1. ra
ve
12 золотых
aI
правил продаж
hd
ez
Надежда Ивера
ad
2. ra
1. Всегда продавайте людям
ve
Люди покупают у людей. Вы продаете не
aI
компании, а реальным ЛЮДЯМ!
Каждый клиент – индивидуален, каждая сделка
hd
индивидуальна.
Чтобы научиться УСПЕШНО продавать,
научитесь ЛЮБИТЬ людей, понимать их.
ez
Изучайте своих клиентов, их проблемы, мечты,
желания.
ad
Просто любите своих клиентов!
3. ra
2. Продавайте себя
ve
Самая главная задача продавца – продать свою ЭКСПЕРТНОСТЬ
(а чтобы уметь это делать, вы действительно должны быть профессионалом своего дела)
aI
Когда вы продаете, вы продаете в первую очередь СЕБЯ!
Найдите ответы на вопросы:
Как вы продаете
hd
Что вы продаете
Кому вы продаете (!)
Будьте интересным собеседником
Развивайте свою индивидуальность
ez
Не «задирайте нос», будьте доброжелательны и уважительны
Станьте другом клиента
Устанавливайте доверительные отношения
ad
Научитесь продавать свою экспертность
4. ra
3. Задавайте вопросы
ve
Успешный продажник знает, когда и какие вопросы
нужно задать
aI
Учитесь задавать вопросы. Задавайте правильные
вопросы и реагируйте правильно на ответы!
hd
Развивайте навыки ведения переговоров,
Постоянно анализируйте, правильно ли вы понимаете
ez
сложившуюся ситуацию. Задавайте вопросы, пока вам
не проясните ситуацию для себя.
ad
Спрашивайте и да будет вам отвечено!
5. ra
4. Слушайте, чтобы понимать
ve
Бог дал человеку два уха и один рот; мы должны
использовать эти органы именно в таком порядке и в
aI
таких пропорциях!
Во время переговоров пользуйтесь формулой:
hd
20% времени говорите, 80% АКТИВНОЙ СЛУШАЙТЕ!
Умение правильно слушать имеет решающее значение,
ez
особенно для начинающих специалистов по продажам.
Научитесь активно СЛУШАТЬ!
ad
6. 5. Не забывайте о взаимосвязи
ra
характеристики продукта и выгодах
ve
Не забывайте о взаимосвязи характеристик продукта и
выгод товара:
aI
характеристики – это общие признаки
выгоды – частные и индивидуальные
hd
Во время переговоров акцентируйте внимание на
ХАРАКТЕРИСТИКАХ и ВЫГОДАХ
ez
Показывайте выгодную уникальность вашего
предложения
Подчеркивайте выгоды и уникальность
ad
вашего предложения!
7. ra
6. Продавайте результаты
ve
Во время переговоров нарисуйте картинку будущего, те
выгоды и преимущества, которые получит клиент,
aI
воспользовавшись предложением
Выясните «первостепенные желания» своего
hd
собеседника и персонализируйте под них выгоды
своего предложения.
Опишите конечный результат и то, каким образом он
ez
изменит жизнь покупателя к лучшему. Подчеркните
ценность вашего предложения
ad
«Упакуйте» ваше предложение правильно!
8. ra
7. «Включите» эмоции клиента
ve
Все решения принимаются на ЭМОЦИЯХ. Научитесь
этим пользоваться, работать с эмоциями клиентов. И не
aI
надейтесь на здравый смысл и логику клиента!
ОСНОВНЫЕ ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ ЭМОЦИИ:
hd
эгоизм, ощущение безопасности, гордость
обладания, жадность, забота о здоровье, ощущение
ez
престижа и статуса, амбиции и страх утраты.
ad
Научитесь пользоваться эмоциями клиента!
9. ra
8. Продавайте готовые решения
ve
Люди довольно ленивы и избалованы.
aI
Им не нужны детали от автомобиля, им нужен
автомобиль. Им не нужны видеоуроки по созданию
интернет-магазина, им нужен интернет-магазин.
hd
Клиентам нужны результаты и готовые решения!
Держите в уме индивидуальные аспекты своего
ez
продукта или услуги, способные обеспечить результат, к
которому стремится покупатель.
ad
Продавайте результаты и решения!
10. ra
9. Будьте уникальны!
ve
Подумайте, чем ваш товар, продукт или услуга
отличаются от товаров конкурентов. В чем
aI
УНИКАЛЬНОСТЬ вашего предложения?
Определите уникальность вашего продукта, будьте
hd
уникальны как специалист. Этим вы сможете привлечь
и «очаровать» клиента
ez
Определите или создайте уникальное
торговое предложение! Будьте также
ad
уникальны как специалист!
11. ra
10. Умейте работать с ценой
ve
Умейте обосновать ЦЕНУ вашего продукта или услуги
(«Почему так дорого?», «Почему так дешево?»)
aI
Научитесь правильно показывать ЦЕННОСТЬ вашего
предложения
hd
Цените свою компетентность
Не дискредитируйте себя и свой продукт скидками,
ez
лучше предложите бонус, но цену не снижайте
Знайте ценность своего продукта!
ad
Умейте обосновывать цену
12. ra
11. Встречайтесь
ve
При личной встрече эффективность переговоров
увеличивается в разы
aI
Старайтесь «ВЫВОДИТЬ» клиента на встречу, тем самым
вы повышаете вероятность заключения сделки в
hd
десятки раз
ez
Научитесь продавать необходимость
встретиться!
ad
13. ra
11. Будьте ПРОФИ …
ve
Будьте (не кажитесь, а именно будьте) профессионалом
своего дела!
aI
«Профессиональное» поведение включает в себя:
1. то, что Вы ДЕЛАЕТЕ
hd
2. то, что Вы ГОВОРИТЕ
3. то, как Вы себя ПРЕПОДНОСИТЕ
ez
Постоянно развивайтесь! Будьте
требовательны к себе! Будьте ПРОФИ!
ad
