SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  47
Beyond The Promise
28/5/2009
Goeiemorgen, ik ben
Bart
Conversation starters
Social media advies
in de praktijk
Conversation marketing
 Social media advies in de praktijk
 Uitbouwen van duurzame netwerken
 tussen bedrijven en online gebruikers,
 met de nadruk op het tweerichtings-
 verkeer van luisteren en antwoorden.
Conversation marketing
Conversation Marketing =
   Jouw Marketing & Communicatie
   strategie vertalen naar Social Media
   strategie én ze uitvoeren en opvolgen
Web 2.0
Web 2.0
Het ‘nieuwe’ web
   creatie
   sociaal
   decentraal
Schreeuwen werkt niet meer
Wat dan wel?
 Luisteren
 Faciliteren
 Converseren
1. Luisteren
  Tracking tools
  Livestream
  Analyse
  Feedback
  Kwantitatief & kwalitatief!
1. Luisteren
  Waar zit je doelgroep?
  Waar zitten je ambassadeurs?
  Waar zitten je influentials?
1. Luisteren
  blogsearch.google.com
  search.twitter.com
  Attentio
  Blogoloog
  MetaTale
  ...
2. Faciliteren
  Platform bieden
  Iets geven ‘om over te praten’
Weet je nog?
Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
   creatie
   sociaal
   decentraal
2. Faciliteren
  Laat mensen creëren
  Laat mensen delen
  Probeer niet centraal te controleren
Social Currency
2. Faciliteren
  Bezorg mensen iets waardoor ze in de
  ogen van hun peers ‘scoren’
Durf ik het zeggen?
Experience
2. Faciliteren
  Platform?
3. Converseren
 Conversatie gaande houden
 Antwoorden op vragen
 Feedback incorporeren
Social

Conten


         Trackin
Feedback loop
 Content Creatie
 Social Media
 Online Reputation Management
Case
Toekomst?
 Self Organising Marketing Campaigns?
Weet je nog?
Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
   creatie
   sociaal
   decentraal
Faciliteer de conversaties
Social

Conten


         Trackin
Social Media
     =
    café
Vragen?
Bart
E: bart@talkingheads.be
T: +32 495 51 36 36



   Sofie
E: sofie@talkingheads.be
T: +32 478 20 84 11
E:info@talkingheads.be
T: +32 9 269 52 45

Contenu connexe

Tendances

Het belang van Inbound Marketing
Het belang van Inbound MarketingHet belang van Inbound Marketing
Het belang van Inbound MarketingBonopoly
 
Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...
Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...
Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...Cross communicatie
 
Social media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers vereniging
Social media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers verenigingSocial media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers vereniging
Social media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers verenigingMichiel Verheij
 
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum AsielzoekersSocial Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum AsielzoekersKyonne Leyser
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementTalking Heads
 
Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)
Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)
Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)Bonopoly
 
Social Media - tips en de basis
Social Media - tips en de basisSocial Media - tips en de basis
Social Media - tips en de basisWieger Waardenburg
 
Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015
Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015
Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015Karen Collet
 
Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)
Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)
Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)Bonopoly
 
Social media presentatie beeldbeweging
Social media presentatie beeldbewegingSocial media presentatie beeldbeweging
Social media presentatie beeldbewegingDaniel Kuipers
 
20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten
20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten
20110210 young verskenners-preso-met-actiepuntenPaul Blok
 
Social media presentatie praktijk door beeldbeweging
Social media presentatie praktijk door beeldbewegingSocial media presentatie praktijk door beeldbeweging
Social media presentatie praktijk door beeldbewegingDaniel Kuipers
 

Tendances (17)

Het belang van Inbound Marketing
Het belang van Inbound MarketingHet belang van Inbound Marketing
Het belang van Inbound Marketing
 
VMC: Workshop communicatieadvies en social media
VMC: Workshop communicatieadvies en social mediaVMC: Workshop communicatieadvies en social media
VMC: Workshop communicatieadvies en social media
 
Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...
Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...
Mogelijkheden en kansen door integrale communicatie Social Media voor de onde...
 
Social media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers vereniging
Social media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers verenigingSocial media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers vereniging
Social media 23 oktober 2012 ruurlose ondernemers vereniging
 
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum AsielzoekersSocial Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
Social Enterprise Networking | Gezondheids Centrum Asielzoekers
 
Presentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change ManagementPresentatie KHLIM - Change Management
Presentatie KHLIM - Change Management
 
Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)
Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)
Succes met Social Media (ook tijdens je studie!)
 
Uitgevers De Barricade Op!
Uitgevers De Barricade Op!Uitgevers De Barricade Op!
Uitgevers De Barricade Op!
 
In Holland2009
In Holland2009In Holland2009
In Holland2009
 
Social Media - tips en de basis
Social Media - tips en de basisSocial Media - tips en de basis
Social Media - tips en de basis
 
Socialmediapresentatie
SocialmediapresentatieSocialmediapresentatie
Socialmediapresentatie
 
Social Media workshop
Social Media workshopSocial Media workshop
Social Media workshop
 
Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015
Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015
Workshop communicatie voor Teylingencollege 2015
 
Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)
Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)
Effectief online kanalen inzetten (cafetaria's en restaurants)
 
Social media presentatie beeldbeweging
Social media presentatie beeldbewegingSocial media presentatie beeldbeweging
Social media presentatie beeldbeweging
 
20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten
20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten
20110210 young verskenners-preso-met-actiepunten
 
Social media presentatie praktijk door beeldbeweging
Social media presentatie praktijk door beeldbewegingSocial media presentatie praktijk door beeldbeweging
Social media presentatie praktijk door beeldbeweging
 

En vedette

Plymouth State University 2013
Plymouth State University 2013Plymouth State University 2013
Plymouth State University 2013Bryan Alexander
 
Succes met een Facebook pagina voor je bedrijf
Succes met een Facebook pagina voor je bedrijfSucces met een Facebook pagina voor je bedrijf
Succes met een Facebook pagina voor je bedrijfErno Hannink
 
Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)
Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)
Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)Michael Sauers
 
SMC Amsterdam 3 jaar
SMC Amsterdam 3 jaarSMC Amsterdam 3 jaar
SMC Amsterdam 3 jaarErno Hannink
 
The Frictionless Internet of Glass and Wearables
The Frictionless Internet of Glass and WearablesThe Frictionless Internet of Glass and Wearables
The Frictionless Internet of Glass and WearablesRaimo Van Der Klein
 
michael jckson
michael jcksonmichael jckson
michael jcksonsam ran
 

En vedette (8)

8 meregalaronunamochi
8 meregalaronunamochi8 meregalaronunamochi
8 meregalaronunamochi
 
Plymouth State University 2013
Plymouth State University 2013Plymouth State University 2013
Plymouth State University 2013
 
Succes met een Facebook pagina voor je bedrijf
Succes met een Facebook pagina voor je bedrijfSucces met een Facebook pagina voor je bedrijf
Succes met een Facebook pagina voor je bedrijf
 
Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)
Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)
Technology in Libraries: What's Next? (06/2013)
 
SMC Amsterdam 3 jaar
SMC Amsterdam 3 jaarSMC Amsterdam 3 jaar
SMC Amsterdam 3 jaar
 
The Frictionless Internet of Glass and Wearables
The Frictionless Internet of Glass and WearablesThe Frictionless Internet of Glass and Wearables
The Frictionless Internet of Glass and Wearables
 
Buzzer & RSM MBA in 2009
Buzzer & RSM MBA in 2009Buzzer & RSM MBA in 2009
Buzzer & RSM MBA in 2009
 
michael jckson
michael jcksonmichael jckson
michael jckson
 

Similaire à Talking Heads

Social media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defSocial media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defJVI
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media MarketingSparklingGroup
 
Social media in half an hour
Social media in half an hourSocial media in half an hour
Social media in half an hourPureplexity
 
Linked In & Social Media 28 April
Linked In & Social Media 28 AprilLinked In & Social Media 28 April
Linked In & Social Media 28 AprilIrene Senden
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Maurice Beerthuyzen
 
Social media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerSocial media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerBart Gysens
 
Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013
Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013
Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013Ivovanham
 
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011Jos van de Werken
 
Introductie sociale media bij ROC Nijmegen
Introductie sociale media bij ROC NijmegenIntroductie sociale media bij ROC Nijmegen
Introductie sociale media bij ROC NijmegenNicole Wedler
 
Sociale media voor RTV Alkmaar
Sociale media voor RTV AlkmaarSociale media voor RTV Alkmaar
Sociale media voor RTV AlkmaarHaye van der Werf
 
Social Media (Marketing)
Social Media (Marketing)Social Media (Marketing)
Social Media (Marketing)Desk02
 
2011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.011
2011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.0112011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.011
2011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.011Al Sauerfield
 
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersSociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersInsurance Market Pte Ltd
 
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"slidewiets
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou
 

Similaire à Talking Heads (20)

Social media in praktijk
Social media in praktijkSocial media in praktijk
Social media in praktijk
 
Business genereren met Social Media
Business genereren met Social MediaBusiness genereren met Social Media
Business genereren met Social Media
 
Social media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei defSocial media voor actieplan groei def
Social media voor actieplan groei def
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Travel 2.0 okt 2010
Travel 2.0 okt 2010Travel 2.0 okt 2010
Travel 2.0 okt 2010
 
Masterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socpsMasterclass SBO #socps
Masterclass SBO #socps
 
Social media in half an hour
Social media in half an hourSocial media in half an hour
Social media in half an hour
 
Linked In & Social Media 28 April
Linked In & Social Media 28 AprilLinked In & Social Media 28 April
Linked In & Social Media 28 April
 
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
Meten is weten presentatie Social media School maart 2011
 
Social media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemerSocial media voor de ondernemer
Social media voor de ondernemer
 
Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013
Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013
Innoveren met sociale media eindhoven kv k 15 jan 2013
 
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
Innoveren Door Sociale Media Kort 2011
 
Introductie sociale media bij ROC Nijmegen
Introductie sociale media bij ROC NijmegenIntroductie sociale media bij ROC Nijmegen
Introductie sociale media bij ROC Nijmegen
 
Sociale media voor RTV Alkmaar
Sociale media voor RTV AlkmaarSociale media voor RTV Alkmaar
Sociale media voor RTV Alkmaar
 
Social Media (Marketing)
Social Media (Marketing)Social Media (Marketing)
Social Media (Marketing)
 
2011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.011
2011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.0112011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.011
2011 Kansen voor de horeca met inzet nieuwe media 2.011
 
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersSociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
 
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
Workshop "aan de slag met Social Media voor de beginnende ondernemer"
 
Social Media - Will Salden
Social Media - Will SaldenSocial Media - Will Salden
Social Media - Will Salden
 
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
SocializeYou bureaupresentatie - Augustus 2010
 

Plus de Bart De Waele

The Data Driven Company
The Data Driven CompanyThe Data Driven Company
The Data Driven CompanyBart De Waele
 
Digital Communication Post Covid
Digital Communication Post CovidDigital Communication Post Covid
Digital Communication Post CovidBart De Waele
 
The end of the User Interface
The end of the User InterfaceThe end of the User Interface
The end of the User InterfaceBart De Waele
 
The Machine Learning Company
The Machine Learning CompanyThe Machine Learning Company
The Machine Learning CompanyBart De Waele
 
Chat is the new platform
Chat is the new platformChat is the new platform
Chat is the new platformBart De Waele
 
Digital marketing for e-commerce
Digital marketing for e-commerceDigital marketing for e-commerce
Digital marketing for e-commerceBart De Waele
 
7 misvattingen over e-commerce
7 misvattingen over e-commerce7 misvattingen over e-commerce
7 misvattingen over e-commerceBart De Waele
 
Chat will be the next big platform
Chat will be the next big platformChat will be the next big platform
Chat will be the next big platformBart De Waele
 
Digital entrepreneurship for independent financial agents.
Digital entrepreneurship for independent financial agents.Digital entrepreneurship for independent financial agents.
Digital entrepreneurship for independent financial agents.Bart De Waele
 
The Transportation Cloud
The Transportation CloudThe Transportation Cloud
The Transportation CloudBart De Waele
 
The Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyThe Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyBart De Waele
 
The Future of Finance
The Future of FinanceThe Future of Finance
The Future of FinanceBart De Waele
 
België, de bermuda driehoek van e-commerce
België, de bermuda driehoek van e-commerceBelgië, de bermuda driehoek van e-commerce
België, de bermuda driehoek van e-commerceBart De Waele
 
The Web Under Our Skin - digital trends for 2015
The Web Under Our Skin - digital trends for 2015The Web Under Our Skin - digital trends for 2015
The Web Under Our Skin - digital trends for 2015Bart De Waele
 
How to manage Entrepreneurial Spirit
How to manage Entrepreneurial SpiritHow to manage Entrepreneurial Spirit
How to manage Entrepreneurial SpiritBart De Waele
 

Plus de Bart De Waele (20)

The Data Driven Company
The Data Driven CompanyThe Data Driven Company
The Data Driven Company
 
The Big Flip
The Big FlipThe Big Flip
The Big Flip
 
Digital Communication Post Covid
Digital Communication Post CovidDigital Communication Post Covid
Digital Communication Post Covid
 
The end of the User Interface
The end of the User InterfaceThe end of the User Interface
The end of the User Interface
 
The Machine Learning Company
The Machine Learning CompanyThe Machine Learning Company
The Machine Learning Company
 
Future of Radio
Future of RadioFuture of Radio
Future of Radio
 
The Robot Marketeer
The Robot MarketeerThe Robot Marketeer
The Robot Marketeer
 
Beyond the Bots
Beyond the BotsBeyond the Bots
Beyond the Bots
 
Tech and the city
Tech and the cityTech and the city
Tech and the city
 
Chat is the new platform
Chat is the new platformChat is the new platform
Chat is the new platform
 
Digital marketing for e-commerce
Digital marketing for e-commerceDigital marketing for e-commerce
Digital marketing for e-commerce
 
7 misvattingen over e-commerce
7 misvattingen over e-commerce7 misvattingen over e-commerce
7 misvattingen over e-commerce
 
Chat will be the next big platform
Chat will be the next big platformChat will be the next big platform
Chat will be the next big platform
 
Digital entrepreneurship for independent financial agents.
Digital entrepreneurship for independent financial agents.Digital entrepreneurship for independent financial agents.
Digital entrepreneurship for independent financial agents.
 
The Transportation Cloud
The Transportation CloudThe Transportation Cloud
The Transportation Cloud
 
The Digital Customer Journey
The Digital Customer JourneyThe Digital Customer Journey
The Digital Customer Journey
 
The Future of Finance
The Future of FinanceThe Future of Finance
The Future of Finance
 
België, de bermuda driehoek van e-commerce
België, de bermuda driehoek van e-commerceBelgië, de bermuda driehoek van e-commerce
België, de bermuda driehoek van e-commerce
 
The Web Under Our Skin - digital trends for 2015
The Web Under Our Skin - digital trends for 2015The Web Under Our Skin - digital trends for 2015
The Web Under Our Skin - digital trends for 2015
 
How to manage Entrepreneurial Spirit
How to manage Entrepreneurial SpiritHow to manage Entrepreneurial Spirit
How to manage Entrepreneurial Spirit
 

Talking Heads

Notes de l'éditeur