معرفی نظریه اطلاع یابی بلکین با استفاده از منابع کتابی و اینترنتی جهت ارائه کلاسی آماده شده است.

1. ‫پروری‬ ‫جان‬ ‫که‬ ‫نی‬ ‫ای‬ ‫تو‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫دفتر‬ ‫هر‬ ‫انگیز‬ ‫دل‬ ‫حدیث‬‫ی‬

2. ‫رفتار‬ ‫نظریه‬
‫بلکین‬ ‫یابی‬ ‫اطالع‬

3. ‫یابی‬ ‫اطالع‬ ‫رفتار‬ ‫تعریف‬
‫مجموعه‬‫رفتار‬‫انسانی‬‫در‬‫ارتباط‬‫با‬‫منابع‬‫و‬‫مجراهای‬
،‫اطالعاتی‬‫از‬‫جمله‬‫اطالع‬‫جویی‬‫و‬‫استفاده‬‫از‬‫اطالعات‬‫به‬
‫صورت‬‫فعال‬‫و‬‫غیرفعال‬‫را‬‫گویند‬
‫پتیگرو‬‫و‬‫همکاران‬(2001‫م‬):‫چگونگی‬،‫نیاز‬،‫جستجو‬
‫ارائه‬‫و‬‫استفاده‬‫مردم‬‫از‬‫اطالعات‬‫در‬‫بافت‬‫های‬‫مختلف‬
‫کریکالس‬(۱۹۸۳)‫اقدام‬‫فردی‬‫را‬‫که‬‫برای‬‫شناسایی‬‫پیامی‬
‫در‬‫پیوند‬‫با‬‫نیازی‬‫ادراک‬‫شده‬‫صورت‬،‫‌پذیرد‬‫ی‬‫م‬‫رفتا‬‫ر‬
‫‌یابی‬‫ع‬‫اطال‬‫‌داند‬‫ی‬‫م‬.

4. ‫رفتار‬‫اطالعاتی‬‫عبارت‬‫است‬‫از‬‫کل‬‫رفتار‬‫انسان‬‫در‬‫ارتباط‬‫با‬‫منابع‬‫و‬‫م‬‫‌های‬‫ا‬‫جر‬
‫اطالعاتی‬‫شامل‬‫‌یابی‬‫ع‬‫اطال‬‫فعال‬‫و‬‫غیرفعال‬‫و‬‫کاربرد‬‫اطالعات‬.‫از‬‫این‬،‫رو‬
‫رفتار‬‫اطالعاتی‬‫شامل‬‫ارتباط‬‫رودررو‬‫با‬،‫دیگران‬‫و‬‫نیز‬‫دریافت‬‫منفعال‬‫نه‬
‫اطالعات‬‫مثل‬‫تماشای‬‫‌های‬‫ی‬‫آگه‬‫تلویزیونی‬‫بدون‬‫قصد‬‫انجام‬‫کاری‬‫با‬‫اطالع‬‫ات‬
‫خاص‬‫است‬
‫رفتار‬‫‌جویی‬‫ع‬‫اطال‬‫عبارت‬‫است‬‫از‬‫جستجوی‬‫هدفمند‬‫اطالعات‬‫به‬‫منظور‬‫ارض‬‫ای‬
‫هدفی‬‫خاص‬‫در‬‫جریان‬‌،‫جستجو‬‫فرد‬‫ممکن‬‫است‬‫با‬‫نظامهای‬‫‌رسانی‬‫ع‬‫اطال‬‫دست‬‫ی‬
(‫مانند‬‫روزنامه‬‫یا‬‫کتابخانه‬)،‫یا‬‫با‬‫نظامهای‬‫‌بر‬‫ی‬‫مبتن‬‫رایانه‬(‫وب‬‫جهانگس‬‫تر‬)‫در‬
‫تعامل‬‫باشد‬
‫طور‬‫کلی‬‫می‬‫توان‬‫گفت‬‫منظور‬‫از‬‫رفتار‬‫اطالع‬‫یابی‬‫در‬‫برگیرنده‬‫این‬‫مفهوم‬
‫است‬‫که‬‫مردم‬‫در‬‫بافت‬‫های‬‫مختلف‬‫به‬‫چه‬‫اطالعاتی‬‫نیاز‬،‫دارند‬‫چگونه‬‫آن‬‫ر‬‫ا‬
،‫جستجو‬‫مدیریت‬‫و‬‫ارائه‬‫کرده‬‫و‬‫مورد‬‫استفاده‬‫قرار‬‫می‬‫دهند‬.

5. ‫یابی‬ ‫اطالع‬ ‫رفتار‬ ‫پژوهشهای‬
‫پس‬‫از‬‫جنگ‬‫جهانی‬‫دوم‬‫و‬‫با‬‫افزایش‬‫اطالعات‬‫علمی‬‫و‬‫فنی‬‫در‬‫‌های‬‫ه‬‫زمین‬
،‫گوناگون‬‫بحث‬‫رفتار‬‫‌یابی‬‫ع‬‫اطال‬‫برای‬‫اولین‬‫بار‬‫در‬‫کنفرانس‬‫اط‬‫العات‬
‫علمی‬‫انجمن‬‫سلطنتی‬‫انگلستان‬‫در‬‫سال‬۱۹۴۸‫مطرح‬‫شد‬.
‫پیش‬‫از‬‫ظهور‬‫رایانه‬‫برای‬‫ذخیره‬‫و‬‫بازیابی‬‫اطالعات‬‫و‬‫‌در‬‫فاصله‬
‫دهة‬۱۹۴۰‫تا‬۱۹۶۰،‫محور‬‫اصلی‬‫بر‬‫استفاده‬‫از‬‫اطالعات‬‫متمرکز‬‫شده‬
‫بود‬.‫پس‬‫از‬‫این‬‫دوره‬‫به‬‫نیازهای‬‫اطالعاتی‬‫نیز‬‫پرداخته‬‫شد‬.
‫در‬‫اواسط‬‫دهه‬‫هشتاد‬‫اکثر‬‫مطالعات‬‫این‬‫حوزه‬‫به‬‫استفاده‬‫و‬‫کاربران‬‫ب‬‫ا‬‫به‬
‫کارگیری‬‫رویکردهای‬‫‌تر‬‫ل‬‫کام‬‫در‬‫مطالعه‬‫رفتار‬‫‌یابی‬‫ع‬‫اطال‬‫اختصاص‬
‫یافت‬.‫رویکرد‬‫تحلیلی‬‫الیس‬‫در‬‫این‬‫دوره‬‫شکل‬‫گرفت‬.‫بعد‬‫از‬‫این‬‫دوره‬‫بود‬
‫که‬‫الگوهای‬‫رفتار‬‫اطالع‬‫یابی‬‫ظهور‬‫کردند‬.

6. ‫یابی‬ ‫اطالع‬ ‫های‬ ‫مدل‬
‫‌های‬‫و‬‫الگ‬‫‌یابی‬‫ع‬‫اطال‬‫به‬‫روشی‬،‫ساده‬‫روابط‬‫بین‬‫قضایای‬‫نظری‬‫و‬‫فرایندها‬‫ی‬
‫مربوط‬‫به‬‫شناسایی‬‫و‬‫پاسخگویی‬‫به‬‫نیازهای‬‫اطالعاتی‬‫را‬‫ارائه‬‫‌کنند‬‫ی‬‫م‬
‫مدلهای‬‫اطالع‬‫یابی‬‫سعی‬‫می‬‫کنند‬‫روندی‬‫را‬‫که‬‫یک‬‫کاربر‬‫برای‬‫رفع‬‫نیاز‬
‫اطالعاتی‬‫خود‬‫دنبال‬‫می‬‫کنند‬‫توصیف‬‫نمایند‬
‫امروز‬‫با‬‫گسترش‬‫اینترنت‬‫و‬‫افزایش‬‫تعداد‬‫شبکه‬‫ها‬،‫کاربران‬‫به‬‫راحت‬‫ی‬‫می‬
‫توانند‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫مرورگر‬‫خود‬‫و‬‫اتصال‬‫به‬‫آن‬‫به‬‫حجم‬‫وسیعی‬‫از‬‫اطالعا‬‫ت‬‫و‬
‫اسناد‬‫دست‬‫یابند‬.
‫از‬‫مدلهای‬‫رفتار‬‫اطالع‬‫یابی‬‫می‬‫توان‬‫به‬،‫ویلسون‬،‫الیس‬،‫کالتو‬‫بلکین‬،،‫آگویالر‬
‫مدل‬‫فرایند‬‫جستجوی‬‫کولثاو‬،‫مدل‬‫معناداری‬،‫دروین‬‫الگوی‬‫اطالع‬‫یابی‬‫در‬‫و‬،‫ب‬
‫شناخت‬‫اجتماعی‬،‫بندورا‬‫دانه‬،‫چینی‬‫تورق‬،‫چنگ‬‫زندگی‬‫سه‬‫بعدی‬،‫چتمن‬
،‫اعتبارشناختی‬‫نظریه‬،‫جریان‬‫مدل‬‫اطالع‬‫یابی‬،‫کریکالس‬‫مارچینونین‬‫و‬...
‫اشاره‬‫کرد‬.‫شایان‬‫ذکر‬‫است‬‫که‬‫تاکنون‬‫بیش‬‫از‬72‫نظریه‬‫در‬‫باب‬‫رفتار‬‫اطالع‬
‫یابی‬‫مطرح‬‫شده‬‫است‬(‫نظریه‬‫های‬‫رفتار‬،‫اطالعاتی‬‫فیشر‬‫و‬‫دیگران‬)

7. Nicholas J. Belkin
‫زمینه‌فعالیت‬:‫علوم‌رایانه‬
‫انستیتو‬:‫پروفسور‌مدرسه‌اطالعات‌و‌ارتباطات‌در‌دانشگاه‌روتگر‬‫ز‬
‫نظریه‌ناهمگونی‌در‌وضعیت‌علمی‌برای‌بازیابی‌اطالعات‬
Anomalous State of Knowledge for Information Retrieval

8. ‫بلکین‬ ‫یابی‬ ‫اطالع‬ ‫مدل‬
‫بر‬ ‫بلکین‬ ‫الگوی‬‫اط‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫استوار‬ ‫فرضیه‬ ‫این‬‫نتیجهه‬ ‫العات‬
«‫وضعیت‬ ‫در‬ ‫ناهمگونی‬‫یک‬ ‫علمی‬‫ت‬‫نمی‬ ‫افراد‬ ‫چون‬ ،‫است‬ ‫فرد‬‫واننه‬
‫ک‬ ‫بیهان‬ ‫آسهانی‬ ‫بهه‬ ‫اسهت‬ ‫خالی‬ ‫جایش‬ ‫یا‬ ‫دانن‬‫نمی‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫آنچه‬‫ننه‬.
‫ارجها‬ ‫اطالعهاتی‬ ‫ههای‬ ‫ناا‬ ‫بهه‬ ‫آنهها‬ ‫درخواسهت‬ ‫طبه‬ ‫که‬ ‫سؤالهایی‬
‫باش‬ ‫شان‬‫واقعی‬ ‫اطالعاتی‬ ‫نیازهای‬ ‫گویای‬ ‫توان‬‫نمی‬ ،‫شود‬‫ی‬.‫بهرای‬
‫سئل‬ ‫بیان‬ ‫عبارت‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫توجه‬ ‫بلکین‬ ،‫شکل‬ ‫این‬ ‫حل‬‫تمرکز‬ ‫ه‬
‫چگهونگی‬ ‫تویهیچ‬ ‫بهرای‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫عبارتی‬ ‫یعنی‬ ‫ه‬ ‫کن‬‫ی‬‫ایش‬ ‫یه‬
‫ه‬‫ه‬‫کنن‬‫ی‬ ‫هتیادن‬‫ه‬‫اس‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫هاتی‬‫ه‬‫اطالع‬ ‫هاز‬‫ه‬‫نی‬.‫ز‬ ‫هین‬‫ه‬‫بلک‬ ،‫ها‬‫ه‬‫اینج‬ ‫در‬‫و‬ ‫هه‬‫ه‬‫ین‬
‫نک‬ ‫ایهن‬ ‫در‬ ‫و‬ ،‫داشهته‬ ‫نار‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اطالعاتی‬ ‫نیاز‬ ‫وقعیتی‬ ‫عنایر‬‫بها‬ ‫تهه‬
‫کهاربر‬ ‫وقعیت‬ ‫به‬ ‫بردن‬ ‫ی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بودن‬ ‫ن‬ ‫عقی‬ ‫هم‬ ‫دروین‬‫کلیه‬ ،
‫هه‬‫ه‬‫ب‬ ‫هردن‬‫ه‬‫ب‬‫ی‬ ‫و‬ ‫هت‬‫ه‬‫عماس‬ ‫هل‬‫ه‬‫ح‬«‫هله‬‫ه‬‫فای‬»(‫هاهمگون‬‫ه‬‫ن‬ ‫هین‬‫ه‬‫بلک‬ ‫هه‬‫ه‬‫آنچ‬‫ی‬
‫نا‬‫ی‬)‫است‬ ‫بسیار‬ ‫اهمیت‬ ‫حایز‬.‫این‬ ‫ن‬ ‫فهمی‬ ‫برای‬ ‫بلکین‬‫کاربر‬ ‫که‬
‫سو‬ ‫شناختی‬ ‫رویکرد‬ ‫از‬ ، ‫کن‬‫ی‬ ‫بیان‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫سئله‬ ‫چگونه‬‫د‬‫برد‬‫ی‬.

9. ‫در‬‫این‬،‫مدل‬‫دانش‬‫ادراک‬‫شده‬‫فرد‬
‫برمبنای‬‫تصاویر‬‫ذهنی‬‫دریافت‬‫شده‬‫از‬
‫عالم‬‫واقع‬‫شکل‬‫‌گیرد‬‫ی‬‫م‬.‫فرد‬‫برمبن‬‫ای‬
‫دانش‬‫خود‬‫افکار‬‫و‬‫‌های‬‫ه‬‫اندیش‬‫‌اش‬‫ی‬‫درون‬
‫را‬‫منتقل‬‫‌کند‬‫ی‬‫م‬.‫آنگاه‬‫که‬‫این‬‫دانش‬
‫درونی‬‫وجهی‬‫بیرونی‬‌،‫‌یابد‬‫ی‬‫م‬‫به‬
‫اطالعات‬‫تبدیل‬‫‌شود‬‫ی‬‫م‬‫و‬‫براساس‬‫مسا‬‫یل‬
‫مختلف‬‫زبانی‬‫در‬‫قالب‬‫متنی‬‫جای‬
‫‌گیرد‬‫ی‬‫م‬.‫از‬‫آن‬‫سو‬‫نیز‬‫تصاویر‬‫ذهنی‬‫از‬
‫جهان‬‫خارج‬‫جذب‬‫ساخت‬‫ذهنی‬‫کاربر‬
‫‌شود‬‫ی‬‫م‬‫و‬‫دانش‬‫او‬‫را‬‫‌ریزی‬‫ه‬‫پای‬‫‌کند‬‫ی‬‫م‬.

10. ‫آنچه‬‫بلکین‬‫به‬‫آن‬‫توجه‬‫دارد‬‫‌دادن‬‫ن‬‫نشا‬‫مسئله‬‫کاربر‬‫در‬‫نظام‬‫پیون‬‫د‬‫میان‬
‫لغات‬‫است‬.‫در‬‫این‬‌،‫مدل‬‫زمینه‬‫یا‬‫موقعیت‬‫‌گونه‬‫ن‬‫هما‬‫که‬‫در‬‫عبارت‬‫مرت‬‫بط‬
‫به‬‫بیان‬‫مسئله‬‫منعکس‬‌،‫‌گردد‬‫ی‬‫م‬‫به‬‫‌ای‬‫ه‬‫سلسل‬‫از‬‫کلمات‬‫و‬‫‌ها‬‫ه‬‫شاخ‬‫ت‬‫بدیل‬
‫‌است‬‫ه‬‫شد‬.‫در‬‫این‬،‫شبکه‬‫فراوانی‬‫بسامد‬‫هر‬‫کلمه‬‫مبین‬‫نزدیکی‬‫آن‬‫ب‬‫ا‬
‫موضوع‬‫مورد‬‫نظر‬‫است‬.‫عوامل‬‫و‬‫تحرکات‬‫خارجی‬‫تصویر‬‫ذهنی‬‫را‬
‫تغییر‬‫‌دهند‬‫ی‬‫م‬‫و‬‫این‬‫تصاویر‬‫ذهنی‬‫به‬‫نوبه‬‫خود‬‫در‬‫وقایع‬‫دنیای‬‫خا‬‫رج‬
‫تأثیر‬‫‌گذارد‬‫ی‬‫م‬.

11. ‫کردن‬ ‫مرور‬:‫منا‬ ‫جستجوی‬ ‫یا‬ ‫اجمالی‬ ‫نگاه‬‫بع‬
‫آموووو‬:‫یوووا‬ ‫مسووو‬ ‫دانوووله‬ ‫گسوووتر‬
‫در‬ ‫منووابع‬ ‫بووودن‬ ‫دوووترن‬ ‫ابوون‬ ‫یووا‬ ‫مشوو،نهنمای‬
‫انتخاب‬
‫شناخت‬:‫یریو‬ ‫ا‬ ‫مربووا‬ ‫عنواوی‬ ‫تشخیص‬‫ق‬
‫شناخته‬
‫ایالعات‬ ‫دگرگونی‬:‫کو‬ ‫عنواوی‬ ‫پردا‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫وظایف‬ ‫حدود‬
‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫مدل‬ ‫این‬ ‫مراحل‬:

12. ‫این‬‫مدل‬‫خطی‬‫نیست‬.‫بلکین‬‫بیان‬‫کرد‬‫که‬‫تحقیق‬‫با‬‫بیان‬‫یک‬‫مش‬‫کل‬‫و‬‫نیاز‬
‫به‬‫حل‬‫آن‬‫آغاز‬‫می‬‫شود‬.‫شکاف‬‫بین‬‫این‬‫دو‬‫به‬‫عنوان‬‫نیاز‬‫اطالعاتی‬‫ب‬‫ه‬
‫شمار‬‫می‬‫آید‬.‫کاربر‬‫به‬‫تدریج‬‫در‬‫ادامه‬‫روند‬‫پلی‬‫از‬‫سطوح‬‫اطالعات‬‫را‬
‫که‬‫ممکن‬‫است‬‫سواالت‬‫یا‬‫راههای‬‫طرح‬‫ریزی‬‫شده‬‫را‬‫تغییر‬‫دهد‬‫به‬‫وجود‬
‫می‬‫آورد‬.
‫از‬‫جهت‬‫دیگر‬‫این‬‫جنبه‬‫از‬‫اطالع‬‫یابی‬،‫نوعی‬‫روند‬‫پویا‬‫همراه‬‫با‬‫سط‬‫وح‬
‫م‬‫ختلف‬‫توسعه‬‫تخصصی‬‫و‬‫یا‬‫توجه‬‫به‬‫دانش‬‫و‬‫توانایی‬‫سیستم‬‫اط‬‫العاتی‬
‫است‬.
‫بلکین‬‫از‬‫طرح‬‫نظام‬‫هایی‬‫که‬‫نوعی‬‫ابزار‬‫پرکردن‬‫شکاف‬‫اطالعاتی‬‫ه‬‫ستند‬
‫و‬‫در‬‫ارتباط‬‫با‬‫عنوان‬‫ها‬‫از‬‫شبکه‬‫ارتباطی‬‫استافده‬‫می‬‫کنند‬‫حمایت‬‫می‬‫کند‬

13. ‫نظریه‬‫بلکین‬‫با‬‫تحلیل‬‫ارتباطی‬‫صریح‬‫مسئله‬‫اصلی‬‫علم‬‫اطالع‬‫ات‬‫یعینی‬“
‫ایجاد‬‫ارتباط‬‫بین‬‫تولید‬‫کننده‬‫و‬‫استفاده‬‫کننده‬‫برای‬‫رسیدن‬‫به‬‫اطالعات‬
‫مطلوب‬“‫همراه‬‫شده‬‫است‬.‫بلکین‬‫به‬‫این‬‫نتیجه‬‫رسید‬‫که‬‫در‬‫بافت‬‫ع‬‫لم‬
‫اطالعات‬،‫این‬‫نظام‬‫ارتباطی‬‫بستگی‬‫به‬‫انگیزه‬‫و‬‫ارزیابی‬‫دریافت‬‫کننده‬
‫دارد‬.‫دنیایی‬‫از‬‫متون‬‫وجود‬‫دارند‬‫که‬‫توسط‬‫تعداد‬‫زیادی‬‫از‬‫افراد‬‫تولی‬‫د‬‫شده‬
،‫اند‬‫ارتباط‬‫واقعی‬‫هنگامی‬‫به‬‫وقوع‬‫می‬‫پیوندد‬‫که‬‫برخی‬‫از‬‫افراد‬‫به‬‫استفاده‬
‫از‬‫یک‬‫یا‬‫تعدادی‬‫از‬‫متون‬‫روی‬،‫بیاورند‬‫از‬‫این‬‫رو‬‫تکمیل‬‫نظام‬‫ارتب‬‫اطی‬‫و‬
‫اتمام‬‫آن‬‫هنگامی‬‫رخ‬‫می‬‫دهد‬‫که‬‫تعدادی‬‫از‬‫اهداف‬‫به‬‫دست‬‫آمده‬‫باشند‬.‫به‬
‫این‬‫که‬‫تولید‬‫کنندگان‬‫متونی‬‫را‬‫تهیه‬‫کنند‬‫که‬‫استفاده‬‫کنندگ‬‫ان‬‫قادر‬‫باشند‬‫آن‬
‫را‬‫بخوانند‬‫سطح‬‫زبانشناختی‬‫ارتباط‬“linguistic level of
communication“‫گفته‬‫می‬‫شود‬

14. ‫در‬‫سطح‬‫شناختی‬‫متون‬‫معرف‬‫وضعیت‬‫مفهومی‬‫دانش‬‫تولیدکنندگان‬‫خود‬‫و‬
‫نیز‬‫وضعیت‬‫دانش‬‫دریافت‬‫کنندگان‬‫بالقوه‬‫خود‬‫هستندو‬‫توسط‬‫اهد‬،‫اف‬
‫ارزشها‬‫و‬‫ساختارهای‬‫ارادی‬‫و‬‫اعتقادی‬‫آنان‬‫اصالح‬‫می‬‫شوند‬.‫بلکین‬
‫پیشنهاد‬‫می‬‫کند‬‫که‬‫این‬‫ساختار‬‫بنیادی‬‫به‬‫عنوان‬‫اطالعات‬‫مرتبط‬‫ب‬‫ا‬‫متن‬
‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬‫گیرد‬.‫پیشنهاد‬‫دیگر‬‫او‬‫این‬‫است‬‫که‬‫دلیل‬‫شروع‬‫ای‬‫ن‬‫نظام‬
‫ارتباطی‬‫می‬‫تواند‬‫به‬‫بهترین‬‫وجه‬‫در‬‫سطح‬،‫شناختی‬‫به‬‫عنوان‬‫شنا‬‫خت‬
‫دریافت‬‫کننده‬‫از‬‫یک‬‫وضعیت‬‫مفهومی‬‫دانش‬‫مغایر‬‫با‬‫برخی‬‫از‬‫اهداف‬‫وی‬
‫و‬‫تمایل‬‫به‬‫رفع‬‫این‬‫ناهماهنگی‬‫درک‬‫شود‬

15. ‫بلکین‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫مفهوم‬‫ناهمگونی‬‫منظور‬‫خود‬‫را‬‫اینگونه‬‫بیان‬‫می‬‫کند‬
‫که‬‫وضعیت‬‫دانش‬‫استفاده‬‫کننده‬‫در‬‫رابطه‬‫با‬‫یک‬،‫موضوع‬‫در‬‫پیون‬‫د‬‫با‬
‫توانایی‬‫فرد‬‫برای‬‫رسیدن‬‫به‬‫یک‬‫هدف‬‫به‬‫نوعی‬‫ناکافی‬‫است‬(‫که‬‫ب‬‫عدها‬‫به‬
‫توانایی‬‫غلبه‬‫بر‬‫یک‬‫شرایط‬‫مسئل‬‫ه‬‫دار‬‫تعمیم‬‫یافت‬).‫ناهمگونی‬‫ب‬‫ه‬‫این‬
‫منظور‬‫مورد‬‫استفاده‬‫قرار‬‫گرفت‬‫که‬‫نشان‬‫دهد‬‫وضعیت‬‫عدم‬‫کفایت‬‫م‬‫ی‬
‫تواند‬‫نه‬‫تنها‬‫نتیجه‬‫کمبود‬‫در‬‫دانش‬‫باشد‬‫بلکه‬‫برخی‬‫مسائل‬‫دیگ‬‫ر‬‫مانند‬‫عدم‬
‫قطعیت‬‫و‬‫تعدادی‬‫دیگر‬‫از‬‫مفاهیم‬‫بالقوه‬‫مرتبط‬‫در‬‫برخی‬‫از‬‫موقعی‬‫ت‬‫ها‬‫نیز‬
‫ممکن‬‫است‬‫منجر‬‫به‬‫ناهمگونی‬‫در‬‫وضعیت‬‫دانش‬‫شود‬.
‫وضعیت‬‫ناهمگون‬‫دانش‬‫آشکارا‬‫با‬‫دیگر‬‫فرضیات‬‫علم‬‫اطالعات‬‫مانن‬‫د‬
‫نیازهای‬‫ناآگاهانه‬،‫تیلور‬‫موقعیت‬‫مسئله‬‫برانگیز‬‫ورسیگ‬‫و‬‫شکا‬‫ف‬‫های‬
‫مورد‬‫نظر‬‫دروین‬‫ارتباط‬‫دارد‬.‫اما‬‫در‬‫زمینه‬‫های‬‫زیر‬‫با‬‫آن‬‫تفاوت‬‫دارد‬:

16. ‫این‌فرضیه‌یک‌تبیین‌شناختی‌روشن‌از‌پدیده‌های‌کلی‌است‬
‫این‌فرضیه‌عقدیه‌دارد‌که‌وضعیت‌های‌ناهمگون‌می‌تواند‌انواع‌مخت‬‌‫لفی‬
‫داشته‌باشد‬
‫برخی‌از‌نتایج‌عملیاتی‌کردن‌این‌مفهوم‌در‌یک‌شرایط‌تجربی‌مو‬‌‫رد‬
‫آزمایش‌قرار‌گرفته‌است‬
‌‫و‌ابزاهای‌خاصی‌برای‌لحاظ‌کردن‌در‌نظام‌های‌بازیابی‌اطالعات‬
‫پیشنهاد‌کرده‌که‌در‌شناسایی‌و‌طراحی‌نظام‌های‌بازیابی‌اطالعات‌م‬‌‫ورد‬
‫آزمایش‌قرار‌گرفته‌است‬

17. ‫دانش‬ ‫ناهمگون‬ ‫وضعیت‬
‫تصویر‌ذهنی‌تولی‬‌‫د‬
‫کننده‌از‌جهان‬
‌‫وضعیت‌مفهومی‬
‫دانش‬
‫باور،‌قصد‌،‌دانش‌دریافت‬
‫کننده‌مورد‌نظر‬
‫اطالعات‬
‫ناهمگونی‌در‌وضعیت‬
‫دانش‬
‫تغییرات‬
‫زبانشناختی‬
‫متن‬
‫پرسش‬ ، ‫درخواست‬
‫ک‬ ‫استفاده‬ ‫ذهنی‬ ‫تصویر‬‫ننده‬
‫زا‬ ‫مسئله‬ ‫شرایط‬ ،‫جهان‬ ‫از‬
‫مفهومی‬ ‫وضعیت‬
‫دانش‬
‌‫درک‌نیاز‌یا‬
‫ناهمگونی‬

18. ‫آخر‬ ‫کالم‬
‫پروردگارا؟‬
‫توست‬ ‫عشق‬ ‫و‬ ‫نور‬ ‫تشنه‬ ‫قلبم‬
‫بیا‬ ‫آرزوهایم‬ ‫و‬ ‫افکار‬ ‫به‬ ‫روز‬ ‫هر‬
‫هایم‬ ‫اشک‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫خنده‬ ‫در‬ ،‫رویاهایم‬ ‫به‬
‫شو‬ ‫پدیدار‬ ‫هایم‬ ‫فراموشی‬ ‫در‬ ‫رحمتت‬ ‫سر‬ ‫از‬
‫بیا‬ ‫مرگم‬ ‫و‬ ‫زندگی‬ ‫به‬ ،‫کار‬ ‫به‬ ،‫عبادتم‬ ‫به‬
‫لحظه‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫روز‬ ‫هر‬ ، ‫عشق‬ ‫و‬ ‫لطف‬ ‫سر‬ ‫از‬
‫باش‬ ‫من‬ ‫با‬!

19. ‫ن‬ ‫کنن‬ ‫تهیه‬:
‫اده‬ ‫عبدال‬ ‫پروی‬
‫ارش‬ ‫کارشناوی‬ ‫دانشجوی‬‫د‬
‫روانی‬ ‫ایالع‬ ‫و‬ ‫کتابداری‬
‫پزش،ی‬
‫فروردی‬1393