên tai.
• Định giá theo thời gian: triển khai đa dạng chum lễ tour ngày 2/9 trong và ngoài
nước với giá không đổi. Tăng từ 10-20% giá tour trong các dịp cao điểm, lễ Tết
• Định giá khuyến mãi
6540000 6339000 5989000
11395000 11165000 10815000
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
2013 2014 2015
IKO
Truyền thống
BẢNG GIÁ MỘT SỐ TOUR NỘI ĐỊA
Tour Hà Nội – Ninh Bình – Hạ Long ( 4 ngày 3 đêm )
BẢNG GIÁ MỘT SỐ TOUR NỘI ĐỊA
Tour Đà Nẵng – Hội An – Động Thiên Đường - Huế ( 4 ngày 3 đêm )
6050000 5950000 5750000
9140000 8880000 8530000
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
2013 2014 2015
Truyền thống
IKO
PHÂN PHỐI
Tính chất của sản phẩm du lịch:
Vô hình
Không thể lưu trữ
Không thể dịch chuyển
Ở xa so với khách du lịch
DÒNG SẢN PHẨM DÒNG SỠ HỮU DÒNG XÚC TIẾN
TRUYỀN THÔNG
MỤC TIÊU
• Khách hàng nhận thức sản phẩm, dịch vụ.
• Hiểu sản phẩm, dịch vụ.
• Bớt nghi ngờ.
• Xóa tan nghi ngờ về chất lượng sản phẩm.
• Tin tưởng sản phẩm, dịch vụ.
• Sử dụng sản phẩm.
• Trở thành khách hàng thường xuyên.
• Tránh quên sản phẩm.
TRUYỀN THÔNG
MÔ HÌNH
TRUYỀN THÔNG
CÁC
HOẠT
ĐỘNG
TRUYỀ
N
THÔNG
Khuyến mãi
Đưa ra sản phẩm, dịch vụ
với các chương trình
khuyến mãi hấp dẫn, mức
khuyến mãi từ 5% – 7%
trên giá công bố đối với
các sản phẩm phòng ngủ,
ăn uống, tour, vui chơi
giải trí.
Khách hàng được hưởng
giá khuyến mãi với chất
lượng, dịch vụ không đổi.
Quảng cáo
Báo, tạp chí, quảng cáo
ngoài trời, trên một số
trang web những trang
mạng xã hội, trang tìm
kiếm kết quả.
Đăng bài tại những diễn
đàn lớn về lữ hành, du
lịch…
Quan hệ cộng
đồng
Tham gia tài trợ các
chương trình nhân đạo (nạn
nhân chất độc màu da cam,
hiến máu nhân đạo, giải
phẫu mắt cho trẻ em nghèo
bị mù, phẫu thuật “nụ cười
Việt Nam”, phẫu thuật tim
cho trẻ em nghèo)
Là đơn vị đầu tiên tại
Việt Nam tài trợ tổ chức
chương trình “Thắp sáng
niềm tin”
Chào hàng cá
nhân
Truyền thông trực tiếp giữa
nhân viên và khách tiềm
năng (đưa ra thông tin, giới
thiệu sản phẩm, tác động
đến khách để thuyết phục họ
tin dùng sản phẩm)
Đánh giá ưu nhược điểm
của marketing mix
• Sản phẩm : Số lượng sản phẩm đa dạng phong phú
nhưng vẫn còn hạn chế về đối tượng khách hàng. Mô
tả sản phẩm vẫn còn khá nhiều điểm tương đồng,chưa
tạo được điểm nhấn khác biệt cho từng dòng sản
phẩm.
• Giá cả: Có sự phân hóa rõ ràng giữa từng gói sản
phẩm, cũng như từng tour khác nhau. Tuy nhiên, mức
giá vẫn chưa tiếp cận được với một số đối tượng người
tiêu dùng.
Đánh giá ưu nhược điểm của
marketing mix
• Phân phối: Hệ thống kênh phân phối rộng khắp, trải
dài trên tòa quốc mang lại rất nhiều thuận lợi trong
việc phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu
dùng.
• Truyền thông: Kế hoạch truyền thông khá tốt, đảm
bảo thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả.
Marketing trực tiếp và chào hàng cá nhân có xu
hướng bão hòa.
CHƯƠNG 3
• ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
• ĐƯA RA GIẢI PHÁP
• MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
• Nghiên cứu thị trường để tìm ra những thị trường
mới từ đó phát triển các loại hình tour du lịch mới
mẻ để đáp ứng đúng những nhu cầu của khách
hàng
• Tập trung phát triển kinh doanh, đa dạng dịch vụ lữ
hành đối với thị trường trong và ngoài nước, đẩy
mạnh khai thác các thị trường quốc tế mới, cao
cấp
• Thiết kế cơ sở vật chất xoay quanh các mục tiêu
đã xác định, để có thể thu hút các phân khúc mong
muốn
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
• Tìm kiếm, khai thác các địa điểm du lịch
mới.Phát triển vào đầu tư bất động sản để
xây dựng những nhà hàng, khách sạn
mang thương hiệu Saigontourist đạt tiêu
chuẩn cao.
• Đào tạo và chuẩn hóa nhân viên ưu tú, giỏi
chuyên môn – vững nghiệp vụ nhằm phục
vụ khách hàng tận tâm và hiệu quả
ĐƯA RA GIẢI PHÁP
Thiết kế thêm nhiều sản phẩm mới phù hợp với người tiêu dùng giá
rẻ có nhu cầu du lịch năng động
Thiết kế lại logo của từng sản phẩm nhằm tạo sự thu hút đối với
khách hàng cũng như tạo dấu ấn đặc trưng cho từng sản phẩm
của công ty
Mở rộng quảng bá gói MICE ra tất cả những doanh nghiệp có nhu cầu kết
hợp giữa hai hình thức Hội nghị và Du lịch.
Sản phẩm
ĐƯA RA GIẢI PHÁP
Mức giá đưa ra cần phải hướng về khách hàng
hơn nữa, hợp lý hơn nữa.
Hạ giá những tour du lịch truyển thống nhằm
kích cầu trong thời gian thấp điểm của du lịch.
Tiết kiệm tối đa chi phí nhưng vẫn phải đảm bảo
chất lượng sản phẩm
Giá
ĐƯA RA GIẢI PHÁP
Phát triển thêm hình thức phân phối sản phẩm
qua Internet
Phát triển thêm nhiều chi nhánh, hệ thống
cửa háng bán lẻ tại các khu vực đông dân cư
có nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu.
Phân phối
ĐƯA RA GIẢI
PHÁP
Mở rộng thêm các phương thức mới như tổ chức các sự kiện nhỏ trong các trường
Đại học, Cao đẳng
Mở ra hình thức khuyến mãi Mystery Guest
Tích cực quảng bá các sản phẩm du lịch của công ty trên các kênh du lịch
trong nước, bổ sung những chương trình khuyến mãi mới, sáng tạo hơn
Phát triển hình thức Saigontourist member
Hoạt động truyền thông theo hướng digital
Truyền thông
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
Chọn cho mình thị trường mục tiêu nhất
định và luôn có kế hoạch khai thác các thị
trường tiềm năng
Tăng cường hợp tác các cơ quan truyền
thông, các hãng hàng không, các tập
đoàn, công ty du lịch nước ngoài
Tiến đến phát triển nhượng quyền
thương hiệu
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
Xây
dựng hệ
thống
biện
pháp
đồng bộ
Không
ngừng
nâng cao
chất
lượng và
đa dạng
hóa sản
phẩm du
lịch
Phát
triển
nhanh
chóng
cơ sở
vật chất,
kỹ thuật
và cơ sở
hạ tầng
Cải tiến
các thủ
tục xuất
nhập
cảnh, quá
cảnh
Bảo tồn
và sử
dụng bền
vững các
nguồn tài
nguyên
thiên
nhiên
Khuyến
khích sự
tham gia
của cộng
đồng địa
phương
vào du
lịch
saigontourist
saigontourist
saigontourist
saigontourist
saigontourist
saigontourist

Contenu connexe

Tendances

Marketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhMarketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhVương Hùng Vũ
 
Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...
Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...
Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...Ngọc Hưng
 
Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...
Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...
Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...luanvantrust
 
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệm
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệmBài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệm
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệmduanesrt
 
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hành
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hànhBài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hành
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hànhduanesrt
 
Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần Thơ
Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần ThơLập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần Thơ
Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần Thơluanvantrust
 
Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...
Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...
Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...luanvantrust
 
Tieuluan_ QTCL
Tieuluan_ QTCLTieuluan_ QTCL
Tieuluan_ QTCLnbthoai
 
THỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURIST
THỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURISTTHỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURIST
THỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURISTnataliej4
 
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmBài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmduanesrt
 
Bài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdf
Bài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdfBài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdf
Bài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdfThaoNguyenPhan7
 
Tiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch Viettravel
Tiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch ViettravelTiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch Viettravel
Tiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch ViettravelDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 

Tendances (20)

Marketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hànhMarketing mix trong công ty lữ hành
Marketing mix trong công ty lữ hành
 
Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...
Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...
Marketing dịch vụ - Xây dựng chiến lược marketing cho công ty du lịch Young T...
 
Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...
Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...
Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Phươ...
 
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệm
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệmBài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệm
Bài 3: Tiếp thị và truyền thông du lịch có trách nhiệm
 
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hành
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hànhBài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hành
Bài 16: Du lịch có trách nhiệm với các doanh nghiệp lữ hành
 
Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần Thơ
Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần ThơLập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần Thơ
Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần du lịch Cần Thơ
 
Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ
Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đLuận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ
Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ
 
Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...
Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...
Những giải pháp Marketing cho hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Công ty ...
 
Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing công ty du lịch lữ hành!
Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing công ty du lịch lữ hành!Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing công ty du lịch lữ hành!
Giải pháp hoàn thiện chính sách marketing công ty du lịch lữ hành!
 
Tieuluan_ QTCL
Tieuluan_ QTCLTieuluan_ QTCL
Tieuluan_ QTCL
 
THỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURIST
THỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURISTTHỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURIST
THỰC TẬP CÔNG TY DU LỊCH HANOITOURIST
 
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệmBài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Bài 2: Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm
 
Đánh Giá Hoạt Động Sales Và Marketing Chương Trình Du Lịch Lữ Hành Tại Công T...
Đánh Giá Hoạt Động Sales Và Marketing Chương Trình Du Lịch Lữ Hành Tại Công T...Đánh Giá Hoạt Động Sales Và Marketing Chương Trình Du Lịch Lữ Hành Tại Công T...
Đánh Giá Hoạt Động Sales Và Marketing Chương Trình Du Lịch Lữ Hành Tại Công T...
 
Đề tài: Công tác tổ chức sự kiện Năm du lịch tại Hải Phòng, HAY
Đề tài: Công tác tổ chức sự kiện Năm du lịch tại Hải Phòng, HAYĐề tài: Công tác tổ chức sự kiện Năm du lịch tại Hải Phòng, HAY
Đề tài: Công tác tổ chức sự kiện Năm du lịch tại Hải Phòng, HAY
 
Bài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdf
Bài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdfBài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdf
Bài giảng Du lịch bền vững - ĐH Thương Mại_1118630.pdf
 
Luận án: Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước, HAY
Luận án: Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước, HAYLuận án: Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước, HAY
Luận án: Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước, HAY
 
Hanoitourist introduction
Hanoitourist introductionHanoitourist introduction
Hanoitourist introduction
 
Đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành rất hay điểm 8
Đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành rất hay điểm 8Đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành rất hay điểm 8
Đề tài: Nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành rất hay điểm 8
 
Tiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch Viettravel
Tiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch ViettravelTiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch Viettravel
Tiểu luận quản trị chiến lược của công ty du lịch Viettravel
 
Báo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đ
Báo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đBáo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đ
Báo cáo Thực Tập Công tác Marketing công ty du lịch, 9đ
 

Similaire à saigontourist

Tài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịch
Tài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịchTài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịch
Tài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịchduanesrt
 
Tài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịch
Tài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịchTài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịch
Tài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịchhttps://www.facebook.com/garmentspace
 
ASM Yêu Travel (2).docx
ASM Yêu Travel (2).docxASM Yêu Travel (2).docx
ASM Yêu Travel (2).docxYêu Travel
 
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...Ngọc Hưng
 
MARKETING CĂN BẢN-
MARKETING CĂN BẢN-MARKETING CĂN BẢN-
MARKETING CĂN BẢN-Snownflake
 
Vu quoc tri marketing and branding presentation vn
Vu quoc tri marketing and branding presentation vnVu quoc tri marketing and branding presentation vn
Vu quoc tri marketing and branding presentation vnduanesrt
 
[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 Team[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 TeamTuyet Tran
 
Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2LSanThi35
 
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...luanvantrust
 
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda  - Khoi nguon niem vui tuoi giaPtlda  - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi giaHồng Nhung Lê
 
Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...
Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...
Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...Thư viện Tài liệu mẫu
 
BÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docx
BÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docxBÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docx
BÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docxKathrynEri
 
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...luanvantrust
 
Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)
Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)
Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)duanesrt
 

Similaire à saigontourist (20)

Tài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịch
Tài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịchTài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịch
Tài liệu tập huấn về Phát triển sản phẩm và Thực hành tốt về Marketing Du lịch
 
Tài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịch
Tài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịchTài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịch
Tài liệu tập huấn về phát triển sản phẩm và thực hành tốt về marketing du lịch
 
ASM Yêu Travel (2).docx
ASM Yêu Travel (2).docxASM Yêu Travel (2).docx
ASM Yêu Travel (2).docx
 
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
 
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
Slide thuyet trinh marketing dịch vụ đề tài xây dựng chiến lược marketing dịc...
 
MARKETING CĂN BẢN-
MARKETING CĂN BẢN-MARKETING CĂN BẢN-
MARKETING CĂN BẢN-
 
Vu quoc tri marketing and branding presentation vn
Vu quoc tri marketing and branding presentation vnVu quoc tri marketing and branding presentation vn
Vu quoc tri marketing and branding presentation vn
 
[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 Team[Marketing arena2016] SG19 Team
[Marketing arena2016] SG19 Team
 
Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1
Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1
Bản lĩnh Marketer 2019 - Vòng 1.1
 
Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2Gt marketing dl 2
Gt marketing dl 2
 
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
Tiểu luận:Anh (chị)hãy thu thập tài liệu có liên quan đến định vị thị trường ...
 
Luân Văn Phát triển loại hình du lịch Nice trên địa bàn Thành Phố Đà Nẵng.doc
Luân Văn Phát triển loại hình du lịch Nice trên địa bàn Thành Phố Đà Nẵng.docLuân Văn Phát triển loại hình du lịch Nice trên địa bàn Thành Phố Đà Nẵng.doc
Luân Văn Phát triển loại hình du lịch Nice trên địa bàn Thành Phố Đà Nẵng.doc
 
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda  - Khoi nguon niem vui tuoi giaPtlda  - Khoi nguon niem vui tuoi gia
Ptlda - Khoi nguon niem vui tuoi gia
 
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhất
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhấtCơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhất
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng hay nhất
 
Báo cáo thực tập xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn
Báo cáo thực tập xây dựng chiến lược marketing cho khách sạnBáo cáo thực tập xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn
Báo cáo thực tập xây dựng chiến lược marketing cho khách sạn
 
Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...
Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...
Chiến lược marketing cho dịch vụ du lịch của công ty tnhh mtv oxalis quảng bì...
 
BÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docx
BÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docxBÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docx
BÁO CÁO THỰC HÀNH_N9_THỰC TẬP NHẬN THỨC LỮ HÀNH_D15QTDVDL&LH1-2.docx
 
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
Một số giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm đối với thị trường khách Nga ...
 
Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)
Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)
Tọa đàm truyền thông thương hiệu du lịch (Tổng cục Du lịch)
 
Bai tap lon
Bai tap lonBai tap lon
Bai tap lon
 

Dernier

BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...Nguyen Thanh Tu Collection
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...Nguyen Thanh Tu Collection
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxIELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxNguynHn870045
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...Nguyen Thanh Tu Collection
 
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...Nguyen Thanh Tu Collection
 
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...Nguyen Thanh Tu Collection
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxDay tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxngothevinhs6lite
 
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...Nguyen Thanh Tu Collection
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptlịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptLinhPham480
 
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...Nguyen Thanh Tu Collection
 

Dernier (17)

BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
BÀI TẬP BỔ TRỢ TIẾNG ANH LỚP 8 CẢ NĂM CÓ TEST ÔN TẬP ĐỊNH KÌ + NÂNG CAO - FRI...
 
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
BÀI TẬP – BÀI GIẢI HÓA HỮU CƠ – TẬP 1 DÙNG BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI TỈNH VÀ QU...
 
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
TỔNG HỢP HƠN 100 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT TOÁN 2024 - TỪ CÁC TRƯỜNG, TRƯỜNG...
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ MINH HỌA KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤC MÔN...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY MÔN VẬT LÝ 11 CẢ NĂM (SÁCH KẾT NỐI TRI THỨC) THEO CÔ...
 
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptxIELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
IELTS READING - Earth’s lakes are under threat.pptx
 
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN 7 + 8 CHƯƠNG TRÌNH GDPT M...
 
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
14 CHUYÊN ĐỀ BỒI DƯỠNG HỌC SINH GIỎI KHOA HỌC TỰ NHIÊN VẬT LÝ 8 - NĂM 2024 (4...
 
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
40 ĐỀ THI THỬ TUYỂN SINH VÀO LỚP 10 MÔN TIẾNG ANH NĂM HỌC 2024 - 2025 SỞ GIÁO...
 
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
GIÁO ÁN KẾ HOẠCH BÀI DẠY SINH HỌC 10 CHÂN TRỜI SÁNG TẠO - CẢ NĂM THEO CÔNG VĂ...
 
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptxDay tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
Day tieng Viet cho nguoi nuoc ngoai.pptx
 
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
40 ĐỀ LUYỆN THI ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM ...
 
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
ĐỀ KIỂM TRA THEO UNIT TIẾNG ANH GLOBAL SUCCESS 11 - HK2 (BẢN HS-GV) (3 TESTS ...
 
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
SÁNG KIẾN PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC TỰ LÀM MÔ HÌNH KHI TÌM HIỂU KIẾN THỨC “THẠCH QU...
 
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
HƯỚNG DẪN GIẢI ĐỀ THI THAM KHẢO KÌ THI TỐT NGHIỆP THPT NĂM 2024 TỪ BỘ GIÁO DỤ...
 
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.pptlịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
lịch sử đảng cộng sản việt nam chương 1.ppt
 
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
CHUYÊN ĐỀ DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 11 CHUNG 3 BỘ SÁCH NĂM 2024 HỆ THỐNG BÀI TẬP B...
 

saigontourist

  • 2. Agenda Tổng quan về Saigontourist Cơ cấu tổ chức Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty Khách hàng mục tiêu Đối thủ cạnh tranh Định vị thị trường Thực trạng về chiến lược marketing mix Đánh giá ưu nhược điểm của công ty Định hướng phát triển Giải pháp Đề xuất 1 2 3
  • 3. Thành lập từ năm 1975 Hoạt động kinh doanh: thiết kế và thực hiện dịch vụ du lịch Lĩnh vực kinh doanh: khách sạn & khu du lịch, nhà hàng, lữ hành, giải trí, dịch vụ khác… Trở thành thương hiệu du lịch hàng đầu khu vực Đông Nam Á Quảng bá hình ảnh, truyền thống và bản sắc Việt thông qua du lịch
  • 4. Cơ cấu GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH VÉ HƯỚNG DẪN VẬN CHUYỂN
  • 5. 84 tỷ đồng 82 tỷ đồng 80 tỷ đồng 78 tỷ đồng 76 tỷ đồng 74 tỷ đồng 72 tỷ đồng 2011 2012 2014 2013 76.03 83.08 76.98 79.28 TỔNG DOANH THU QUA CÁC NĂM
  • 6. 100 tỷ 90 tỷ VỐN CHỦ SỠ HỮU (tỷ đồng) 2011 95.58 80 tỷ 70 tỷ 60 tỷ 50 tỷ 40 tỷ 30 tỷ 20 tỷ 10 tỷ 0 69.46 52.47 56.53 2012 2013 2014
  • 7. Nhóm khách hàng trong nước: Độ tuổi trung bình (18-32), có thu nhập ổn định, mong muốn giải trí giảm stress thích mạo hiểm khám phá học hỏi những điều mới lạ…
  • 8. Khách hàng quốc tế: Là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch và công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch
  • 9. LOGO TÊNHÃNG ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM VIETTRAVEL VIETTIME FIDITOUR Sản phẩm đa dạng, chất lượng Giá cạnh tranh Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Chưa phải là cái tên quen thuộc ở thị trường quốc tế. Giá cả vẫn còn cao Giá tương đối mềm, phù hợp đối tượng có thu nhập thấp, trung bình,thường xuyên cập nhật và thay đổi các chương trình du lịch. Kinh nghiệm phục vụ của nhân viên còn hạn chế Chưa tạo được sự tin tưởng của khách hàng. Giá rẻ. Sản phẩm du lịch độc đáo, mới lạ. Chất lượng chưa được đảm bảo. Nhân viên thiếu kỹ năng. Thị trường còn hạn chế
  • 12. • Là sản phẩm chiếm thị phần cao nhất • Hệ thống tour du lịch truyền thống rất đa dạng và phong phú • Được xây dựng và phát triển dựa theo tính mùa vụ của du lịch, định kỳ vào những dịp lễ tết • Đa dạng hóa và phát triển các dòng sản phẩm, tăng cường nâng cao dịch vụ khách hàng và ứng dụng phần mềm quản lý
  • 13. • Được thiết kế nhằm đáp ứng những yêu cầu đặc biệt về chuyến đi du lịch, công tác trong và ngoài nước • Dịch vụ cao cấp, chọn lọc, riêng biệt, phù hợp với phong cách, nhu cầu và quỹ thời gian của khách • Phục vụ các lãnh đạo, nguyên thủ quốc gia…cũng như các đối tượng khách hàng có thu nhập cao
  • 14. • Là lựa chọn hàng đầu của các công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp, trường học... • Kết hợp tham quan với tổ chức hội nghị, hội thảo, sự kiện... và các dịch vụ riêng lẻ (phòng họp, phòng ở tại các khách sạn 4-5 sao, phương tiện vận chuyển...) • Khách hàng chủ yếu là các tập đoàn, doanh nghiệp lớn
  • 15. GIÁ • Định giá sản phẩm trọn gói • Chiến lược điều chỉnh giá  Chiết khấu số lượng: nhóm có trên 6 người, giá vé sẽ được chiết khấu 5% theo số lượng.  Chiết khấu theo mùa: vào các thời điểm mưa lũ hoặc hạn chế của khí hậu, thiên tai. • Định giá theo thời gian: triển khai đa dạng chum lễ tour ngày 2/9 trong và ngoài nước với giá không đổi. Tăng từ 10-20% giá tour trong các dịp cao điểm, lễ Tết • Định giá khuyến mãi
  • 16. 6540000 6339000 5989000 11395000 11165000 10815000 0 2000000 4000000 6000000 8000000 10000000 12000000 2013 2014 2015 IKO Truyền thống BẢNG GIÁ MỘT SỐ TOUR NỘI ĐỊA Tour Hà Nội – Ninh Bình – Hạ Long ( 4 ngày 3 đêm )
  • 17. BẢNG GIÁ MỘT SỐ TOUR NỘI ĐỊA Tour Đà Nẵng – Hội An – Động Thiên Đường - Huế ( 4 ngày 3 đêm ) 6050000 5950000 5750000 9140000 8880000 8530000 0 2000000 4000000 6000000 8000000 10000000 12000000 14000000 16000000 2013 2014 2015 Truyền thống IKO
  • 18. PHÂN PHỐI Tính chất của sản phẩm du lịch: Vô hình Không thể lưu trữ Không thể dịch chuyển Ở xa so với khách du lịch
  • 19. DÒNG SẢN PHẨM DÒNG SỠ HỮU DÒNG XÚC TIẾN
  • 20. TRUYỀN THÔNG MỤC TIÊU • Khách hàng nhận thức sản phẩm, dịch vụ. • Hiểu sản phẩm, dịch vụ. • Bớt nghi ngờ. • Xóa tan nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. • Tin tưởng sản phẩm, dịch vụ. • Sử dụng sản phẩm. • Trở thành khách hàng thường xuyên. • Tránh quên sản phẩm.
  • 22. TRUYỀN THÔNG CÁC HOẠT ĐỘNG TRUYỀ N THÔNG Khuyến mãi Đưa ra sản phẩm, dịch vụ với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, mức khuyến mãi từ 5% – 7% trên giá công bố đối với các sản phẩm phòng ngủ, ăn uống, tour, vui chơi giải trí. Khách hàng được hưởng giá khuyến mãi với chất lượng, dịch vụ không đổi. Quảng cáo Báo, tạp chí, quảng cáo ngoài trời, trên một số trang web những trang mạng xã hội, trang tìm kiếm kết quả. Đăng bài tại những diễn đàn lớn về lữ hành, du lịch… Quan hệ cộng đồng Tham gia tài trợ các chương trình nhân đạo (nạn nhân chất độc màu da cam, hiến máu nhân đạo, giải phẫu mắt cho trẻ em nghèo bị mù, phẫu thuật “nụ cười Việt Nam”, phẫu thuật tim cho trẻ em nghèo) Là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam tài trợ tổ chức chương trình “Thắp sáng niềm tin” Chào hàng cá nhân Truyền thông trực tiếp giữa nhân viên và khách tiềm năng (đưa ra thông tin, giới thiệu sản phẩm, tác động đến khách để thuyết phục họ tin dùng sản phẩm)
  • 23. Đánh giá ưu nhược điểm của marketing mix • Sản phẩm : Số lượng sản phẩm đa dạng phong phú nhưng vẫn còn hạn chế về đối tượng khách hàng. Mô tả sản phẩm vẫn còn khá nhiều điểm tương đồng,chưa tạo được điểm nhấn khác biệt cho từng dòng sản phẩm. • Giá cả: Có sự phân hóa rõ ràng giữa từng gói sản phẩm, cũng như từng tour khác nhau. Tuy nhiên, mức giá vẫn chưa tiếp cận được với một số đối tượng người tiêu dùng.
  • 24. Đánh giá ưu nhược điểm của marketing mix • Phân phối: Hệ thống kênh phân phối rộng khắp, trải dài trên tòa quốc mang lại rất nhiều thuận lợi trong việc phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng. • Truyền thông: Kế hoạch truyền thông khá tốt, đảm bảo thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả. Marketing trực tiếp và chào hàng cá nhân có xu hướng bão hòa.
  • 25. CHƯƠNG 3 • ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN • ĐƯA RA GIẢI PHÁP • MỘT SỐ ĐỀ XUẤT
  • 26. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN • Nghiên cứu thị trường để tìm ra những thị trường mới từ đó phát triển các loại hình tour du lịch mới mẻ để đáp ứng đúng những nhu cầu của khách hàng • Tập trung phát triển kinh doanh, đa dạng dịch vụ lữ hành đối với thị trường trong và ngoài nước, đẩy mạnh khai thác các thị trường quốc tế mới, cao cấp • Thiết kế cơ sở vật chất xoay quanh các mục tiêu đã xác định, để có thể thu hút các phân khúc mong muốn
  • 27. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN • Tìm kiếm, khai thác các địa điểm du lịch mới.Phát triển vào đầu tư bất động sản để xây dựng những nhà hàng, khách sạn mang thương hiệu Saigontourist đạt tiêu chuẩn cao. • Đào tạo và chuẩn hóa nhân viên ưu tú, giỏi chuyên môn – vững nghiệp vụ nhằm phục vụ khách hàng tận tâm và hiệu quả
  • 28. ĐƯA RA GIẢI PHÁP Thiết kế thêm nhiều sản phẩm mới phù hợp với người tiêu dùng giá rẻ có nhu cầu du lịch năng động Thiết kế lại logo của từng sản phẩm nhằm tạo sự thu hút đối với khách hàng cũng như tạo dấu ấn đặc trưng cho từng sản phẩm của công ty Mở rộng quảng bá gói MICE ra tất cả những doanh nghiệp có nhu cầu kết hợp giữa hai hình thức Hội nghị và Du lịch. Sản phẩm
  • 29. ĐƯA RA GIẢI PHÁP Mức giá đưa ra cần phải hướng về khách hàng hơn nữa, hợp lý hơn nữa. Hạ giá những tour du lịch truyển thống nhằm kích cầu trong thời gian thấp điểm của du lịch. Tiết kiệm tối đa chi phí nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng sản phẩm Giá
  • 30. ĐƯA RA GIẢI PHÁP Phát triển thêm hình thức phân phối sản phẩm qua Internet Phát triển thêm nhiều chi nhánh, hệ thống cửa háng bán lẻ tại các khu vực đông dân cư có nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu. Phân phối
  • 31. ĐƯA RA GIẢI PHÁP Mở rộng thêm các phương thức mới như tổ chức các sự kiện nhỏ trong các trường Đại học, Cao đẳng Mở ra hình thức khuyến mãi Mystery Guest Tích cực quảng bá các sản phẩm du lịch của công ty trên các kênh du lịch trong nước, bổ sung những chương trình khuyến mãi mới, sáng tạo hơn Phát triển hình thức Saigontourist member Hoạt động truyền thông theo hướng digital Truyền thông
  • 32. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT Chọn cho mình thị trường mục tiêu nhất định và luôn có kế hoạch khai thác các thị trường tiềm năng Tăng cường hợp tác các cơ quan truyền thông, các hãng hàng không, các tập đoàn, công ty du lịch nước ngoài Tiến đến phát triển nhượng quyền thương hiệu
  • 33. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT Xây dựng hệ thống biện pháp đồng bộ Không ngừng nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm du lịch Phát triển nhanh chóng cơ sở vật chất, kỹ thuật và cơ sở hạ tầng Cải tiến các thủ tục xuất nhập cảnh, quá cảnh Bảo tồn và sử dụng bền vững các nguồn tài nguyên thiên nhiên Khuyến khích sự tham gia của cộng đồng địa phương vào du lịch