WOM Mkt El nuevo Word of mouth

Módulo
5
Word
of
Mouth
Marke1ng
y
Estrategias
de
Contenido

Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu

marca.

Temario

1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke1ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.

2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?

3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.

4.
Estadís1cas.

5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.

6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?

7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.

8.
La
crea1vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke1ng
2.0

Mtro.
Moisés
Nathán
Cielak

www.academiadeinfluenciadigital.com

twiYer

@mcielak

moises@ACADEMIADEINFLUENCIADIGITAL.COM

Mayo
2014

Socio
Director:
ACADI
RENATA
P.R.
FOR
THE
AMERICAS,
ONG
DEDICADA
A
LAS

PYMES

Formación
Académica

ITESM,
CCM

Maestría
en
Economía

Maestría
en
Administración

Tecnológico
de
Monterrey

Lic.
en
Sistemas
de
Computación

Miami
Dade
College

Cer1ficación
en
Redes
Sociales

Intérprete
cer1ficado
de
la
corte

US
Embassy
in
Mexico

Diplomado
por
la
Social
Media

Marke1ng
Academy

Doctor
A
Prima,
Univ.

Wisconsin-‐Madison

Grandes
Campañas
y

Afiliaciones

Congresista
ProRP
y
PRSA

Inves1gador
del
área
de
redes

sociales
de
la

AssociaPon
for

Internet
MarkePng
y
de
la

U.S.
Social
Media
MarkePng

Academy

Ex-‐Director
de
Campaña

Digital
para
la
Florida
para

Barack
Obama
para
la

presidencia
en
2007-‐2008

Impacto
Empresarial

Consultor

en

Estrategia
de
MarkePng

Digital
y
Desarrollo
de
hábitos
de

consumo.

Clientes
más
exitosos
:
FedEx
Nestlé,

Arcelor
Mi[al,
DHL
Miami,
Master

Research,
Tecnotoon.com

Ex-‐Marke1ng
Manager
para
Hewle[

Packard
Latam,.

Ex.Editor
en
jefe
para
Editorial

Televisa,

Colaborador
asiduo
en
medios
como

Expansión,
Obras,
Turnberry

Interna1onal
Real
Estate
Review,
entre

otras

moises.cielak.net

Modulo V Prof Moises Cielak @mcielakDiplomado: Nuevo Marketing
3
Moises.Cielak.Net

4
Moises.Cielak.Net

5
Moises.Cielak.Net

6
Moises.Cielak.Net

7
Moises.Cielak.Net

8
Moises.Cielak.Net

9
Moises.Cielak.Net

10
Moises.Cielak.Net

11
Moises.Cielak.Net

12
Moises.Cielak.Net

13
Moises.Cielak.Net

14
Moises.Cielak.Net

15
Moises.Cielak.Net

16
Moises.Cielak.Net

17
Moises.Cielak.Net

18
Moises.Cielak.Net

19
Moises.Cielak.Net

20
Moises.Cielak.Net

21
Moises.Cielak.Net

22
Moises.Cielak.Net

Módulo

Word
of
Mouth
Marke1ng
y
Estrategias
de
Contenido

Aprender
qué
hacer
para
que
los
consumidores
sean
tus
mejores
aliados
en
promocionar
tu

marca.

Temario

1.
Fundamentos
de
word
of
mouth
marke1ng:
antes
y
después
de
la
era
digital.

2.
¿Qué
debemos
postear,
cada
cuánto
y
por
qué?

3.
Cómo
aplicar
valores
tecnológicos.

4.
Estadís1cas.

5.
Publicidad
en
este
nuevo
mundo:
todo
cambia.

6.
¿Cómo
generar
muchos
fans
a
nuestros
esfuerzos
en
redes
sociales?

7.
Campañas
permanentes
versus
campañas
de
impacto
y
corta
duración.

8.
La
crea1vidad
en
la
estrategia
y
en
el
arte
del
marke1ng
2.0

WOM
Mkt

El
nuevo
Word
of
mouth

Word
of

mouth

George
Silverman,
1970

Teleconferenced
peer
inﬂuence
groups

Experiencia
y
percepción
de
la
Auten1cidad

Sistemas de memoria
●  Memoria Semántica
●  Memoria Episódica
●  Memoria
Procedimental
Los
orígenes
de
los
productos
son
muy

importantes
para
nosotros,
somos

esencialistas
y
snobs
de
las
marcas.

De
un
usuario
“pasivo-‐semi
informado”
a
un
usuario
sobre

informado

Para
ganar
votos,
vender
o
inﬂuir
hay
que
entrar
al
cerebro.
La
comunicación
debe
ser

simple,
fácil,
accesible
y
directa.

Entonces
cada
consumidor
circula
pues,
por
su
propio
universo
polí1co-‐ideológico
y

1ende
entonces
a
rodearse
de
personas
que
piensan
de
un
modo
similar.

YO,
Superyó
y
Ello

McKenna,
Bargh
y
Reed

la
mul1plicidad
del
yo
en
Internet

Minnesota
Mul,phasic
Personality
Inventory.

Hathaway
y
McKinley
(1940)

550
reac1vos
y
10
escalas
clínica
psiquiátricas

descuido,
deshones1dad,
defensividad
y

evasión

Sherry
Turkle

La
Internet
en
términos
de

mul1plicidad
de
iden1dad

Bibliograoa
sugerida:

Psychoanaly,c
Poli,cs:
Jacques
Lacan
and
Freud's
French
Revolu1on
(1978)
ISBN

0-‐89862-‐474-‐6

The
Second
Self:
Computers
and
the
Human
Spirit
(1984).
ISBN
0-‐262-‐70111-‐1

Life
on
the
Screen:
Iden1ty
in
the
Age
of
the
Internet
(1995)
(paperback
ISBN

0-‐684-‐83348-‐4)

Bibliograoa
recomendada
en
el
Social
Media
Club
México

Libros,
autores
y
rtulos
sobre
Redes

¿Comieron
bien?

•  Conozcan
la
historia
de
los
caníbales
y
los

misioneros

– 3
misioneros
cruzarán
un
rio,
y
3
canibales
lo

quieren
cruzar
también

– Solo
hay
un
bote
para
máximo
dos
personas

– Nunca
puede
haber
mas
caníbales
que
misioneros

o
se
los
COMEN

– Solo
un
caníbal
sabe
remar

– Se
precisa
que
el
bote
sea
remado,
no
hay
forma

de
que
cruce
vacío

Facebook, refuerzo positivo.
 La personalidad de facebook es siempre privilegiar el
refuerzo positivo
1.-Para los usuarios es “mi querido diario”.
2.-Aunque “hay noticias” las que más se comparten son
las que “generan conversaciones”.
3.-Las noticias de “utilidad” son las más relevantes.
4.-Pueden ser textos más elaborados.
5.-No llevar a notas cerradas.
6.-La red permite el uso de hashtags/Cashtags
Plataformas

Para
Facebook
es

importante
el

refuerzo
posi1vo,

por
eso
no
hay
un

botón
de
“no
me

gusta”.

Twitter, personalidad complicada.
 La personalidad de Twitter puede complicada
1.-Es informativo y crítico.
2.-Genera conversaciones y es disruptivo.
3.-Funciona mucho como “Atención al cliente”.
4.-No intente vender en Twitter.
6.-La red permite el uso de Hashtags y Cashtags
Plataformas

TwiYer
es

complicado,
todo

mundo
es
buen

ciudadano,
son

sabios,
son
muy

crí1cos
y
“Haters”.

Youtube, enséñame, no me cuentes.
 La personalidad de YouTube es mostrar y enseñar
1.-Es informativo y crítico.
2.-Genera conversaciones y es un buscador como
Google.
3.-Enseña, muestra, cuenta historias.
4.-Es necesario escribir una descripción del video.
6.-La red permite el uso de hashtags y cashtags.
7.-Podemos hacer comunicados de prensa de hasta 9
hrs por video.
Plataformas

Youtube
1ene

muchas

aplicaciones
y
es

completamente

visual.

Instagram, el fotógrafo y la vitrina.
 La personalidad de Instagram es enseñar
1.-Es informativo, una vitrina poderosa.
2.-Genera conversaciones .
3.-Enseña, muestra, cuenta historias.
4.-Es necesario escribir una descripción de la foto.
5.-La nota muere ahí.
Plataformas

Instagram
es
el

fotografo

“wannabe”,
los

jóvenes
están

comenzando
a

migrar
a
Instagram

huyendo
de
las

marcas.

Google Plus, La plataforma que dicen
es una red social.
 La personalidad de Google Plus es geek
1.-Es una plataforma, no una red social como
Facebook.
2.-Estupenda como apoyo al SEO y SEM .
3.-Puede generar conversaciones si se usa bien.
4.-Es neutra y se construye igual que en Facebook.
5.-Es una gran base de conocimiento.
Plataformas

Google
PLus

funciona
como
una

plataforma,

inclusive
de

comunicación

interna
e
ideal
para

apoyar
el
SEO
y

SEM.

Tipos
de
consumidores

Buscadores:
Son efímeros y
transitorios, una vez que satisface
su necesidad desaparece sin
dejar rastro.

Amplificadores:
Son quienes
hacen posible las redes
sociales,no tienes contacto directo
con ellos a menos que los puedas
convertir en joiners.Siempre son o
quieren ser los primeros en “dar
las noticias”.

Joiners:Son quienes te dan
permiso de que los contactes
mientras puedas cumplir con sus
expectativas. Son los
fans,followers y suscriptores.

Otras consideraciones.
Hacer infografías
Políticas
Guías de crisis
Guias de comunicación del CM
Calendarios
Editoriales
Eventos
Herramientas de comunicación interna:
Google (drive, hangouts, G+, etc.)
Grupos secretos de Facebook.
Whatsapp
Etc.

Hay muchas necesidades, pero un solo
plan:
1.-Historia corporativa
Debe conocerla todo el equipo
involucrado.
2.-Mantra o slogan corporativo
Debe contener el espíritu
corporativo
3.-Análisis previo de su estado del
arte
Viene de los sistemas de analíticas
4.-Generación de políticas de
comunicación
Generales y por departamento
5.-Generación de políticas de SM
Empleados que tengan y usen
redes sociales
6.-Políticas de generación de
contenido
 Las políticas es lo único que da certeza
a la empresa que las cosas van a salir
como están planeadas. Es mucho
trabajo pero es el seguro que necesitan.
Necesidades
comunica1vas
de
la
empresa

En este momento hay que recolectar la información y generar un reporte
que nos permita entender lo que pasa.
Teoría de la venta de garage
Tenemos mucha
información
Tenemos muy
poca información
Historia corporativa y “mantra”
corporativo.
KPI’s
Estos
procesos
pueden
tardar
semanas

en
construir,
Hay
que
recordar
que
son

esfuerzos
de
mediano
plazo.

Pero
establecen
de
mejor
forma
las

reglas
de
operación
y
comunicación.

¿Siguiente
paso?

Objetivo de negocio Métricas tradicionales Métricas emergentes
Conversión, Ventas CTR, Bounce rate Mobile opt user, buzz
Retención,Lealtad Visitas, compartir Sentimientos, UGC
Cuando se definen KPI's se suele aplicar el acrónimo SMART, ya que los
KPI's tienen que ser:
●  eSpecificos (Specific)
●  Medibles (Measurable)
●  Alcanzables (Achievable)
●  Relevantes (Relevant)
●  a Tiempo (Timely)

No se trata de lo que quieres comunicar, se trata
de saber cómo te buscan y qué es importante
para el consumidor.
Target & Related Keywords
Primary Keywords
Supporting Keywords
Orbiting Keywords
Homofonías
Faltas ortográficas
Comentarios
Sitios web, blogs, social media
Keyword:

“seguros
de

automóviles”

Mid
tail:

“Comparar
seguros

de
automóviles"

Long
tail:

“Cual
es
el
mejor

seguro
de
automóvil

¿Qué
buscamos?

Las redes sociales es el único lugar
donde meterse en lo que no le importa
a uno, está bien visto.
Alinear estrategias de comunicación
  Mensajes
  Audiencias
  Tácticas
  Percepción
  Oportunidades
  Redes sociales
Integrando
con
otras
partes
de
la
estrategia
digital

Google Trends
Google Alert
Twitter metrics
Facebook Metrics ( Wisdom)
Iconosquare
Gephi
Topsy
Keyhole
Tweetbinder
AnaliticPro
Octosync
“Contenido es Rey, Utilidad es Reina
Contexto es Dios.”

La regla del medio FODA.
Debilidades
Amenazas
 La idea es establecer una
estrategia de control de crisis antes
que sucedan.
Antes
de
comenzar
a
generar
la
estrategia
y
las
tác1cas

Free
Template:
Blog
Editorial

Calendar

How
to
Put
Together
an
Editorial

Calendar
for
Content
…

How
to
Use
Google
Calendar
to

Create
an
Editorial
Calendar

¿Quién
es
el
community

manager?
Ingenieros en sistemas o
electrónicos, porque es “natural para
ellos”
Becarios
o
el
sobrino
que
“le
sabe

mucho”
o
está
cas1gado

Alguien con habilidades
comunicativas que pueda aprender
tecnología
Alguien de Marketing a quién le
aumentan las actividades porque
“tiene idea” de que son esas cosas
Primer embajador de la marca,
alguien que sepa mucho de ella, no
sobre ella. Un verdadero fan.

Persona
digital

Legado
Digital=
Huella
Digital+Sombra
Digital

no
publiques
nada
que
no
contarías
a
tu
mamá

cuidado
con
las
emociones
básicas

Excitación
sexual

Enojo

Tristeza

Toma recesos de 5 min cada dos horas
Alejarse del teclado o de dispositivos móviles
Beber algo frío

51
Moises.Cielak.Net

52
Moises.Cielak.Net

53
Moises.Cielak.Net

54
Moises.Cielak.Net

55
Moises.Cielak.Net

10 PASOS PARA CREAR UNA
ESTRATEGIA DE CONTENIDOS.

1¿Cual es su propuesta
de Valor?
¿Por qué la gente le compra ?

2¿Sabe lo que dicen
de usted?
¿Por qué regresan a comprarle?

3¿Sabe establecer su
historia?
¿Qué va a contar?

4Relacione sus objetivos
con su historia
¿Qué desea lograr?

5Elabore su
storytelling
¿Como lo va a contar?

6Comparta su
historia
Cuéntelo!

7Determine el(los)
Mejor(es) canal(es)
Mida y Verifique!

8Establezca Alianzas
que impulsen su contenido
Amplifique su mensaje!

9Comparta e Interactúe
con las personas
Conforme su comunidad!

10No sea
evidente
Permita que elaboren sus propias
conclusiones!

67
Moises.Cielak.Net

68
Moises.Cielak.Net

69
Moises.Cielak.Net

71
Moises.Cielak.Net

30 de abril de 2014

MARKETING

DE CONTENIDOS

EL CONTENIDO ES EL REY

El marketing de contenidos se basa en crear contenidos

interesantes para mis clientes que les aporte valor
Posicionamiento,enlaces,recomendaciones,ﬁdelidad…

MARKETING DE CONTENIDOS

Antes teníamos que encontrar al cliente

AHORA el cliente tiene que ser capaz de encontrarnos

¿Mis posibles clientes me encuentran en internet?

Contenido en forma de imágenes, audio, sonido o
texto para que los usuarios accedan a ellos,los lean y los

compartan para poder captar más lectores.

Cada tipo de contenido tiene su plataforma (Youtube,

slideshare…) y cada plataforma tiene su lenguaje. (#,

@,MAYUSCULAS,cantidad de texto….)


El marketing de contenidos en primer lugar necesita que

la empresa tenga cosas que decir y que sea capaz de

dedicarle tiempo.

En segundo lugar,hay que crear contenidos que respeten

las 3S del marketing de contenidos:


Searchable:que se pueda encontrar.

Si no te encuentran el mejor contenido no sirve para

nada.Por eso los contenidos que creemos tendrán que

estar optimizados desde el punto de vista SEO (es decir,

que los buscadores entiendan y posicionen bien el

contenido).

LAS 3S DEL MARKETING

DE CONTENIDOS

Snackable:que se puede“consumir”fácilmente.

El contenido está pensado para consumirse en la pantalla.Tiene

que ser un contenido ligero, ágil… Son contenidos para los

usuarios que necesitan una información instantánea sobre algo

y quieren encontrar respuestas a sus preguntas.Además,si le

das contenidos en forma de“bocados”,el usuario se quedará

con “hambre” de más y volverá a tu sitio para seguir
resolviendo sus dudas.


DE CONTENIDOS

Shareable:que inviten a ser compartidos con facilidad.

Para que la gente lo comparta en primer lugar tiene que

ser fácil de de compartir (botones sociales).Tiene que

tener un titular atractivo (que es lo que mucha gente

lee) y luego,si el artículo es bueno, pues mejor.


DE CONTENIDOS

¿Para quién lo publico? Usuarios tipo e ideas que les

queremos transmitir

¿Qué es lo que busca mi público objetivo?
Manuales de uso,horarios,información institucional,

consejos,trucos,recomendaciones,temáticas indirectas

(hornos – recetas de cocina).

ESTRATEGIA EN


¿Qué publico y qué no publico? Que interesa,que es conﬁdencial,

que es polémico.

Investiga antes de crear,busca a ver si ya existe un contenido parecido,

de esta forma podrás crear un contenido mejor que el existente.

(Sindicación de contenidos para recibir las noticas del sector).

Fuentes y enlaces.Consigue información relacionada para

enriquecer tu contenido.

Adapta el contenido a cada medio donde lo vas a publicar.

ESTRATEGIA EN


¿Cómo lo buscan?:Palabras clave que utiliza el cliente (no

el profesional).Formato texto/audio/vídeo.

¿Cuándo lo publico?. ¿Cada cuanto lo publico?. El ritmo
de publicación es importante.Ni demasiado lento (se

pueden olvidar de mi) ni demasiado rápido (no doy tiempo

a que sigan mi ritmo).

ESTRATEGIA EN


¿Quién lo prepara?: ¿El CM?. Los propios empleados son

una fuente de conocimiento,tenemos verdaderos expertos

y no lo sabemos.

¿A dónde quiero llegar?Ver si la estrategia me está

haciendo llegar a mis objetivos.(Más visibilidad,mas

reputación,más contactos,más ventas…).

ESTRATEGIA EN


¿Dónde (en qué red social) lo publico?

Cada plataforma tiene su propio estilo

Blogs

Scribd y SlideShare

Youtube yVimeo

Flickr,Instagram,Pinterest

ESTRATEGIA EN


¿Contenidos o publicidad?

CONTENIDOS PARA BLOGS

Con un contenido bueno y gratuito conseguirás

posicionamiento,recomendaciones y ﬁdelidad

CONTENIDOS PARA BLOGS

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

1.Fijar los objetivos.¿Qué pretendo con el blog?
2.¿A quién me dirijo?.Esta elección determinará la temática,

el tono y el estilo.

Hay que recordar que la mayoría de las veces se escribe para

clientes actuales o para futuros clientes y no para profesionales

del sector.

Los términos a usar y la profundidad del tema tendrán que

adecuarse a los lectores.

3.¿De qué hablo?.Habrá que encontrar el equilibrio entre los temas

que tienen mejor acogida y los temas que transmiten mejor el mensaje

deseado por la empresa.

En un extremo estarán el contenido que habla de la propia empresa y

su actividad (parecido a las notas de prensa) y en otro el contenido que

no está directamente relacionado con la empresa pero que tiene

interés para la comunidad.

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

4.Tipo de contenido. Usar vídeos,presentaciones,infografías,

viñetas,vídeos,fotos… además de post de texto.

El contenido audiovisual resulta más atractivo e incrementa el

tiempo de permanencia en la web.Podemos seguir blogs de la

competencia para coger ideas de lo que se puede publicar.

Un tema se puede desarrollar en varias ideas…Y cada una de

las ideas se puede crear en diferentes formatos.

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

5.¿Quiénes serán los autores?.Es interesante incluir un anexo con el

listado de los editores con una breve descripción de la función de cada

uno.Pueden ser colaboradores expertos remunerados por artículo o

empleados de la empresa.

6.¿Cada cuánto se escribirá? La periodicidad de actualización deberá

ser lo suﬁcientemente frecuente como para crear un interés por parte

de los lectores pero siempre bajo unas condiciones que permitan

cumplirse.Ni atosigar a los seguidores con mucho contenido ni

tenerlos abandonados (desde1post a la quincena hasta un post al día).

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

•

Botones para compartir contenido.

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

7.- Socialización. Los contenidos de los blogs son la gasolina

que mueve el motor de lar Redes Sociales.Desde las Redes

Sociales se consigue un importante tráﬁco a los blogs.Para

ayudar a la difusión de contenido se pueden usar:

•

•

Widgets sociales.Por ejemplo una ventana de Facebook que

muestra nuestros amigos que han hecho «me gusta» en la

página de fans.

Accesos web.Es recomendable mostrar desde la web el acceso

a las principales redes sociales de la empresa.

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

•

•

•

Cómo crear una ….

¿Qué es mejor el producto A o el B?

10 formas de utilizar nuestro producto

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Consejos varios para la redacción en internet:

Títulos atractivos y provocadores y que sean fáciles de
tuitear (menos de 126 caracteres).

Algunas ideas:

•

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Contenido del post centrado en un tema.Con un

número aproximado de 250 palabras.Si el post es muy

grande mejor hacer dos post cortos es más fácil de

posicionar y más digerible por el lector).Los post que son

más cortos posicionan peor.Google los tiene poco en

cuenta.Los post que son mucho mas grandes,aunque en

principio posicionan bien,corren el riesgo de ser poco

especíﬁcos.

•

•

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Lo mejor al principio (para enganchar al lector) y al final
(para dejar un buen sabor de boca y conseguir una acción

social).En el medio lo más flojo.Al principio pondré un

planteamiento interesante que incite a leer más.Al final las

conclusiones y una llamada a la acción.

Reciclar el contenido utilizando nuevos soportes visuales o

nuevos mensajes.Y actualizar post antiguos con nueva

información.

•

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Hacer la lectura fácil:Frases cortas y sencillas (uso de

punto y seguido),espacio entre párrafos,negritas que

faciliten la lectura transversal.Cuando no hay espacios

entre párrafos o todo es muy monótono se corre el

riesgo de que se abandone la lectura como podría

estar pasando,por ejemplo,en esta diapositiva.Se

podría haber solucionada poniendo alguna palabra en

negrita que guíe la lectura y rompa la monotonía.

•

•

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Muy visuales.Usar fotografías

propias o fotografías que libres de

derechos.Creative Commons.

Citar las fuentes y ampliar la

información con enlaces (enlaces
internos y enlaces externos).

Enlaces“anclados”en palabras

clave.

•

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Llamada a la acción.(¿Y tu que opinas?,¿Te ha pasado

alguna vez algo por el estilo?… Se trata de intentar seguir

la conversación en las redes sociales o en el propio blog,

de conseguir algo más que lectores ocasionales… Los

seguidores serán los altavoces de nuestra marca.

•

CÓMO CREAR UN

BLOG CORPORATIVO

Contestar a los comentarios del blog y no permitir el

SPAM (SPAM directo e indirecto).Hay empresas que

buscan enlaces y tráﬁco a sus paginas (algunas de dudosa

reputación).

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

Pequeños vídeos con consejos,trucos,el humor,

demostraciones,¿como se hace?…

!
Youtube es el segundo buscador del mundo.Cada vez

se lee menos y se ven más vídeos.

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

Las demostraciones,con humor,se vuelven virales

•

•

•

•

•

•

•

•

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

Vídeo promocional de tu marca o de un producto o servicio

Vídeo resumen de algún evento de tu marca

Vídeo demostración,este sirve para convencer a los usuarios

Vídeo tutorial o explicativo

Vídeo personal o entrevista

Vídeo para felicitación navideña

Vídeo para comunicar algo importante

También puedes lanzar un concurso de vídeo para hacer que los usuarios

generen contenido para tu marca y luego hacer un vídeo resumen.

•

•

•

•

Prepara un vídeo que conecte con el usuario en los

primeros 10 segundos

No hagas vídeos más largos de 2-3 minutos

Crea un vídeo que conecte,esto puedes hacerlo agregando

un toque de humor o conectando con la parte emocional

No olvides incluir una llamada a la acción al ﬁnal de tu vídeo

y en la descripción del vídeo.

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

¿Cómo crear un vídeo efectivo para redes sociales?

•

•

•

Generando un buen título.

Incluye enlaces en la descripción de

los vídeos si quieres redireccionar

tráﬁco a otro lugar.

Etiqueta bien tu vídeo agregando

todas las palabras claves y el nombre

de tu producto.

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

¿Cómo puedes optimizar tus vídeos?

•

•

•

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

Selecciona una buena imagen de miniatura,las malas

miniaturas no incentivan a darle al botón de play.

Sube un vídeo en alta resolución, los vídeos de baja

resolución déjalos para Instagram yVine.

Optimiza -SEO- el canal donde subirás tu vídeos.

¿Dónde compartes los vídeos?
Facebook.Comparte la URL del vídeo o haz una captura de pantalla para

subirlo como imagen y con un enlace.Promocionalo con Facebook Ads.

Twitter.Comparte la URL del vídeo

Blogs y webs.Agrega enlaces que lleven al vídeo o inserta con códigos

embed el vídeo directamente

Correo.Envía un newsletter a tu base de datos,con una foto y enlace al

vídeo.

CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

Plantillas para hacer vídeos sencillos
CONTENIDOS PARA

YOUTUBEYVIMEO

Recomendable como

‘almacén’de todas

nuestras fotos

personales e

institucionales.

Importante el incluir

‘tags’y‘keywords’en

todas las fotos

CONTENIDOS PARA FLICKR,

INSTAGRAMY PINTEREST

Las fotos transmiten un mensaje y se comparten con facilidad



Fotos de temporada:vacaciones,Navidad…



Fotos originales



Juegos,preguntas,acertijos…



Reputación:Ciudades,Instituciones…

CONTENIDOS PARAWIKIPEDIA

•

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SEO BÁSICO

El tiempo de vida del blog y la
actualización frecuente de las

contenidos ayuda a mejorar el

posicionamiento.

Lo más aconsejable es centrarse

en posicionar una sola palabra
clave por cada post.

•

•

SEO BÁSICO

Título de cada post. El título tiene que ser descriptivo y

tiene que contener las palabras clave por las que queremos

que posicione.

URL de cada post. Hay que tener una URL amigable que

no tenga elementos como =,%,&,?,números,etc. En la

URL también hay que incluir la palabra clave que nos

interesa.(Se puede forzar mas esta inclusión poniendo la

palabra clave aunque no venga casi a cuento ya que no lo va

a leer directamente el visitante.

•

Estructura del artículo.
Los robots de búsqueda

escanean todas las páginas y

detectan cuando una

información está bien

estructurada otorgándole un

valor diferencial,por ejemplo,

con el uso de H1,H2 y H3.

SEO BÁSICO

•

•

SEO BÁSICO

Entradilla (o primer párrafo).El primer párrafo tiene una

importancia mayor que el resto de párrafos,por lo que es

importante que intentemos insertar la palabra clave

escogida dentro de ese primer párrafo.

Cuerpo del artículo.La inserción de palabras clave a lo

largo del cuerpo del post ha de estar bien distribuida

pensando en la densidad del texto.Alrededor de un 5%

de densidad de palabras clave por página es lo mejor.Es

bueno usar la palabra clave y sus variaciones o sinónimos.

•

SEO BÁSICO

Consistencia de la Keyword.Para obtener más

posibilidades de posicionarse con una palabra clave

especíﬁca,se debería de usar esa palabra de manera

consistente en el Contenido,en elTítulo,en la

Descripción,en losTítulos H de cabecera,en los textos de

los enlaces internos,en los textos de los backlinks hacia la

website y en las fotos,en las negritas.

•

•

SEO BÁSICO

Fotografías e infografías: El

nombre jpg de las fotografías

debe contener las palabras clave,

es decir,que el archivo se llame

palabracleve.jpg en vez de

0001.jpg

El comando“alt”,la descripción…

dentro de la fotografía,debe

contener la palabra clave

seleccionada.

•

Los enlaces (enlaces entrantes y enlaces salientes)
ayudan al SEO.Un enlace entrante nos otorga
autoridad a la página que enlaza,por eso es bueno

conseguir que nos enlaces desde otros blogs,enlaces

sociales… Un enlace saliente proporciona más
información al lector y Google lo premia de alguna

manera (aunque no es bueno hacer enlaces salientes a la

competencia ya que también los premia a ellos).

SEO BÁSICO

•

•

SEO BÁSICO

El contenido que no es original (que es un copiado)

penaliza nuestro posicionamiento.Lo mejor es leer

varias fuentes y luego redactar contenido propio.Si voy a

copiar parte del contenido es bueno poner un enlace

(me evito problemas de reputación y de SEO).

El interés del púbico (tiempo de estancia,tasa de

rebote,acciones sociales,comentarios) premia nuestro

posicionamiento.

No poner ninguna licencia signiﬁca que se ha puesto por

defecto la licencia Copy Right.

Las licencias Creative Commons -http://
es.creativecommons.org- ofrecen algunos derechos a

terceras personas bajo ciertas condiciones.

Yo puedo usar contenidos CC y ofrecer mis contenidos

bajo licencias CC para fomentar que se distribuyan.

http://www.youtube.com/watch?v=Lg6znYkNuUQ

CREATIVE COMMONS

Reconocimiento (Attribution):En cualquier explotación de la obra

autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría.

No Comercial (Non commercial):La explotación de la obra queda

limitada a usos no comerciales.

Sin obras derivadas (No DerivateWorks):La autorización para explotar

la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada.

Compartir Igual (Share alike):La explotación autorizada incluye la

creación de obras derivadas siempre que mantengan la misma licencia al

ser divulgadas.

CREATIVE COMMONS

Hay un total de seis licencias Creative Commons para escoger en

función de las 4 variables siguientes:

Reconocimiento (by):Se permite cualquier explotación de la obra,incluyendo una ﬁnalidad

comercial,así como la creación de obras derivadas,la distribución de las cuales también está

permitida sin ninguna restricción.

Reconocimiento - NoComercial (by-nc):Se permite la generación de obras derivadas siempre que

no se haga un uso comercial.Tampoco se puede utilizar la obra original con ﬁnalidades

comerciales.

Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa):No se permite un uso comercial de

la obra original ni de las posibles obras derivadas,la distribución de las cuales se debe hacer con

una licencia igual a la que regula la obra original.

Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada (by-nc-nd):No se permite un uso comercial

de la obra original ni la generación de obras derivadas.

Reconocimiento - CompartirIgual (by-sa):Se permite el uso comercial de la obra y de las posibles

obras derivadas,la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la

obra original.

Reconocimiento - SinObraDerivada (by-nd):Se permite el uso comercial de la obra pero no la

generación de obras derivadas.

CREATIVE COMMONS

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•

ERRORES MÁS COMUNES EN


Crear buenos contenidos y luego dejar en el olvido el proceso de

optimización.Los contenidos no se venden solos.

Copiar y pegar sin más.

Querer muchos resultados sin ofrecer algo de valor también.

Confundir el curar con el que crear.Una cosa es la curación de

contenidos y otra muy distinta creación des contenidos.

Crear contenidos enfocados a venta pura y dura.

•

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•

•



Crear contenidos y creer que sin promoción se conseguirán muchas

conversiones.

No facilitar el proceso de compartir el contenido para los usuarios.

Compartir el contenido de la misma forma en todos los canales. Hay que

darle un toque distintos a cada medio para que consigas mejores resultados.

No pensar en el cliente.Ofrecer el contenido que tu marca necesita en vez

de crear el que tú público quiere.

Crear contenidos sin tener un objetivo claro.

•

•



Solo enfocarse en medir las ganancias a corto plazo y

olvidarse de las visitas y leads que ha generado el contenido.¿Qué

pasa con las veces que ha sido compartido el contenido,las visitas

a la landing page,los leads captados (suscriptores newsletter,

descargas,etc…)?.La generación de contenidos son una estrategia

a largo plazo.

Mucho hablar y poco escuchar. Compartir contenidos y no

escuchar la reacción del público.

•

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MÉTRICAS DEL


Visitantes únicos por mes al blog o web.

Número de comentarios promedio por semana/mes.

Número de páginas vistas

Número de menciones en las redes sociales o enlaces.

Número de subscritores.

Tiempo en el blog

130
Moises.Cielak.Net

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Moises.Cielak.Net

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Moises.Cielak.Net

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Moises.Cielak.Net

Para
una
gran
campaña
de
contenido

Moises
Cielak
is
the
king

•  @mcielak

•  Moises.cielak.Net

•  044
55
3775
9827

•  Moises@academiadeinﬂuenciadigital.com

168

Content
is
king
campaing

•  Ejemplo
de
campaña
exitosa
gracias
al

contenido

•  ENTRA
JENNY
PATRICIA
MONSALVE
LOPEZ

– EJEMPLOS
DE
CAMPAÑAS
CON
REDES
SOCIALES

DE
ALTO
CONTENIDO

– EJEMPLOS
CON
ALTO
NIVEL
DE
INVERSION
Y
BAJO

CONTENIDO

169

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