Raport Trend Signals: Komunikacja marketingowa to raport inspiracyjny, wydawany przez infuture hatalska foresight institute raz w miesiącu, dostępny w subskrypcji. Zawiera najistotniejsze trendy w komunikacji marketingowej, poparte przykładami kampanii i tzw. key proof points. Trendy podzielone według schematu now - new - next i według 3 obszarów (technologiczne, komunikacyjne, społeczne). Więcej: http://infuture.institute/raporty/trendsignals/

1.
KOMUNIKACJA
MARKETINGOWA
W E R S J A D E M O
B E Z P Ł A T N A
TrendSignals
01/2016
H T T P : / / I N F U T U R E . I N S T I T U T E

2. Jak czytać
raport?
2 0 1 6
W codziennej pracy wszyscy szukamy inspiracji. Wiem, bo sama szukam
jej w różnych miejscach, co zajmuje mi sporo czasu. Właśnie z takich
obserwacji i takiego stanu rzeczy urodził nam się w instytucie pomysł na
TrendSignals – raporty inspiracyjne, dostarczane na biurko raz
w miesiącu, przedstawiające najważniejsze trendy w komunikacji
marketingowej. W rękach trzymacie pierwszy numer. Zależało nam, aby
raport ten był maksymalnie przydatny w codziennej pracy.
Trendy ułożone są więc na osi czasu:
NOW – trendy ważne dziś; do wykorzystania w bieżącej komunikacji,
NEW – nowe trendy, jeszcze w początkowym stadium rozwoju,
ale na które warto zwrócić uwagę,
NEXT – mikrotrendy, istotne zmiany, ale wciąż jeszcze o niewielkim
zasięgu, zwłaszcza na rynku konsumenckim, trzeba nieco więcej
odwagi, by wykorzystać je w działaniach reklamowych :),
‑ i posegregowane ze względu na obszar (komunikacyjne,
technologiczne, społeczne).
Każdy trend opisany w raporcie składa się z trzech sekcji:
1. OPIS TRENDU ‑ krótka ogólna informacja, czym jest trend,
2. KEY PROOF POINTS ‑ dowody rynkowe, tzw. sygnały zmian wskazujące
na istotność trendu, pozwalające być na bieżąco, wiedzieć, co aktualnie
dzieje się na rynku,
3. CASE STUDIES ‑ konkretne, wybrane przez nas, najciekawsze przykłady
wykorzystania trendu przez marki i instytucje.
Dobrej lektury i wielu inspiracji.
Natalia Hatalska, ceo, head of foresight
0 1 / 2 0 1 6 TrendSignals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 2 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

3. Emojification
32 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 3 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E
T R E N D
K O M U N I K A C Y J N Y

4. Opis trendu
2 0 1 6
Jeden z przejawów większego trendu określanego jako
#DoYouSpeakVisual – przesunięcia z komunikacji opartej na tekście
w kierunku komunikacji opartej na obrazku (zdjęciu, grafice, wideo
etc.). Po emoji, naklejki, emotikony w swojej komunikacji sięgają
coraz częściej marki i firmy, jako że jest to język uniwersalny
wykorzystywany nie tylko przez najmłodsze pokolenia, ale coraz
częściej także przez Generację X i starszych. Według raportu z marca
2016 przygotowanego przez firmę Appboy, która przeanalizowała
9400 mobilnych kampanii reklamowych, w ciągu roku użycie w nich
emotikon wzrosło o 775%.1
Marki coraz bardziej doceniają ten potencjalnie międzynarodowy
język, którym można przekazywać informacje i emocje do
konsumentów na całym świecie, bez konieczności dopasowywania
go do regionów czy krajów.
T R E N D : E M O J I F I C A T I O N N O W N E W N E X T
42 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 4 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E
____
1
The Appboy Emoji Study, July 2016; https://www.appboy.com/blog/emoji-marketing-world-emoji-day/

5. ▪︎ Apple w systemie iOS 10 wprowadził możliwość automatycznego
zastępowania treści wyrazów i sformułowań emotikonami, co odbiło
się szerokim echem w mediach.
▪︎ W 2016 roku Taco Bell zbudowało na Twitterze specjalny silnik, żeby
użytkownicy nie musieli ściągać ikon z aplikacji czy innych miejsc,
a mieli je dostępne od razu, dzięki czemu używanie obrazków było
jeszcze prostsze i bardziej intuicyjne. Firma dysponuje już ponad
1 200 emotikonami, którymi komunikuje się z użytkownikami
w mediach społecznościowych. Współpracuje w tym celu z 77
artystami z całego świata, którzy pomagają również tworzyć
specjalne gify, filmiki czy ilustracje.
▪︎ Google na Androidzie wciąż rozszerza ofertę swoich emotikon.
Ostatnio wprowadził ikony, które mają na celu m.in. promowanie
równości płci. Przedstawiają one kobiety pełniące różne zawody
(np. gwiazda rocka, lekarz, spawacz).
▪︎ Pod koniec października Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Nowym
Jorku (MoMA) nabyło 176 emotikon zaprojektowanych przez
Shigetaka Kurita dla telefonów komórkowych i pagerów w 1999 roku
i będzie je prezentować najprawdopodobniej w formie tapet lub
plakatów.
▪︎ Na październikowej konferencji Apple zaprezentowało zupełnie
nowy element klawiatury ‑ Touch Bar, który dostępny będzie na
urządzeniach MacBook Pro z 2016 roku. Touch Bar, umieszczony
nad klawiaturą, umożliwi m.in. natychmiastowy dostęp do emotikon.
▪︎ W lipcu 2016 Twitter wprowadził możliwość targetowania
komunikatów reklamowych według stosowanych przez userów
emotikonek (zobacz więcej w sekcji Case Studies na stronie 15).
2 0 1 6
T R E N D : E M O J I F I C A T I O N | K E Y P R O O F P O I N T S
52 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 5 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

6. Wsparcie zagrożonych gatunków
Kampania dla WWF na Twitterze wykorzystała emotikony, by zachęcić
użytkowników do wsparcia finansowego dla zagrożonych gatunków
zwierząt. Każda wykorzystana na platformie emotikona oznaczała
wpłatę 0,1 funta/euro na konkretny gatunek wybrany przez użytkownika
w komunikacji. Zobacz.
#twitter, #kampaniaspoleczna, #crowdfounding, #wwf
California Association of Realtors (organizacja non-profit wspierająca
pośredników nieruchomości) uruchomiło zestaw specjalnych emotikon,
aby umożliwić łatwiejszą i szybszą komunikację między kupcami
i sprzedawcami. Aplikacja CARmoji zawiera ponad 30 emotikon
m.in. znaki otwartego domu (dla sprzedawców), są tam urządzenia
ze stali nierdzewnej, ognisko, basen, klucze, czy butelka szampana,
oznaczająca finalizację zakupów. Aplikacja dostępna jest na iPhone
i Android.
#b2b, #sprzedaz, #nieruchomosci
2 0 1 6
T R E N D : E M O J I F I C A T I O N | C A S E S T U D I E S
Emotikony ułatwiające sprzedaż
62 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 6 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

7. Lokalne EH MOJI
Znana kanadyjska restauracja fast food – Tim Hortons – by podkreślić
swoją lokalność, wypuściła specjalne emotikony m.in. liść klonu,
łosia, bobra, flagę w kształcie serca czy filiżankę swojej najlepszej kawy.
Ikony są dostępne dla wszystkich (dostępne w AppStore i GooglePlay).
Firma zachęca do używania ich również w codziennej komunikacji
między użytkownikami, nie tylko w kontaktach z marką. Zobacz
#fastfood, #lojalnosc, #lokalnosc
Marka piwa Corona Extra w sierpniowej kampanii na Twitterze
wykorzystała możliwość targetowania komunikatów do użytkowników
po używanych przez nich emotikonach. Gdy ktoś użył emotikonek:
otrzymywał specjalny komunikat reklamowy
od marki w postaci promocyjnego gifu. Firma przygotowała aż
100 unikalnych animacji dla użytkowników.
#viral, #lojalnosc, #zaangaaowanie, #targetowanie
2 0 1 6
Targetowanie komunikatów
T R E N D : E M O J I F I C A T I O N | C A S E S T U D I E S
72 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 7 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

8. Emoji na billboardzie
Emotikony wyszły również poza internet. W kampanii promującej film
Deadpool emoji wykorzystywane było również na nośnikach poza
onlinowych m.in. na billboardach.
#outdoor, #billboard
#IAmAWitness to kampania społeczna, w którą zaangażowały się
wszystkie ważniejsze serwisy społecznościowe. Za pomocą specjalnych
emotikon walczy ona z problemem cyberprzemocy wśród dzieci
i młodzieży. Gdy ktoś wysyła nieprzyjemne komentarze, wystarczy użyć
w konwersacji specjalnie ściągniętej ze strony ikony, by pojawiły się miłe
słowa skierowane do użytkownika, pozwalające mu ignorować zaczepki
i podbudowujące jego samoocenę. Zobacz.
#kampaniaspoleczna, #komunikacja
2 0 1 6
T R E N D : E M O J I F I C A T I O N | C A S E S T U D I E S
Walka z cyberprzemocą wśród dzieci
82 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 8 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

9. HyperReality
92 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 9 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E
T R E N D
T E C H N O L O G I C Z N Y

10. Nano Palmero, flickr
Opis trendu
To w rzeczywistości rozwinięcie znanego trendu #phygital (z ang.
physical + digital), czyli wykorzystanie technologii takich jak VR, AR
czy MR do uatrakcyjnienia rzeczywistości, w której użytkownik się
znajduje. Jest to trend trwający już od dłuższego czasu, ale ostatnio
– dzięki popularności m.in. Pokemon Go przeżywa swoje apogeum.
Do #HyperReality zalicza się również wideo 360. Głównie dlatego,
że dziś wśród użytkowników to rozwiązanie popularniejsze niż VR,
które ze względu na wysokie koszty headsetów nie jest jeszcze
masowo wykorzystywane przez konsumentów
T R E N D : H Y P E R R E A L I T Y N O W N E W N E X T
102 0 1 62 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 1010 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

11. ▪︎ Facebook testuje nowe filtry, które wykorzystują technologię
rozpoznawania obiektów MSQRD. Serwis chce, by (podobnie jak na
Snapchacie) w czasie rzeczywistym można było dodawać filtry do
zdjęć i umieszczać je bezpośrednio na swojej osi czasu.
W marcu tego roku Facebook kupił jedną z najpopularniejszych
aplikacji w App Store - Masquarde.
▪︎ 6 października podczas konferencji w San Jose Mark Zuckerberg
zaprezentował postępy w pracach nad wykorzystaniem na
Facebooku VR przy użyciu Oculus Rift, zainicjował m.in. wirtualną
rozmowę i pokazał jak wyglądają obecnie awatary przygotowywane
dla użytkowników; nie padła jeszcze żadna konkretna data, kiedy
aplikacja będzie dostępna.
▪︎ W rozwój VR i AR inwestuje także Twitter. Niedawno powołał nowy
zespół, którego szefem został Alessandro Sabatelli – były projektant
marki Apple ds. VR i AR; zespół pracuje obecnie nad możliwościami
wykorzystania technologii w celu zwiększenia wizualnych
doświadczeń użytkowników serwisu.
▪︎ Twitter przejął za 150mln$ spółkę Magic Pony Technology, która
opracowuje technikę wykorzystania sieci neuronowych i uczenia
maszynowego w celu zapewnienia rozszerzonych danych dla
obrazów.
▪︎ W Warszawie powstało DiscoVR, salon gier i centrum rozrywki
opartej na urządzeniach VR, które ma stać się największym tego
typu miejscem w Europie (obecnie o powierzchni 500 m2
).
Na miejscu można spróbować przekonać się co oferuje dziś VR
i potestować gogle HTC Vive, Oculus Rift. Dla porównania w Chinach
obecnie istnieje już ponad 300 tego typu miejsc, a szacunki
wskazują że w 2017 ma być ich już 6 razy więcej.
T R E N D : H Y P E R R E A L I T Y | K E Y P R O O F P O I N T S
112 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 11 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

12. Zakupy na eBay przez VR
Dom Towarowy Mayer umożliwił (na razie w Australii) zakupy swoich
produktów na eBayu, za pomocą specjalnych gogli (okularów
Shopticals). Konsumenci mogą oglądać w 3D i kupić ponad 12 tys.
produktów. Dodatkowo specjalna aplikacja, uczy się zachowań
użytkownika, analizując jego wybory, by łatwiej proponować mu
produkty dopasowane do jego preferencji. Wyniki akcji są obiecujące
i pokazują, że klienci, którzy kupili w ten sposób produkty, rzadziej je
zwracają. Opcja będzie zapewne rozszerzana na inne rynki. Zobacz.
#ecommerce, #vr, #sprzedaz
Podczas promocji Star Wars ILMxLABstudio należące do Lucasfilm,
w połączeniu z Google i Verizon, przygotowało dla fanów specjalne
rozwiązanie bazujące na Google Cardboard – dzięki któremu fani mieli
możliwość przeniesienia się do świata Star Wars i odbycia tajnej misji
z pomocą R2-D2. Filmy 360°wykorzystywane były nie tylko na YouTube,
ale także na Facebooku. Zobacz.
#kino, #superprodukcja, #wideo360
T R E N D : H Y P E R R E A L I T Y | C A S E S T U D I E S
Star Wars w 360o
122 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 12 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

13. Platforma Disney Movies VR
W połowie maja 2016, Disney uruchomił na platformie Steam aplikację
Disney Movies VR, którą w skrócie można porównać do parków
tematycznych Disneya. Dzięki aplikacji, w wirtualnej rzeczywistości,
możemy wybierać dowolny świat (Disney, Marvel, Lucasfilm), w którym
chcielibyśmy się zanurzyć. Zobacz.
#www, #vr, #platformavr, #aplikacja
W kwietniu 2016 r. Samsung zapowiedział wprowadzenie aplikacji
BedtimeVR Stories. Rozwiązanie, które za pomocą VR i VoIP (Voice over
Internet Protocol) umożliwia rodzicom i dzieciom wspólne czytanie
i przeżywanie świata bajek w wirtualnej rzeczywistości. Po założeniu
Samsung Gear VR dziecko i rodzic mogą ze sobą rozmawiać, widzieć
swoje „awatary” w wirtualnym świecie, który razem przemierzają.
W bajce „The Most Wonderful Place to Be” rodzic z dzieckiem wyrusza
na wyprawę, odwiedzają m.in.: prehistoryczną krainę i kosmos. Zobacz.
#vr, #rodzina, #bedtimestories, #dzieci
Samsung BedtimeVR Stories
T R E N D : H Y P E R R E A L I T Y | C A S E S T U D I E S
132 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 13 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

14. VR roller coster
Doświadczenia VR zostały połączone z zupełnie realnymi przeżyciami
w parku rozrywki m.in. w Londynie, Kanadzie czy USA. Wkładając gogle
podczas przejażdżki rolercosterem, można przeżywać za każdym
zupełnie nową przygodę podczas dynamicznych zjazdów i wjazdów pod
górę zsynchronizowanych z obrazami wyświetlanymi w VR. W Londynie
można podczas przejażdżki zanurzyć się w przestrzeni kosmicznej
i podczas podróży obserwować kosmos.
#rozrywka, #emocje, #vr, #rollercoster
Aplikacja Tilt Brush umożliwia intuicyjne malowanie, rysowanie
i rzeźbienie w przestrzeni 3D za pomocą gogli i kontrolera VR. Zatem
kształty, które wydają się niewiarygodnie trudne do narysowania na
komputerze, stają się możliwe do stworzenia za pomocą ludzkiego
ruchu. Aplikacja zachęca by uwolnić swoją kreatywność za pomocą
trójwymiarowych pociągnięć pędzla, gwiazd, światła, a nawet pożaru.
Każde miejsce właściwie może stać się płótnem. Zobacz.
#rozrywka, #sztuka, #vr, #3d
2 0 1 60 1 / 2 0 1 6 14
Malowanie i rzeźbienie w 3D
T R E N D : H Y P E R R E A L I T Y | C A S E S T U D I E S
2 0 1 60 1 / 2 0 1 6 Trend Signals: KOMUNIKACJA MARKETINGOWA 1414 I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

15. 2 0 1 60 1 / 2 0 1 6 152 0 1 6 1515
To tylko wycinek pełnego raportu Trend Signals 1/2016.
Szczegóły subskrypcji pełnej wersji raportów na kolejnych stronach.
W I Ę C E J I N F O R M A C J I : http://infuture.institute/raporty/trendsignals I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

16. W pełnej wersji raportu TrendSignals 1/2016:
Wszystkie aktualne trendy z obszaru komunikacji marketingowej:
Z A M Ó W P E Ł N Ą W E R S J Ę R A P O R T U
#VideoTheNewHTML #Emojification #GrowthOfAnInfluencer #Narrowcasting #HyperReality #GenderDiversity #PhysicalExperience #ArtOnFire
Pełna wersja raportu Trend Signals 1/2016 dostępna w subskrypcji. zamów
stron
inspiracji50
wiodących
trendów8 key proof
points39 inspirujących
case studies46 grupy trendów: komunikacyjne,
technologiczne, społeczne3
W I Ę C E J I N F O R M A C J I : http://infuture.institute/raporty/trendsignals I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E

17. W I Ę C E J I N F O R M A C J I :
aktualne key
proof points
dziesiątki nowych
case studies
Z A M Ó W S U B S K R Y P C J Ę T R E N D S I G N A L S
pokaźna dawka
inspiracji
ABONAMENT: TRIAL 3 miesięce dostęp do 3 kolejnych raportów 2 700 zł netto
ABONAMENT: START 6 miesięcy dostęp do 6 kolejnych raportów 4 500 zł netto
ABONAMENT: STANDARD 12 miesięcy dostęp do 12 kolejnych raportów 6 000 zł netto
kilkadziesiąt
stron
http://infuture.institute/raporty/trendsignals
pogłębienie
trendów
nowe
trendy
naistotniejsze
trendy dzisiaj
Co miesiąc najistotniejsze trendy z obszaru komunikacji marketingowej i ich aktualizacja:
Trend Signals w subskrypcji
I N F U T U R E H A T A L S K A F O R E S I G H T I N S T I T U T E
zamów

18. http://infuture.institute