Este documento describe los pasos para montar una tienda online exitosa, incluyendo diseñar un plan de negocio, elegir un sistema de tienda, crear contenido y categorías de productos, implementar funcionalidades como carrito de compras y pagos, y promocionar la tienda a través de marketing digital y redes sociales. También discute casos de éxito y cómo medir el rendimiento a través de análisis web.
1. Cómo montar tu tienda online
Javier Gosende
javiergosende@gmail.com
Twitter: @javiergosende
www.javiergosende.com
2. Programa
• Introducción
• Estrategia
• Cómo montar tu tienda online
• Cómo promocionar tu tienda online
• Casos de éxito
• Plan Financiero Tienda Online
• Bibliografía
10. Oportunidades y Amenazas el
Ecommerce en España
- Crecimiento sostenido del - Arraigada cultura española de
ecommerce salir a comprar y tocar las cosas
- Mercado Potencial enorme, - Baja penetración de internet
nichos sin explotar - Logística por mejorar
- Apertura de posibilidades para el - Desconfianza en comprar online
desarrollo de tienda online
- Aumento de competencia por
parte de grandes marcas que
desean integrarse aguas abajo
11. La gran ventaja de Internet es que se
puede medir las estrategias
Lo que se puede medir, se puede
mejorar más rápido
21. Modelo fabrico y vendo por demanda
Almacen
con
Materia
Tienda Prima y
Online Materiales
22. Pasos para una tienda online
Plan de Montar la
Logística Marketing Medir
Empresa Web
23. Inversiones en una tienda online
Montar
Mercancía Marketing Mercancía Marketing
Tienda
24. Plan de Empresa Web
Para empezar un gran proyecto, hace falta valentía. Para terminar
un gran proyecto, hace falta perseverancia.
Javier Gosende - javiergosende@gmail.com
25. Business Plan para la tienda online
Buenas Ideas
• Monitorizar tendencias de demanda web
• Trasladar ideas desde otros países
• Nichos donde la competencia es débil
• Nichos donde podemos trasladar nuestra
curva de experiencia/ventajas
competitivas
26. Business Plan para la tienda online
Qué tenemos que
investigar
¿Hay Demanda?
¿Cómo es la competencia?
¿Es rentable?
27. Palabras Clave con demanda
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
28. Palabras Clave con una buena
evolución de la demanda
http://www.google.com/insights
30. Business Plan para la tienda online
Coste Adquisición Cliente
• Coste actual del cliente
• Margen de Beneficio
• Frecuencia de compra
• Coste futuro del cliente
35. Business Plan para la tienda online
Coste Máx Adquisición Cliente
Ejemplo: Queremos vender zapatillas running por internet:
Coste por clic de visita para el grupo de palabras «zapatillas running»
en google adwords: 0,20 €
El % de conversión medio de una tienda online es 1%. Por lo tanto,
para conseguir una venta necesito 100 visitas
100 visitas a 0,20 € por cada visita = 20 € coste máximo de adquisición
del cliente
Beneficio Neto por zapatilla running: 35 €
Beneficio Neto – Coste Máx Adquisicion = 35 – 20 = 15 € Beneficio de
maniobra
37. ¿Cómo montamos la tienda?
Alquiler Tienda online
Tienda Online Propia
38. Tienda Online Alquilada
- Más barata
- Más rápida
- El nombre del dominio y hosting salen
gratis
- No hace falta un programador
- El día que dejes de pagar el alquiler no
tienes tienda
- Menos funcionalidades y menos
escabilidad
39. Tienda Online Propia
- La tienda es tuya. Eres dueño de la
programación
- Posibilidad de crecer en
funcionalidades
- Mejor posicionamiento en buscadores
- Más costosa
- Necesitas la ayuda de un programador
50. La Base de Datos de los productos
• Definición de Categorías, Familias y subfamilias
• Campos de información que van a tener las fichas de producto
• Fotos del producto
51. Programación Web de una Tienda Online
La Base de Datos de los productos
- Base de datos importada
- Construcción de base de datos de productos
52. La Base de Datos de los productos
- Definir las familias, categorías y subcategorías
de productos
Zapatillas
Running Hombres
Zapatillas
Running
Zapatillas Zapatillas
Deportivas Running Mujeres
Zapatillas
Deporte
Trekking
Ropa Deportiva
53. Arquitectura de una tienda online
Patrón
Por edad
Por personaje
Por material
Por Marca
Nombre juguete
Categorías/Familias/Subfamilias/Fichas
54. Programación Web de una Tienda Online
La Base de Datos de los productos
- Base de datos importada
- Construcción de base de datos de productos
55. La Base de Datos de los productos
- Fotos de los productos
Vs.
56. La Base de Datos de los productos
- Fotos de los productos
Preparar una caja de luz para tomar fotos a los productos
http://es.jimdo.com/2010/08/29/c%C3%B3mo-hacer-fotograf%C3%ADas-profesionales-de-tus-productos/
57. La Base de Datos de los productos
- Fotos de los productos: Edición de las fotos
online
Reducir peso de las imágenes
http://www.webresizer.com/resizer/
84. Formas de Pago
Tarjeta de crédito: coste adicional del 1-3% sobre el pedido
Contrareembolso: coste adicional sobre el 3% del pedido
Paypal: coste adicional de 3% sobre el pedido.