OK, 계획대로 되고 있어?
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팀 리드로 역할을 바꾼 뒤 스트레스 상황에 놓이고 이 스트레스를 마주하며 겪은 일을 풀어보았습니다.
![OK, 계획대로 되고 있어?
스트레스를 마주하는 자세
ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업
[Official MV] MOMMY SON (마미손) - 소년점프 (feat. 배기성) https://www.youtube.com/watch?v=D3ZFtSoWtRc 1](https://image.slidesharecdn.com/okitsgoingasplanned-210114055555/85/ok-1-320.jpg)
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- 2. 개요 소개 & 지금까지 계획이 있었습니다 무너지는 계획 폭발 인식 후 원인 파악 극복 정리 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 2
- 3. 정경업(별명: 파이) ODK Media Backend Lead Senior Software Engineer ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 3
- 4. 웹진: 4년 스타트업: 3.5년 프리랜서: 1년 미국 OTT 서비스의 한국 지사: ~3년 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 대충 지난 직장 요약 4
- 5. 작은 팀의 팀원 원맨팀장 각자 다른일 하는 팀원 작은 회사 CTO (개발자 7명) 7~9명 팀의 리드 ← 현재 여기 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 겪어본 역할 변화* * 관련 발표 - Django를 배우다, Django로 배우다. https://www2.slideshare.net/perhapsspy/django-django-118564508 5
- 6. 계획이 있었습니다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 6
- 7. 지금 회사 전까진 대충 1년에 1개씩 서비스를 런칭하고 운영해 봄 ODK Media에 입사해서 사이트를 보니 고칠게 산더미 A → B → C → D → E → F → ? 하나씩 해나가면 다 할 수 있겠는데?! ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 계획을 세워보자! 7
- 8. 1년차 프로젝트를 관리 할 수 있게 하자 개발팀을 키우자 2년차 갑자기 급한 업데이트가!? 갑자기 급한 새 서비스를?! 3년차 의문, 내 계획은 언제 쯤 완료되는걸까? ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 실제로 일어난 일들은 8
- 9. 개발 환경 개선(CI/CD, 레이아웃, 테스트 코드, 브렌치 전략, 배포 전략) 기존 서비스 개선(리펙토링, 새 기능 추가) 통합 백엔드 구성하며 콘텐츠 데이터 마이그레이션 기반 구축 그 위에 새 서비스 구축 개발팀 인원 늘리기(많은 면접) 프런트 작업(프런트 개발자 뽑히기 전까지) 외주 서비스 임시 땜빵 HR일 돕기 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 뭔가 하긴 했다 9
- 10. 매년 서비스 런칭 후일담 발표꺼리가 있었는데, 이 회사에 와서 뭔가 많이 했는데, 드러나는 성과가 없다는 부족한 기분 뭔가 잘못된 기분 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 하지만 밀려오는 조급함 10
- 11. 무너지는 계획 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 11
- 12. 2020년 시작! 심각해진 코로나 19 대부분 리모트 근무 기나긴 뉴-노멀 적응 기간 개발팀 인원 증가로 팀 나눔 계획, 소통, 실행 방법이 크게 변함 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 사회 조직 12
- 13. 한번 해보시죠? 자신은 없지만 하는 만큼 해보겠습니다!? 팀원 7명 추가 채용 진행 정말 많은 면접을 봐야 했음 4월에 한명 입사 후 11월에서야 2명 충원 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 백엔드 리드가 되다 13
- 14. 할일은 이만큼이고요 4가지 계획 동시 진행 2명, 2명, 1명, 1명으로 어떻게든 분배 그것만 하면 안되고 이것도 하세요 사람 대하는 것만으로도 바쁜데요? 리더들도 힘들다는 것을 이해하지만 최대한 해보겠지만 장담할 수 없다고 말해둠 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 일에 대한 압박 14
- 15. 한 분이 좋은 조건으로 다른 곳으로 떠나심 말릴 수 없었음 시작부터 무언가 하나씩 삐그덕 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 갑작스러운 퇴사자 15
- 16. 예전 매니징 경험에서 가장 어려웠던 일 어떻게 대화해야할지 어려움 막연한 기대감 다른 회사에서 많이 다퉜던 기억이 새록새록 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 고경력 팀원을 대하는 어려움 16
- 17. 같이 일했던 동료가 다른 팀이 됨 (나는) 협의 했다고 생각했는데 (현실은) 아니였음 대회 시간 자체도 많이 줄어들음 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 다른 팀과 대화가 어려워졌다 17
- 18. 일에 비해 사람 부족한데 백엔드 팀 역할 상 몰리는 업무 병목 늘어가는 다른 팀의 요구사항 내 팀의 일도 장담할 수 없는데 다른 팀의 요구를 어디까지 수용할 수 있지? ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 18
- 19. 이게 사일로 효과*라는 것인가!? 잘못되어간다는 생각이 들지만 해결할 방법은 잘 모르는 무력한 기분이 듬 이 상황이 잘 안돌아가는 이유가 전부 내 탓인가 싶은 억울함 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 * 조직 부서 간에 서로 협력하지 않고 내부 이익만을 추구하는 현상. 19
- 20. 폭발 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 20
- 21. 과거에 했던 잘못을 되풀이 하기 시작 회의에서 격하게 이야기하게 됨 남탓 시전 팀원과 갈등 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 어째선지 화를 참을 수 없게 되어감 21
- 22. 답답해서 아무말 시전 중 * 글에 숨겨진 오만함을 선미님이 때려주셔서 감사했습니다. ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 페이스북에 뭔가 쓰게 됨 22
- 23. 내 상태가 안좋아보이자 이런 선물도 받았음 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 23
- 24. 이 시기에 매운 것을 많이 먹었다 매운거 잘못먹는데 땡겨서 덜 맵게 먹음 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 24
- 25. 슬슬 스트레스 상황에 스스로 위기를 느낌 이 글을 올렸더니... ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 25
- 26. 페이스북이 내가 심각하다는 것을 알아버렸다 나만 몰랐나...? ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 26
- 27. 인식 후 원인 파악 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 27
- 28. 큰 일이 날수도 있겠다는 생각이 듬 어떻게든 해야겠다 페이스북이 제안한 것들을 이미 약간씩 하고 있었음 스트레스 받아 힘들다는 것까진 이해했다 근데 스트레스가 뭐지? 한번도 스트레스에 대해 깊게 생각한 적이 없었다니!? ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 위험한 상황이라는 것을 받아들임 28
- 29. 요새 학습은 역시 유튜브지! "스트레스" 검색 스트레스가 가진 놀라운 힘 ㅣ 뇌과학, 비밀, DHEA, 코르티솔 - 사오TV https://www.youtube.com/watch?v=HwMIhHkmzJg 일의 스트레스를 다스리는 기술 | 김병수 정신건강의학과 전문의 | 스트레스 풀기 직 장 상사 | 세바시 948회 https://www.youtube.com/watch?v=sdXLaaqUKVY ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 스트레스가 뭐야? 29
- 30. 그러다가 와닿은 스트레스의 본질 내가 어떤 것을 원하지만 내가 그것을 얻을 수 없는 상태 나의 바램, 나의 행동, 나의 보상의 불일치 내가 원하는 일의 통제 수단이 외부에 있는 경우 내 맘대로 안되면 그게 스트레스 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 내가 해결할 수 없는 상태에 놓이는 것 30
- 31. 원하는 것 내가 하고자 하는 계획이 있음 불일치 다른 팀의 이유로 계획이 멀어짐 내 팀원들이 나의 계획대로 딱 맞을리가 통제 수단이 밖에 있음 내 계획은 나 혼자 뭘 한다고 이루어지지 않는다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 이 관점에서 다시 나한테 일어난 일을 분석 31
- 32. 일방적이고 현실적이지 못한 나의 기대의 다른 말 일을 실제로 해내는 현실과 차이가 있음 일 자체보다 나의 기대를 투영했다는 것이 우선시 됨 내 자신의 문제 내가 나에게 내가 할 수 없는 내 계획을 강요하고 있었다 (자기 학대) ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 계획 → 나의 기대, 바램 32
- 33. 극복 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 33
- 34. 왜 화가 날까? 감정을 역으로 추적 내 탓으로 몰아지는게 억울하다 계획이 이루어지지 않는게 무섭다 왜 이렇게 되는거야? 그렇다 나는 아는게 없었다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 화가 난다 = 스트레스의 표현 34
- 35. 내가 인지하지 못했고 막연히 안되는 것에 대해 불만이 쌓여 화로 표출 되었다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 무지 → 공포 → 억울함 → 화 35
- 36. 추천도서 : 상자 밖에 있는 사람 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 모른다는 걸 알아서 공부를 함 36
- 37. 네이버 웹툰 가담항설 90화, 홍화의 대사 책을 읽고 풍부한 단어를 알게 된다는 건, 슬픔의 저 끝에서부터, 기쁨의 저 끝까지. 자신이 가지고 있는 수많은 감정들의 결을 하나하나 구분해내는 거예요. 정확히 그만큼의 감정을 정확히 그만큼의 단어로 집어내서 자신의 마음을 선명하게 들여다보는 거죠. 내가 얼마큼 슬픈지, 얼마큼 기쁜지. 내가 무엇에 행복하고, 무엇에 불행한지. 자신의 마음이 자신을 위한 목적을 결정하도록. 그리고 자신의 마음을 타인에게 정확히 전달하도록. ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 37
- 38. 나의 계획과 어긋났던 다른 팀의 사정을 깊게 생각하지 않으려 함 같은 목표를 보고 있을거라 혼자 착각함 타인에게 나의 일방적인 기대를 그대로 표현함 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 내가 잘못했던 것들이 선명해졌다 38
- 39. 무엇이 문제였는지 알았다 지나친 기대, 계획의 문제를 알았다 할 수 없는 일이 아닌, 할 수 있는 일을 하기로 했다 내가 잘못대한 사람들이 생각났다 사실 제일 먼저 아내에게 잘못한 것부터 생각났다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 내가 통제할 수 있는 일을 해보자 39
- 40. 나와 가장 큰 긴장 상태에 놓였던 사람들에게 1:1 미팅을 요청 내 잘못된 행동들을 나열하고 사과 했다 최대한 담담하게 왜 그랬었는지를 열심히 설명했다 그들도 나의 상태를 걱정해주었다, 사과해주시기도 했다 서로 오해하는 부분이 많았다는 것을 확인할 수 있었다 내가 어떻게 했으면 하는지 의견도 들었다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 할 수 있는 일: 사과 40
- 41. 전보다 부정적인 생각을 하게 된 이유를 더 생각해봤다 코로나로 실외 활동이 너무 적었다 신체적으로도 개선해보기 위해 걸었다 목표는 되도록 매일, 최소 20분 이상 아내와 함께 이야기 하며 걸었더니 습관화 되었다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 할 수 있는 일: 걷기 41
- 42. 일에 걸려있는 나의 의존도를 낮추기로 했다 손 댄 프로젝트를 빠르게 끝내던, 쫓기듯 일했던 동기가 사라진 느낌이였다 약간 허탈하고 길을 잃은 느낌을 받고 자존감도 떨어졌다 그런 나도 받아들이기로 했다 내가 나에게 적응할 시간을 더 주었다 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 할 수 있는 일: 나를 편하게 대하기 42
- 43. 정리 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 43
- 44. 계획을 현실화 일어난 일을 그대로 받아들인다 계획, 기대는 현실에 맞춰 점진적으로 만든다 일을 구별한다 나의 문제인가? 회사의 문제인가? 내가 할 수 있는가? 내가 해야하는가? ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 같은 실수를 반복하지 않으려면 44
- 45. 나를 존중한다 억울하면, 더 알려고 하고, 내 탓으로만 만들지 않는다 일은 일, 나는 나, 나를 일에 맞추지 않는다 다른 사람을 존중한다 내 기대를 함부로 걸지 않는다 대화를 많이 하고 함께 더 나은 방향을 만들자 생각해보니 이거 홍익인간 "널리 인간세상을 이롭게 하라" ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 45
- 46. 이 일을 하는데 내가 화를 낸다면? 화를 내고 일을 한다 화낸 것 때문에 일을 망칠 수 있다 화를 안낸다면? 화를 안내고 일을 한다 어쨌든 일을 한다 화를 낼 이유도 필요도 없더라 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 화가 나려고 할 때 46
- 47. 사실은 계획이 잘못되었음을 인정하는 것 공통의 일이기 보다 단지 내가 하고 싶었을 뿐이라는 것 과한 기대가 만든 지옥에 스스로 갖혀있지 않았으면 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 계획대로 되고 있을까? 47
- 48. 일은 이루어나가는 것, 모두 함께 해나가는 것 ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 48
- 49. 잊기 쉬워서 잊지 않으려 한 이야기를 마칩니다. 감사합니다. ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 49
- 50. https://www.odkmedia.net/ 함께 일하실 분 연락주세요 Backend Senior Software Engineer (Python) Site Reliability Engineer (AWS, Kubernetes) ODK Media LTE 2021.1.14 / 정경업 ODK Media 는 채용 중입니다. 50