SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  14
Mérés és méricskélés: micsoda különbség!
Vitaindító előadás az Internet Hungary 2013
konferencia Reklámpiac szekciójában.
Egy gyors bemutatkozással illik kezdeni. Ezzel
meg is volnánk. 
Vágjunk bele a vitaindítónak szánt előadásba,
amelynek során az előadó már az előadásának
alcímével is vitába száll.
Mit is állít ez? Kánaán vagy pokol. Ez eddig akár
el is fogadható két szélsőérték. Kicsit az átlagos
időjárás jelentésekhez hasonlít, ahol az időjós
napsütést ígér, de nem zárja ki azt sem, hogy
helyenként tájfun söpör végig.
Minden olyan jó lehetne, de… de a mérési
módszertan rossz, amatőr, kezdetleges stb.
Szerintem ne a módszertanokban keressük a
hibát.
Bárcsak ott tartanánk, hogy ennek az
ökoszisztémának minden más eleme
tökéletesen működne.
Elég ha a legegyszerűbb kérést kezdjük el feszegetni. Miért
mérünk?
„Mert riportokat kell küldenünk havonta, hetente a
főnöknek, az megbízónak.”
„A számlák mellé adnunk kell valami igazolást a teljesítésről.”
„Azért, mert így tudjuk vizualizálni az adatokat.”
„A hatékonyságméréshez innen kapunk adatokat.”

Van ezeknek bármi gyakorlati haszna egyébként? Ez egy
kipipálandó feladat csak? Virtuális Xanax a könyvelőnek?
Vizualizálunk – de jó, legalább sok drága erőforrást
pazarolunk erre? Hatékonyságot mérünk – és mekkora a
hatékonyság?
Mérünk és riportálunk egy csokor felesleges adatot, amit a
kutya sem használ semmire! Miért? Átlátjuk az előállított
végtelen mennyiségű szám és adathalmazt? Levonjuk a
tanulságokat egy-egy ilyen riportból? Támogatjuk ezzel a
döntéshozást a saját vagy akár felsővezetői szinteken?
Optimalizálunk bármit is az eredmények láttán?
Felelősök és határidők nélkül soha semmi nem
készül el. Sokszor még így sem.
IT ügyosztály: nem érünk rá, veszélyes, nincs rá
ticket, nem a mi dolgunk, biztonsági
szempontból kockázatos
Logisztika: raktárkészlet vs. webshop kínálat.
Több csatornás mérés és modellezés nem
opcionális
Ingyenes mérési eszközök sincsenek jól
beállítva
Elszámolási alap kell legyen a szereplők között
Sokan láttátok a filmek egyik nagy klasszikusát
a Kirk Douglas főszereplésével készült
Spartacust. Ennek egyik katartikus jelenete,
amikor az elfogott lázadóktól azt kéri a római
hadvezér, hogy adják ki, mutassák meg
melyikük Spartacus, s akkor megússzák a
keresztre feszítést – persze az alternatív ajánlat
az életük végéig tartó rabszolgaság. Ekkor a hős
rabszolgavezér önként feláll s azt mondja: „Én
vagy Spartacus!”, de minden társa követi, s a
rómaiak nem tudják ki is az igazi.
Ennek a sztorinak a kiforgatásából született egy
az életre sokkal jellemzőbb, remek póló felirat,
amit itt láttok. Valami hasonló történik a
klasszikus modellben a mérés kapcsán is.
Mérési pontonként / csatornánként a különböző vendorok ellenérdekeltek, a
szerepek/felelősségek nem tisztázottak, sokszor nem is értik a másik területet,
ha nem fizetjük meg ezt a munkát ne is várjunk érte színvonalas munkát.
Klasszikus egymásra mutogatás történik:

•
•
•
•
•
•
•
•

Rossz kreatív
Rossz médiaterv
Rossz mérés
Rossz termék (ezt nyilván senki sem meri
megmondani, még ha igaz is)
Rossz ár
Másik osztály felelőssége
Szemét versenytársak
Rohadt válság
Lustaság: „nem fogok még ezzel is foglalkozni,
van nekem munkám elég”.
Bizalmatlanság: „nem adok ki adatot, nem
bízok az új mérési módszerekben, nem bízok a
partnerekben, nem bízok senkiben”.
Gyávaság: „nem próbálok én ki új módszereket,
ki tudja mi lesz az eredménye?”
Ostobaság: „nem értek hozzá, és nem fogom
még ezt is megtanulni”
„Közveszélyes munkakerülés”: „ha mérni
fogunk, akkor az én feladatköröm is
elszámoltatható lesz?”
Nem rakétatudomány ez sem. „Csak” úgy kell ezt is kezelni, mint minden fontos
projektet.
Meg kell határoznunk a célt, célokat. Ezek minél konkrétabbak, annál jobban
követhető a sikeresség. Látogatottság, vásárlás, ismertség stb.
Budget nélkül bele se fogjunk semmibe. A legrövidlátóbb ellenérv, hogy ingyenes az
analitikai szoftver, nem kell ehhez pénz.
Kell.
Meg kell találnunk azt a szakembert vagy csapatot, akire rábízhatjuk ennek a
felépítését és menedzselését. Ők nem ingyen fognak dolgozni.
Határidők kellenek, mert határidő nélkül nem készül el egyetlen projekt sem.
Végül, de nem utolsó sorban, mielőtt belekezdünk az elvárásainkat és a realitást
szembesítsük:
-Azért mert mérünk, még nem leszünk a szent grál birtokosai.
-Ne várjunk azonnali eredményt, legfeljebb ha nagyon rosszul csináltunk valamit, azt
fogjuk rövid időn belül látni.
-Fontos a bizalom, ha nem bízunk meg a technológiában, szereplőkben,
együttműködő partnerekben, nem osztjuk meg azokat az adatokat, amik nélkül nem
lehet elemezni, döntéseket hozni, bele se vágjunk.
-Bátorság nélkül sincs sok keresni valónk ezen a területen. Kísérletezni kell és
folyamatosan finom hangolni. Aki fél az újtól vagy attól, hogy esetenként hibázik,
nem lesz sikeres.
Ahhoz, hogy méricskélés helyett valóban
mérjünk és abból azután levonjuk a
tanulságokat, üzleti döntések szülessenek,
néhány alapvető pontot kell megvalósítanunk
illetve ezekkel kell felvérteznünk magunkat:
- Tervezés
- Bátorság
- Bizalom
-Józan paraszti ész
Mérés vagy méricskélés? - Internet Hungary 2013

Contenu connexe

En vedette

AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 

En vedette (20)

AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 

Mérés vagy méricskélés? - Internet Hungary 2013

  • 1. Mérés és méricskélés: micsoda különbség! Vitaindító előadás az Internet Hungary 2013 konferencia Reklámpiac szekciójában.
  • 2. Egy gyors bemutatkozással illik kezdeni. Ezzel meg is volnánk. 
  • 3. Vágjunk bele a vitaindítónak szánt előadásba, amelynek során az előadó már az előadásának alcímével is vitába száll. Mit is állít ez? Kánaán vagy pokol. Ez eddig akár el is fogadható két szélsőérték. Kicsit az átlagos időjárás jelentésekhez hasonlít, ahol az időjós napsütést ígér, de nem zárja ki azt sem, hogy helyenként tájfun söpör végig.
  • 4. Minden olyan jó lehetne, de… de a mérési módszertan rossz, amatőr, kezdetleges stb.
  • 5. Szerintem ne a módszertanokban keressük a hibát.
  • 6. Bárcsak ott tartanánk, hogy ennek az ökoszisztémának minden más eleme tökéletesen működne.
  • 7. Elég ha a legegyszerűbb kérést kezdjük el feszegetni. Miért mérünk? „Mert riportokat kell küldenünk havonta, hetente a főnöknek, az megbízónak.” „A számlák mellé adnunk kell valami igazolást a teljesítésről.” „Azért, mert így tudjuk vizualizálni az adatokat.” „A hatékonyságméréshez innen kapunk adatokat.” Van ezeknek bármi gyakorlati haszna egyébként? Ez egy kipipálandó feladat csak? Virtuális Xanax a könyvelőnek? Vizualizálunk – de jó, legalább sok drága erőforrást pazarolunk erre? Hatékonyságot mérünk – és mekkora a hatékonyság? Mérünk és riportálunk egy csokor felesleges adatot, amit a kutya sem használ semmire! Miért? Átlátjuk az előállított végtelen mennyiségű szám és adathalmazt? Levonjuk a tanulságokat egy-egy ilyen riportból? Támogatjuk ezzel a döntéshozást a saját vagy akár felsővezetői szinteken? Optimalizálunk bármit is az eredmények láttán?
  • 8. Felelősök és határidők nélkül soha semmi nem készül el. Sokszor még így sem. IT ügyosztály: nem érünk rá, veszélyes, nincs rá ticket, nem a mi dolgunk, biztonsági szempontból kockázatos Logisztika: raktárkészlet vs. webshop kínálat. Több csatornás mérés és modellezés nem opcionális Ingyenes mérési eszközök sincsenek jól beállítva Elszámolási alap kell legyen a szereplők között
  • 9. Sokan láttátok a filmek egyik nagy klasszikusát a Kirk Douglas főszereplésével készült Spartacust. Ennek egyik katartikus jelenete, amikor az elfogott lázadóktól azt kéri a római hadvezér, hogy adják ki, mutassák meg melyikük Spartacus, s akkor megússzák a keresztre feszítést – persze az alternatív ajánlat az életük végéig tartó rabszolgaság. Ekkor a hős rabszolgavezér önként feláll s azt mondja: „Én vagy Spartacus!”, de minden társa követi, s a rómaiak nem tudják ki is az igazi. Ennek a sztorinak a kiforgatásából született egy az életre sokkal jellemzőbb, remek póló felirat, amit itt láttok. Valami hasonló történik a klasszikus modellben a mérés kapcsán is.
  • 10. Mérési pontonként / csatornánként a különböző vendorok ellenérdekeltek, a szerepek/felelősségek nem tisztázottak, sokszor nem is értik a másik területet, ha nem fizetjük meg ezt a munkát ne is várjunk érte színvonalas munkát. Klasszikus egymásra mutogatás történik: • • • • • • • • Rossz kreatív Rossz médiaterv Rossz mérés Rossz termék (ezt nyilván senki sem meri megmondani, még ha igaz is) Rossz ár Másik osztály felelőssége Szemét versenytársak Rohadt válság
  • 11. Lustaság: „nem fogok még ezzel is foglalkozni, van nekem munkám elég”. Bizalmatlanság: „nem adok ki adatot, nem bízok az új mérési módszerekben, nem bízok a partnerekben, nem bízok senkiben”. Gyávaság: „nem próbálok én ki új módszereket, ki tudja mi lesz az eredménye?” Ostobaság: „nem értek hozzá, és nem fogom még ezt is megtanulni” „Közveszélyes munkakerülés”: „ha mérni fogunk, akkor az én feladatköröm is elszámoltatható lesz?”
  • 12. Nem rakétatudomány ez sem. „Csak” úgy kell ezt is kezelni, mint minden fontos projektet. Meg kell határoznunk a célt, célokat. Ezek minél konkrétabbak, annál jobban követhető a sikeresség. Látogatottság, vásárlás, ismertség stb. Budget nélkül bele se fogjunk semmibe. A legrövidlátóbb ellenérv, hogy ingyenes az analitikai szoftver, nem kell ehhez pénz. Kell. Meg kell találnunk azt a szakembert vagy csapatot, akire rábízhatjuk ennek a felépítését és menedzselését. Ők nem ingyen fognak dolgozni. Határidők kellenek, mert határidő nélkül nem készül el egyetlen projekt sem. Végül, de nem utolsó sorban, mielőtt belekezdünk az elvárásainkat és a realitást szembesítsük: -Azért mert mérünk, még nem leszünk a szent grál birtokosai. -Ne várjunk azonnali eredményt, legfeljebb ha nagyon rosszul csináltunk valamit, azt fogjuk rövid időn belül látni. -Fontos a bizalom, ha nem bízunk meg a technológiában, szereplőkben, együttműködő partnerekben, nem osztjuk meg azokat az adatokat, amik nélkül nem lehet elemezni, döntéseket hozni, bele se vágjunk. -Bátorság nélkül sincs sok keresni valónk ezen a területen. Kísérletezni kell és folyamatosan finom hangolni. Aki fél az újtól vagy attól, hogy esetenként hibázik, nem lesz sikeres.
  • 13. Ahhoz, hogy méricskélés helyett valóban mérjünk és abból azután levonjuk a tanulságokat, üzleti döntések szülessenek, néhány alapvető pontot kell megvalósítanunk illetve ezekkel kell felvérteznünk magunkat: - Tervezés - Bátorság - Bizalom -Józan paraszti ész