SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  23
Mål- og resultatstyring av 
Innovasjon Norge - kan vi og vil vi? 
Nasjonal fagkonferanse i offentlig revisjon 
28.10.2014 
#offrev14
Vårt utgangspunkt: 
«Innovasjon i styring» er et redskap for forbedring og 
effektivisering av offentlig sektor som utnyttes lite i dag. 
Et supplement til digitalisering og lederutvikling. 
I offentlig sektor er formål og overordnede mål som 
regel grunnleggende meningsfulle for folka våre, og 
handler ikke om lønnsom drift og utbytte til eierne 
Brukt riktig gir virksomhetsstyring mer mening i offentlig 
sektor enn i privat. Men da må vi følge opp og styre på 
det som teller, og ikke bare det som lett kan telles.
Et meningsfullt formål. Tre klare delmål. 
Hovedmål: 
Utløse bedrifts- og samfunnsøkonomisk lønnsom næringsutvikling 
og ulike regioners næringsmessige muligheter 
Delmål 1 
Flere gode 
gründere 
Delmål 2 
Flere vekstkraftige 
bedrifter 
Delmål 3 
Flere innovative 
næringsmiljøer 
Over 20 eiere og oppdragsgivere forenes i målene 
Ekstrainnsats 
i distriktene 
Omstilling av 
landbruket 
Innovasjons- og 
internasjonalisering
Det som kan telles Det som teller 
Innsatsfaktorer Aktiviteter 
Produkter/ 
tjenester 
Bruker-effekter 
Samfunns-effekter
Det hjelper å ha noen 
indikatorer der 
hjertene er 
Det som kan telles Det som teller 
Innsatsfaktorer Aktiviteter 
Produkter/ 
tjenester 
Bruker-effekter 
Samfunns-effekter
Effektmålinger ER faktisk «rocket science» 
«We define the average treatment effect on the treated»
Slik måler SSB effektene 
• Grunnlag: 90 000 tilsagn fra perioden 2000 til 2012 
• SSB plukket ut utvalg på vel 7000 AS 
• Kontrollgruppen = alle bedrifter som ikke har vært i kontakt med IN 
• Datautvalget er delt opp i over 2000 celler 
• Bedriftene i hver celle ligner hverandre (næring, region, etableringsår, osv) 
• Bedriftene i en celle sammenlignes med bedrifter i kontrollgruppen 
ved hjelp av teknikken «propensity-score matching» 
t= -3 t=0 t= 1 t=2 t=3 
Omsetning 
IN
Delmål 1 Flere gode gründere
Delmål 2 Flere vekstkraftige bedrifter
Innovasjon i styring krever modige ledere 
Det gikk slik: Men det kunne like gjerne gått slik: 
Nationen 22. aug 2014 Tenkt Dagens næringslivforside
Tidsfrister langt utenfor komfortsonen 
24. okt.: Oppstartsmøte 
14. mars: Første tall fra SSB klare 
26. april: Opprinnelig frist årsrapport 
30. april: Endelig frist årsrapport 
29.04 
E-post til NFD med informasjon 
om at SSB har funnet en feil i 
beregningene som må rettes opp 
før oversending av årsrapport…
Det var litt om hvordan vi i 
Innovasjon Norge har endret måten 
vi dokumenterer hva som virker 
Nå vil vi si litt om hvordan vi bruker 
resulatat- og effekttall i styringen for å 
gjøre mer av det som virker best
Resultatene skapes av våre medarbeidere 
i hele Norge og i alle verdensdeler
Gjøre det enkelt å 
vurdere de store 
spørsmålene 
når vi tar de små 
avgjørelsene
Noen hjelpemidler vi har brukt 
Fra overordnede mål til dialog med den enkelte medarbeider og tilbake 
Eier 
Stortingsmelding 
Hovedmål og delmål 
Divisjon/kontor 
Strategikart 
og målekort 
IN 
Strategikart 
Målekort 
Masterplan 
Medarbeider 
Dialog om 
oppgaver og 
kompetanse
Hvis vi ikke gjør tallene våre 
RELEVANT for STYRING, blir 
vi redusert til en irriterende 
mygg som ledere og ansatte 
febrilsk prøver og vifte vekk
Klarer vi å bruke effekttallene til styring? 
Beklager, hakke tid. 
Vi har så mye viktig 
Hva med måloppnåelsen? å beslutte 
Hva er de viktigste avvikene? 
Hva prioriterer vi fremover?
«Nå får vi endelig svar på hva som virker best!» 
«Vi må få hypotesene opp på bordet også» 
Kort sikt 
Det som kan telles 
Lang sikt 
Det som teller 
Innsatsfaktorer Aktiviteter 
Produkter/ 
tjenester 
Bruker-effekter 
Samfunns-effekter
Vi har opplevd økt tillit og handlefrihet 
Gradvis og fordi vi fortjener det 
Bevilgning Styring 
Kort sikt 
Det som kan telles 
… 
Lang sikt 
Det som teller 
Innsatsfaktorer Aktiviteter 
Produkter/ 
tjenester 
Bruker-effekter 
Samfunns-effekter
Det har blitt mer 
felles undring 
og mindre 
detaljstyring!
Spørsmål: Hvor lang tid tar det å lese 750 sider årsrapport? 
Svar: 28 timer
Fra rapportering til styring 
Mindre papir er en god start 
Figur: Antall sider årsrapportering til departementene 2009-2013 
50 + 100? 
2014
Vi deler gjerne! 
Vi har så vidt begynt på vår reise fra det som kan telles til det som teller 
Mona Skaret 
E-post: moska@innnovasjonnorge.no 
Twitter: @monaskaret 
Sigrid Gåseidnes 
sigas@innnovasjonnorge.no 
Twitter: @sgaseid

Contenu connexe

Similaire à Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret og Gåseidnes

BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Norge AS
 
Innføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningenInnføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningenSkatteetaten
 
Tjenesteinnovasjon - innovasjonenes Askepott
Tjenesteinnovasjon - innovasjonenes AskepottTjenesteinnovasjon - innovasjonenes Askepott
Tjenesteinnovasjon - innovasjonenes Askepottmobilestudy
 
Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014
Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014
Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014Innovation Norway
 
Lars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeid
Lars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeidLars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeid
Lars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeiddagfinnlauv
 
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i modPetter Hafskjold
 
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linnSlideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linnLinn Slettum Bjerke
 
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap Bouvet ASA
 
Lederutfordringer i en digital verden
Lederutfordringer i en digital verdenLederutfordringer i en digital verden
Lederutfordringer i en digital verdenPetter Løken
 
Etablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i en
Etablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i enEtablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i en
Etablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i enInnovation Norway
 
Spor 1 jobb smartere
Spor 1   jobb smartereSpor 1   jobb smartere
Spor 1 jobb smartereSteria Norway
 
19 11-22-Frokostmøte oslo
19 11-22-Frokostmøte oslo19 11-22-Frokostmøte oslo
19 11-22-Frokostmøte osloKarabin AS
 
Evalueringskonferansen 2013: Hans Henrik Bull
Evalueringskonferansen 2013: Hans Henrik BullEvalueringskonferansen 2013: Hans Henrik Bull
Evalueringskonferansen 2013: Hans Henrik BullUrbanRegionalResearch
 
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020Ole Kristian Nystrøm
 
Bedre nasjonal styring i norge
Bedre nasjonal styring i norgeBedre nasjonal styring i norge
Bedre nasjonal styring i norgeEllen Stralberg
 

Similaire à Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret og Gåseidnes (20)

BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
 
Innføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningenInnføring av A-ordningen
Innføring av A-ordningen
 
Tjenesteinnovasjon - innovasjonenes Askepott
Tjenesteinnovasjon - innovasjonenes AskepottTjenesteinnovasjon - innovasjonenes Askepott
Tjenesteinnovasjon - innovasjonenes Askepott
 
Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014
Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014
Informasjonsmøte om etablerertilskudd 6. mars 2014
 
Lars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeid
Lars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeidLars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeid
Lars Tveit - KS - s1 del 5 - Kommunalt IKT-samarbeid
 
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
2012 10-24 ark2012 - arkitektur i mod
 
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linnSlideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
Slideshare ledelse av den digitale tsunamien svenog_linn
 
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
God morgen med Bouvet - Digitalt lederskap
 
Nye ambisjoner NAV IT
Nye ambisjoner NAV ITNye ambisjoner NAV IT
Nye ambisjoner NAV IT
 
Lederutfordringer i en digital verden
Lederutfordringer i en digital verdenLederutfordringer i en digital verden
Lederutfordringer i en digital verden
 
Etablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i en
Etablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i enEtablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i en
Etablerertilskudd informasjonsmøte høst 2013 alt i en
 
Spor 1 jobb smartere
Spor 1   jobb smartereSpor 1   jobb smartere
Spor 1 jobb smartere
 
19 11-22-Frokostmøte oslo
19 11-22-Frokostmøte oslo19 11-22-Frokostmøte oslo
19 11-22-Frokostmøte oslo
 
To BI or not to BI
To BI or not to BITo BI or not to BI
To BI or not to BI
 
Evalueringskonferansen 2013: Hans Henrik Bull
Evalueringskonferansen 2013: Hans Henrik BullEvalueringskonferansen 2013: Hans Henrik Bull
Evalueringskonferansen 2013: Hans Henrik Bull
 
NAV - IKT direktør Nina Aulie
NAV - IKT direktør Nina AulieNAV - IKT direktør Nina Aulie
NAV - IKT direktør Nina Aulie
 
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
Hvorfor smidig - for Sykehuspartner 2020
 
IT i praksis 2014
IT i praksis 2014IT i praksis 2014
IT i praksis 2014
 
Virke: Forenkling i småskala reiseliv
Virke: Forenkling i småskala reiselivVirke: Forenkling i småskala reiseliv
Virke: Forenkling i småskala reiseliv
 
Bedre nasjonal styring i norge
Bedre nasjonal styring i norgeBedre nasjonal styring i norge
Bedre nasjonal styring i norge
 

Plus de Innovation Norway

Innovasjonstalen 2015 Møre og Romsdal
Innovasjonstalen 2015 Møre og RomsdalInnovasjonstalen 2015 Møre og Romsdal
Innovasjonstalen 2015 Møre og RomsdalInnovation Norway
 
Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015
Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015
Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015Innovation Norway
 
Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015
Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015
Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015Innovation Norway
 
Slik vekker du intranettet til live
Slik vekker du intranettet til liveSlik vekker du intranettet til live
Slik vekker du intranettet til liveInnovation Norway
 
Hvorfor skal hr bry seg om sosiale medier
Hvorfor skal hr bry seg om sosiale medierHvorfor skal hr bry seg om sosiale medier
Hvorfor skal hr bry seg om sosiale medierInnovation Norway
 
Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010
Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010
Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010Innovation Norway
 
Sosiale medier 4 deler juni 2010
Sosiale medier 4 deler juni 2010Sosiale medier 4 deler juni 2010
Sosiale medier 4 deler juni 2010Innovation Norway
 
Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Innovation Norway
 
Sosiale Medier 08062010 Finansdepartementet
Sosiale Medier 08062010 FinansdepartementetSosiale Medier 08062010 Finansdepartementet
Sosiale Medier 08062010 FinansdepartementetInnovation Norway
 
sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo
sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo
sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo Innovation Norway
 
Sosiale medier 11.11.09 offentlig sektor lynkurs Steria
Sosiale medier 11.11.09  offentlig sektor lynkurs SteriaSosiale medier 11.11.09  offentlig sektor lynkurs Steria
Sosiale medier 11.11.09 offentlig sektor lynkurs SteriaInnovation Norway
 
Sosiale medier abelia 20 08 09
Sosiale medier abelia 20 08 09Sosiale medier abelia 20 08 09
Sosiale medier abelia 20 08 09Innovation Norway
 
12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria
12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria
12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs SteriaInnovation Norway
 
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDEndringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDInnovation Norway
 

Plus de Innovation Norway (15)

Innovasjonstalen 2015 Møre og Romsdal
Innovasjonstalen 2015 Møre og RomsdalInnovasjonstalen 2015 Møre og Romsdal
Innovasjonstalen 2015 Møre og Romsdal
 
Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015
Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015
Standard norge iso tc 279 mona skaret 14.04.2015
 
Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015
Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015
Digitalisering og Innovasjon Eiendom norge 12.02.2015
 
Slik vekker du intranettet til live
Slik vekker du intranettet til liveSlik vekker du intranettet til live
Slik vekker du intranettet til live
 
Hvorfor skal hr bry seg om sosiale medier
Hvorfor skal hr bry seg om sosiale medierHvorfor skal hr bry seg om sosiale medier
Hvorfor skal hr bry seg om sosiale medier
 
Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010
Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010
Strategisk bruk av sosiale medier 30.09.2010
 
Sosiale medier 4 deler juni 2010
Sosiale medier 4 deler juni 2010Sosiale medier 4 deler juni 2010
Sosiale medier 4 deler juni 2010
 
Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010Sosiale medier edda media 28062010
Sosiale medier edda media 28062010
 
Sosiale Medier 08062010 Finansdepartementet
Sosiale Medier 08062010 FinansdepartementetSosiale Medier 08062010 Finansdepartementet
Sosiale Medier 08062010 Finansdepartementet
 
sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo
sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo
sosiale medier 22.10.09 norges markedsanalyse forening Oslo
 
Sosiale medier 11.11.09 offentlig sektor lynkurs Steria
Sosiale medier 11.11.09  offentlig sektor lynkurs SteriaSosiale medier 11.11.09  offentlig sektor lynkurs Steria
Sosiale medier 11.11.09 offentlig sektor lynkurs Steria
 
Sosiale medier abelia 20 08 09
Sosiale medier abelia 20 08 09Sosiale medier abelia 20 08 09
Sosiale medier abelia 20 08 09
 
12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria
12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria
12.11.2009 Slik blir morgendagens arbeidsplass Del 1 lynkurs Steria
 
Kvikksjekk endringsmodenhet
Kvikksjekk   endringsmodenhetKvikksjekk   endringsmodenhet
Kvikksjekk endringsmodenhet
 
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DNDEndringsmodenhet 09 06 09 DND
Endringsmodenhet 09 06 09 DND
 

Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret og Gåseidnes

  • 1. Mål- og resultatstyring av Innovasjon Norge - kan vi og vil vi? Nasjonal fagkonferanse i offentlig revisjon 28.10.2014 #offrev14
  • 2. Vårt utgangspunkt: «Innovasjon i styring» er et redskap for forbedring og effektivisering av offentlig sektor som utnyttes lite i dag. Et supplement til digitalisering og lederutvikling. I offentlig sektor er formål og overordnede mål som regel grunnleggende meningsfulle for folka våre, og handler ikke om lønnsom drift og utbytte til eierne Brukt riktig gir virksomhetsstyring mer mening i offentlig sektor enn i privat. Men da må vi følge opp og styre på det som teller, og ikke bare det som lett kan telles.
  • 3. Et meningsfullt formål. Tre klare delmål. Hovedmål: Utløse bedrifts- og samfunnsøkonomisk lønnsom næringsutvikling og ulike regioners næringsmessige muligheter Delmål 1 Flere gode gründere Delmål 2 Flere vekstkraftige bedrifter Delmål 3 Flere innovative næringsmiljøer Over 20 eiere og oppdragsgivere forenes i målene Ekstrainnsats i distriktene Omstilling av landbruket Innovasjons- og internasjonalisering
  • 4. Det som kan telles Det som teller Innsatsfaktorer Aktiviteter Produkter/ tjenester Bruker-effekter Samfunns-effekter
  • 5. Det hjelper å ha noen indikatorer der hjertene er Det som kan telles Det som teller Innsatsfaktorer Aktiviteter Produkter/ tjenester Bruker-effekter Samfunns-effekter
  • 6. Effektmålinger ER faktisk «rocket science» «We define the average treatment effect on the treated»
  • 7. Slik måler SSB effektene • Grunnlag: 90 000 tilsagn fra perioden 2000 til 2012 • SSB plukket ut utvalg på vel 7000 AS • Kontrollgruppen = alle bedrifter som ikke har vært i kontakt med IN • Datautvalget er delt opp i over 2000 celler • Bedriftene i hver celle ligner hverandre (næring, region, etableringsår, osv) • Bedriftene i en celle sammenlignes med bedrifter i kontrollgruppen ved hjelp av teknikken «propensity-score matching» t= -3 t=0 t= 1 t=2 t=3 Omsetning IN
  • 8. Delmål 1 Flere gode gründere
  • 9. Delmål 2 Flere vekstkraftige bedrifter
  • 10. Innovasjon i styring krever modige ledere Det gikk slik: Men det kunne like gjerne gått slik: Nationen 22. aug 2014 Tenkt Dagens næringslivforside
  • 11. Tidsfrister langt utenfor komfortsonen 24. okt.: Oppstartsmøte 14. mars: Første tall fra SSB klare 26. april: Opprinnelig frist årsrapport 30. april: Endelig frist årsrapport 29.04 E-post til NFD med informasjon om at SSB har funnet en feil i beregningene som må rettes opp før oversending av årsrapport…
  • 12. Det var litt om hvordan vi i Innovasjon Norge har endret måten vi dokumenterer hva som virker Nå vil vi si litt om hvordan vi bruker resulatat- og effekttall i styringen for å gjøre mer av det som virker best
  • 13. Resultatene skapes av våre medarbeidere i hele Norge og i alle verdensdeler
  • 14. Gjøre det enkelt å vurdere de store spørsmålene når vi tar de små avgjørelsene
  • 15. Noen hjelpemidler vi har brukt Fra overordnede mål til dialog med den enkelte medarbeider og tilbake Eier Stortingsmelding Hovedmål og delmål Divisjon/kontor Strategikart og målekort IN Strategikart Målekort Masterplan Medarbeider Dialog om oppgaver og kompetanse
  • 16. Hvis vi ikke gjør tallene våre RELEVANT for STYRING, blir vi redusert til en irriterende mygg som ledere og ansatte febrilsk prøver og vifte vekk
  • 17. Klarer vi å bruke effekttallene til styring? Beklager, hakke tid. Vi har så mye viktig Hva med måloppnåelsen? å beslutte Hva er de viktigste avvikene? Hva prioriterer vi fremover?
  • 18. «Nå får vi endelig svar på hva som virker best!» «Vi må få hypotesene opp på bordet også» Kort sikt Det som kan telles Lang sikt Det som teller Innsatsfaktorer Aktiviteter Produkter/ tjenester Bruker-effekter Samfunns-effekter
  • 19. Vi har opplevd økt tillit og handlefrihet Gradvis og fordi vi fortjener det Bevilgning Styring Kort sikt Det som kan telles … Lang sikt Det som teller Innsatsfaktorer Aktiviteter Produkter/ tjenester Bruker-effekter Samfunns-effekter
  • 20. Det har blitt mer felles undring og mindre detaljstyring!
  • 21. Spørsmål: Hvor lang tid tar det å lese 750 sider årsrapport? Svar: 28 timer
  • 22. Fra rapportering til styring Mindre papir er en god start Figur: Antall sider årsrapportering til departementene 2009-2013 50 + 100? 2014
  • 23. Vi deler gjerne! Vi har så vidt begynt på vår reise fra det som kan telles til det som teller Mona Skaret E-post: moska@innnovasjonnorge.no Twitter: @monaskaret Sigrid Gåseidnes sigas@innnovasjonnorge.no Twitter: @sgaseid