Kas yra rinkodaros automatizavimas? Kuriuos rinkodaros procesus automatizuoti? Kokius įrankius tam pasirinkti? Šiuos ir kitus klausimus tiesioginėje laidoje Vladas Sapranavičius uždavė Elvinui Karaliui apie rinkodaros automatizavimą. Laidos įrašą rasite čia: http://www.webconsulting.lt/rinkodaros-automatizavimas-webinaras/

1. Google Trends „Marketing automation“

2. Rinkodaros automatizavimas:
Rinkodaros procesų praturtinimas įrankiais,
kurie:
- sukuria naujas galimybes verslui
- padeda apdoroti verslo užklausas
- įtakoja potencialaus pirkėjo sprendimus
- sutvirtina ryšį tarp rinkodaros veiksmų ir
pardavimų rezultatų
Šaltinis: Forrester Research

3. Resursų optimizavimas
Efektyvi potencialaus pirkėjo kontrolė
Mažesnė žmogiškų klaidų tikimybė
KPI stebėjimas ir ataskaitos realiu laiku
Rinkodara + Pardavimai =
Grįžtamasis ryšys ir verslo „know how“ kaupimas

4. Rinkodaros automatizavimo pavyzdžiai stambiame
versle
“Onboarding” procesai Komunikacijos multi-kanalo kontrolė Kontakto perspektyvų prognozė

5. Rinkodaros automatizavimo pavyzdžiai smulkiame
versle
Galimybės parduoti:
- pamiršto krepšelio
priminimai
- susijusių prekių
sujungimai
- pasiūlymas padidinti
krepšelio sumą ir gauti
nemokamą pristatymą.
- Ir t.t.t
El. pašto marketingo
procesai
Re-marketingas Kliento istorijos kontrolė:
- grįžtamasis ryšys
- lojalumo skatinimas
- re-aktyvacija
- asmeniniai sveikinimai

6. Rinkodaros automatizavimo principas
Įvykis
Tenkinanti
sąlyga
(filtras)
Reakcija
Veiksmas
Procesas

7. Pavyzdys: Hubspot, registracija produkto demo

8. Pavyzdys: GetResponse, SaaS analitikos įrankis

9. Pavyzdys: AutopilotHQ, restorano lankytojai

10. „šiek tiek“ įrankių
Šaltinis: chiefmartec.com

11. Rinkodaros automatizavimo sistemų funkcijos:
El. laiškų
rinkodara
Soc. tinklų
integracija
Nukreipimo
puslapiai
Šablonai
komunikacijai
Scenarijų
sudarymas
Analitika ir
ataskaitos
Vartotojų sąrašo
valdymas
SMS ir „Mobile
Push“
marketingas
Standartinės Pažengusios Aukšto lygio
Integracijos su
CRM, BI ir
trečiomis šalimis
Potencialo
prognozavimas
Multi-kanalinės
komunikacijos
palaikymas
A/B testavimas
Besimokanti
sistema
Segmentavimas Personalizavimas
Grįžtamojo ryšio
kaupimas

12. Aktualūs klausimai renkantis rinkodaros
automatizavimo sistemą:
1. Kokius procesus norima automatizuoti ir kokias problemas
norima išspręsti?
2. Kokius įrankius naudoja kitos įmonės tame pačiame verslo
segmente? Ar jie veikia?
3. Kokia investicijų grąža planuojama?
4. Kaip bus matuojamas sistemos efektyvumas? Kokie KPI?
5. Kas diegs ir prižiūrės sistemą?
6. Kas valdys sistemą?