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• 討論今年的主題與地點,
• 實地考察,
• 工作分配(Coach / TA) ,
• Coach講解設計思考內容,
• TA 引導小組活動進行,
• 三次內部排練,
• 一次對外排練。
辦好一場的工作坊,事前的準備絕不能馬虎,
我們歷經了:
11. “Framing the right problem is the only way to create the right solution”
抓對問題才能創造對的解決方法
定義階段宗旨
在Empathy階段,我們會發現許多現象和問題;
所以在Define階段,我們要挑出並確認需要被解決的問題。
要如何找出真正的問題是什麼?
25. • Murmur
• OS
• 小確幸
• 白日夢冒險王
Insight/洞見
探索路徑B 方法:
沒錯,這也是一個找尋洞見的好方法,
但是內心小劇場必須靠自己留意,
在遇到類似情況時,自己內心曾出現什麼OS,
或是什麼的情況心裡會有小確幸。
Notes de l'éditeur 福特認為,要解決的問題不是找出更快的馬,而是如何快速地在兩地之間移動,進而以內燃機取代獸力,發明了汽車的雛型。
福特有找到消費者的洞見,我們可以創造出令人wow、驚豔的服務、商品。
為的其實是想要「更快速的在兩地之間移動」
所以洞見相當重要,你沒有從洞見重新去設計你的問題,你會發現你只是一直在改良原有的產品,
人們常不知道自己要的是什麼
ex 問人們想要什麼他們會回答一批更快的馬—Henry Ford
Expressed needs
表象的需求,人們可表達、說出來的
ex 忙碌父母時間彈性的幼稚園
Hidden needs
人們自己也沒有意識到的,需要透過文化探針研究行為模式挖掘
有時甚至等到被滿足了,人們才知道怎形容他的需求
ex 忙碌父母生鮮食材配送
想要車子
交通上的需求
自尊榮譽上的需求
自我實現 福特認為,要解決的問題不是找出更快的馬,而是如何快速地在兩地之間移動,進而以內燃機取代獸力,發明了汽車的雛型。
福特有找到消費者的洞見,我們可以創造出令人wow、驚豔的服務、商品。
為的其實是想要「更快速的在兩地之間移動」
所以洞見相當重要,你沒有從洞見重新去設計你的問題,你會發現你只是一直在改良原有的產品,
人們常不知道自己要的是什麼
ex 問人們想要什麼他們會回答一批更快的馬—Henry Ford
Expressed needs
表象的需求,人們可表達、說出來的
ex 忙碌父母時間彈性的幼稚園
Hidden needs
人們自己也沒有意識到的,需要透過文化探針研究行為模式挖掘
有時甚至等到被滿足了,人們才知道怎形容他的需求
ex 忙碌父母生鮮食材配送
想要車子
交通上的需求
自尊榮譽上的需求
自我實現