Masterclass op Marcom14 - het jaarlijkse congres voor marketing en communicatie van de Adfogroep.

1. niet harder werken, maar slimmer
masterclass

2. PAUL BLOK

4. WELKOM,
managers en seniors die het marketing- en
communicatievak verstaan, maar ook begrijpen
dat je het met vakkennis alleen niet redt.

5. leuk hè,
vandaag
lekker
nieuwe
vakbagage
ophalen
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies

6. maar krijg
je hiermee
straks de
organisatie
in beweging?
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies

7. of heb je
iets anders
nodig dan
nog meer
marketing-
inspiratie?
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies

8. iets
waarmee
plannen
niet slechts
plannen
blijven
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies

9. seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsopleiding marketing
seminairs
congressenmarketingboekensuccescases
workshopsinspiratiesessies
iets
waarmee
je de
organisatie
in beweging
krijgt
PROCES
POLITIEK
JIJZELF
PLAN

10. PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF

11. PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF

12. PLAN
schrijf je plan zo dat
het omarmd én ook echt
uitgevoerd kan worden

13. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

14. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

15. marke'ngstategie
2013
–
samenva3ng.pptx
CONFLICT
strategie
|
merken
|
media

16. plan...
welk plan?

17. plan...
welk plan?
vision 2018
content strategy
kernwaarden
mobile strategy
pay off
core values
marketingplan 2014
social strategy
mission statement
?
missie, visie, strategie
why, how & what
strategisch plan 2013-2018

18. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

21. 21
slimme en relevante
marketingcontent
kennis, verhalen,
services, producten
marketing/content-sheet
(losse bouwstenen)
(sterk merk)

22. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

24. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

27. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

32. AAN ZIEN ALS
DEZE MENSEN
GELOVEN DAT
ARDIG ALS WIJ
TWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT
bedrijfstotem

33. ONS GAAN ZIEN ALS
GAAN WE ZORGEN DAT DEZE MENSEN
OMDAT WIJ GELOVEN DAT
DIT IS ALLEEN GELOOFWAARDIG ALS WIJ
HIERVOOR ZIJN VERANTWOORDELIJK
.................
.................
.................
.................
.................
pijlers
pijlers
pijlers
pijlers
positionering
doelgroep
idee
mensen
CONFLICT bedrijfstotem

34. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

35. eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar

36. eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaarhmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”

37. eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“ontneem
mensen
gedoe” ok!
hmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”

38. eeh wat?
“klantcentrisch”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“ontneem
mensen
gedoe” ok!
hmm…
“we zetten altijd
de klant centraal”
tip:
schrijf in
gebiedende
wijs

39. Dit werd net getweet, vanuit een andere zaal op dit congres.
Eh...
Dit soort dingen mogen jullie dus nooit meer zeggen!

40. EN NU JULLIE...

41. eeh wat?
“innovatief”
van vaag
naar
uitvoerbaar
“...”
ok!
hmm…
“...”
tip:
schrijf in
gebiedende
wijs

42. BETERE PLANNEN SCHRIJF JE ZO:
wees eerlijk (zeg gewoon dat je het niet snapt)
visualiseer
werk vanuit één (geaccordeerde!) basis
maak het tastbaar
zoom uit, zoom in
spreek gebiedende wijs
stop met starten

43. PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF

44. PROCES
verschaf jezelf overzicht
over de te volgen route

46. ELKE FASE VRAAGT
OM ANDERE:
! doelen
! projecten
! beïnvloedingsstijl
! slaagfactoren

47. tijd
doel

48. tijd
doel
START
! noodzaak vaststellen
! noodzaaksbeleving
! heldere nieuwe strategie
! toekomstbeelden schetsen
start ontwerp
transi'e
consolida'e

49. tijd
doel
ONTWERP
! adequaat nieuw ontwerp
! toekomstige eindsituatie laten zien
! technical changes & adaptive challenges
start ontwerp transi'e
consolida'e

50. tijd
doel
TRANSITIE
! verankeren aanpassingen
in de organisatie
! verankeren aanpassingen
in gedrag
start ontwerp transitie

51. start ontwerp transitie consolidatie
tijd
doel
CONSOLIDATIE
! vasthouden
! doorontwikkelen

52. start ontwerp transitie consolidatie
tijd
doel
in welke fase verkeer jij?

53. PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF

54. POLITIEK
geniet van het spel en
doe er je voordeel mee

55. “iedereen speelt mee”
CONFLICT
strategie
|
merken
|
media

56. probleem
doel
positionering
macht & communicatie
programmering
agendering
gespreksinzet
uitvoeren gesprekken

57. probleem vertrouwen geven en meedoen op niveau
doel train maar mee!
positionering bescheiden ouder van selectiespeler
macht & communicatie communicatie, macht toekennen en uitspelen
programmering eerst keepers, daarna team, daarna hoofd
agendering kijk, hij kan best mee en het is goed voor de club
gespreksinzet openstellen voor proefdeelname
uitvoeren gesprekken vrienden maken, aan de zijlijn

58. probleem
doel
positionering
macht & communicatie
programmering
agendering
gespreksinzet
uitvoeren gesprekken

59. PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF

60. JIJZELF
wees je bewust
van je eigen rol

61. zeker onzeker
relatief
(on)zeker
confronteren
feiten
nu
visie
perspectief
toekomst
anderen in beweging krijgen

62. een paar tips om
gelijktijdig te
confronteren en inspireren

63. CONFLICT
strategie
|
merken
|
media

64. most active hours

65. most active hours of followers

69. PLAN PROCES
POLITIEK JIJZELF

70. HOE NU VERDER?
“later is allang begonnen”

71. www.strategiealfabet.nl
lees meer
over onze
visie op
strategiealfabet.nl

72. 8 EMERCE
OKT 2013
HuiskamerDe oprichting van strategisch adviesbu-
reau CONFLICT in Amsterdam was twee
jaar geleden eigenlijk een protestdaad.
“Er was - en is - te veel bla bla en vaagheid
in het marketingvak. Zeker nu het aan-
tal (social)mediakanalen groeit”, aldus
eigenaar Paul Blok, die lange tijd binnen
Ahold verantwoordelijk was voor AH.nl.
Volgens Blok en mede-eigenaar Jurgen
Flick, die werken vanuit een tot huiskamer
omgebouwde kantoorruimte, kan merk-
potentie bijna altijd beter benut worden:
“Maar dan moet je wel stoppen met het ge-
bruik van allerlei holle frases en toverwoor-
den uit marketingboekjes. De complexiteit
van media vereist een simpel verwoordde
strategie, liefst eentje die op een A4-tje
past. En dat blijkt verrassend moeilijk.”
Je moet volgens Blok uitzoomen en eerst
op directieniveau strategische conflicten
cq. tegenstellingen oplossen, zodat ze niet
bij marketing terechtkomen. “Daarbij heb-
ben professionals echt niet meer marke-
tingkennis nodig, maar beter zicht op wat
er om hen heen gebeurt.” Het bureau werkt
onder meer voor Landal, Heinz, overheden,
diverse b2b-bedrijven en de KRO.
EMERCE
OKT 2013 9
TheOffice
FOTOJEROENDIETZ
of kom eens
langs in onze
huiskamer
Weestperzijde 80D
Amsterdam

73. of tip een
collega:
nieuwe
ONTmarketing-
collegereeks
start in
september

74. PAUL BLOK
@paulblok
conflictamsterdam.com
paul@conflictamsterdam.com
06 – 12 969 434
en... blijf kritisch

75. goede reis!