Tem se tornado cada vez mais comum profissionais de UX encontrarem em seus campos de trabalho usuários surdos. Segundo o IBGE, até 2010, 9,8 milhões de brasileiros possuíam deficiência auditiva, ou seja, 5,2% da população brasileira. Mas, será que os profissionais da área de Experiência do Usuário estão preparados para atender, pesquisar e pensar no usuário surdo? O indivíduo surdo não necessariamente entende ou sabe se comunicar na língua escrita de seu país, o que pode trazer barreiras no seu dia a dia, em todos os aspectos de sua vida. Ele pode, portanto, se tornar um estrangeiro em seu próprio pátria. A formação desde seu nascimento até a pré-escola, sua formação linguística e seu desenvolvimento cognitivo, sua aculturação, devem ser levadas em consideração no momento de pesquisa. Porém, um outro fator que é desconhecido e essencial para uma pesquisa com o usuário surdo é o de selecionar os profissionais - intérpretes da língua de sinais capazes de não interferir ou comprometer no resultado. Além de expor os métodos que utilizei para realização de pesquisa com usuários surdos, proponho nessa apresentação indicar o caminho para tomadas de decisões e os fatores importantes e necessários que devem ser tomados para realizar uma pesquisa com usuários surdos que têm como a língua principal a língua de sinais. Sobre o palestrante Profissional graduado em Design de Mídia Digital, pós-graduando em em Arquitetura da Informação e UX + Módulo Avançado em Usabilidade, com mais de 10 anos de atuação como designer. Autor de um livro para Crianças Surdas e intérprete da Língua de Sinais há 20 anos. https://www.linkedin.com/in/eliasfernandes/

1. Pesquisa com usuários surdos:
como entender o estrangeiro em seu próprio país
Elias Fernandes
elias.frederique@gmail.com/ @eliasfernandes
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3. Pesquisa com usuários surdos
como entender o estrangeiro em seu próprio país

4. População do Brasil: 190 milhões
CENSO IBGE 2010
9.780Milhões
5%Os surdos no Brasil
correspondem
da população

5. O Surdo
estrangeiro em seu próprio país.

6. A Língua

7. mexerica, laranja-mimosa, mandarina,
fuxiqueira, poncã, manjerica, laranja-cravo,
mimosa, bergamota, clementina,
mexerica, laranja-mimosa, mandarina,
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cravo, mimosa, bergamota, clementina,
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9. Estrutura
Elementos/parâmetros da língua de sinais

10. Configuração de Mão

11. Orientação

12. Pontos de Articulação

13. <Movimento>

14. Expressões não manuais

16. Língua Portuguesa - SVO
LIBRAS - OSV/SOV
Eu perdi o livro
Eu livro perder

17. Pesquisa

18. Pesquisa

19. Sim Não ÀsVezes
Você usa o
dicionário?

20. Não Sim
Faz uso de aplicativo de
interpretação? (HandTalk, ProDeaf)
"Não tem expressão e faz uso do
Português Sinalizado” (Alex Silva)
“Confunde muito com as palavras
homônimas” (Daniel Oliveira)

21. Pergunta amigo/Ouvinte/Intérprete Não escreve
Usa sinônimos Conhece Português
Quando não sabe escrever em
português o "SINAL", como faz para
pesquisar a escrita?

22. Como evitar
esse tipo de
erro?

23. O Profissional

25. Elias Fernandes
+55 11 9 8569-4354
elias.frederique@gmail.com
Aline Arruda
Prof. Ricardo Couto

26. CM
Configuração de Mãos
OD
Orientação Direcional
ME
Movimento Espacial
PA
Ponto de Articulação
ECF
Expressões Não Manuais
PT-BR
Língua Portuguesa