3. NetCenter Solution
Obecna sytuacja na rynku nie
jest zbyt dobra – większość firm
wykorzystuje
TE SAME MEDIA
by dotrzeć
w TYM SAMYM CZASIE
do TYCH SAMYCH LUDZI
9. NetCenter Solution
Przecież …
PR to sztuka porozumiewania się i dialogu oraz unikania sytuacji
konfliktowych każdej organizacji, a nie jedynie marketingowe narzędzie promocji
i kształtowania wizerunku.
(prof. Jerzy Olędzki)
„Social media” to informacje rozpowszechniane za pośrednictwem interakcji
społecznych, głównie przy wykorzystaniu technologii internetowych. Zastępują
komunikacyjny monolog wydawców treści wielopłaszczyznowym dialogiem
toczonym między użytkownikami sieci Internet. Demokratyzują wiedzę i
informacje, łamią monopol mass mediów. Przekształcają konsumentów treści w
jej producentów.
(definicja inspirowana en.wikipedia.org)
10. NetCenter Solution
Marketing szeptany (ang. whisper marketing,
word of mouth marketing) to działania
marketingowe mające za zadanie dotarcie z
informacją marketingową do odbiorcy za
pośrednictwem bezpośredniego
„spontanicznego” przekazu ustnego.
12. NetCenter Solution
1. Ujawnij się! - wtedy jesteś godny zaufania.
2. Nie szeptaj! - „szemranka” oferuje kuszącą
drogę na skróty, coś jak doping w sporcie,
ale na dłuższą metę nie sprawdza się.
3. Wypowiadaj się regularnie – kilka postów
umieszczanych raz na jakiś czas nie
przynosi efektów.
4. Bądź ekspertem – lakoniczne, często
błędne wypowiedzi działają na niekorzyść.
5. Monitoruj – dzięki temu będziesz na
bieżąco.
14. NetCenter Solution
A jak to było z nami…?
• Działania dla księgarni internetowej Virtualo rozpoczęliśmy
w styczniu 2012 roku.
• Na początku jako profil Virtualo zamieszczaliśmy ok. 90 wypowiedzi
miesięcznie. Liczba ta sukcesywnie wzrasta – znajdujemy coraz więcej
miejsc do wypowiedzi – rynek e-czytelnictwa prężnie się rozwija.
• Nie tylko wypowiadamy się w już istniejących watkach, ale też często
zakładamy nowe.
• Liczba wypowiedzi na dzień 5 maja 2013 r. to ok. 2 000.
• Najczęściej poruszane tematy to: e-czytelnictwo, e-booki, e-czytniki,
promocje, oferta, bundle, self-publishing itd.
• Narzędzia których używamy do monitorowania: brand24 i google alerts.
23. NetCenter Solution
Monitoring – najważniejszy!
Skąd wiadomo gdzie działać?
Monitoring całego internetu na słowa i frazy.
Analiza wyników,
Wiele dostępnych narzędzi.
30. NetCenter Solution
Efekt:
• Średnio ponad 100 aktywności na forach miesięcznie
• Ponad 100 serwisów internetowych
• Początkowo ponad połowa wypowiedzi była usuwana przez administratorów
• Obecnie tylko 5% wpisów jest usuwanych
• Szacowany zasięg od początku działań: 1 mln odsłon
31. NetCenter Solution
Dziękuję za uwagę
Karolina Filipek
Social Media Specialist
tel.: +48 501 324 795
karolina.filipek@netcentersolution.pl