หลักสูตร "รวยสบายสไตล์ Line@" สอนโดย LINE@ Certified Trainer สนใจลงทะเบียนที่ https://www.teamdigital.co/p/47

1. 1 มิถุนายน 2561
@teamdigital

2. อ.ศรัณย์ ยุวรรณะ
LINE ID: nuisaran

3. @ssothai
สำนักงานประกันสังคม

4. แนะนำ LINE@
• LINE@ แตกต่างจาก LINE ส่วน
ตัวอย่างไร
• ฟีเจอร์อะไรที่น่าสนใจบ้าง
• กรณีศึกษาการใช้ LINE@ สำหรับ
ธุรกิจ

7. เพียงแค่ Scan QR Code LINE (ด้านบน) หรือ พิมพ์ ไอดี @ddthailand
แล้วกดติดตามก็รับไปเลยสิทธิ์ซื้อโดนัท 6 ฟรี 6 ในราคา 162 บาท
เฉพาะ 100,000 สิทธิ์แรกเท่านั้น วันนี้ – 23 พ.ย 58
**เงื่อนไขโปรโมชั่น**
– เฉพาะโดนัทราคาชิ้นละ 27 บาท
– จำกัด 1 สิทธิ์ ต่อ 1 ท่าน
– สิทธิพิเศษเฉพาะวันที่ 16 พฤศจิกายน – 23 พฤศจิกายน 2558 เท่านั้น
– ลูกค้าสามารถนำ E-Coupon มารับสิทธิ์ ภายในวันที่ 23 พฤศจิกายน
2558 เวลาที่เปิดทำการ
– สาขาที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย ทุกสาขา ยกเว้น เมืองทองธานี,
จังซีลอน, สนามบินหาดใหญ่, สนามบินภูเก็ต , บิ๊กซีพะงัน, โลตัสพะ
งัน , โลตัสนาทอน สมุย , โลตัสเฉวง สมุย , โลตัสละไม สมุย การออก
ร้านนอกสถานที่

8. การสมัครและตั้งค่า
• การสมัคร LINE@ และการขอบัญชีรับรอง เพื่อแสดงที่หน้าผลการค้นหาภายในแอปพลิเคชัน LINE
• การใช้งาน LINE@ บน PC
• การสมัคร Premium ID เพื่อตั้งชื่อ LINE@ ให้กับธุรกิจ
• วิธีการโปรโมท LINE@
• การเลือกแพ็คเกจต่างๆ ของ LINE@
• การเพิ่มแอดมินมาช่วยงาน และการกำหนดสิทธิ์
• การตั้งค่าพื้นฐาน และฟังก์ชันต่างๆ ของ LINE@
•

9. การลงทะเบียนอีเมล
บัญชี LINE ส่วนตัว
1. คลิกเครื่องหมายฟันเฟืองเพื่อไปที่
“ตั้งค่า” > "บัญชี" > "ลงทะเบียนอีเมล"
2. ใส่อีเมลและรหัสผ่าน แล้วแตะ "ตกลง"
3. ใส่รหัสยืนยันที่ได้รับหรือแตะลิงก์
4. เมื่อเสร็จสิ้นการยืนยันแล้ว
โปรดแตะที่ "ลงทะเบียน"
ยังไม่ลงทะเบียน
ยังไม่ลงทะเบียน
ลงทะเบียนอีเมล

10. วิธีการสร้าง Account LINE@
1. โหลดแอปพลิเคชัน LINE@
2. กดปุ่มสีเขียว ถ้าต้องการ
ล็อกอินด้วยบัญชี LINE ที่อยู่ในเครื่อง
3. คลิก Link ล็อกอินด้วยบัญชี LINE
ถ้าต้องการล็อกอินด้วยบัญชีอื่น

11. วิธีการสร้าง Account LINE@
1. กด Create Account
เพื่อสร้าง Account LINE@
2. ใส่ภาพและชื่อธุรกิจ
ซึ่งจะแสดงเวลาคุยกับลูกค้า
3. ใส่รายละเอียดอื่นๆ
พร้อมเลือกหมวดหมู่ของธุรกิจ
4. กด Register หรือ ลงทะเบียน
ก็เริ่มใช้งานได้เลย

12. การใช้งาน LINE@ บน PC
1. ไปที่ admin-official.line.me
2. พิมพ์อีเมลและรหัสผ่าน
3. เลือกบัญชีที่ต้องการจัดการ

13. ประเภทบัญชี

14. https://page.line.me/tourkrub
บัญชีที่ได้รับการรับรองจะสามารถสร้างมินิเว็บไซต์ได้

15. การสมัครบัญชีที่ได้รับการรับรอง (PC)
1. เลือกที่ "ตั้งค่าบัญชี" > "ตั้งค่าพื้นฐาน"
2. คลิกปุ่ม “สมัคร" บัญชีที่ได้รับการรับรอง
3. เลือก "หมวดหมู่ธุรกิจ ประเภทการสมัคร" ที่เกี่ยวข้อง
4. กรอกข้อมูลการยื่นสมัครในแต่ละหัวข้อ จากนั้นเลือกที่ “ยืนยัน”

16. Admin & Paymaster
• ผู้ชำระเงินเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจ
และซื้อ Premium ID ได้
• แอดมินหลักสามารถ
เปลี่ยนผู้ชำระเงินได้
• (Mobile) การเปลี่ยนผู้ชำระเงินให้ไปที่
บริหารจัดการสมาชิก > ผู้ชำระเงิน

17. ในการสร้างบัญชีครั้งแรก ระบบจะสร้าง ID แบบสุ่มให้กับผู้ใช้บริการหลังการสมัคร
(เช่น @TFK3049L)
หากต้องการสมัคร LINE@ ID ที่ต้องการจำเป็นจะต้องลงทะเบียน พรีเมียม ID (Premium ID)
ไม่เกิน 18 ตัวอักษร, ใช้ได้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษ, ตัวเลข
และสัญลักษณ์ ( [ . ], [ _ ] , [ - ] ) เช่น @line_cafe

18. การสมัคร Premium ID
• Android ไปที่ การจัดการ > Business Store
• iOS ไปที่ business-store.line.me
แล้วล็อคอินเข้าสู่ระบบด้วย Account LINE@
• เลือกร้านที่ต้องการ > พรีเมียมID > ซื้อ
• เมื่อต้องการเปลี่ยน พรีเมียมID
ให้ยกเลิกอันเดิมแล้วซื้อใหม่

19. การสมัคร แพ็คเกจรายเดือน LINE@
• Android ไปที่ การจัดการ > Business Store
• iOS ไปที่ business-store.line.me
แล้วล็อคอินเข้าสู่ระบบด้วย Account LINE@
• เลือกร้านที่ต้องการสมัคร >
เลือกแพ็คเกจรายเดือน > เลือกวิธีชำระเงิน

20. แพ็คเกจรายเดือน LINE@

21. lineatth.line.me/register

22. วิธีการโปรโมท LINE@
• สร้างโปสเตอร์ (PC)
ตั้งค่าบัญชี > ตั้งค่าพื้นฐาน >
สร้างโปสเตอร์
• นำโค้ดไปติดที่เว็บไซต์
• ใช้ Link เพิ่มเพื่อน
https://line.me/R/ti/p/
%40username

23. วิธีการโปรโมท LINE@
• ชวนลูกค้าเก่ามาติดตาม LINE@
ด้วยปุ่มชวนเพื่อนมาติดตาม
• (Mobile) ไปที่แถบจัดการ >
ชวนเพื่อนมาติดตาม

24. การเพิ่มแอดมินมาช่วยงาน และการกำหนดสิทธิ์
• การเพิ่มแอดมิน (PC)
ตั้งค่าบัญชี > จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ > เพิ่มผู้ใช้ > เลือกสิทธิ์ > ออกลิงก์ยืนยัน

25. การเพิ่มแอดมินมาช่วยงาน และการกำหนดสิทธิ์
• การเปลี่ยนผู้ชำระเงิน (PC)
ตั้งค่าบัญชี > จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ > เลือกผู้ใช้ > กำหนดให้เป็นผู้ชำระเงิน

26. การส่งข้อความและตอบกลับอัตโนมัติ
• การบรอดแคสต์ข้อความ และการตั้งเวลาส่งข้อความ
• การโปรโมทสินค้าบนไทม์ไลน์
• การใช้ข้อความ "ทักทายเพื่อนใหม่" ให้โดนใจลูกค้า
• การปิดโหมด "แชทตัวต่อตัว" เมื่อไม่สะดวกในการแชท
• การสร้าง “ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด” และ "ตอบกลับอัตโนมัติ"
• การออกแบบระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Chat Bot) อย่างมืออาชีพ
• การสร้างภาพขนาดใหญ่พิเศษพร้อมใส่ลิงค์ให้คลิก (Rich Message)
• การส่ง Rich Message ไปให้ถึงมือ Follower ทุกคน

27. การ Broadcast ข้อความและการตั้งเวลา
• ไปที่แถบจัดการ >
บรอดแคส >
เขียนข้อความใหม่ >
แก้ไขข้อความ
• เพิ่มข้อความ สติกเกอร์ รูป
แล้วคลิกเสร็จ
• ระบุขอบเขตการส่ง
(แพ็คเกจรายเดือน)
• ตั้งเวลาส่งข้อความ
• คลิก “บันทึกข้อความร่าง”
หรือ “ส่งข้อความ”

28. การ Broadcast ข้อความและการตั้งเวลา
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก เขียนข้อความ
• ระบุขอบเขตผู้รับ (แพ็คเกจรายเดือน)
• เลือกข้อความ สติกเกอร์ รูป
• ตั้งค่าวันที่/เวลา
• บันทีกข้อความร่าง
• ดูตัวอย่าง
• เสร็จแล้วคลิกที่ “ส่ง”

33. การโปรโมทสินค้าบนไทม์ไลน์
• ไปที่แถบหน้าหลัก >
เขียนข้อความ>
• เพิ่มรูปภาพ/ไฟล์วีดีโอ,
ข้อความ, สถานที่
• ระบุขอบเขตดารส่ง
(แพ็คเกจรายเดือน)
• ตั้งเวลาส่งข้อความ
• คลิก “เสร็จ”

34. การโปรโมทสินค้าบนไทม์ไลน์
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก โพสต์ไทม์ไลน์
• เลือกรูปภาพ/ไฟล์วีดีโอ,
ข้อความ, สถานที่
• ตั้งค่าวันที่/เวลา
• บันทีกฉบับร่าง
• ดูตัวอย่าง
• เสร็จแล้วคลิกที่ “โพสต์ข้อความ"

37. การสร้างข้อความต้อนรับ หรือ Greeting Message
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก ข้อความ > ข้อความทักทาายเพื่อนใหม่
• เขียนได้ถึง 5 ข้อความ

38. การสร้างข้อความต้อนรับ หรือ Greeting Message
• ไปที่แถบจัดการ > โหมดตอบกลับ > ทักทายเพื่อนใหม่
• เพิ่มข้อความได้ 5 ข้อความ

39. การปิดโหมด "แชทตัวต่อตัว" เมื่อไม่สะดวกในการแชท
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก ตั้งค่าบัญชี
• เลือกปิดใช้งาน
แชทแบบตัวต่อตัว

40. การปิดโหมด "แชทตัวต่อตัว" เมื่อไม่สะดวกในการแชท

41. การสร้าง “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ”
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก ข้อความ >
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

42. การสร้าง “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ”
• ไปที่แถบจัดการ > โหมดตอบกลับ > ตอบกลับอัตโนมัติ >
เขียนข้อความใหม่ > แก้ไขข้อความ
• เพิ่มข้อความได้ 1 ข้อความ

43. การสร้าง “ข้อความตอบกลับคีย์เวิร์ด”
• ไปที่แถบจัดการ > โหมดตอบกลับ > ข้อความตอบกลับคีย์เวิร์ด >
เพิ่มคีย์เวิร์ด > ใส่คีย์เวิร์ดหลักและรอง
• เพิ่มข้อความได้ 3 ข้อความต่อคีย์เวิร์ด

44. การสร้าง “ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด”
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก ข้อความ >
ข้อความตอบกลับแบบคีย์เวิร์ด

50. การออกแบบระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Chat Bot) อย่างมืออาชีพ

53. Rich Message
• รูปภาพที่ใส่ link URL ได้
• มีเทมเพลตให้เลือก 8 แบบ ขึ้นอยู่กับจำนวน URLs ที่ใช้
• ซึ่งสามารถใช้ได้สูงสุดถึง 6 URLs

56. การสร้าง Rich Message
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก สร้างริชคอนเทนต์ >
ริชเมสเสจ
• ตั้งชื่อ อัพโหลดรูป
• ใส่ลิงค์หรือคูปอง

57. การส่ง Rich Message ไปให้ถึงมือ Follower ทุกคน
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก เขียนข้อความ
• ระบุขอบเขตผู้รับ (แพ็คเกจรายเดือน)
• เลือกริชเมสเสจ
• ตั้งค่าวันที่/เวลา
• บันทีกข้อความร่าง
• ดูตัวอย่าง
• เสร็จแล้วคลิกที่ “ส่ง"

58. การสร้างแคมเปญกระตุ้นยอดขาย
• การสร้าง E-Coupon และหน้าโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย
• การส่งคูปองและโปรโมชั่น
• การสร้างแคมเปญจับสลาก
• การสร้างบัตรสะสมแต้ม (LINE Rewards Card)
• การแจกแต้มผ่านแอพฯ LINE@ และผ่าน QR Code ที่พิมพ์ไว้
•

59. การสร้าง E-Coupon และหน้าโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย
คูปอง
• เลือกให้ใช้เพียงครั้ง
เดียวได้
• ลิงก์ไปจาก Rich
Message
• สร้างผ่านแอพฯและ
เว็บไซต์ได้
หน้าโปรโมชั่น
• ใส่ภาพและ
วีดีโอได้
• ใส่ปุ่ม Call to
Action
• สร้างได้ผ่าน
เว็บไซต์เท่านั้น
คูปองจะมีปุ่มใช้คูปองได้ จึงกำหนดให้ใช้เพียงครั้งเดียวได้ เหมาะกับเวลาจัดแคมเปญพิเศษ แต่หน้าโปรโมชั่น จะใช้ได้ไม่จำกัดภายในระยะเวลาที่กำหนด เหมาะกับประชาสัมพันธ์ทั่วไป

60. 3 เหตุผลดีๆ ที่ควรเริ่มใช้ E-Coupon
• ใช้ง่าย เมื่อลูกค้าได้รับคูปองก็สามารถเก็บไว้ใน Coupon Book แล้วลูกค้าก็
นำมาใช้ได้ที่หน้าร้านได้เลย
• คนเห็นเยอะขึ้น เพราะเมื่อเห็นคูปองดีๆ ก็ต้องอยากแชร์ให้เพื่อน ถือเป็นเคล็ด
ลับที่หลาย Account ใช้เพิ่มผู้ติดตาม (Follower) ได้
• ไม่มีต้นทุนในการผลิต ไม่เหมือนตีพิมพ์ใส่แผ่นพับซึ่งมีค่าใช้จ่ายมากมายทั้ง
การผลิตและจ้างคนมาแจก แต่พอถึงมือลูกค้าแล้วกลับโดนโยนทิ้งเฉยเลย

61. • ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก "สร้างคูปอง & กิจกรรม" ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
• คลิกที่คูปอง > “สร้างใหม่”
• ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ เสร็จแล้วคลิกที่ "บันทึก"
วิธีการสร้างคูปองแบบทั่วไปผ่านเว็บไซต์

64. วิธีการสร้างหน้าโปรโมชั่นบน LINE@ Manager
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก "สร้างคูปอง & กิจกรรม" ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
• คลิกที่หน้าโปรโมชั่น > “สร้างใหม่”
• ตั้งค่าหัวข้อต่างๆ เสร็จแล้วคลิกที่ "บันทึก"

68. การโพสต์คูปองและโปรโมชั่นบนไทม์ไลน์
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก โพสต์ไทม์ไลน์
• เลือกคูปองหรือหน้าโปรโมชั่น
• ตั้งค่าวันที่/เวลา
• บันทีกฉบับร่าง
• ดูตัวอย่าง
• เสร็จแล้วคลิกที่ “โพสต์ข้อความ"

69. การ Broadcast คูปองและโปรโมชั่น
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก เขียนข้อความ
• ระบุขอบเขตผู้รับ (แพ็คเกจรายเดือน)
• เลือกคูปองหรือหน้าโปรโมชั่น
• ตั้งค่าวันที่/เวลา
• บันทีกข้อความร่าง
• ดูตัวอย่าง
• เสร็จแล้วคลิกที่ “ส่ง"

70. การสร้างแคมเปญจับสลาก (ใช้ได้ถึง 30 มิถุนายน 2561)
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก สร้างคูปอง & กิจกรรม >
เขียนข้อความ

71. การสร้างบัตรสะสมแต้ม (LINE Rewards Card)
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก บัตรสะสมแต้ม
• คลิกเลือก "ดีไซน์"
ที่ต้องการและตั้งค่าต่างๆ
ในหัวข้อ “รายละเอียดบัตร"
• คลิกที่ "บันทึกชั่วคราว"
หรือ "เปิดให้บริการ"

72. การสร้างบัตรสะสมแต้ม (LINE Rewards Card)
• เลือกที่แถบ "จัดการ" >
"LINE บัตรสะสมแต้ม" >
"สร้างบัตรสะสมแต้ม"
• เลือก "ดีไซน์" และตั้งค่าต่างๆ ใน
หัวข้อ "รายละเอียดบัตร" ตาม
ต้องการ
• เลือกที่ "บันทึกชั่วคราว" หรือ
"เปิดให้บริการ"

76. สร้างแบบสอบถาม เว็บไซต์ ดูสถิติ
• การสร้างแบบสอบถามและโพล
• การดูข้อมูลสถิติ
• สร้างมินิเว็บไซต์ให้กับธุรกิจฟรีๆ

77. Poll & Survey
• หมดยุคปริ๊นแล้วแจก แจกแล้วหาย ไม่เคยได้แบบสอบถามกลับคืน แต่คุณจะรู้จัก
ลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยแบบสอบถามบน LINE@ ซึ่งมีให้เลือกทั้งโพลที่ให้โหวตตามตัว
เลือกที่กำหนด หรือแบบสอบถามที่สามารถตั้งคำถามได้เองตามความเหมาะสม
• โดยทั้งคู่สามารถตั้งระยะเวลาการทำได้ด้วย เช่น ต้องทำภายในวันที่ 15 เดือนนี้
หากลูกค้ามาเปิดวันที่ 16 ก็จะไม่สามารถร่วมโหวตได้แล้ว และที่สำคัญคือสามารถ
ให้ของรางวัลหลังจากลูกค้าทำแบบสอบถามแล้วด้วย โดยให้ผ่าน E-Coupon ที่เรา
สร้างบน LINE@ นี้เอง ทำได้ง่ายๆ ครบวงจรแบบนี้ ถ้าอยากรู้จักลูกค้ามากขึ้นต้อง
ทำเลย

78. การสร้างแบบสอบถามและโพล
• ล็อกอินเข้า LINE@ MANAGER บน PC
• คลิก สร้างคูปอง & กิจกรรม > หน้าแบบสอบถาม > ลงทะเบียนใหม่

79. Mini website
• อยากสร้างเว็บไซต์ก็ทำเองได้ง่ายๆ เพราะ LINE@
มีฟีเจอร์หน้าบัญชี หรือ Account Page ให้คุณ
สร้างมินิเว็บไซต์ได้เอง แค่เลือกปลั๊กอินหรือหัวข้อ
ที่เราอยากให้มี สามารถทำได้ทั้งผ่านเว็บไซต์
LINE@ Manager ที่ admin-official.line.me
หรือแอพฯ LINE@ ซึ่งทั้งคู่มีหัวข้อและปลั๊กอิน
เหมือนกัน ในที่นี้เรามาดูวิธีทำผ่านมือถือกันดีกว่า
https://page.line.me/mister.donut

80. สร้างมินิเว็บไซต์ให้กับธุรกิจฟรีๆ

84. Q&A