Los puntos básicos para lograr un Ecommerce pionero y de calidad que han llevado a posicionar el canal online de Adolfo Dominguez como tienda número uno de la compañía. Con espíritu americano, pensado en el cliente y con un nuevo ecosistema multicanal.

1. Valeria Dominguez
eBusiness and Omnichannel Director Adolfo Dominguez
ICEMD - ESIC 12 02 2015 Madrid
@VDominguez_AD valeriadominguez
Las claves
del éxito online

2. 1.
Será difícil:
Prepárate para
resistir
1

3. Gestión a la americana
2.
2

4. equipo eBusiness
3

5. Haz cosas bonitas que
emocionen a tu cliente
3.
4

6. 4.
6

7. MEXICO USA JAPÓN
Expansión internacional
7

8. Piensa en el cliente
y no en ti
5.
8

9. Envíos y devoluciones gratuitos
Envío en 24h
Servicio atención al cliente extraordinario
9

10. Crea una experiencia
de compra social
6.
10

11. Reseñas
Compre este vestido en una talla 38 y me queda perfec-
to,
el vestido es divino, pero el escote de la espalda
tuve que arreglarlo para que me quedara perfecto.
CÓMO SIENTA
TU VALORACIÓN:
Firma: Claudia D (editar)
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Pequeño Perfecto Grande
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Me gusta mucho el patrón de este vestido, es muy
y de talle alto.
11

12. Lista de deseos
98 €
108 €
Bowling Tulip
259 €
Chaqueta entallada
248 €
Botín tobillero
139 €
Vestido tipo sirena
498 €
199 €
size: 38
Vestido de tubo
249 €
Maxi collar metaliz
49 €
compartir:
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ADD TO BAG
MIS DESEOS
size: 38
Vestido evasé
219 €
AÑADIR A CESTA
AÑADIR A CESTA
ADD TO WISH LIST
Descripción Composición Caracteristicas
Selecciona talla guia de tallas
Color: estampado multicolor
ENVÍO Y DEVOLUCIÓN GRATUITOS
VESTIDO EVASÉ
219 €
Un lienzo de motivos geométricos inspirado en el
artista Shigeru Ban protagoniza este vestido de corte
evasé. Confeccionado en un raso satinado, se ajusta
a la cintura con una lazada a juego. Perfecto para
evento especial.
item 29147516051
S M L
12

13. El cliente ya es
omnicanal
7.
13

14. BLOGS Y MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
ADOLFODOMINGUEZ.COM
RED DE BOUTIQUES
REDES SOCIALES
EL CLIENTE
Nuevo ecosistema
14

15. Shop online:
Envíos y devoluciones gratuitos