2. 2. Validación hipótesis (Entrevistas – Customer Discovery)
Preparación de entrevistas
En mi centro de trabajo hay más de 1000 personas. En el área en la que me encuentro (Centro de desarrollo de software) hay más de 100 personas. En su mayoría (más de
90%) son Ingenieros, también hay un porcentaje alto de gente que viaja a menudo por trabajo.
La idea es considerar a mis compañeros de trabajo que tengan gatos como grupo de Early Adopters ya que:
Son gente del ámbito tecnológico y serían más receptivos a este tipo de producto.
Hay probabilidad alta de que sus animales pases tiempo solos.
Mediante el uso del correo electrónico y simplemente hablando, comento la idea del producto y cito a 10 personas que tengan gatos para una pequeña entrevista.
La base de preguntas de la entrevista es:
1. ¿Cuánto tiempo está tu gato solo el día? ¿Te preocupa de 0 a 10?
2. ¿Cuál es el aspecto principal que te gustaría mejorar de la vida de tu gato?
3. ¿Cuál es el aspecto que te mas te preocupa de tu gato (peso, nervioso…)?
4. ¿Está tu gato esterilizado? ¿Ha modificado su comportamiento? ¿Has notado algún cambio físico? ¿Te gustaría mejorar algo en la vida de tu gato a este respecto?
5. ¿Compras juguetes habitualmente a tu gato?
Además de estas preguntas se introduce la idea del producto para entretener gatos y se pregunta acerca de la idea de negocio mostrada en el BMC.
Información obtenida
El 90 % de las personas cuyos gatos pasaban tiempo solo consideraba esto una preocupación.
Ninguna de las personas mostro interés en mejorar la forma física o el peso de su gato.
El 100 % de los encuestados comprarían un producto como el descrito en un rango de precios 100 – 50 €.
La razón que dio el 100% de los encuestados de su interés por el producto eran las necesidades afectivas de los felinos.
El público interesado no se restringía a gente que dejara muchas horas sola a su mascota.
Tampoco se restringía a personas con gatos con sobrepeso y/o esterilizados.
Los canales de comunicación son los esperados redes sociales/internet y veterinarios.
Las personas interesadas residían en pisos si lo hacían en casas no lo consideraban útil.
Pivotar o continuar
El modelo de negocio la propuesta de valor y los canales han resultado ser acertados. Hay una necesidad que cubre el producto y los clientes estarían dispuestos a
adquirirlo.
El segmento de clientes debe ser modificado ya que es más amplio que el inicialmente propuesto, se trataría de personas que viven en pisos y poseen mascotas.
3. 3. 1 diseño experimento (diseño e implementación mínima – customer discovery/customer validation)
Una vez tenemos definido y probado el siguiente experimento lo utilizaremos para validar el aspecto y funcionamiento del producto y demás para comprobar las hipótesis
económicas.
Focus group para verificar un MVP
Se diseña un mínimo prototipo con apariencia real dicho MVP se mostrara a un grupo de personas interesadas para:
Obtener impresiones acerca de las funciones que sería deseable implementar en el producto.
Ideas de la apariencia y el comportamiento del robot.
Necesidades que querrían cubrir con el producto.
Contactos con empresas de fabricación ingeniería acerca de la posibilidad de creación del producto en el precio propuesto
El coste del prototipo (compuesto por un coche teledirigido y un guante de lavar coches) es de 10€. Partiendo de esa base habría que añadir sensores y
programación.
Se realizarían llamadas con empresas de fabricación de electrónica para comprobar si es precio estimado de 45€ es factible.
Creación de presentación del producto en página de Crowdfunding
Se creara la presentación del producto y se añadirá un enlace para pedir información y precio.
Evaluaremos el interés de los posibles compradores y además pondremos a prueba la hipótesis de la financiación del producto.
4. 4. 2 diseño experimento (diseño – planteamiento básico – customer validation).
En esta fase y suponiendo que el anterior experimento ha sido correcto realizaríamos la validación con el MVP anterior.
Se contactaría con personas interesadas en participar en un experimento piloto.
Utilizando el prototipo y la herramienta validación board validaríamos:
Los dueños de mascotas están interesados en el producto y su funcionamiento.
Los gatos están interesados y se entretienen con el robot.
Los patrones de movimiento y apariencia definidos son correctos.
Este experimento se realizó para el módulo de Lean Startup http://es.slideshare.net/pablogmieres/lean-startup-31801570.
