SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  18
Télécharger pour lire hors ligne
1
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ
НАБОР АНКЕТ ДЛЯ СИСТЕМАТИЗАЦИИ
МАСТЕРПЛАНС
SWOT-АНАЛИЗА
ДАННЫХ И СИНТЕЗА СТРАТЕГИИ[ ]
2
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
© Правообладателем данного материала является
ООО "Консалтинговое агентство "Мастерпланс".
Запрещается любое воспроизведение данных материалов или
иное использование, полностью или частично, для любых целей
без письменного разрешения правообладателя.
ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ
НАБОР АНКЕТ ДЛЯ СИСТЕМАТИЗАЦИИ
SWOT-АНАЛИЗА
ДАННЫХ И СИНТЕЗА СТРАТЕГИИ[ ]
3
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
Обычно проведение SWOT-анализа воспринимают как необходимость вписать в
4 клетки матрицы несколько тезисов. Рассматривая вопрос более глубоко, мы по-
нимаем, что результатом проведенного анализа является синтез решений, дающих
ответ на вопросы «что делать?», «на чем сосредоточить усилия?», «какие компе-
тенции развивать» и «чего избегать»? И вписанные в клетки матрицы тезисы - это
основа для синтеза. И тут возникает вопрос: как их правильно сформулировать,
особенно если вы делаете это в первый раз? Как мы уже много раз утверждали,
для того, чтобы принять какое-то решение нужно собрать как можно больше до-
ступных данных и придумать систему координат для их упорядочения. Для того,
чтобы помочь составить такую систему, мы предлагаем набор анкет, отвечая на
вопросы которых вы сможете провести полноценный SWOT-анализ.
ПОЧЕМУ АНКЕТЫ?
Мы знаем из практики, что когда человек садится за стол чтобы составить план
он иногда не может сообраться с мыслями. Что, собственно говоря, писать? Ан-
кеты дают точку опоры. Они помогают собрать и сгруппировать информацию,
чтобы потом принять решение.
ПРЕДИСЛОВИЕ
4
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
СТАНДАРТНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ SWOT-АНАЛИЗА
S1, S3
S2,S4
S3,S4
O1
O3
O2
S5
W1
W2,
W3
O1
W1
W2
T2
T1
SWOT-СТРАТЕГИИ
5
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АНКЕТ
Обратите внимание: анкета по анализу внешней среды - это комбинация данных
для 5-P анализа и PEST- анализа.
6
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АНАЛИЗА
ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ЦЕЛЬ:
ИНСТРУКЦИЯ:
Определить силы и слабости внутренней среды фирмы.
Для каждого пункта ниже обведите на шкале цифру, которая
наилучшим образом соответствует объективной оценки ваших
сильных и слабых сторон.
Маркетинговые ресурсы Очень слабо Очень сильно
Удовлетвореннность клиентов продуктами /услугами 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Способность привлечь клиентов по сравнению с
конкрентами
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Знание рынка 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Широта и глубина линейки продуктов/услуг 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Качество товаров/услуг с точки зрения их функциональ-
ности, представления, места, времени, владения, просто-
ты использования
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Реклама и продвижение 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Цены продуктов/услуг 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Методы и средства, используемые для продажи
продуктов/услуг
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Доля рынка 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Финансовая устойчивость Очень слабо Очень сильно
Большая и стабильная операционная прибыль 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективное управление активами 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Большие и стабильные доходы от инвестиций 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Оптимальное соотношение собственных и заемных
средств
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Высокая и стабильная рентабельность собственного
капитала
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Большие и стабильные потоки денежных средств 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Быстрый доступ к внешним источникам финансирования 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Качество управления дебиторской задолжностью 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Качество управления кредиторской задолжностью 1----- 2----- 3------ 4------ 5
7
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
Персонал Очень слабо Очень сильно
Достаточное количество персонала 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Соответствие уровеня персонала выполняемой работе 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Планирование персонала 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Наличие описаний рабочих мест и должностных
иструкций
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Наличие стандартов производительности и процедур ее
оценки
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Программы повышения квалификации
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Хороший моральный климат (отсутствие прогулов,
текучки кадров, опозданий, жалоб, споров, рост и
развитие сотрудников)
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Система оплаты труда, стимулирующая
производительность и удовлетворенность сотрудников
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Справедливая и конкурентоспособная зарплата 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Справедливые и конкурентоспособные премии 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Грамотное использование команды 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Соблюдение этики командой рабочих отношений (как
сотрудников,так и командами)
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Производственные мощности Очень слабо Очень сильно
Качество оборудования, необходимого для обслуживния
клиентов
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Достаточность средств для обслуживания клиентов 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Современные технологии, соответствующие решаемым
задачам
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективное и целесообразное месторасположение 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективный и рациональный рабочий процесс 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективное и квалифицированное управление
запасами
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективная и действенная система закупок 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективная и рациональная организация производства 1----- 2----- 3------ 4------ 5
8
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
Качество управления Очень слабо Очень сильно
Эффективный стиль управления 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Своевременное принятие решений 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективное делегирование 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективное личное участие в процессе !------ 2----- 3------ 4------ 5
Эффективная оценка риска 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективное лидерство 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Организационные ресурсы Очень слабо Очень сильно
Доступность необходимых ресурсов (персонал, деньги,
оборудование и т. д.)
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Рациональное использование ресурсов для выполнения
работы
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективные связи между подразделениями 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Эффективные обмен информацией внутри компании 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Имидж фирмы во внешней среде 1----- 2----- 3------ 4------ 5
Сильная организационная культура (продуктивность,
честность, управление дискуссиями, готовность к
изменений)
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Информационные ресурсы Очень слабо Очень сильно
Адекватные системы бухгалтерского и управленческого
учета
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Использование систем планирования. позволяющих
проводить оценку внутренней среды (оценку сильных и
слабых сторон)
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Использование систем планирования. позволяющих
проводить оценку внешней среды (оценку возможностей
и угроз)
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Система контроля, которая обнаруживает проблемы и
предлогает варианты решения
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Информационная система, использующая из
существующих самые лучшие технологии
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Наличие качественной информации для принятия
стратегических решений
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Наличие качественной информации для оперативного
принятия решений
1----- 2----- 3------ 4------ 5
Возможность использовать интернет и e-commerce 1----- 2----- 3------ 4------ 5
9
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ
ЦЕЛЬ:
ИНСТРУКЦИЯ:
Определить возможности и угрозы внешней среды фирмы
Для каждого пункта ниже обведите на шкале цифру, которая
наилучшим образом соответствует объективной оценки внешней
ситуации, с которой сталкивается ваша фирма. Левая сторона
шкалы соответсвуютситуации с большими угрозами, в то время
как правая соотвествуютситуации с большими возможностями.
5 конкурентных сил
Барьеры выхода на рынок
Насколько трудно новым конкурентам выйти на
ваш рынок?
Легко 1----- 2-----3-----4-----5 Трудно
Насколько велики барьеры для выхода на
рынок?
Малы 1----- 2---- 3----- 4-----5 Велики
Силы поставщиков
Сколько рыночной власти есть у ваших
поставщиков?
Много 1---- 2----- 3----- 4-----5 Мало
Количество вариантов для ослабления
поставщиков?
Мало 1-----2-----3---- 4---- 5 Много
Силы покупателя
Сколько рыночной власти есть у покупателей? Много 1---- 2----- 3----- 4-----5 Мало
Количество вариантов для ослабления
покупателей?
Мало 1---- 2-----3-----4-----5 Много
Потенциальные товары -заменители
Как много альтернатив есть у покупателей
для получения ценности, которую дают ваша
продукция или услуга каким-либо другим
способом?
Много 1-----2-----3---- 4---- 5 Мало
Много ли существует вариантов для увеличения
соотношения цены-качество?
Мало 1-----2-----3---- 4---- 5 Много
Легко ли найти покупателей не восприимчивых в
товарам- заменителям?
Мало 1-----2---- 3---- 4---- 5 Много
Конкуренция
На сколько интенсивна борьба между вами и
вашими прямыми конкурентами?
Высокая 1--- 2---- 3---- 4----- 5 Низкая
На сколько сильны ваши прямые конкуренты? Сильные 1--- 2---- 3---- 4---- 5 Слабые
Какова вероятность столкнуться с этими
конкурентами лоб в лоб?
Низкая 1---- 2---- 3---- 4----- 5 Высокая
Много ли возможностей найти области рынка,
где конкуренция не так интенсивна?
Мало 1-----2---- 3---- 4---- 5 Много
10
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
Изменение в запросах покупателей, т. е.
что они хотят и какие их потребности.
Рассмотреть изменения вкуса, образа жизни,
дохода клиента, предпочтения определенных
товаров или услуг, и т. д.
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Изменение долгосрочных тенденций
рынка.
Принять во внимание: динамику
промышленности, численность населения,
привлекательность продуктов/услуг для
клиентов, степень насыщения рынка и т. д.
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Продуктовые и маркетинговые
инновации.
Принять во внимание: инновации в
свойствах продуктов/услуг, качестве,
упаковке, продвижении, рекламе,
дистибуции и т. д.
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Технологические изменения и скорость,
с которой они распространяются .
Принять во внимание: изменения в
оборудовании, методах производства,
биотехнолгии, компьютерах,
информационных системах, а также
скорость, с которой отраслевые конкуренты
и клиенты адаптируются к этим изменениям
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Влияние регуляторов и изменения в
государственной политике
Принять во внимание: измения в законах и
правилах, касающихся экологии, бизнеса и
землепользользования .
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Изменения уровня неопределенности и
предпринимательских рисков
Принять во внимание: изменения в
обязательствах бизнеса, волатильности
рынков, возможности эффективного
прогнозирования .
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Основные изменения в экономике.
Принять во внимание: изменения в уровне
занятости, инвестиций, процентных ставок
и т. Д-
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Уровень глобализации отрасли
Принять во внимание: изменения в импорте,
экспорте, мировой конкуренции и т. д.
Незначит.
изменения
Существ.
изменения
Основные изменения:
Вероятность изменений
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
1----2----3----4----5
11
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Процесс стратегического анализа начинается с оценки вашего уровня произво-
дительности в каждой из следующих областей. Производительность может быть
низкой и высокой в зависимости от положения дел в вашей компании, развитием
ситуации в будущем или степенью достижения поставленной цели на данный мо-
мент.
— способность привлекать и удерживать клиентов.
Низкая 1----2----3----4----5 Высокая
Обоснование:
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
— способность действовать лучше конкурентов.
Низкая 1----2----3----4----5 Высокая
Обоснование:
ПРОДУКТИВ­НОСТЬ
— способность производить более эффективные продукты/услуги
благодарю эффективному управлению внутренними процессами.
Низкая 1----2----3----4----5 Высокая
Обоснование:
— способность организации получать прибыль с учетом требований
доходности основных стейкхолдеров.
Низкая 1----2----3----4----5 Высокая
Обоснование:
ДОХОДНОСТЬ
УДОВЛЕТВО­РЕННОСТЬ
КЛИЕНТОВ
Какие проблемы производительности (если они есть) требуют стратегического
анализа и планирования?
12
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ СТОРОН ОРГАНИЗАЦИИ
Оцените 10 самых важных сил вашей организации, используя анализ
внутренней среды и ваши собственные представления.
В графе «Конкурентное преимущество» нужно ставить галочку в том случае, если
сильная сторона является конкурентным преимуществом. В последней колонке
приведите конкретные доказательства, подтверждающие ваше мнение, что этот
элемент является силой или конкурентным преимуществом.
Сильная сторона
Конкурентное
преимущество? Доказательство
Сила: что-то, что в компании делается хорошо или способность, дающая ей су-
щественные возможности.
Конкурентное преимущество: сила, которая несосмненно ставит компанию
впереди конкурентов.
13
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
АНАЛИЗ СЛАБОСТЕЙ
Оцените 10 самых важных слабостей вашей организации, использую
«Анализ внутренней среды» и свои представления.
В графе «Конкурентный недостаток» нужно ставить галочку в том случае, если
слабость является конкурентным недостатком. В последней колонке приведите
конкретные доказательства, подтверждающие ваше мнение, что этот фактор яв-
ляется слабостью или конкурентным недостатком.
Слабость: что-то, что в компании делается плохо или свойство, что ставит в не-
выгодное положение компанию.
Конкурентный недостаток: слабость, которая очевидно ставит компанию по-
зади конкурентов.
Слабость
Конкурентный
недостаток ? Обоснование
14
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
Оцените 10 самых важных возможностей вашей фирмы, используя ана-
лиз внешней среды и ваши собственные представления.
В колонках обозначьте доказательства того, почему вы считаете, что эта возмож-
ность существует и полезна для вас.
Возможность — любой внешний фактор или ситуация, создающие условия для
того, чтобы продвинуться к целям Вашей организации ближе или быстрее.
Возможность Доказательство
15
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
АНАЛИЗ УГРОЗ
Оцените 10 самых важных угроз вашей организации, используя анализ
внешней среды и ваши собственные представления.
В графе «Обоснование» напишите основные причины, почему вы считаете, что
это угроза.
Угроза: любой внешний фактор или ситуация, которые могут мешают или пре-
пятствуют бизнесу в достижении поставленных целей.
Угроза Обоснование
16
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ (SWOT-СТРАТЕГИЯ
ИЛИ TOWS)
Окончательной задачей SWOT-анализа является получение ответов на страте-
гические вопросы, которые менеджмент должен задать при разработке эффек-
тивного плана действий. Здесь, менеджеры должны опираться на все ранее про-
веденные анализы, представить общую ситуацию в организации в перспективе и
точно указать, на чем они должны сфокусировать свое стратегическое внимание.
Какие у фирмы основные компетенции? Главные
конкурентные преимущества?
Как сильные стороны и возможности компании могут усиливать друг
друга? Как слабые стороны и угрозы компании усиливают друг друга?
1. СНИЖЕНИЕ. Какая комбинация угроз внешней среды, нереализован-
ных возможностей, внутренних слабостей, а также снижение сил может
привести в существенному снижению эффективности?
2. ТАКОЙ ЖЕ НО ЛУЧШЕ. Какая комбинация внешних возможностей и
угроз и внутренних сил и слабостей может привести к постепенному по-
вышению существующей эффективности?
Для ответов на эти вопросы нужно построить 3 сценария будущего развития
компании. При разработке каждого сценария необходимо сосредоточиться на
ключевых 	 неопределенностяхсильных сильных и слабых сторон, возможностей
и угроз.
17
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
3. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ. Какая комбинация реализован-
ных возможностей, избегаемых угроз, быстрого развития сильных сто-
рон и исправления недостатков может привести к значительному росту
эффективности?
Какие критически важные стратегические проблемы необходимо ре-
шить для обеспечения успешного будущего?
Критические проблемы можно рассматривать как серию из вопросов «Как мы
на которые необходимо ответить в процессе стратегического планирования.
Стратегические вопросы должны быть конкретизированы а не носить общий
характер. Постарайтесь ограничиться 5 вопросами, чтобы сфокусироваться на
по-настоящему.
1.
2.
3.
4.
5.
18
Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru
SWOT АНАЛИЗ
Какова потребность в изменениях? В итоге, что делать компании, наступать
или обороняться?
Отметьте позицию компании в матрице ниже.
ВОЗМОЖНОСТИ
УГРОЗЫ
СЛАБОСТИ
СИЛЫ
ОБОРОНА ДИВЕРСИФИКАЦИЯ
НАСТУПЛЕНИЕИЗМЕНЕНИЕ

Contenu connexe

En vedette

Презентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического порталаПрезентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического порталаFinancial Outsourcing Centre
 
Презентация бизнес-плана ресторана.
Презентация бизнес-плана ресторана.Презентация бизнес-плана ресторана.
Презентация бизнес-плана ресторана.Financial Outsourcing Centre
 
Презентация бизнес-плана лаунж-бара
Презентация бизнес-плана лаунж-бараПрезентация бизнес-плана лаунж-бара
Презентация бизнес-плана лаунж-бараFinancial Outsourcing Centre
 
Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)
Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)
Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)Слайдстор
 
Презентация бизнес-плана недвижимости
Презентация бизнес-плана недвижимостиПрезентация бизнес-плана недвижимости
Презентация бизнес-плана недвижимостиFinancial Outsourcing Centre
 
Презентация бизнес-плана химчистки
Презентация бизнес-плана химчисткиПрезентация бизнес-плана химчистки
Презентация бизнес-плана химчисткиFinancial Outsourcing Centre
 
Шаблон презентации стартапа инвесторам
Шаблон презентации стартапа инвесторамШаблон презентации стартапа инвесторам
Шаблон презентации стартапа инвесторамNatalie Didenko
 
SWOT and PEST analysis - Strategic Management
SWOT and PEST analysis - Strategic ManagementSWOT and PEST analysis - Strategic Management
SWOT and PEST analysis - Strategic ManagementGulf Writing
 
Лавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетов
Лавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетовЛавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетов
Лавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетовNataly Bry
 
цветочный кроссинг 2015
цветочный кроссинг 2015цветочный кроссинг 2015
цветочный кроссинг 2015JOHNNY JOKER
 
Шаблон бизнес-плана автосалона
Шаблон бизнес-плана автосалонаШаблон бизнес-плана автосалона
Шаблон бизнес-плана автосалонаolegudobno
 
The Live Coffee Company - рынок натурального кофе
The Live Coffee Company - рынок натурального кофеThe Live Coffee Company - рынок натурального кофе
The Live Coffee Company - рынок натурального кофеLiveCoffee
 
Торговый центр ЦВЕТОЧНЫЙ
Торговый центр ЦВЕТОЧНЫЙТорговый центр ЦВЕТОЧНЫЙ
Торговый центр ЦВЕТОЧНЫЙJelena Stefanovic
 

En vedette (20)

Презентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического порталаПрезентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического портала
 
Презентация бизнес-плана ресторана.
Презентация бизнес-плана ресторана.Презентация бизнес-плана ресторана.
Презентация бизнес-плана ресторана.
 
Презентация бизнес-плана лаунж-бара
Презентация бизнес-плана лаунж-бараПрезентация бизнес-плана лаунж-бара
Презентация бизнес-плана лаунж-бара
 
Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)
Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)
Шаблон презентации о Компании в PowerPoint (B2B)
 
Презентация бизнес-плана недвижимости
Презентация бизнес-плана недвижимостиПрезентация бизнес-плана недвижимости
Презентация бизнес-плана недвижимости
 
Профессиональные графики
Профессиональные графикиПрофессиональные графики
Профессиональные графики
 
Презентация бизнес-плана химчистки
Презентация бизнес-плана химчисткиПрезентация бизнес-плана химчистки
Презентация бизнес-плана химчистки
 
Пирамида Маслоу
Пирамида МаслоуПирамида Маслоу
Пирамида Маслоу
 
Шаблон презентации стартапа инвесторам
Шаблон презентации стартапа инвесторамШаблон презентации стартапа инвесторам
Шаблон презентации стартапа инвесторам
 
Презентация стартапа
Презентация стартапаПрезентация стартапа
Презентация стартапа
 
COFFEE
COFFEECOFFEE
COFFEE
 
SWOT and PEST analysis - Strategic Management
SWOT and PEST analysis - Strategic ManagementSWOT and PEST analysis - Strategic Management
SWOT and PEST analysis - Strategic Management
 
Лавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетов
Лавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетовЛавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетов
Лавка Фло: какой опыт можно извлечь, открывая интернет-магазин букетов
 
цветочный кроссинг 2015
цветочный кроссинг 2015цветочный кроссинг 2015
цветочный кроссинг 2015
 
Проект "Цветы"
Проект "Цветы"Проект "Цветы"
Проект "Цветы"
 
Шаблон бизнес-плана автосалона
Шаблон бизнес-плана автосалонаШаблон бизнес-плана автосалона
Шаблон бизнес-плана автосалона
 
Nezabudka
NezabudkaNezabudka
Nezabudka
 
The Live Coffee Company - рынок натурального кофе
The Live Coffee Company - рынок натурального кофеThe Live Coffee Company - рынок натурального кофе
The Live Coffee Company - рынок натурального кофе
 
Торговый центр ЦВЕТОЧНЫЙ
Торговый центр ЦВЕТОЧНЫЙТорговый центр ЦВЕТОЧНЫЙ
Торговый центр ЦВЕТОЧНЫЙ
 
Coffee Club
Coffee ClubCoffee Club
Coffee Club
 

Similaire à Комбинированный SWOT, PEST и 5P анализ

Маркетинговая информационная система как основа для принятия решений
Маркетинговая информационная система  как основа для принятия решенийМаркетинговая информационная система  как основа для принятия решений
Маркетинговая информационная система как основа для принятия решенийЭКСПЕРТ ПО МАРКЕТИНГУ
 
Технология моделирования бизнес процессов
Технология моделирования бизнес процессовТехнология моделирования бизнес процессов
Технология моделирования бизнес процессовOlya Kollen, PhD
 
Сергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumn
Сергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumnСергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumn
Сергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumnLviv Startup Club
 
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ КАДРОВ - Алексей Князев
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ   КАДРОВ - Алексей КнязевИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ   КАДРОВ - Алексей Князев
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ КАДРОВ - Алексей Князевrusbase
 
Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...
Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...
Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...Ontico
 
Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...
Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...
Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...Expolink
 
Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...
Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...
Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...Dmitry Anoshin
 
Операции в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналом
Операции в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналомОперации в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналом
Операции в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналомОлег Смирнов
 
Miritec_Devcenter projects
Miritec_Devcenter projectsMiritec_Devcenter projects
Miritec_Devcenter projectsMiritec
 
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...Oleg Afanasyev
 
Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...
Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...
Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...RIA.com, AUTO.RIA, DOM.RIA
 
Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...
Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...
Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...kuzminconsulting
 
Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных
Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных
Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных Сбертех | SberTech
 
Каналы продаж - как включить след передачу
Каналы продаж - как включить след передачуКаналы продаж - как включить след передачу
Каналы продаж - как включить след передачуAPPAU_Ukraine
 
презентация кпс (пред)
презентация кпс (пред)презентация кпс (пред)
презентация кпс (пред)Anders_Schultz
 
Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...
Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...
Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...Mikhail Semenov, PhD
 
Наталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиков
Наталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиковНаталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиков
Наталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиковSPbCoA
 

Similaire à Комбинированный SWOT, PEST и 5P анализ (20)

Маркетинговая информационная система как основа для принятия решений
Маркетинговая информационная система  как основа для принятия решенийМаркетинговая информационная система  как основа для принятия решений
Маркетинговая информационная система как основа для принятия решений
 
Технология моделирования бизнес процессов
Технология моделирования бизнес процессовТехнология моделирования бизнес процессов
Технология моделирования бизнес процессов
 
Сергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumn
Сергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumnСергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumn
Сергій Поволяшко "Маскування ризиків" Kharkiv PMDay 2017 autumn
 
Strat session 1.0
Strat session 1.0Strat session 1.0
Strat session 1.0
 
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ КАДРОВ - Алексей Князев
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ   КАДРОВ - Алексей КнязевИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ   КАДРОВ - Алексей Князев
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КОМПЕТЕНТНОСТНОЙ ОЦЕНКЕ КАДРОВ - Алексей Князев
 
Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...
Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...
Опыт осторожного внедрения инструментов Теории Ограничений в крупной компании...
 
Как сформировать бюджет на обучение и развитие персонала
Как сформировать бюджет на обучение и развитие персоналаКак сформировать бюджет на обучение и развитие персонала
Как сформировать бюджет на обучение и развитие персонала
 
Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...
Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...
Юрий Орлов (Smart Architects) - Развитие функции финансового управления: мест...
 
Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...
Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...
Cloud Analytics Use Cases and Architecture, Math Marketing Conference, Russia...
 
Операции в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналом
Операции в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналомОперации в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналом
Операции в рознице: новый взгляд на управление торговым персоналом
 
Miritec_Devcenter projects
Miritec_Devcenter projectsMiritec_Devcenter projects
Miritec_Devcenter projects
 
Space анализ
Space   анализSpace   анализ
Space анализ
 
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
Презентация. Мастер-класс. Профессиональная оценка персонала для руководителе...
 
Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...
Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...
Ганна Артеменко «Як продати всі квартири в ЖК? Кейс зі стратегічним підходом ...
 
Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...
Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...
Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью P...
 
Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных
Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных
Аспекты применения Agile для крупных хранилищ данных
 
Каналы продаж - как включить след передачу
Каналы продаж - как включить след передачуКаналы продаж - как включить след передачу
Каналы продаж - как включить след передачу
 
презентация кпс (пред)
презентация кпс (пред)презентация кпс (пред)
презентация кпс (пред)
 
Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...
Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...
Семенов М.Ю. Быстрые деньги: Система обучения и оценки продавцов-консультанто...
 
Наталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиков
Наталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиковНаталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиков
Наталья Желнова для ITGM#6. Обучение системных аналитиков
 

Plus de Financial Outsourcing Centre

Презентация + Финансовая Модель
Презентация + Финансовая Модель Презентация + Финансовая Модель
Презентация + Финансовая Модель Financial Outsourcing Centre
 
Инфографика создания скотобойни (тизер)
Инфографика создания скотобойни (тизер)Инфографика создания скотобойни (тизер)
Инфографика создания скотобойни (тизер)Financial Outsourcing Centre
 
Презентация переработки рыбы
Презентация переработки рыбыПрезентация переработки рыбы
Презентация переработки рыбыFinancial Outsourcing Centre
 
Презентация ресторана Мангал-Экспресс
Презентация ресторана Мангал-ЭкспрессПрезентация ресторана Мангал-Экспресс
Презентация ресторана Мангал-ЭкспрессFinancial Outsourcing Centre
 
Концепция Агропромышленного Парка
Концепция Агропромышленного ПаркаКонцепция Агропромышленного Парка
Концепция Агропромышленного ПаркаFinancial Outsourcing Centre
 
Выращивание огурцов в теплице
Выращивание огурцов в теплицеВыращивание огурцов в теплице
Выращивание огурцов в теплицеFinancial Outsourcing Centre
 
Бизнес план тепличного комплекса
Бизнес план  тепличного комплексаБизнес план  тепличного комплекса
Бизнес план тепличного комплексаFinancial Outsourcing Centre
 

Plus de Financial Outsourcing Centre (11)

Стратегия по активам
Стратегия по активамСтратегия по активам
Стратегия по активам
 
Презентация + Финансовая Модель
Презентация + Финансовая Модель Презентация + Финансовая Модель
Презентация + Финансовая Модель
 
Инфографика создания скотобойни (тизер)
Инфографика создания скотобойни (тизер)Инфографика создания скотобойни (тизер)
Инфографика создания скотобойни (тизер)
 
Презентация переработки рыбы
Презентация переработки рыбыПрезентация переработки рыбы
Презентация переработки рыбы
 
Оформление тизера
Оформление тизераОформление тизера
Оформление тизера
 
Вызов Времени - 2017
Вызов Времени - 2017 Вызов Времени - 2017
Вызов Времени - 2017
 
СуперПрезентация
СуперПрезентацияСуперПрезентация
СуперПрезентация
 
Презентация ресторана Мангал-Экспресс
Презентация ресторана Мангал-ЭкспрессПрезентация ресторана Мангал-Экспресс
Презентация ресторана Мангал-Экспресс
 
Концепция Агропромышленного Парка
Концепция Агропромышленного ПаркаКонцепция Агропромышленного Парка
Концепция Агропромышленного Парка
 
Выращивание огурцов в теплице
Выращивание огурцов в теплицеВыращивание огурцов в теплице
Выращивание огурцов в теплице
 
Бизнес план тепличного комплекса
Бизнес план  тепличного комплексаБизнес план  тепличного комплекса
Бизнес план тепличного комплекса
 

Комбинированный SWOT, PEST и 5P анализ

  • 1. 1 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ НАБОР АНКЕТ ДЛЯ СИСТЕМАТИЗАЦИИ МАСТЕРПЛАНС SWOT-АНАЛИЗА ДАННЫХ И СИНТЕЗА СТРАТЕГИИ[ ]
  • 2. 2 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru © Правообладателем данного материала является ООО "Консалтинговое агентство "Мастерпланс". Запрещается любое воспроизведение данных материалов или иное использование, полностью или частично, для любых целей без письменного разрешения правообладателя. ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ НАБОР АНКЕТ ДЛЯ СИСТЕМАТИЗАЦИИ SWOT-АНАЛИЗА ДАННЫХ И СИНТЕЗА СТРАТЕГИИ[ ]
  • 3. 3 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru Обычно проведение SWOT-анализа воспринимают как необходимость вписать в 4 клетки матрицы несколько тезисов. Рассматривая вопрос более глубоко, мы по- нимаем, что результатом проведенного анализа является синтез решений, дающих ответ на вопросы «что делать?», «на чем сосредоточить усилия?», «какие компе- тенции развивать» и «чего избегать»? И вписанные в клетки матрицы тезисы - это основа для синтеза. И тут возникает вопрос: как их правильно сформулировать, особенно если вы делаете это в первый раз? Как мы уже много раз утверждали, для того, чтобы принять какое-то решение нужно собрать как можно больше до- ступных данных и придумать систему координат для их упорядочения. Для того, чтобы помочь составить такую систему, мы предлагаем набор анкет, отвечая на вопросы которых вы сможете провести полноценный SWOT-анализ. ПОЧЕМУ АНКЕТЫ? Мы знаем из практики, что когда человек садится за стол чтобы составить план он иногда не может сообраться с мыслями. Что, собственно говоря, писать? Ан- кеты дают точку опоры. Они помогают собрать и сгруппировать информацию, чтобы потом принять решение. ПРЕДИСЛОВИЕ
  • 4. 4 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru СТАНДАРТНОЕ ПРОВЕДЕНИЕ SWOT-АНАЛИЗА S1, S3 S2,S4 S3,S4 O1 O3 O2 S5 W1 W2, W3 O1 W1 W2 T2 T1 SWOT-СТРАТЕГИИ
  • 5. 5 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АНКЕТ Обратите внимание: анкета по анализу внешней среды - это комбинация данных для 5-P анализа и PEST- анализа.
  • 6. 6 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ЦЕЛЬ: ИНСТРУКЦИЯ: Определить силы и слабости внутренней среды фирмы. Для каждого пункта ниже обведите на шкале цифру, которая наилучшим образом соответствует объективной оценки ваших сильных и слабых сторон. Маркетинговые ресурсы Очень слабо Очень сильно Удовлетвореннность клиентов продуктами /услугами 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Способность привлечь клиентов по сравнению с конкрентами 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Знание рынка 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Широта и глубина линейки продуктов/услуг 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Качество товаров/услуг с точки зрения их функциональ- ности, представления, места, времени, владения, просто- ты использования 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Реклама и продвижение 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Цены продуктов/услуг 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Методы и средства, используемые для продажи продуктов/услуг 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Доля рынка 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Финансовая устойчивость Очень слабо Очень сильно Большая и стабильная операционная прибыль 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективное управление активами 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Большие и стабильные доходы от инвестиций 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Оптимальное соотношение собственных и заемных средств 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Высокая и стабильная рентабельность собственного капитала 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Большие и стабильные потоки денежных средств 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Быстрый доступ к внешним источникам финансирования 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Качество управления дебиторской задолжностью 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Качество управления кредиторской задолжностью 1----- 2----- 3------ 4------ 5
  • 7. 7 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru Персонал Очень слабо Очень сильно Достаточное количество персонала 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Соответствие уровеня персонала выполняемой работе 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Планирование персонала 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Наличие описаний рабочих мест и должностных иструкций 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Наличие стандартов производительности и процедур ее оценки 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Программы повышения квалификации 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Хороший моральный климат (отсутствие прогулов, текучки кадров, опозданий, жалоб, споров, рост и развитие сотрудников) 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Система оплаты труда, стимулирующая производительность и удовлетворенность сотрудников 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Справедливая и конкурентоспособная зарплата 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Справедливые и конкурентоспособные премии 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Грамотное использование команды 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Соблюдение этики командой рабочих отношений (как сотрудников,так и командами) 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Производственные мощности Очень слабо Очень сильно Качество оборудования, необходимого для обслуживния клиентов 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Достаточность средств для обслуживания клиентов 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Современные технологии, соответствующие решаемым задачам 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективное и целесообразное месторасположение 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективный и рациональный рабочий процесс 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективное и квалифицированное управление запасами 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективная и действенная система закупок 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективная и рациональная организация производства 1----- 2----- 3------ 4------ 5
  • 8. 8 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru Качество управления Очень слабо Очень сильно Эффективный стиль управления 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Своевременное принятие решений 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективное делегирование 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективное личное участие в процессе !------ 2----- 3------ 4------ 5 Эффективная оценка риска 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективное лидерство 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Организационные ресурсы Очень слабо Очень сильно Доступность необходимых ресурсов (персонал, деньги, оборудование и т. д.) 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Рациональное использование ресурсов для выполнения работы 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективные связи между подразделениями 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Эффективные обмен информацией внутри компании 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Имидж фирмы во внешней среде 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Сильная организационная культура (продуктивность, честность, управление дискуссиями, готовность к изменений) 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Информационные ресурсы Очень слабо Очень сильно Адекватные системы бухгалтерского и управленческого учета 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Использование систем планирования. позволяющих проводить оценку внутренней среды (оценку сильных и слабых сторон) 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Использование систем планирования. позволяющих проводить оценку внешней среды (оценку возможностей и угроз) 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Система контроля, которая обнаруживает проблемы и предлогает варианты решения 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Информационная система, использующая из существующих самые лучшие технологии 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Наличие качественной информации для принятия стратегических решений 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Наличие качественной информации для оперативного принятия решений 1----- 2----- 3------ 4------ 5 Возможность использовать интернет и e-commerce 1----- 2----- 3------ 4------ 5
  • 9. 9 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ЦЕЛЬ: ИНСТРУКЦИЯ: Определить возможности и угрозы внешней среды фирмы Для каждого пункта ниже обведите на шкале цифру, которая наилучшим образом соответствует объективной оценки внешней ситуации, с которой сталкивается ваша фирма. Левая сторона шкалы соответсвуютситуации с большими угрозами, в то время как правая соотвествуютситуации с большими возможностями. 5 конкурентных сил Барьеры выхода на рынок Насколько трудно новым конкурентам выйти на ваш рынок? Легко 1----- 2-----3-----4-----5 Трудно Насколько велики барьеры для выхода на рынок? Малы 1----- 2---- 3----- 4-----5 Велики Силы поставщиков Сколько рыночной власти есть у ваших поставщиков? Много 1---- 2----- 3----- 4-----5 Мало Количество вариантов для ослабления поставщиков? Мало 1-----2-----3---- 4---- 5 Много Силы покупателя Сколько рыночной власти есть у покупателей? Много 1---- 2----- 3----- 4-----5 Мало Количество вариантов для ослабления покупателей? Мало 1---- 2-----3-----4-----5 Много Потенциальные товары -заменители Как много альтернатив есть у покупателей для получения ценности, которую дают ваша продукция или услуга каким-либо другим способом? Много 1-----2-----3---- 4---- 5 Мало Много ли существует вариантов для увеличения соотношения цены-качество? Мало 1-----2-----3---- 4---- 5 Много Легко ли найти покупателей не восприимчивых в товарам- заменителям? Мало 1-----2---- 3---- 4---- 5 Много Конкуренция На сколько интенсивна борьба между вами и вашими прямыми конкурентами? Высокая 1--- 2---- 3---- 4----- 5 Низкая На сколько сильны ваши прямые конкуренты? Сильные 1--- 2---- 3---- 4---- 5 Слабые Какова вероятность столкнуться с этими конкурентами лоб в лоб? Низкая 1---- 2---- 3---- 4----- 5 Высокая Много ли возможностей найти области рынка, где конкуренция не так интенсивна? Мало 1-----2---- 3---- 4---- 5 Много
  • 10. 10 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru Изменение в запросах покупателей, т. е. что они хотят и какие их потребности. Рассмотреть изменения вкуса, образа жизни, дохода клиента, предпочтения определенных товаров или услуг, и т. д. Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Изменение долгосрочных тенденций рынка. Принять во внимание: динамику промышленности, численность населения, привлекательность продуктов/услуг для клиентов, степень насыщения рынка и т. д. Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Продуктовые и маркетинговые инновации. Принять во внимание: инновации в свойствах продуктов/услуг, качестве, упаковке, продвижении, рекламе, дистибуции и т. д. Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Технологические изменения и скорость, с которой они распространяются . Принять во внимание: изменения в оборудовании, методах производства, биотехнолгии, компьютерах, информационных системах, а также скорость, с которой отраслевые конкуренты и клиенты адаптируются к этим изменениям Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Влияние регуляторов и изменения в государственной политике Принять во внимание: измения в законах и правилах, касающихся экологии, бизнеса и землепользользования . Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Изменения уровня неопределенности и предпринимательских рисков Принять во внимание: изменения в обязательствах бизнеса, волатильности рынков, возможности эффективного прогнозирования . Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Основные изменения в экономике. Принять во внимание: изменения в уровне занятости, инвестиций, процентных ставок и т. Д- Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Уровень глобализации отрасли Принять во внимание: изменения в импорте, экспорте, мировой конкуренции и т. д. Незначит. изменения Существ. изменения Основные изменения: Вероятность изменений 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5 1----2----3----4----5
  • 11. 11 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ Процесс стратегического анализа начинается с оценки вашего уровня произво- дительности в каждой из следующих областей. Производительность может быть низкой и высокой в зависимости от положения дел в вашей компании, развитием ситуации в будущем или степенью достижения поставленной цели на данный мо- мент. — способность привлекать и удерживать клиентов. Низкая 1----2----3----4----5 Высокая Обоснование: КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ — способность действовать лучше конкурентов. Низкая 1----2----3----4----5 Высокая Обоснование: ПРОДУКТИВ­НОСТЬ — способность производить более эффективные продукты/услуги благодарю эффективному управлению внутренними процессами. Низкая 1----2----3----4----5 Высокая Обоснование: — способность организации получать прибыль с учетом требований доходности основных стейкхолдеров. Низкая 1----2----3----4----5 Высокая Обоснование: ДОХОДНОСТЬ УДОВЛЕТВО­РЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ Какие проблемы производительности (если они есть) требуют стратегического анализа и планирования?
  • 12. 12 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ СТОРОН ОРГАНИЗАЦИИ Оцените 10 самых важных сил вашей организации, используя анализ внутренней среды и ваши собственные представления. В графе «Конкурентное преимущество» нужно ставить галочку в том случае, если сильная сторона является конкурентным преимуществом. В последней колонке приведите конкретные доказательства, подтверждающие ваше мнение, что этот элемент является силой или конкурентным преимуществом. Сильная сторона Конкурентное преимущество? Доказательство Сила: что-то, что в компании делается хорошо или способность, дающая ей су- щественные возможности. Конкурентное преимущество: сила, которая несосмненно ставит компанию впереди конкурентов.
  • 13. 13 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru АНАЛИЗ СЛАБОСТЕЙ Оцените 10 самых важных слабостей вашей организации, использую «Анализ внутренней среды» и свои представления. В графе «Конкурентный недостаток» нужно ставить галочку в том случае, если слабость является конкурентным недостатком. В последней колонке приведите конкретные доказательства, подтверждающие ваше мнение, что этот фактор яв- ляется слабостью или конкурентным недостатком. Слабость: что-то, что в компании делается плохо или свойство, что ставит в не- выгодное положение компанию. Конкурентный недостаток: слабость, которая очевидно ставит компанию по- зади конкурентов. Слабость Конкурентный недостаток ? Обоснование
  • 14. 14 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ Оцените 10 самых важных возможностей вашей фирмы, используя ана- лиз внешней среды и ваши собственные представления. В колонках обозначьте доказательства того, почему вы считаете, что эта возмож- ность существует и полезна для вас. Возможность — любой внешний фактор или ситуация, создающие условия для того, чтобы продвинуться к целям Вашей организации ближе или быстрее. Возможность Доказательство
  • 15. 15 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru АНАЛИЗ УГРОЗ Оцените 10 самых важных угроз вашей организации, используя анализ внешней среды и ваши собственные представления. В графе «Обоснование» напишите основные причины, почему вы считаете, что это угроза. Угроза: любой внешний фактор или ситуация, которые могут мешают или пре- пятствуют бизнесу в достижении поставленных целей. Угроза Обоснование
  • 16. 16 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ (SWOT-СТРАТЕГИЯ ИЛИ TOWS) Окончательной задачей SWOT-анализа является получение ответов на страте- гические вопросы, которые менеджмент должен задать при разработке эффек- тивного плана действий. Здесь, менеджеры должны опираться на все ранее про- веденные анализы, представить общую ситуацию в организации в перспективе и точно указать, на чем они должны сфокусировать свое стратегическое внимание. Какие у фирмы основные компетенции? Главные конкурентные преимущества? Как сильные стороны и возможности компании могут усиливать друг друга? Как слабые стороны и угрозы компании усиливают друг друга? 1. СНИЖЕНИЕ. Какая комбинация угроз внешней среды, нереализован- ных возможностей, внутренних слабостей, а также снижение сил может привести в существенному снижению эффективности? 2. ТАКОЙ ЖЕ НО ЛУЧШЕ. Какая комбинация внешних возможностей и угроз и внутренних сил и слабостей может привести к постепенному по- вышению существующей эффективности? Для ответов на эти вопросы нужно построить 3 сценария будущего развития компании. При разработке каждого сценария необходимо сосредоточиться на ключевых неопределенностяхсильных сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
  • 17. 17 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru 3. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ. Какая комбинация реализован- ных возможностей, избегаемых угроз, быстрого развития сильных сто- рон и исправления недостатков может привести к значительному росту эффективности? Какие критически важные стратегические проблемы необходимо ре- шить для обеспечения успешного будущего? Критические проблемы можно рассматривать как серию из вопросов «Как мы на которые необходимо ответить в процессе стратегического планирования. Стратегические вопросы должны быть конкретизированы а не носить общий характер. Постарайтесь ограничиться 5 вопросами, чтобы сфокусироваться на по-настоящему. 1. 2. 3. 4. 5.
  • 18. 18 Консалтинговое агентство "Мастерпланс" www.MasterPlans.ru SWOT АНАЛИЗ Какова потребность в изменениях? В итоге, что делать компании, наступать или обороняться? Отметьте позицию компании в матрице ниже. ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ СЛАБОСТИ СИЛЫ ОБОРОНА ДИВЕРСИФИКАЦИЯ НАСТУПЛЕНИЕИЗМЕНЕНИЕ