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2012. 04. 17
감각별 관찰
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.

                            창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고
                            사용한다.

                            스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스
                            마트폰에서 시선을 떼지 않는다.

                            책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀
                            더 routine하다.

                            보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다.

                            지금이 무슨 역인지 알려면 창문 밖으로 몸을 돌려야 한다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.

                            창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고
                            사용한다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.

                            창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고
                            사용한다.

                            스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스
                            마트폰에서 시선을 떼지 않는다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.

                            창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고
                            사용한다.

                            스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스
                            마트폰에서 시선을 떼지 않는다.

                            책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀
                            더 routine하다.
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         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.

                            창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고
                            사용한다.

                            스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스
                            마트폰에서 시선을 떼지 않는다.

                            책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀
                            더 routine하다.

                            보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다.
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         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다.
         청각 (귀)
                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려
         촉각 (손)             하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을
                            맞추지못해 고개가 같이돌아감.

                            고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.

                            창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고
                            사용한다.

                            스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스
                            마트폰에서 시선을 떼지 않는다.

                            책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀
                            더 routine하다.

                            보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다.

                            지금이 무슨 역인지 알려면 창문 밖으로 몸을 돌려야 한다.
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         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이
                            어폰을 빼고 역을 확인한다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이
                            어폰을 빼고 역을 확인한다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)             통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고
                            통화함.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이
                            어폰을 빼고 역을 확인한다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)             통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고
                            통화함.

                            통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마
                            이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이
                            어폰을 빼고 역을 확인한다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)             통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고
                            통화함.

                            통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마
                            이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다.

                            핸드폰을 mp3 용도로 사용하고 있는 사람들 많음.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이
                            어폰을 빼고 역을 확인한다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)             통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고
                            통화함.

                            통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마
                            이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다.

                            핸드폰을 mp3 용도로 사용하고 있는 사람들 많음.

                            사람들이 많은 강남역 부근에서는 안내 방송이 잘 들리지 않아 사
                            람들이 고개를 뒤로 돌려 어딘지 확인한다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         시각 (눈)             외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이
                            어폰을 빼고 역을 확인한다.
         청각 (귀)
         촉각 (손)             통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고
                            통화함.

                            통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마
                            이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다.

                            핸드폰을 mp3 용도로 사용하고 있는 사람들 많음.

                            사람들이 많은 강남역 부근에서는 안내 방송이 잘 들리지 않아 사
                            람들이 고개를 뒤로 돌려 어딘지 확인한다.

                            이어폰으로 알람소리를 듣고 읽던 것을 멈추고 한참동안 SNS를
                            확인한다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
                            책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으
                            로 폰을 찾아든다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
                            책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으
                            로 폰을 찾아든다.

                            손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으
                            로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
                            책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으
                            로 폰을 찾아든다.

                            손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으
                            로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음.

                            특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸
                            드폰을 들고 있음
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
                            책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으
                            로 폰을 찾아든다.

                            손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으
                            로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음.

                            특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸
                            드폰을 들고 있음

                            무언가 텍스트를 쓸 때는, 특히 카톡처럼 즉각적인 반응을 해야하
                            는 경우에는 두 손을 사용함

                            패드는 크기가 크기 때문에 두 손으로 드는 사람 많음

                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균
                            형을 잃으려하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을
                            쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
                            책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으
                            로 폰을 찾아든다.

                            손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으
                            로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음.

                            특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸
                            드폰을 들고 있음

                            무언가 텍스트를 쓸 때는, 특히 카톡처럼 즉각적인 반응을 해야하
                            는 경우에는 두 손을 사용함

                            패드는 크기가 크기 때문에 두 손으로 드는 사람 많음
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         시각 (눈)             모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔
                            가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게
         청각 (귀)
                            된다.
         촉각 (손)
                            책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으
                            로 폰을 찾아든다.

                            손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으
                            로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음.

                            특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸
                            드폰을 들고 있음

                            무언가 텍스트를 쓸 때는, 특히 카톡처럼 즉각적인 반응을 해야하
                            는 경우에는 두 손을 사용함

                            패드는 크기가 크기 때문에 두 손으로 드는 사람 많음

                            DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균
                            형을 잃으려하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을
                            쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진




                            옆 자리에 앉은 사람과 컨텐츠
                            를 공유하고 공감하기도 함.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진




                            보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을
                            숙이게 된다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진




                            책을 읽거나 신문을 보면 가려
                            지는 시야가넓다. (책을 보는 사람
                            들의 경로가 좀 더 routine하다.)
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진




                            책을 읽거나 신문을 보면 가려
                            지는 시야가넓다. (책을 보는 사람
                            들의 경로가 좀 더 routine하다.)

                            집중력이 높다. 사색에 잠길 수
                            있는 지적 여유가 있다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진
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         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진




                            짐을 많이 가지고 탑승한 사람
                            두 손으로 탭을 쓰기 버거워보
                            인다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진




                            가방에 넣기엔 사람이 많아 한
                            손에 들고 간다. 곧 손에 통증
                            을 느낄 것이다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진
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         날짜 : 2012. 04.14
         장소 : 2호선(내선순환)



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                            시력의 차이로 스크린의 크기가
                            문제가 될 수 있다.
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진




                            어떤 형태의 디바이스로 컨텐츠
                            를 소비하는가로 그 사람의 라
                            이프스타일을 가늠해 볼 수 있
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진
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         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진




                            지하철에서 한 사람의 영역 허용
                            범위는 어느정도일까?
감각별 관찰
         날짜 : 2012. 04.14
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         관찰 현장 사진
감각별 관찰
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         장소 : 2호선(내선순환)



         관찰 현장 사진




                            이제는 아이들에게도 터치기반의
                            디바이스가 익숙하다.

                            옆에 앉은 사람과 컨텐츠를 공유
                            하고 공감하기도 한다.(
구체적 행동패턴
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.

            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.

            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.

            직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰
            을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.

            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.

            직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰
            을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.

            헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다
            가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.

            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.

            직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰
            을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.

            헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다
            가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함.

            중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송
            을 확인하려함.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,
            나도 모르게 잠이 듦.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.

            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.

            직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰
            을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.

            헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다
            가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함.

            중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송
            을 확인하려함.

            안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려
            창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,    기둥에 가려 어떤 역인지 확인할 수가 없자
            나도 모르게 잠이 듦.                 몸을 좌우로 움직여, 어떤 역인지 확인함.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.

            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.

            직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰
            을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.

            헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다
            가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함.

            중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송
            을 확인하려함.

            안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려
            창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황

            힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가,    기둥에 가려 어떤 역인지 확인할 수가 없자
            나도 모르게 잠이 듦.                 몸을 좌우로 움직여, 어떤 역인지 확인함.

            갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서      자기가 내려야 할 역을 지나쳤음을 깨닫고,
            진동 알람이 와서, 잠이 깸.             허겁지겁 가방을 챙겨들고 지하철에서 뛰어
                                         나옴.
            실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지
            를 확인함.

            직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰
            을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.

            헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다
            가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함.

            중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송
            을 확인하려함.

            안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려
            창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황




            진동 알람이 와서, 잠이 깸.


            안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려
            창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.



            내려야 할 역을 지나쳤음
구체적 행동패턴

           지침이


            야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황




            진동 알람이 와서, 잠이 깸.


            안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려
            창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
                                         Pain Point
                                         잠이 든 도중에 온 메시지에 답하기,
            내려야 할 역을 지나쳤음                내려야 할 역 알고 일어나기.
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노
            래를 듣고있다.
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노
            래를 듣고있다.

            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노
            래를 듣고있다.

            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노
            래를 듣고있다.

            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.

            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노
            래를 듣고있다.

            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.

            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.

            뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시
            듣는다.
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노
            래를 듣고있다.

            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.

            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.

            뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시
            듣는다.

            앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대
            폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수
            그리고 메신저를 켠다
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노   남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람
            래를 듣고있다.                     의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으
                                         로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저
            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.    를 이용한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.

            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.

            뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시
            듣는다.

            앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대
            폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수
            그리고 메신저를 켠다
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노   남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람
            래를 듣고있다.                     의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으
                                         로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저
            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.    를 이용한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무   도착역이 다가오자 이어폰을 한 쪽만 빼고 노
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서    래 볼륨을 낮춘 뒤 방송을 듣는다.
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.

            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.

            뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시
            듣는다.

            앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대
            폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수
            그리고 메신저를 켠다
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노   남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람
            래를 듣고있다.                     의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으
                                         로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저
            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.    를 이용한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무   도착역이 다가오자 이어폰을 한 쪽만 빼고 노
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서    래 볼륨을 낮춘 뒤 방송을 듣는다.
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.                      방송이 잘 들리지 않자 건너편 창문을 통해
                                         도착역을 확인하다 잘 보이지 않자 몸을 틀어
            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로    등 뒤의 창문을 확인한다.
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.

            뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시
            듣는다.

            앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대
            폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수
            그리고 메신저를 켠다
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황

            앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노   남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람
            래를 듣고있다.                     의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으
                                         로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저
            휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.    를 이용한다.

            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무   도착역이 다가오자 이어폰을 한 쪽만 빼고 노
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서    래 볼륨을 낮춘 뒤 방송을 듣는다.
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.                      방송이 잘 들리지 않자 건너편 창문을 통해
                                         도착역을 확인하다 잘 보이지 않자 몸을 틀어
            통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로    등 뒤의 창문을 확인한다.
            얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.
                                         이어폰 한 쪽을 빼고 휴대폰을 주머니에 집어
            뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시    넣은 뒤 카드를 꺼내어 손에 쥐고 내릴 준비
            듣는다.                         를 한다.

            앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대
            폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수
            그리고 메신저를 켠다
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황




            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.


            전화 종료 버튼을 누른다.


            옆 사람의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴
            쪽으로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저
            를 이용
구체적 행동패턴

           소심이


            주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황




            꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무
            릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서
            한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는
            입을 가린다.                       Pain Point
                                          휴대폰을 사용하면서 사람들 눈치를 보
                                          다보니 내가 원하는 타이밍에 원하는
            전화 종료 버튼을 누른다.                포즈로 사용할 수 없고 주변의 영향을
                                          많이 받게 된다.

            옆 사람의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴    휴대폰을 지속적으로 사용할 수 없고
            쪽으로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저    이용이 끊긴다.
            를 이용
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문
            앞에 기대고 서있음
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문
            앞에 기대고 서있음

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지
            안오는지 지속적으로 확인
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문
            앞에 기대고 서있음

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지
            안오는지 지속적으로 확인

            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문
            앞에 기대고 서있음

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지
            안오는지 지속적으로 확인

            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.

            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문
            앞에 기대고 서있음

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지
            안오는지 지속적으로 확인

            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.

            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.

            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문
            앞에 기대고 서있음

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지
            안오는지 지속적으로 확인

            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.

            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.

            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.

            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문   위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자
            앞에 기대고 서있음                   휴대폰으로 노선도를 확인한다.

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지
            안오는지 지속적으로 확인

            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.

            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.

            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.

            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문   위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자
            앞에 기대고 서있음                   휴대폰으로 노선도를 확인한다.

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는     앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지        나 걸리는지 확인한다.
            안오는지 지속적으로 확인

            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.

            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.

            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.

            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문   위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자
            앞에 기대고 서있음                   휴대폰으로 노선도를 확인한다.

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는     앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지        나 걸리는지 확인한다.
            안오는지 지속적으로 확인
                                         두 정거장 정도 남자, 동료에게 메시지로 연
            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신     락을 한다.
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.

            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.

            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.

            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문   위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자
            앞에 기대고 서있음                   휴대폰으로 노선도를 확인한다.

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는     앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지        나 걸리는지 확인한다.
            안오는지 지속적으로 확인
                                         두 정거장 정도 남자, 동료에게 메시지로 연
            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신     락을 한다.
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화.                       휴대폰을 켠 김에 다시 앱으로 들어가 노선도
                                         를 확인하고 휴대폰을 주머니에 넣는다.
            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.

            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.

            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황

            자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문   위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자
            앞에 기대고 서있음                   휴대폰으로 노선도를 확인한다.

            한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는     앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마
            휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지        나 걸리는지 확인한다.
            안오는지 지속적으로 확인
                                         두 정거장 정도 남자, 동료에게 메시지로 연
            전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신     락을 한다.
            자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을
            대고 통화                        휴대폰을 켠 김에 다시 앱으로 들어가 노선도
                                         를 확인하고 휴대폰을 주머니에 넣는다.
            전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.
                                         역에 도착하자 문앞에 서서 바쁘게 내린다.
            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.

            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황




            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.


            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.


            앱으로 들어가 노선도를 확인
구체적 행동패턴

           쫓김이


            아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황




            휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로
            있는다.


            다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인
            한다.                          Pain Point
                                         시계를 보기 위해 핸드폰을 켬.
            앱으로 들어가 노선도를 확인
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.

            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.

            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.

            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.

            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.

            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.

            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨

            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.

            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.

            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.

            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨

            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
                                        너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를       놓쳤다.
            시작한다

            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.

            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.

            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨

            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
                                        너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를       놓쳤다.
            시작한다
                                        이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주
            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김        위를 살핀다.

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.

            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.

            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨

            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
                                        너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를       놓쳤다.
            시작한다
                                        이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주
            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김        위를 살핀다.

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.      주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후
                                        다시 공부에 집중하기 시작한다.
            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.

            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨

            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
                                        너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를       놓쳤다.
            시작한다
                                        이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주
            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김        위를 살핀다.

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.      주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후
                                        다시 공부에 집중하기 시작한다.
            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.       진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에
                                        올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해
            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하   메세지가 옴을 알게 됨
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨

            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
                                        너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를       놓쳤다.
            시작한다
                                        이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주
            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김        위를 살핀다.

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.      주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후
                                        다시 공부에 집중하기 시작한다.
            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.       진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에
                                        올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해
            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하   메세지가 옴을 알게 됨
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨                        반사적으로 프린트를 내려놓고
                                        반대 손으로 폰을 들어 확인한다.
            디바이스에서 검색의 결과 나옴
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            구석을 찾는다.                    궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어
                                        들고 공부를 시작한다.
            자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
                                        너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를       놓쳤다.
            시작한다
                                        이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주
            공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김        위를 살핀다.

            프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.      주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후
                                        다시 공부에 집중하기 시작한다.
            핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고,
            두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.       진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에
                                        올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해
            영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하   메세지가 옴을 알게 됨
            고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서
            보게 됨                        반사적으로 프린트를 내려놓고
                                        반대 손으로 폰을 들어 확인한다.
            디바이스에서 검색의 결과 나옴
                                        메세지 내용이 화면에 뜬다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를
            내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를
            내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다.

            화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를
            내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다.

            화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를
            내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다.

            화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다.

            그 부분을 터치하여 다시 메세지
            확인 창으로 들어가고, 답장을 쓴다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황

            내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를
            내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다.

            화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다.

            그 부분을 터치하여 다시 메세지
            확인 창으로 들어가고, 답장을 쓴다.

            한참을 공부를 내려두고 메세지에 빠져 들어
            위의 행동을 반복한다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황




            너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지
            놓쳤다.


            진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에
            올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해
            메세지가 옴을 알게 됨


            한참을 공부를 내려두고 메세지에 빠져 들어
            위의 행동을 반복한다.
구체적 행동패턴

           범생이


            오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황




            너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지      Pain Point
            놓쳤다.
                                        두 손을 써야만 하는 입력 방식 때문에
                                        하는 일을 멈추고 이것에만 집중하여야 함.
            진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에
            올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해        무게나 화면에 비치는 각도 때문에
            메세지가 옴을 알게 됨                불편한 자세를 계속 유지해야 한다.

                                        중간 중간 오는 여러 알람(청각/시각/촉각 의
            한참을 공부를 내려두고 메세지에 빠져 들어     방식으로 옮)이 하던 것에 집중 못하고 자꾸
            위의 행동을 반복한다.                끊기게 한다.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보
            냄.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보
            냄.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보
            냄.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.

            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보
            냄.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.

            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.

            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤
            해서 빠르게 훑어봄.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보
            냄.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.

            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.

            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤
            해서 빠르게 훑어봄.

            특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들
            어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른      두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을     댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐                 누름.

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보
            냄.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.

            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.

            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤
            해서 빠르게 훑어봄.

            특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들
            어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른      두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을     댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐                 누름.

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,     핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를    가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보     메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰
            냄.                            을 꺼내 확인함.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.

            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.

            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤
            해서 빠르게 훑어봄.

            특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들
            어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른      두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을     댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐                 누름.

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,     핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를    가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보     메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰
            냄.                            을 꺼내 확인함.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.             자신에게 온 알림이 아니었지만 다시 핸드폰
                                          사용에 집중
            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.

            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤
            해서 빠르게 훑어봄.

            특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들
            어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른      두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을     댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐                 누름.

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,     핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를    가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보     메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰
            냄.                            을 꺼내 확인함.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.             자신에게 온 알림이 아니었지만 다시 핸드폰
                                          사용에 집중
            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으   두 손과 시선 모두 핸드폰에 고정하고, 주변
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.        의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던
                                          아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고
            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤      있는데도 의식하지 못함.
            해서 빠르게 훑어봄.

            특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들
            어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황

            오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른      두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해
            손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을     댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을
            누르자 핸드폰 화면 켜짐                 누름.

            지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자,     핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다
            재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를    가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의
            이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보     메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰
            냄.                            을 꺼내 확인함.

            카카오톡 알림이 끊임없이 울림.             자신에게 온 알림이 아니었지만 다시 핸드폰
                                          사용에 집중
            잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰
            을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으   두 손과 시선 모두 핸드폰에 고정하고, 주변
            로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.        의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던
                                          아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고
            뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤      있는데도 의식하지 못함.
            해서 빠르게 훑어봄.
                                          핸드폰에 집중하느라, 사람이 많이 내리는 역
            특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들     에서 내리는 사람들에 떠밀려 지하철 밖으로
            어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.      나갔다가 다시 허겁지겁 탑승함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황



            옆에 있던 사람의 메시지 알림이 울리자 자기도
            덩달아 핸드폰을 꺼내 확인함.


            주변의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던
            아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고 있
            는데도 의식하지 못함.


            핸드폰에 집중하느라, 사람이 많이 내리는 역에
            서 내리는 사람들에 떠밀려 지하철 밖으로 나갔
            다가 다시 허겁지겁 탑승함.
구체적 행동패턴

           노예족


            메시징 서비스를 이용하는 상황



            옆에 있던 사람의 메시지 알림이 울리자 자기도
            덩달아 핸드폰을 꺼내 확인함.
                                         Pain Point
                                         두 손을 써야만 하는 입력 방식 때문에
            주변의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던   하는 일을 멈추고 이것에만 집중하여야 함.
            아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고 있
            는데도 의식하지 못함.                 무게나 화면에 비치는 각도 때문에
                                         불편한 자세를 계속 유지해야 한다.

            핸드폰에 집중하느라, 사람이 많이 내리는 역에    중간 중간 오는 여러 알람(청각/시각/촉각 의
            서 내리는 사람들에 떠밀려 지하철 밖으로 나갔    방식으로 옮)이 하던 것에 집중 못하고 자꾸
            다가 다시 허겁지겁 탑승함.              끊기게 한다.
Ideation
Ideation

           지침이



            Problem   지하철에서 자다보면 내려야할 역   지침이는 지쳐있기 때문에 눈을
                      을 지나치는 경우가 많다.      사용해서 정보를 읽기가 어렵다.



            Idea      나를 꼬집거나 푹 찔러서 깨워주   주변 정보를 인지하여 촉각이나
                      는 모바일 디바이스          청각으로 내용을 전달해주는 손목
                                          시계/목걸이형 디바이스
                                          (아주 간단한 정보 “시간” , “현재
                                          역” , “푸시알람”)



            Sense     촉각                  청각, 촉각
Ideation

           소심이



            Problem   타인에게 자기 정보를 노출하지    외부 상황을 파악하기 위하여 이
                      않으려고 휴대폰이 자신에게만 보   어폰을 한쪽만 꽂고 음악을 듣는
                      이도록 각도를 조정한다.       다.



            Idea      각도 인식하여 내가 보는 각도가   도착역을 지정해 놓으면. 그 전 역
                      아닌 다른 각도로 쥐고 있을 땐   부터 방송이 나올 때 음량이 조절
                      휴대폰화면이 잠시 꺼진다.      된다.

                      시선인식을 하여 내 시선 하나만
                      인식하게 한다.



            Sense     시각                  청각
Ideation

           쫓김이



            Problem   다음 열차나 환승정보를 찾고싶지    최단거리, 최단시간으로 목적지에
                      만, 많은 사람때문에 팔을 움직여   도착하고싶다.
                      핸드폰을 꺼내는것조차 여의치 않
                      다.



            Idea      열차에 타기전 어플을 실행 후 탄   GPS로 사용자의 위치를 파악한
                      다음, 그 이후부터는 음성인식이    후 현재의 대중교통정보를 취합.
                      가능하다.                최단 시간내로 갈 수 있는 방법을
                                           제안해준다.




            Sense     청각                   시각
Ideation

           범생이



            Problem   읽기 자료를 보다보면 나중에 참     여러 읽기자료를 통합해서 읽거나
                      고가 될 만한 자료를 보관하고 싶    웹에 게시된 자료를 꺼내와서 참
                      은 때가 많다.              고하고 싶은 경우가 많다.



            Idea      스타일러스펜으로 표시하고 목소      한 쪽 눈에만 사용되는 안경형 디
                      리로 내용을 태깅하여 (톡,톡) 클   바이스+이어폰
                      라우드에 보관시선인식을 하여 내
                      시선 하나만 인식하게 한다.




            Sense     마이크인풋, 촉각             시각, 청각
Ideation

           노예족



            Problem   다른 사람의 진동에도 자기 메시     메신저 서비스를 많이 이용하기
                      지가 온 줄 알고 수시로 핸드폰을    때문에 상대방의 행동에 빨리 반
                      봄                     응하기 위해서는 텍스트를 빠르게



            Idea      계속해서 핸드폰을 확인하지 않아     목소리로 말을 하면 텍스트로 변
                      도 보다 쉽게 나에게 온 알림을 확   환해서 상대방과 즉각적으로 대화
                      인할 수 있도록, 안경이나 렌즈형    하듯이 메신저 서비스를 이용할
                      디바이스                  수 있는 디바이스




            Sense     시각, 청각                시각, 청각
의문점
의문점




      휴대성도 높고 가독성도 높은 액정의 크기는      사람들이 지하철 내에서 쓸 수 있는 감각이
      몇일까? 5/4/3 inch 대?           한정되어 있는데, (주로 시각, 청각, 촉각) 기
                                   존 터치스크린 방식이 아닌 아닌 사운드와 음
      현재 상용화되어 있는 ‘터치’ 는 왜 쓰이고 있   성 인식으로 하게 된다면 사생활 보호?는 어
      는걸까? 현재로선 가장 편해서인가, 기술적한     떻게?
      계때문인가?
                                   텍스트로 적은 것이, 상대방에게는 목소리로
      사람들은 도대체 왜 지하철에서 온통 스마트      전달되는 방식의 한계를 해결할 수 있는 방법
      폰을 쓰는 걸까 심심해서? 바빠서?          은 없을까?

      현재 지정된 아이콘 위주의 바탕화면.,.??이    smart 핸드폰의 진화는 어디까지일까? 주인
      가장 적합한 방법일까?                 에게 최적화된, 주인의 생활 패턴에 최적화시
                                   킬 수는 없나? 예를 들어, 직장인의 경우 지
      핸드폰 옆면을 더 적극적으로 활용할 수는 없     하철에서 어떤 역인지 gps로 확인해서 알려
      을까?                          준다던가…하는 식의.

      핸드폰 가로버전은 잘 쓰이지 않는다. 무엇이     한 손으로 쓰는 것과 두 손으로 쓸 때의 인
      불편해서? 개선방법은 무엇일까?            터페이스와 컨텐츠 이용 방식은 어떻게 다른
                                   가?
의문점




      휴대성도 높고 가독성도 높은 액정의 크기는      사람들이 지하철 내에서 쓸 수 있는 감각이
      몇일까? 5/4/3 inch 대?           한정되어 있는데, (주로 시각, 청각, 촉각) 기
                                   존 터치스크린 방식이 아닌 아닌 사운드와 음
      현재 상용화되어 있는 ‘터치’ 는 왜 쓰이고 있   성 인식으로 하게 된다면 사생활 보호?는 어
      는걸까? 현재로선 가장 편해서인가, 기술적한     떻게?
      계때문인가?
                                   텍스트로 적은 것이, 상대방에게는 목소리로
      사람들은 도대체 왜 지하철에서 온통 스마트      전달되는 방식의 한계를 해결할 수 있는 방법
      폰을 쓰는 걸까 심심해서? 바빠서?          은 없을까?

      현재 지정된 아이콘 위주의 바탕화면.,.??이    smart 핸드폰의 진화는 어디까지일까? 주인
      가장 적합한 방법일까?                 에게 최적화된, 주인의 생활 패턴에 최적화시
                                   킬 수는 없나? 예를 들어, 직장인의 경우 지
      핸드폰 옆면을 더 적극적으로 활용할 수는 없     하철에서 어떤 역인지 gps로 확인해서 알려
      을까?                          준다던가…하는 식의.

      핸드폰 가로버전은 잘 쓰이지 않는다. 무엇이     한 손으로 쓰는 것과 두 손으로 쓸 때의 인
      불편해서? 개선방법은 무엇일까?            터페이스와 컨텐츠 이용 방식은 어떻게 다른
                                   가?
의문점




      기본적으로 지하철이라는 공간은 이동수단인     -기에는 불편함이 있다. 텍스트를 읽으려면
      데..지금이 어느 역인지조차 사람들에게 제대   꼭 패드를 사용해야하나? 핸드폰을 사용해
      로 알려주지 못하고 있음을 발견했다. 사람들   많은 텍스트를 편리하게 읽을 수 있는 방법
      에게 지금 어떤 역인지, 얼마나 남았는지 효   을?
      과적으로 알려줄 수 있는 방법은 없을까?
                                 핸드폰을 한 번 사용하기 위해 여러가지 단계
      디바이스를 사용할 때, 사람들의 손을 한손이   를 많이 거쳐야하는 것 같다. 주머니에서 꺼
      라도 자유롭게 해줄 수는 없을까? 두 손 다   내서 홈 버튼을 눌러서 화면을 이동해서 앱을
      핸드폰을 사용하는 건 낭비처럼 느껴진다.     실행시키기까지. 이러한 단계를 최소화할 수
                                 있는 멀티모달은 없을까?
      소리 알람과 진동이 아웃풋 방식의 최선일
      까? 다른 방법은 정말 없나?           텍스트를 다른 감각기관이 인식할 수 있는 내
                                 용으로 전달할 때... 비언어적인 의사소통에
      개인적인 스마트폰 디바이스와 다른 방향에     대해서는 어떻게 번역할 것인가? (표정, 말
      서 접근해볼 때, 지하철 내에 뉴미디어를 활   투, 웃음 등...)
      용해서 사람들에게 도움이 될 수는 없을까?
      지하철 역 알림 방식 활용 등.          사람들이 사용하는 인터페이스와 감각기관은
                                 패션 스타일에 영향을 미치고 있다. (백팩, 운
      아이패드로는 텍스트를 읽는 사람도 많은데,    동화...) 만약 멀티모달이 활성화 된다면 어떤
      스마트폰 핸드폰에서 많은 양의 텍스트를 읽    패션 스타일이 유행하게 될까?
의문점




      기본적으로 지하철이라는 공간은 이동수단인     -기에는 불편함이 있다. 텍스트를 읽으려면
      데..지금이 어느 역인지조차 사람들에게 제대   꼭 패드를 사용해야하나? 핸드폰을 사용해
      로 알려주지 못하고 있음을 발견했다. 사람들   많은 텍스트를 편리하게 읽을 수 있는 방법
      에게 지금 어떤 역인지, 얼마나 남았는지 효   을?
      과적으로 알려줄 수 있는 방법은 없을까?
                                 핸드폰을 한 번 사용하기 위해 여러가지 단계
      디바이스를 사용할 때, 사람들의 손을 한손이   를 많이 거쳐야하는 것 같다. 주머니에서 꺼
      라도 자유롭게 해줄 수는 없을까? 두 손 다   내서 홈 버튼을 눌러서 화면을 이동해서 앱을
      핸드폰을 사용하는 건 낭비처럼 느껴진다.     실행시키기까지. 이러한 단계를 최소화할 수
                                 있는 멀티모달은 없을까?
      소리 알람과 진동이 아웃풋 방식의 최선일
      까? 다른 방법은 정말 없나?           텍스트를 다른 감각기관이 인식할 수 있는 내
                                 용으로 전달할 때... 비언어적인 의사소통에
      개인적인 스마트폰 디바이스와 다른 방향에     대해서는 어떻게 번역할 것인가? (표정, 말
      서 접근해볼 때, 지하철 내에 뉴미디어를 활   투, 웃음 등...)
      용해서 사람들에게 도움이 될 수는 없을까?
      지하철 역 알림 방식 활용 등.          사람들이 사용하는 인터페이스와 감각기관은
                                 패션 스타일에 영향을 미치고 있다. (백팩, 운
      아이패드로는 텍스트를 읽는 사람도 많은데,    동화...) 만약 멀티모달이 활성화 된다면 어떤
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tripleex_mutimodal_interfaceHyunjin Yoo
 

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triple EX _ 지하철 관찰 및 아이데이션

  • 3. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) 촉각 (손)
  • 4. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감.
  • 5. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다.
  • 6. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다. 창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고 사용한다. 스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스 마트폰에서 시선을 떼지 않는다. 책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀 더 routine하다. 보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다. 지금이 무슨 역인지 알려면 창문 밖으로 몸을 돌려야 한다.
  • 7. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다. 창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고 사용한다.
  • 8. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다. 창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고 사용한다. 스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스 마트폰에서 시선을 떼지 않는다.
  • 9. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다. 창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고 사용한다. 스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스 마트폰에서 시선을 떼지 않는다. 책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀 더 routine하다.
  • 10. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다. 창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고 사용한다. 스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스 마트폰에서 시선을 떼지 않는다. 책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀 더 routine하다. 보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다.
  • 11. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 대충 훑어 볼 때는 멀찍이 보고, 자세한 거 볼 때는 눈에 가까이 대고 본다. 청각 (귀) DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균형을 잃으려 촉각 (손) 하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감. 고개를 숙이고 무언가를 보다가 멀미가 나서 고개를 뒤로 젖히고 쉰다. 창문 뒤에 자신이 쓰고 있는 글자가 비춰질까봐, 자신의 가슴 앞 쪽으로 대고 사용한다. 스마트폰을 굉장히 집중해서 보는 사람들은 어떤 역인지 확인할 때 빼고는 스 마트폰에서 시선을 떼지 않는다. 책을 읽거나 신문을 보면 가려지는 시야가넓다. 책을 보는 사람들의 경로가 좀 더 routine하다. 보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다. 지금이 무슨 역인지 알려면 창문 밖으로 몸을 돌려야 한다.
  • 12. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이 어폰을 빼고 역을 확인한다. 청각 (귀) 촉각 (손)
  • 13. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이 어폰을 빼고 역을 확인한다. 청각 (귀) 촉각 (손) 통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고 통화함.
  • 14. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이 어폰을 빼고 역을 확인한다. 청각 (귀) 촉각 (손) 통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고 통화함. 통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마 이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다.
  • 15. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이 어폰을 빼고 역을 확인한다. 청각 (귀) 촉각 (손) 통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고 통화함. 통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마 이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다. 핸드폰을 mp3 용도로 사용하고 있는 사람들 많음.
  • 16. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이 어폰을 빼고 역을 확인한다. 청각 (귀) 촉각 (손) 통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고 통화함. 통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마 이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다. 핸드폰을 mp3 용도로 사용하고 있는 사람들 많음. 사람들이 많은 강남역 부근에서는 안내 방송이 잘 들리지 않아 사 람들이 고개를 뒤로 돌려 어딘지 확인한다.
  • 17. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 외부소리로부터 차단되어 역 안내 방송마저 듣지 못해 중간에 이 어폰을 빼고 역을 확인한다. 청각 (귀) 촉각 (손) 통화할 때 이어폰이 없고, 짐이 많을 경우, 핸드폰을 어깨에 끼고 통화함. 통화할 때 마이크 이어폰을 사용하는데 잘 들리지 않아서인지 마 이크를 턱에다 붙이고서 사용하였다. 핸드폰을 mp3 용도로 사용하고 있는 사람들 많음. 사람들이 많은 강남역 부근에서는 안내 방송이 잘 들리지 않아 사 람들이 고개를 뒤로 돌려 어딘지 확인한다. 이어폰으로 알람소리를 듣고 읽던 것을 멈추고 한참동안 SNS를 확인한다.
  • 18. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손)
  • 19. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손) 책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으 로 폰을 찾아든다.
  • 20. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손) 책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으 로 폰을 찾아든다. 손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으 로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음.
  • 21. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손) 책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으 로 폰을 찾아든다. 손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으 로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음. 특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸 드폰을 들고 있음
  • 22. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손) 책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으 로 폰을 찾아든다. 손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으 로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음. 특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸 드폰을 들고 있음 무언가 텍스트를 쓸 때는, 특히 카톡처럼 즉각적인 반응을 해야하 는 경우에는 두 손을 사용함 패드는 크기가 크기 때문에 두 손으로 드는 사람 많음 DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균 형을 잃으려하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감.
  • 23. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손) 책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으 로 폰을 찾아든다. 손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으 로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음. 특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸 드폰을 들고 있음 무언가 텍스트를 쓸 때는, 특히 카톡처럼 즉각적인 반응을 해야하 는 경우에는 두 손을 사용함 패드는 크기가 크기 때문에 두 손으로 드는 사람 많음
  • 24. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 시각 (눈) 모바일로 긴 글을 비교적 편히 읽다가 메세지나 검색하기 위해 뭔 가를 적을 때 다시 자세를 불편하게 바꾸면서 양손으로 폰을 쥐게 청각 (귀) 된다. 촉각 (손) 책을 읽다가 가방에 있는 진동을 느끼고 독서를 멈추고 반사적으 로 폰을 찾아든다. 손으로 짐을 들어야 하는 경우 한 손으로는 짐 들고, 다른 한 손으 로는 핸드폰을 사용하는 경우가 많음. 특히 DMB시청하는 사람의 경우, 오른손, 왼손을 번갈아가면서 핸 드폰을 들고 있음 무언가 텍스트를 쓸 때는, 특히 카톡처럼 즉각적인 반응을 해야하 는 경우에는 두 손을 사용함 패드는 크기가 크기 때문에 두 손으로 드는 사람 많음 DMB를 보고있던 한 남자. 두손으로 쥐고 가로버전으로 보다가 균 형을 잃으려하자 한손은 손잡이를 잡음 하지만 한손으로 핸드폰을 쥐자 핸드폰의 수평을 맞추지못해 고개가 같이돌아감.
  • 25. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진
  • 26. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 옆 자리에 앉은 사람과 컨텐츠 를 공유하고 공감하기도 함.
  • 27. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 보고싶은 컨텐츠가 생기면 몸을 숙이게 된다.
  • 28. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 책을 읽거나 신문을 보면 가려 지는 시야가넓다. (책을 보는 사람 들의 경로가 좀 더 routine하다.)
  • 29. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 책을 읽거나 신문을 보면 가려 지는 시야가넓다. (책을 보는 사람 들의 경로가 좀 더 routine하다.) 집중력이 높다. 사색에 잠길 수 있는 지적 여유가 있다.
  • 30. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진
  • 31. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 짐을 많이 가지고 탑승한 사람 두 손으로 탭을 쓰기 버거워보 인다.
  • 32. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 가방에 넣기엔 사람이 많아 한 손에 들고 간다. 곧 손에 통증 을 느낄 것이다.
  • 33. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진
  • 34. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 시력의 차이로 스크린의 크기가 문제가 될 수 있다.
  • 35. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 어떤 형태의 디바이스로 컨텐츠 를 소비하는가로 그 사람의 라 이프스타일을 가늠해 볼 수 있
  • 36. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진
  • 37. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 지하철에서 한 사람의 영역 허용 범위는 어느정도일까?
  • 38. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진
  • 39. 감각별 관찰 날짜 : 2012. 04.14 장소 : 2호선(내선순환) 관찰 현장 사진 이제는 아이들에게도 터치기반의 디바이스가 익숙하다. 옆에 앉은 사람과 컨텐츠를 공유 하고 공감하기도 한다.(
  • 41. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황
  • 42. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦.
  • 43. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦.
  • 44. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸.
  • 45. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함.
  • 46. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함. 직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰 을 주머니에 넣은 후 잠이 듦.
  • 47. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함. 직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰 을 주머니에 넣은 후 잠이 듦. 헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다 가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함.
  • 48. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함. 직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰 을 주머니에 넣은 후 잠이 듦. 헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다 가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함. 중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송 을 확인하려함.
  • 49. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 나도 모르게 잠이 듦. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함. 직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰 을 주머니에 넣은 후 잠이 듦. 헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다 가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함. 중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송 을 확인하려함. 안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려 창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
  • 50. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 기둥에 가려 어떤 역인지 확인할 수가 없자 나도 모르게 잠이 듦. 몸을 좌우로 움직여, 어떤 역인지 확인함. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함. 직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰 을 주머니에 넣은 후 잠이 듦. 헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다 가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함. 중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송 을 확인하려함. 안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려 창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
  • 51. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 힘없이 지하철 의자에 앉아서 꾸벅꾸벅 졸다가, 기둥에 가려 어떤 역인지 확인할 수가 없자 나도 모르게 잠이 듦. 몸을 좌우로 움직여, 어떤 역인지 확인함. 갑자기 청바지 주머니에 들어있던 핸드폰에서 자기가 내려야 할 역을 지나쳤음을 깨닫고, 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 허겁지겁 가방을 챙겨들고 지하철에서 뛰어 나옴. 실눈을 뜨고 청바지에서 핸드폰을 꺼내 메시지 를 확인함. 직장 상사의 문자에 답장을 보내고, 다시 핸드폰 을 주머니에 넣은 후 잠이 듦. 헤드뱅잉을 하다가 옆 사람 어깨에 살짝 기댔다 가 다시 원 상태로 돌아오기를 반복함. 중간에 다시 잠에서 깨어 실눈을 뜨고 안내방송 을 확인하려함. 안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려 창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함.
  • 52. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려 창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함. 내려야 할 역을 지나쳤음
  • 53. 구체적 행동패턴 지침이 야근을 해서 너무 졸림. 창문에 기대어 잠이 들어버린 상황 진동 알람이 와서, 잠이 깸. 안내방송이 잘 들리지 않자, 고개를 뒤로 돌려 창문으로 어떤 역인지 확인하려고 함. Pain Point 잠이 든 도중에 온 메시지에 답하기, 내려야 할 역을 지나쳤음 내려야 할 역 알고 일어나기.
  • 54. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황
  • 55. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 래를 듣고있다.
  • 56. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 래를 듣고있다. 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다.
  • 57. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 래를 듣고있다. 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다.
  • 58. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 래를 듣고있다. 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다.
  • 59. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 래를 듣고있다. 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다. 뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시 듣는다.
  • 60. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 래를 듣고있다. 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다. 뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시 듣는다. 앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대 폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수 그리고 메신저를 켠다
  • 61. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람 래를 듣고있다. 의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으 로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 를 이용한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다. 뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시 듣는다. 앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대 폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수 그리고 메신저를 켠다
  • 62. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람 래를 듣고있다. 의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으 로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 를 이용한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 도착역이 다가오자 이어폰을 한 쪽만 빼고 노 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 래 볼륨을 낮춘 뒤 방송을 듣는다. 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다. 뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시 듣는다. 앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대 폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수 그리고 메신저를 켠다
  • 63. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람 래를 듣고있다. 의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으 로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 를 이용한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 도착역이 다가오자 이어폰을 한 쪽만 빼고 노 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 래 볼륨을 낮춘 뒤 방송을 듣는다. 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 방송이 잘 들리지 않자 건너편 창문을 통해 도착역을 확인하다 잘 보이지 않자 몸을 틀어 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 등 뒤의 창문을 확인한다. 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다. 뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시 듣는다. 앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대 폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수 그리고 메신저를 켠다
  • 64. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 앉아서 두 손에 휴대폰을 쥐고 이어폰을 꽂고 노 남자친구와 메신저로 대화를 하다가 옆 사람 래를 듣고있다. 의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴쪽으 로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저 휴대폰 진동이 울리자 휴대폰 화면을 확인한다. 를 이용한다. 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 도착역이 다가오자 이어폰을 한 쪽만 빼고 노 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 래 볼륨을 낮춘 뒤 방송을 듣는다. 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 방송이 잘 들리지 않자 건너편 창문을 통해 도착역을 확인하다 잘 보이지 않자 몸을 틀어 통화 볼륨을 줄이고 “나 지금 지하철, 문자로 등 뒤의 창문을 확인한다. 얘기해” 한 뒤 전화 종료 버튼을 누른다. 이어폰 한 쪽을 빼고 휴대폰을 주머니에 집어 뺐던 이어폰을 다시 꽂은 후 듣던 노래를 다시 넣은 뒤 카드를 꺼내어 손에 쥐고 내릴 준비 듣는다. 를 한다. 앞에 서있는 사람을 한 번 확인한 뒤 다시 휴대 폰을 두 손으로 쥐고 무릎쪽에 댄 뒤에 몸을 수 그리고 메신저를 켠다
  • 65. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. 전화 종료 버튼을 누른다. 옆 사람의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴 쪽으로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저 를 이용
  • 66. 구체적 행동패턴 소심이 주변이 사람들로 꽉찬 상태에서 통화, 메신저 사용하는 상황 꽂고 있던 이어폰 중 하나를 빼고, 휴대폰을 무 릎에 내려놓은 뒤 마이크를 입 가까이 가져가서 한손으로는 이어폰 마이크를 잡고 한손으로는 입을 가린다. Pain Point 휴대폰을 사용하면서 사람들 눈치를 보 다보니 내가 원하는 타이밍에 원하는 전화 종료 버튼을 누른다. 포즈로 사용할 수 없고 주변의 영향을 많이 받게 된다. 옆 사람의 시선을 살 핀 후 다시 휴대폰을 가슴 휴대폰을 지속적으로 사용할 수 없고 쪽으로 가져와 눈 가까이 두고 두 손으로 메신저 이용이 끊긴다. 를 이용
  • 67. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황
  • 68. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 앞에 기대고 서있음
  • 69. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 앞에 기대고 서있음 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 안오는지 지속적으로 확인
  • 70. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 앞에 기대고 서있음 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 안오는지 지속적으로 확인 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화.
  • 71. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 앞에 기대고 서있음 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 안오는지 지속적으로 확인 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다.
  • 72. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 앞에 기대고 서있음 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 안오는지 지속적으로 확인 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다.
  • 73. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 앞에 기대고 서있음 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 안오는지 지속적으로 확인 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다.
  • 74. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자 앞에 기대고 서있음 휴대폰으로 노선도를 확인한다. 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 안오는지 지속적으로 확인 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다.
  • 75. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자 앞에 기대고 서있음 휴대폰으로 노선도를 확인한다. 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 나 걸리는지 확인한다. 안오는지 지속적으로 확인 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다.
  • 76. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자 앞에 기대고 서있음 휴대폰으로 노선도를 확인한다. 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 나 걸리는지 확인한다. 안오는지 지속적으로 확인 두 정거장 정도 남자, 동료에게 메시지로 연 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 락을 한다. 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다.
  • 77. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자 앞에 기대고 서있음 휴대폰으로 노선도를 확인한다. 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 나 걸리는지 확인한다. 안오는지 지속적으로 확인 두 정거장 정도 남자, 동료에게 메시지로 연 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 락을 한다. 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화. 휴대폰을 켠 김에 다시 앱으로 들어가 노선도 를 확인하고 휴대폰을 주머니에 넣는다. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다.
  • 78. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 자리가 있는지 한 번 훑어본 후 자리가 없자 문 위에 노선도를 확인하려다가 잘 보이지 않자 앞에 기대고 서있음 휴대폰으로 노선도를 확인한다. 한 손은 기둥을 잡고 한 손으로주머니에 있는 앱을 켜서 지금 역과 도착역을 입력하여 얼마 휴대폰을 만지작 거리면서 연락이 오는지 나 걸리는지 확인한다. 안오는지 지속적으로 확인 두 정거장 정도 남자, 동료에게 메시지로 연 전화가 오자 주머니에서 휴대폰을 꺼내어 발신 락을 한다. 자를 확인하고, 통화버튼을 눌러 귀에 휴대폰을 대고 통화 휴대폰을 켠 김에 다시 앱으로 들어가 노선도 를 확인하고 휴대폰을 주머니에 넣는다. 전화를 마친 뒤 휴대폰 시계를 확인한다. 역에 도착하자 문앞에 서서 바쁘게 내린다. 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다.
  • 79. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다. 앱으로 들어가 노선도를 확인
  • 80. 구체적 행동패턴 쫓김이 아침에 거래처와 방문미팅이 있는데 늦게 된 상황 휴대폰을 주머니에 넣지 않고 손에 쥔 채로 있는다. 다시 휴대폰을 들어 버튼을 누르고 시계를 확인 한다. Pain Point 시계를 보기 위해 핸드폰을 켬. 앱으로 들어가 노선도를 확인
  • 81. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황
  • 82. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다.
  • 83. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다.
  • 84. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다
  • 85. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김
  • 86. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다.
  • 87. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다.
  • 88. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨
  • 89. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 90. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 91. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 놓쳤다. 시작한다 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 92. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 놓쳤다. 시작한다 이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 위를 살핀다. 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 93. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 놓쳤다. 시작한다 이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 위를 살핀다. 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후 다시 공부에 집중하기 시작한다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 94. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 놓쳤다. 시작한다 이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 위를 살핀다. 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후 다시 공부에 집중하기 시작한다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에 올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 메세지가 옴을 알게 됨 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 95. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 놓쳤다. 시작한다 이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 위를 살핀다. 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후 다시 공부에 집중하기 시작한다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에 올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 메세지가 옴을 알게 됨 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 반사적으로 프린트를 내려놓고 반대 손으로 폰을 들어 확인한다. 디바이스에서 검색의 결과 나옴
  • 96. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 구석을 찾는다. 궁금증을 해결한 사용자는 다시 프린트를 집어 들고 공부를 시작한다. 자리를 잡고 책이나 프린트를 꺼낸다. 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 한손으로 프린트를 잡고 집중하며 공부를 놓쳤다. 시작한다 이어폰을 빼고 공부 할 것을 잠시 내려놓고 주 공부를 하는 도중 모르는 단어가 생김 위를 살핀다. 프린트나 책을 내려놓고 핸드폰을 찾는다. 주변 싸인이나 안내 방송을 듣고 확인 후 다시 공부에 집중하기 시작한다. 핸드폰의 잠금을 풀고 인터넷을 키고, 두 손을 활용하여 궁금한것을 검색한다. 진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에 올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해 영상으로 확인 할 때에는 편한 자세를 잡지못하 메세지가 옴을 알게 됨 고 백열등 반사 때문에 그 각을 피해서 보게 됨 반사적으로 프린트를 내려놓고 반대 손으로 폰을 들어 확인한다. 디바이스에서 검색의 결과 나옴 메세지 내용이 화면에 뜬다.
  • 97. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를 내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다.
  • 98. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를 내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다. 화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다.
  • 99. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를 내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다. 화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다.
  • 100. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를 내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다. 화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다. 그 부분을 터치하여 다시 메세지 확인 창으로 들어가고, 답장을 쓴다.
  • 101. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 내용을 읽은 후 답을 쓰기 위해 프린트를 내려두고 양손을 이용하여 답을 쓰기 시작한다. 화면 맨 위에 다시 알림이 뜬다. 그 부분을 터치하여 다시 메세지 확인 창으로 들어가고, 답장을 쓴다. 한참을 공부를 내려두고 메세지에 빠져 들어 위의 행동을 반복한다.
  • 102. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 놓쳤다. 진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에 올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해 메세지가 옴을 알게 됨 한참을 공부를 내려두고 메세지에 빠져 들어 위의 행동을 반복한다.
  • 103. 구체적 행동패턴 범생이 오후에 시험이 있어 공부를 하며 등교하는 상황 너무 집중하는 바람에 지금이 어느 역인지 Pain Point 놓쳤다. 두 손을 써야만 하는 입력 방식 때문에 하는 일을 멈추고 이것에만 집중하여야 함. 진동/ 이어폰의 알림/ 무릎위에 올려둔 핸드폰의 액정이 빛남 을 통해 무게나 화면에 비치는 각도 때문에 메세지가 옴을 알게 됨 불편한 자세를 계속 유지해야 한다. 중간 중간 오는 여러 알람(청각/시각/촉각 의 한참을 공부를 내려두고 메세지에 빠져 들어 방식으로 옮)이 하던 것에 집중 못하고 자꾸 위의 행동을 반복한다. 끊기게 한다.
  • 104. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황
  • 105. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐
  • 106. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 냄.
  • 107. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 냄. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림.
  • 108. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 냄. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음.
  • 109. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 냄. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 해서 빠르게 훑어봄.
  • 110. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 냄. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 해서 빠르게 훑어봄. 특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들 어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
  • 111. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 누름. 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 냄. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 해서 빠르게 훑어봄. 특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들 어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
  • 112. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 누름. 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰 냄. 을 꺼내 확인함. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 해서 빠르게 훑어봄. 특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들 어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
  • 113. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 누름. 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰 냄. 을 꺼내 확인함. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 자신에게 온 알림이 아니었지만 다시 핸드폰 사용에 집중 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 해서 빠르게 훑어봄. 특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들 어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
  • 114. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 누름. 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰 냄. 을 꺼내 확인함. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 자신에게 온 알림이 아니었지만 다시 핸드폰 사용에 집중 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 두 손과 시선 모두 핸드폰에 고정하고, 주변 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던 아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 있는데도 의식하지 못함. 해서 빠르게 훑어봄. 특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들 어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함.
  • 115. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 오른쪽 교복 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 오른 두 손 엄지를 이용하여 쿼티 자판을 입력해 손으로 핸드폰을 잡고, 엄지로 화면 홈 버튼을 댓글을 달고, 오른손 엄지로 좋아요 버튼을 누르자 핸드폰 화면 켜짐 누름. 지하철 안에서 카카오톡 알림이 소리로 울리자, 핸드폰을 다시 오른쪽 교복 주머니에 넣었다 재빠르게 진동 모드로 전환시킨 후, 두손 엄지를 가, 주변을 잠시 둘러본 후, 옆에 있던 사람의 이용해 아이폰의 쿼티 자판을 두드려 답장을 보 메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰 냄. 을 꺼내 확인함. 카카오톡 알림이 끊임없이 울림. 자신에게 온 알림이 아니었지만 다시 핸드폰 사용에 집중 잠시동안 카톡이 오지 않자, 오른손으로 핸드폰 을 잡고 바로 페이스북 어플 실행. 다른 한 손으 두 손과 시선 모두 핸드폰에 고정하고, 주변 로는 지하철 손잡이를 잡아 중심을 잡음. 의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던 아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고 뉴스피드에 있는 글들을 오른쪽 엄지로 스크롤 있는데도 의식하지 못함. 해서 빠르게 훑어봄. 핸드폰에 집중하느라, 사람이 많이 내리는 역 특정 사진을 보자, 핸드폰을 얼굴 가까이로 들 에서 내리는 사람들에 떠밀려 지하철 밖으로 어, 한참동안 친구가 올린 사진들을 구경함. 나갔다가 다시 허겁지겁 탑승함.
  • 116. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 옆에 있던 사람의 메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰을 꺼내 확인함. 주변의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던 아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고 있 는데도 의식하지 못함. 핸드폰에 집중하느라, 사람이 많이 내리는 역에 서 내리는 사람들에 떠밀려 지하철 밖으로 나갔 다가 다시 허겁지겁 탑승함.
  • 117. 구체적 행동패턴 노예족 메시징 서비스를 이용하는 상황 옆에 있던 사람의 메시지 알림이 울리자 자기도 덩달아 핸드폰을 꺼내 확인함. Pain Point 두 손을 써야만 하는 입력 방식 때문에 주변의 환경은 거의 신경쓰지 않아서, 옆에 있던 하는 일을 멈추고 이것에만 집중하여야 함. 아줌마가 카카오톡 내용을 뒤에서 읽어보고 있 는데도 의식하지 못함. 무게나 화면에 비치는 각도 때문에 불편한 자세를 계속 유지해야 한다. 핸드폰에 집중하느라, 사람이 많이 내리는 역에 중간 중간 오는 여러 알람(청각/시각/촉각 의 서 내리는 사람들에 떠밀려 지하철 밖으로 나갔 방식으로 옮)이 하던 것에 집중 못하고 자꾸 다가 다시 허겁지겁 탑승함. 끊기게 한다.
  • 119. Ideation 지침이 Problem 지하철에서 자다보면 내려야할 역 지침이는 지쳐있기 때문에 눈을 을 지나치는 경우가 많다. 사용해서 정보를 읽기가 어렵다. Idea 나를 꼬집거나 푹 찔러서 깨워주 주변 정보를 인지하여 촉각이나 는 모바일 디바이스 청각으로 내용을 전달해주는 손목 시계/목걸이형 디바이스 (아주 간단한 정보 “시간” , “현재 역” , “푸시알람”) Sense 촉각 청각, 촉각
  • 120. Ideation 소심이 Problem 타인에게 자기 정보를 노출하지 외부 상황을 파악하기 위하여 이 않으려고 휴대폰이 자신에게만 보 어폰을 한쪽만 꽂고 음악을 듣는 이도록 각도를 조정한다. 다. Idea 각도 인식하여 내가 보는 각도가 도착역을 지정해 놓으면. 그 전 역 아닌 다른 각도로 쥐고 있을 땐 부터 방송이 나올 때 음량이 조절 휴대폰화면이 잠시 꺼진다. 된다. 시선인식을 하여 내 시선 하나만 인식하게 한다. Sense 시각 청각
  • 121. Ideation 쫓김이 Problem 다음 열차나 환승정보를 찾고싶지 최단거리, 최단시간으로 목적지에 만, 많은 사람때문에 팔을 움직여 도착하고싶다. 핸드폰을 꺼내는것조차 여의치 않 다. Idea 열차에 타기전 어플을 실행 후 탄 GPS로 사용자의 위치를 파악한 다음, 그 이후부터는 음성인식이 후 현재의 대중교통정보를 취합. 가능하다. 최단 시간내로 갈 수 있는 방법을 제안해준다. Sense 청각 시각
  • 122. Ideation 범생이 Problem 읽기 자료를 보다보면 나중에 참 여러 읽기자료를 통합해서 읽거나 고가 될 만한 자료를 보관하고 싶 웹에 게시된 자료를 꺼내와서 참 은 때가 많다. 고하고 싶은 경우가 많다. Idea 스타일러스펜으로 표시하고 목소 한 쪽 눈에만 사용되는 안경형 디 리로 내용을 태깅하여 (톡,톡) 클 바이스+이어폰 라우드에 보관시선인식을 하여 내 시선 하나만 인식하게 한다. Sense 마이크인풋, 촉각 시각, 청각
  • 123. Ideation 노예족 Problem 다른 사람의 진동에도 자기 메시 메신저 서비스를 많이 이용하기 지가 온 줄 알고 수시로 핸드폰을 때문에 상대방의 행동에 빨리 반 봄 응하기 위해서는 텍스트를 빠르게 Idea 계속해서 핸드폰을 확인하지 않아 목소리로 말을 하면 텍스트로 변 도 보다 쉽게 나에게 온 알림을 확 환해서 상대방과 즉각적으로 대화 인할 수 있도록, 안경이나 렌즈형 하듯이 메신저 서비스를 이용할 디바이스 수 있는 디바이스 Sense 시각, 청각 시각, 청각
  • 125. 의문점 휴대성도 높고 가독성도 높은 액정의 크기는 사람들이 지하철 내에서 쓸 수 있는 감각이 몇일까? 5/4/3 inch 대? 한정되어 있는데, (주로 시각, 청각, 촉각) 기 존 터치스크린 방식이 아닌 아닌 사운드와 음 현재 상용화되어 있는 ‘터치’ 는 왜 쓰이고 있 성 인식으로 하게 된다면 사생활 보호?는 어 는걸까? 현재로선 가장 편해서인가, 기술적한 떻게? 계때문인가? 텍스트로 적은 것이, 상대방에게는 목소리로 사람들은 도대체 왜 지하철에서 온통 스마트 전달되는 방식의 한계를 해결할 수 있는 방법 폰을 쓰는 걸까 심심해서? 바빠서? 은 없을까? 현재 지정된 아이콘 위주의 바탕화면.,.??이 smart 핸드폰의 진화는 어디까지일까? 주인 가장 적합한 방법일까? 에게 최적화된, 주인의 생활 패턴에 최적화시 킬 수는 없나? 예를 들어, 직장인의 경우 지 핸드폰 옆면을 더 적극적으로 활용할 수는 없 하철에서 어떤 역인지 gps로 확인해서 알려 을까? 준다던가…하는 식의. 핸드폰 가로버전은 잘 쓰이지 않는다. 무엇이 한 손으로 쓰는 것과 두 손으로 쓸 때의 인 불편해서? 개선방법은 무엇일까? 터페이스와 컨텐츠 이용 방식은 어떻게 다른 가?
  • 126. 의문점 휴대성도 높고 가독성도 높은 액정의 크기는 사람들이 지하철 내에서 쓸 수 있는 감각이 몇일까? 5/4/3 inch 대? 한정되어 있는데, (주로 시각, 청각, 촉각) 기 존 터치스크린 방식이 아닌 아닌 사운드와 음 현재 상용화되어 있는 ‘터치’ 는 왜 쓰이고 있 성 인식으로 하게 된다면 사생활 보호?는 어 는걸까? 현재로선 가장 편해서인가, 기술적한 떻게? 계때문인가? 텍스트로 적은 것이, 상대방에게는 목소리로 사람들은 도대체 왜 지하철에서 온통 스마트 전달되는 방식의 한계를 해결할 수 있는 방법 폰을 쓰는 걸까 심심해서? 바빠서? 은 없을까? 현재 지정된 아이콘 위주의 바탕화면.,.??이 smart 핸드폰의 진화는 어디까지일까? 주인 가장 적합한 방법일까? 에게 최적화된, 주인의 생활 패턴에 최적화시 킬 수는 없나? 예를 들어, 직장인의 경우 지 핸드폰 옆면을 더 적극적으로 활용할 수는 없 하철에서 어떤 역인지 gps로 확인해서 알려 을까? 준다던가…하는 식의. 핸드폰 가로버전은 잘 쓰이지 않는다. 무엇이 한 손으로 쓰는 것과 두 손으로 쓸 때의 인 불편해서? 개선방법은 무엇일까? 터페이스와 컨텐츠 이용 방식은 어떻게 다른 가?
  • 127. 의문점 기본적으로 지하철이라는 공간은 이동수단인 -기에는 불편함이 있다. 텍스트를 읽으려면 데..지금이 어느 역인지조차 사람들에게 제대 꼭 패드를 사용해야하나? 핸드폰을 사용해 로 알려주지 못하고 있음을 발견했다. 사람들 많은 텍스트를 편리하게 읽을 수 있는 방법 에게 지금 어떤 역인지, 얼마나 남았는지 효 을? 과적으로 알려줄 수 있는 방법은 없을까? 핸드폰을 한 번 사용하기 위해 여러가지 단계 디바이스를 사용할 때, 사람들의 손을 한손이 를 많이 거쳐야하는 것 같다. 주머니에서 꺼 라도 자유롭게 해줄 수는 없을까? 두 손 다 내서 홈 버튼을 눌러서 화면을 이동해서 앱을 핸드폰을 사용하는 건 낭비처럼 느껴진다. 실행시키기까지. 이러한 단계를 최소화할 수 있는 멀티모달은 없을까? 소리 알람과 진동이 아웃풋 방식의 최선일 까? 다른 방법은 정말 없나? 텍스트를 다른 감각기관이 인식할 수 있는 내 용으로 전달할 때... 비언어적인 의사소통에 개인적인 스마트폰 디바이스와 다른 방향에 대해서는 어떻게 번역할 것인가? (표정, 말 서 접근해볼 때, 지하철 내에 뉴미디어를 활 투, 웃음 등...) 용해서 사람들에게 도움이 될 수는 없을까? 지하철 역 알림 방식 활용 등. 사람들이 사용하는 인터페이스와 감각기관은 패션 스타일에 영향을 미치고 있다. (백팩, 운 아이패드로는 텍스트를 읽는 사람도 많은데, 동화...) 만약 멀티모달이 활성화 된다면 어떤 스마트폰 핸드폰에서 많은 양의 텍스트를 읽 패션 스타일이 유행하게 될까?
  • 128. 의문점 기본적으로 지하철이라는 공간은 이동수단인 -기에는 불편함이 있다. 텍스트를 읽으려면 데..지금이 어느 역인지조차 사람들에게 제대 꼭 패드를 사용해야하나? 핸드폰을 사용해 로 알려주지 못하고 있음을 발견했다. 사람들 많은 텍스트를 편리하게 읽을 수 있는 방법 에게 지금 어떤 역인지, 얼마나 남았는지 효 을? 과적으로 알려줄 수 있는 방법은 없을까? 핸드폰을 한 번 사용하기 위해 여러가지 단계 디바이스를 사용할 때, 사람들의 손을 한손이 를 많이 거쳐야하는 것 같다. 주머니에서 꺼 라도 자유롭게 해줄 수는 없을까? 두 손 다 내서 홈 버튼을 눌러서 화면을 이동해서 앱을 핸드폰을 사용하는 건 낭비처럼 느껴진다. 실행시키기까지. 이러한 단계를 최소화할 수 있는 멀티모달은 없을까? 소리 알람과 진동이 아웃풋 방식의 최선일 까? 다른 방법은 정말 없나? 텍스트를 다른 감각기관이 인식할 수 있는 내 용으로 전달할 때... 비언어적인 의사소통에 개인적인 스마트폰 디바이스와 다른 방향에 대해서는 어떻게 번역할 것인가? (표정, 말 서 접근해볼 때, 지하철 내에 뉴미디어를 활 투, 웃음 등...) 용해서 사람들에게 도움이 될 수는 없을까? 지하철 역 알림 방식 활용 등. 사람들이 사용하는 인터페이스와 감각기관은 패션 스타일에 영향을 미치고 있다. (백팩, 운 아이패드로는 텍스트를 읽는 사람도 많은데, 동화...) 만약 멀티모달이 활성화 된다면 어떤 스마트폰 핸드폰에서 많은 양의 텍스트를 읽 패션 스타일이 유행하게 될까?