Facebook marka sayfaları üzerinde etkileşimi arttırmak isteyen kullanıcıların dikkat etmesi gereken noktalar. Paylaşımların kalitesini ve takipçilerden aldığı etkileşime direkt etkide bulunan unsurlar. Ayrıca Facebook edgeranking'in nasıl işlediğine dair küçük bir giriş.

1. Facebook üzerinde içeriklerim nasıl daha etkili olur?
ve
Facebook Edgeranking
VolkanAytan – Community Management
vaytan86@gmail.com

2. Facebook’ta içeriğin kral olarak anıldığı bu zaman diliminde içeriklerin de veriminin belirli
zamanlarda, belirli post türlerinde paylaşıldığında daha fazla etkileşim aldığını
görmekteyiz. Birçok marka deneyimi ve online makaleler sonrasında Facebook’ta
postların etkileşimini etkileyen faktörlere geçebiliriz.

3. Zamanlama

4. Hangi saatler arasında?
Yapılan analizlerde gösterdiği üzere takipçilerin marka ile etkileşime girdiği
zamanlar işte olmadıkları süre zarfında gerçekleşiyor. Akşam 8 ve sabah 7
arasında.
Tabii bu markaya, markanın
hedef kitlesinin tüketim
alışkanlıklarına ve facebook
üzerinde en etkin oldukları
zamana göre de değişir.
Bir fast food markasının
akşam 8’den sonra yaptığı
iletişimin etkisinin az olacağı
gibi bir alkol şirketinin de
Öğle saatlerinde yapacağıiletişim çalışmasının da etkisi olmayacaktır.

5. Hangi gün?

6. Hangi günler?
Çoğu marka yaptığı iletişimde hafta ortasında postlarını paylaşmayı tercih
ediyor. Yapılan analizlere dayanarak takipçilerle en fazla etkileşime geçilen
günlerin Çarşamba ve Pazar günlerinde olduğunu söyleyebiliriz.
Hafta içinde gerçekleştirilen
2+ post gönderimi takipçilerin
daha az ilgi göstermesine
ve sayfa üzerindeki
etkileşimin düşmesine, ayrıca
zaman içinde negatif feedback
olarak yansımasına neden
olmaktadır.

7. Ne sıklıkla?

8. Ne sıklıkla?
Markalar her ne kadar bir gün içinde birden çok mesaj verme isteğinde olsalar
da günlük 2 postun üstüne çıkan iletişim çalışmalarında alınan verim nerdeyse
%50 azalıyor. Günlük 2 postun ideal olduğu marka iletişimlerinde 2’yi
geçilmemesi hatta 1’in üstüne mümkünse çıkılmaması gerekiyor.
Günlük birden fazla mesaj
paylaşımında kullanıcılar, sayfa
postlarının ana feedini
doldurmasından dolayı negatif
feedback, unfollow ya da
olumsuz yorum yaparak hatta
unlike yaparak sayfayı tepkisini
gösterebilir. Bunu radyoda ard
arda çalan 4 radyo spotu etkisi
gibi algılayabiliriz.

9. En iyisi…

10. En iyisi
Pek çok marka üzerinde yapılan araştırmada 1 haftalık süre zarfında pek çok
post giren markanın post başına aldığı etkileşim oranı post sayısı arttıkça
düşerken, haftalık 1-4 arasında post paylaşımı yapıldığında engagement
oranında %71’lik bir artış gözlemleniyor.

11. 80 Karakter.

12. 80 Karakter
Marka sayfalarında yapılan araştırmada 80 karakterde anlatılan mesajlar, 80
karakterden daha uzun olan mesajlara göre %66 daha engage olduğunu
görebiliriz. Ayrıca 40 karaktere kadar olan postlar %86 daha etkileşim
alıyorken, bu markaların oranı ise %5’i geçmemektedir.

13. Peki içerik?

14. Peki içerik
Marka sayfalarında yapılan araştırmada 80 karakterde anlatılan mesajlar, 80
karakterden daha uzun olan mesajlara göre %66 daha engage olduğunu
görebiliriz. Ayrıca 40 karaktere kadar olan postlar %86 daha etkileşim
alıyorken, bu markaların oranı ise %5’i geçmemektedir.

15. Post’un yapısı?

16. Post’un yapısı?
Facebook’ta etkileşime etkileşime geçiren postları incelediğimizde en fazla
etkileşim boşluk doldurmalı postlara geliyor. Bu postlar diğer girilen içeriklere
nazaran 9 kat daha fazla yorum alıyor. Fakat bu postlarda like sayısında bir
düşüş gözlemleniyor.
Markanızın ürünlerini,
hizmetlerini takipçilerinize
anahtar kelime vererek
sorabilirsiniz. Bu hem
ürün/hizmetlerinizin
eğlenceli bir şekilde
aktarılmasını sağlayacak
hem de takipçileriniz
sayfanızda daha fazla
birbirleri ve marka ile
engage olacak.

17. Basit tut.

18. Basit tut.
Tek bir posta gelen etkileşimi soru üzerinden değerlendirdiğimizde aşağıdaki
verilere ulaşabiliriz. Status update üzerinden yapılan postların genel markalar
bazında daha fazla etkileşim aldığını görebiliriz. Bu boşluk doldurmaca, kelime
tamamlama gibi. Albüm ve fotoğraf paylaşımlarının az alması genel markalar
bazında düşük orana sahip olduğundan diyebiliriz. Bu bilgiler çoğu markada
geçerli olmayabilir. Sektörel farklılıklar olablbilir.

19. Edgerank

20. Edgerank
Facebook üzerinde paylaşılan postların etkinliğini ölçerken Facebook’un baz
aldığı yöntem, Edgerank. Facebook Edgerank’i şu şekilde açıklıyor, everything
happens in Facebook is called an edge.
Affinity: Hangi arkadaşınızın, sayfanın ya da grubun içeriğine daha fazla
bakıyorsanız o’nun postu ana feedinizde daha fazla çıkar.
Weight: Diğer kullanıcıların etkileşimleri, paylaşımları grup, kişi profili ya da
sayfa üzerindeki etkileşim ne kadar çok ise sizin ana feedinizde çıkma olasılığı
o kadar yüksek.
Decay: Paylaşımların zaman içinde kullanıcılardan az ilgi görmesi ile daha
aşağılara düşmesi ya da gördüğü ilgi ile yukarı çıkması edgerank algoritması
sayesinde gerçekleşir.
Edge ranking ile ilgili daha fazla ve detaylı bilgiye aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
http://edgerankchecker.com/blog/2012/04/what-is-edgerank/

21. Kaynaklar,
http://www.jeffbullas.com/2012/02/29/10-powerful-tips-to-increase-fan-engagement-on-facebook/
http://edgerankchecker.com/blog/2012/04/what-is-edgerank/

22. Teşekkürler…
VolkanAytan – Community Management
vaytan86@gmail.com