Modelo de negocio de Google optimizado para
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Este documento presenta el modelo de negocio de Google resumido en tres oraciones. Explica que Google genera ingresos principalmente a través de la venta de anuncios específicos y de productos como Google Apps, mientras que sus principales actividades son la creación y mantenimiento de su plataforma de búsqueda y la promoción de esta plataforma. Los clientes clave de Google son los usuarios de Internet, anunciantes y agencias de publicidad, y creadores de contenido.
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- 6. Modelo de negocio de Google Asociaciones Actividades Relaciones Propuesta de Valor Clientes Clave Clave Clientes Creación y Creación y Autoservicio y Usuarios de Usuarios de Autoservicio y mantenimiento mantenimiento automatización internet internet Open Open automatización de la de la Handset Handset Gestión 3 infraestructura infraestructura Gestión 3 Alliance Alliance servicios de búsqueda de búsqueda servicios Anuncios Anuncios Promoción Promoción específicos específicos Anunciantes Anunciantes de de y agencias de y agencias de plataforma plataforma Partners Partners publicidad publicidad distribución Búsqueda Búsqueda distribución gratuita gratuita Creadores Creadores de de Recursos Clave Canales contenido contenido Desarrolla Desarrolla Equipo Equipo Monetización Monetización dores dores Plataforma de Plataforma de global de global de búsqueda de contenidos de contenidos ventas y búsqueda ventas y OEMs OEMs de soporte de soporte Google Apps Google Apps Propietarios de Propietarios de Equipo Equipo dispositivos dispositivos Nº Nº multi- multi- móviles móviles usuarios usuarios producto producto Empresas Empresas Gastos Coste de Ingresos Gratis Gratis Coste de para la Venta de Venta de para Gratis Gratis la usuarios I+D (coste I+D (coste plataforma producto a producto a usuarios para para plataforma Subasta de internet de de empresas: empresas: Subasta de internet creadores creadores personal) personal) apps. apps. de de contenido contenido palabras palabras clave clave
- 7. El lienzo del modelo de negocio personal
- 8. ¿Quién eres?: Intereses: ¿qué te motiva? Habilidades y Competencias: Innato y adquirido. Personalidad: ¿qué te describe? ¿Qué tienes?: tangibles (posesiones) o intangibles (contactos, experiencia,..) Recursos Clave: TU
- 9. Las Tareas Clave: ¿Qué haces?
- 10. ¿Quiénes son tus CLIENTES? √ Jefe o supervisor inmediato. √ Compañeros de trabajo. √ Demás partes de la organización. √ Otros socios clave de la organización. √ Comunidades que se benefician de tu trabajo.
- 11. ¿Qué valor aportas y a quién AYUDAS?
- 12. ¿A través de qué CANALES te conocen?
- 13. ¿Cómo te RELACIONAS con tus clientes? ¿Servicios personales cara a cara? ¿Impersonal: email, foros, teléfono, …? ¿Captación o fidelización?
- 14. ¿Quién te ayuda? ASOCIACIONES
- 15. ¿Qué recibes? INGRESOS DIRECTOS: salario, honorarios profesionales, acciones, asistencia sanitaria, becas de estudio, planes de jubilación, etc. INDIRECTOS: reconocimiento y contribución social, satisfacción.
- 16. ¿Qué das? COSTES
- 17. 2 REFLEXIÓN
- 18. La rueda de la VIDA
- 19. ¿Quién SOY?
- 20. Kristiina: un modelo de negocio muy personal ANTIGUO ANTIGUO NUEVO NUEVO MARIDO MARIDO CUIDAR CUIDAR COMO COMO DE MI DE MI GESTOR HIJA LA LA INTRAPERSONAL INTRAPERSONAL GESTOR HIJA MADRE MADRE ES ES Nº 1 DEL Nº 1 DEL MARIDO MARIDO MUNDO MUNDO COMO COMO PADRE PADRE YO MISMA YO MISMA ENTRENARME ENTRENARME INTERPERSO INTERPERSO NALES NALES UNA DE LAS UNA DE LAS MEJORES MEJORES ESQUIADORAS ESQUIADORAS DEL MUNDO DEL MUNDO FAMILIA FAMILIA PADRES PADRES DISCIPLINA DISCIPLINA PISTAS HIJA 3 HIJA 3 PISTAS ESQUÍ AÑOS AÑOS ESQUÍ PASIÓN PASIÓN PADRES PADRES CONCENTR CONCENTR CASA CASA ACIÓN ACIÓN VIAJES VIAJES GRAN GRAN ESFUERZO ESFUERZO MEDALLAS MEDALLAS SATISFACCION ABANDONAR ABANDONAR DISGUSTOS SATISFACCION DISGUSTOS MATERNA MI CARRERA MATERNA MI CARRERA COMO COMO ESQUIADORA ESQUIADORA
- 21. La línea de la VIDA Aceptada en el Nacimiento hijos comité del anuario Boda Mudanzas del instituto Graduación Cambio Viaje al Universidad trabajo Tibet Terminé Primer Graduación MBA el instituto trabajo Accidente bici Cambio trabajo Tiempo Divorcio Adquisición En paro padres Empresa Muere mi padre
- 22. Tus competencias Trabajo Anunciar Analizar Montar Organizar evento Debatir contabilidad auditar Creatividad Realizar investigación Construir estructura Club social Emprender Procesamiento de Conceptualizar Desarrollar preguntas Cuidar animales Cuidar niños / Dirigir personas datos ancianos Calcular Crear publicaciones Diagnosticar Conducir vehículo Coordinar Negociar Hacer inventario Desarrollar ideas Participar en concurso Reparación eléctrica Asesorar Participar en campaña política Gestionar oficina Diseñar edificios Investigar Reparar objeto Empatizar Persuadir Controlar Escenificar Laboratorio Planificar Presentar Promocionar maquinaria Programar Editar Leer revistas Medir o navegar Entrevistar Dirigir negocio propio ordenador científicas Comparar Bailar Resolver problemas Realizar curso Hacer amigos Vender científicos vocacional registrar Curso bellas artes Estudiar materia Arreglar equipo Servicio religioso Hablar en público especializada Secretariado Sacar fotos Realizar curso de Usar herramientas Enseñar, instruir Supervisar ciencia Realizar curso de Escribir Escribir artículo Trabajar al aire libre Voluntariado Realizar curso de negocios técnico administración
- 23. Emprendedora E C Convencional Datos Social S Personas Cosas R Realista Ideas Artística A I Investigadora
- 24. ¿Cuál es tu PROPÓSITO?
- 26. Me gustaría ayudar (verbo) a personas haciendo una actividad (nombre) (verbo)
- 27. 3 REVISIÓN
- 28. Prepárate para REINVENTARTE «Planeas constantemente poner tu vida en orden «Cuando cuando algo ocurra o contemplas tu vida termine: cuando hayas y la dirección que terminado el gran ha tomado, la proyecto que tienes entre pregunta “¿eso es manos, cuando tu madre todo?” ¿te hace se recupere de la cirugía sentir y salga del hospital, incómodo?». cuando tu hijo madure, cuando tu cónyuge encuentre un trabajo». Sí No Sí No
- 31. 5 + 5 + 5 = 550
- 32. 5 + 5 + 5 = 550
- 33. Redibuja TU modelo de negocio
- 34. ¿Te interesa tu trabajo?. ¿Estás desperdiciando o no utilizando una habilidad o competencia importante?. ¿Tus tendencias de personalidad se adecuan a tu lugar de trabajo? ¿Tus tendencias de personalidad se adecuan a tus actividades clave?. ¿Te gustan tus clientes?. ¿Quién es tu cliente más importante?. ¿Cuál es el propósito global que persigue el cliente?. ¿Te resulta demasiado caro ofrecer un servicio al cliente?. ¿El cliente considera que las actividades clave y el servicio que necesita son la misma cosa?. ¿Necesitas clientes nuevos?. ¿Qué elementos de tus servicios valora más tu cliente?. ¿Tu valor añadido responde a los elementos más importantes y relevantes del servicio que necesita el cliente?. ¿Podrías suministrar tu valor añadido mediante un canal diferente?. ¿Te gusta ofrecer tu valor añadido a los clientes?.
- 35. ¿Cómo te encuentran los clientes?. ¿Cómo valoran los clientes tus servicios (o producto)?. ¿Tus clientes pueden comprar de la manera que prefieren?. ¿Cómo suministras tu servicio/producto? ¿Cómo garantizas la satisfacción posventa?. ¿Qué canales utilizas para darte a conocer y proporcionar valor añadido?. ¿Proporcionas el valor añadido directamente a los clientes?. ¿Qué tipo de relación espera establecer y mantener el cliente?. ¿Cuál es el principal objetivo de tus relaciones con los clientes: fidelización o captación?. La creación de una comunidad de usuarios ¿mejoraría la comunicación con tu cliente?. ¿Podrías colaborar en la creación de un servicio o producto con tu cliente?. ¿Cuáles son tus asociaciones clave?. Si no tienes una asociación clave, ¿deberías buscar una?.
- 36. Los ingresos y beneficios se generan proporcionando valor añadido a clientes correctamente. ¿Los ingresos son adecuados?. ¿Aceptas ingresos o beneficios demasiado bajos porque subestimas tu valor añadido?. ¿Los ingresos actuales serían adecuados si se redujesen los costes directos o indirectos?. ¿El cliente proporciona los ingresos de la forma que prefiere o como tú prefieres?. ¿Cuáles son los costes principales derivados de tu modelo actual?. ¿Qué actividades clave generan más costes indirectos en tu modelo?.
- 38. 4 ACCIÓN
- 39. APRENDE A HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN
- 42. Migu el M mma acías ci as @ http ://ad advenio veni .es @mm o.es acias r
Notes de l'éditeur
- 328 colaboradores 43 países Foro donde los usuarios fueron los primeros lectores y los que aportaron casos e ideas en la producción del libro.
- Lado derecho del cerebro las emociones, lado izquierdo la lógica. Lado derecho del canvas, el valor, el izquierdo, la eficiencia.
- La Open Handset Alliance (OHA) es una alianza comercial de 84 compañías para desarrollar estándares abiertos para dispositivos móviles. Algunos miembros son Google, HTC, Dell, Intel, Motorola, Qualcomm, Texas Instruments, Samsung, LG, T-Mobile, Nvidia y Wind River Systems.
- Costes indirectos (estrés) y Beneficios indirectos (satisfacción) Recursos clave: eres tú. Primero pinta el modelo profesional con el que te ganas la vida.
- Ejemplo Annabelle Slingerland Médico tratamiento de diabetes infantil. Organizó una maratón por relevos con voluntarios Kids Chain. Un día antes de la maratón sufrió un grave accidente de tráfico y no pudo ejercer más como médico. La maratón tuvo un éxito inesperado y una enorme atención en medios de comunicación. Annabelle intentó desentenderse del proyecto pera ella dice que “Kids Chain no la dejó escapar”. Con la ayuda del lienzo creó una ONG para seguir con el proyecto y observó que ella era uno de los recursos clave de la misma y que la ONG le tendría que pagar por ello. Ahora mismo ella es la directora de la Fundación Kids Chain for Diabetes.
- Es una evolución de quién eres y qué tienes. Reflexiona sobre las tareas que realizas en el trabajo: las que distinguen tu trabajo del de otros.
- A quién ayudas? Ejemplo de fotógrafa de bodas, y por qué no fotografiar historias de otros acontecimientos: reescribir la historia del cliente.
- ¿Para qué trabajo me contrata el cliente?. ¿Qué beneficios aporta mi trabajo al cliente?. IMPORTANTE: Analizar cómo las actividades clave se convierten en valor para el cliente. Ejemplo de fotógrafa Mika Uchigasaki: traductora de doc de japonés al inglés para abogados, esto es una actividad clave; el valor crear documentación para ganar juicios.
- Ejemplo de diseñador gráfico: cambio de canal de empleado a autónomo. Con don de gentes y con la necesidad de llevar varios proyectos a la vez y de cambiar de proyectos. Fracasaba como empleado o trabajador por cuenta ajena. ¿Cómo sabrán los clientes cómo puedes ayudarles?. ¿Cómo decidirán si deben comprar tus servicios?. ¿Cómo los comprarán?. ¿Cómo proporcionarás el servicio que compren?. ¿Qué seguimiento harás para saber si los clientes están contentos?.
- Ejemplo de ejecutiva de cuentas que se relacionaba con los clientes a través de email tan sólo. Obtuvo una relación más estrecha (mejoró sus relaciones con sus clientes) desde que incluyó llamadas por teléfono a sus clientes.
- Ejemplo de comercial “independiente” hasta que una multinacional compra la empresa para la que trabaja, y necesita envío de documentación y seguir directrices de fijación de precios y condiciones con los clientes. Se da cuenta de que los nuevos departamentos de mk y admon son tan importantes como los clientes para el éxito de su trabajo. Te sostienen como profesional y te ayudan a hacer tu trabajo con éxito. Pueden ser compañeros y mentores, familiares, miembros de una red profesional, etc.
- Ejemplo de ejecutivo: ingresos elevados, pero era infeliz: problemas de salud (espalda), de pareja y de valores. Cambió su trabajo por un puesto en una ONG, ganaba menos pero era más feliz.
- Repasa la dirección que ha seguido tu vida y piensa en cómo se conjugan las aspiraciones personales y las profesionales.
- El mundo después del trabajo La Rueda de la vida: elige 8 temas, en el perímetro máxima satisfacción, en el centro nada. Nos mostrará los intereses primordiales y al mismo tiempo aspectos tanto o más importantes que el trabajo. Caso de Andrea: fotógrafa comercial. La despiden. Empezó a correr con su perra y con algunos perros de sus amigos. Le gusta correr y los perros y en una revista leyó que un chico se ganaba la vida con ello. Lo probó con sus amigos y le fue tan bien que ahora Andrea subcontrata a otros corredores para correr. Tiene más de 50 clientes. Normalmente los trabajos soñados se crean, no se encuentran, por lo que no suelen conseguirse por medios tradicionales. Convertir lo que eres en lo que haces Descúbrete a ti mismo
- Una vez realizada la rueda de la vida quizás hayas observado desequilibrios entres varios aspectos profesionales y/o personales, ¿cómo recuperarlo? Los principales rasgos de nuestra personalidad, intereses y pasiones tienen una estabilidad relativa desde la infancia. Ejercicio remóntate a 20 años antes y contesta: ¿Qué te encantaba hacer (juegos, aficiones, deportes,…) ¿con qué tareas volaba el tiempo?. Un niño sabe lo que quiere, obedece a su voz interior, un adulto obedece a lo que el mundo le ordena, a cumplir con objetivos convencionales. Ejercicio Dick Bolles ¿Quién soy? Y qué me gusta de cada respuesta. Sacar denominadores comunes a esos diez “yo” y esa será una aproximación de mi propia personalidad.
- De los momentos álgidos del la línea de vida escoge de cada columna palabras que describan actividades que realizabas en esos momentos.
- Emprendedora: Empresario, ejecutivo, Comercial, Agente de viajes, director,... Convencional: Banquero, Contable, Secretario, programador, analista financiero,... Realista: mecánico, electricista, controlador aéreo, perito,... Investigadora: geólogo, químico, físico, biólogo,... Artística: actor, músico, decorador, bailarín, diseñador,... Social: logopeda, psicólogo, religioso, enfermero, profesor,... La seis tendencias de Jhon Holland PERSONALIDAD Y ENTORNO: este ejercicio analiza las elecciones profesionales con relación a la personalidad y el entorno, su armonía o conflicto. EJEMPLO programador , bueno en la carrera, trabaja eventualmente antes de terminar la carrera, trabaja a tiempo completo cuando termina. Se cambia tres veces en dos años. Consejera de carrera, y llegan a la conclusión de que es sociable y tiene habilidades mecánicas. En su tercera empresa pide enseñar informática a otros empleados y encuentra mayor satisfacción.
- «Si tu trabajo y tu propósito no están acompasados, simplemente vas a cambiar de sitio el problema». Ejercicios : 1. Escribe un artículo sobre tí : dentro de dos años, un medio escribe sobre tu trayectoria. Hazlo. 2. Las tres preguntas: recuerda tres momentos en los que te sentiste realizado, ¿qué hacías?; indica modelo de rol y por qué; y ¿cómo te gustaría que te recordasen?. 3. Tu nueva vida: el tío Ralph te deja 18 millones de euros: qué harías en el primer año, cosas que aprenderías 9 m; en el segundo año, cosas que apoyarías 9 m; ¿qué estilo de vida llevarías a partir del 3 año con 9 m?.
- «No es normal saber lo que queremos. Es un logro psicológico poco común y difícil de alcanzar». Abraham Maslow La modificación o reinvención de un modelo de negocio personal parte de la aclaración de su propósito subyacente. El propósito es una especie de metacapa que guía el modelo de negocio personal desde arriba. ¡Iza bien alto la bandera de tu propósito!.
- EJERCICIO : Imagínate que eres económicamente independiente y estás preparado para empezar a vivir exactamente como quieres. Anota tus pensamientos sobre esta nueva vida en la tabla que se incluye a continuación: Me gustaría ayudas a personas mediante estas actividades. Uso del propósito: Quizás hayas advertido el parecido entre la declaración de propósito y el lienzo de modelo de negocio personal: Ayuda significa Valor añadido Personas significa Clientes (y colaboradores) Actividades significa Actividades clave La declaración de propósito es un paso fundamental para la definición del modelo de negocio personal en función de las actividades que te gustaría realizar para proporcionar valor a clientes.
- Utiliza el lienzo para ajustar e incluso reinventar tu modelo de negocio personal.
- Srikumar Rao : Toda tu vida, incluida la realidad que percibes, dice, es un conjunto de historias que te has contado y que te sigues contando. Modifica tu perspectiva. Nuestra perspectiva limita nuestro conocimiento de la realidad. Existe una sola realidad y millones de perspectivas. Según Rao: nuestra realidad no es tal: «Lo hemos inventado. Lo hemos construido con esto y aquello. Lo hemos fabricado a partir de nuestros modelos mentales y luego vivimos según sus dictados. Y una vez hecho esto, hemos seguido adelante con nuestra vida, sin llegar a darnos cuenta de que nuestros modelos mentales estaban formados solamente de percepciones no de hechos».
- Piensa en el lienzo del modelo de negocio personal como una herramienta de modelismo para alterar la realidad. Dibuja tu modelo de negocio personal Identifica los puntos débiles en términos de insatisfacción. Haz preguntas de diagnóstico: responde a las preguntas para los módulos donde estás más insatisfecho. Algunas de esas preguntas es sobre problemas y otras sobre oportunidades. Modifica los módulos y evalúa los efectos : utiliza tus respuestas a las preguntas de diagnóstico para rellenar la siguiente tabla. Estrategia del Océano Azul de Kim y Mauborgne. Redibuja tu modelo: es una forma de experimentar y de probar con diferentes modelos.
- Hasta aquí se ha trabajado con lápiz y papel. Es hora de experimentar las asunciones o hipótesis y comprobar su validez.
- Prueba tu modelo en el mercado: Para poner a prueba tu modelo de negocio personal, debes buscar a tu público objetivo, hablar con él y captarlo como cliente. Reúnete con tus clientes potenciales para validar las asunciones (hipótesis) que has hecho en los módulos de tu lienzo de modelo de negocio personal. Cuando el modelo parezca correcto, intenta vendérselo a un cliente para validarlo. Al validar, no intentes convencer a los clientes de que tienen los problemas u oportunidades que tú crees que tienen. El pivotaje es la acción adecuada cuando un modelo no convence a los clientes.