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Carrie Davalos
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我們,都要當個懂水的福爾摩沙人。
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在日常生活中,我們都經常碰到優劣難判、進退兩難的情況。沒有誰是天生贏家,但是總有人能先一步看到機會點、創造優勢。這種認清情勢的技巧,就是人人該具備的賽局意識。 自從諾貝爾經濟學獎得主約翰‧納許(John Nash)開創賽局理論的分析方法之後,賽局理論被各個學術領域研究、運用,杜克大學教授大衛.麥克亞當斯更進一步將賽局意識與我們更切身相關的商戰、生活連結。他在MIT開設的「運用賽局理論創造策略優勢」是MIT史隆商學院最受歡迎的課。他擅長運用賽局理論幫助企業尋找策略機會,在本書中,他除了清楚精要的說明賽局重要概念,還搭配實際、跨行業的案例,詳盡解析逃脫種種囚徒困境的方法,鍛鍊跳脫現狀的思考方式。 賽局意識的人才能掌握未來,改變未來,現在運用下列6種方式改變所處的賽局,確保在必勝時出招,輕鬆智取對手: 1. 創造誘因,讓對手許下承諾 2. 引入管制,改變參賽者的利益得失 3. 合併或共謀,增加集體利益 4. 威脅報復,嚇阻對手行動 5. 建立信任,贏得更多交易機會 6. 培養關係,促成合作
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服務設計的入門與應用 好產品搭配好服務,讓顧客滿意,在市場上佔有一席之地,一直是企業努力追求的目標。日漸在創新領域嶄露頭角的服務設計,是一門年輕有活力的追逐創新的專業技術,這份簡報是這兩年在業界、學校、政府機關裡,分享服務設計的相關的重要觀念、案例、工具與方法的入門版本,希望能讓有興趣、有需求的朋友,能夠對服務創新與設計更能做好準備。
Foundations of Service Design : 服務設計入門與應用
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由宋同正老師指導的服務設計課程,在此課程中,我們小組選擇盲人福利協進會作為服務設計對象,希望能夠導入服務設計技巧,協助協會更順暢地推行生活重建專案,並幫助更多視障家庭獲得協會資源。 若想進一步了解,請閱讀文本檔:http://www.slideshare.net/shutingchuang940/with-43057374 (有詳細的過程說明) 組員:洪嬿翔,業書銘,陳讌伊,莊淑婷
服務設計個案 - 幫到盲 (with 新竹縣盲人福利協進會)
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服科所服務創新課程由嚴老師與應用劇本實驗室余總監帶領。 利用服務設計流程方式,從觀察摩斯店內發生的活動和顧客的行為,發現到摩斯環保袋提袋率高又以上班族女性居多,所以第一個提案是延續環保袋概念結合摩斯特殊景點店與O2O。 第二個提案:摩斯管網上有顧客意見填寫欄,在上面發現有些顧客會特別感謝與讚賞服務好的人員,我們認為這樣的互動可以更主動,讓服務人員能及時感受到顧客的感謝,同時也可以增加服務人員的動力與客戶互動。 提案獲得最佳實踐獎,也得到Mos副總讚賞。 組員:郝德,王立安,莊淑婷,林紹謙,楊佳欣
服務設計個案 - 摩斯漢堡 MOS burger service design
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義美食品在渡過一連串食安風波後,獲得廣大的民眾支持; 尤其在豆漿熱賣後,用新台幣讓他下架變成鄉民的口號。 服務,最終所希望的 就是獲得顧客的支持。 文中,引用服務線索作為分析的依據。
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Imagine a future where siloed departments and legacy workflows don’t stand in our way. Today’s content is complex, interconnected, and needs to be ready for devices we haven’t even dreamed of yet. Tomorrow isn’t going to get any simpler. Successful outcomes demand a new kind of collaboration. For the past three years, Rebekah Cancino has studied how successful teams collaborate on content decisions, and helped transform the way content strategists, designers, and developers work and produce together. In this session, you’ll hear what she’s learned about making effective cross-discipline collaboration possible, and leave with actionable approaches you can use to unite your team and workflow, too.
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在這個資料科學蔚為風潮的年代,身為一個對新技術充滿好奇的攻城獅,自然會想要擴充自己的武器庫,學習嶄新的資料分析工具;而 R 語言,一個由統計學家專門為了資料探索與分析所開發的腳本語言,具有龐大的開源社群支持以及琳瑯滿目、數以萬計的各式套件,正是當今學習資料科學相關工具的首選。 然而,R 語言的設計邏輯與一般的程式語言不同,工程師們過去學習程式語言的經驗,往往造成學習 R 語言的障礙,本課程將從 R 語言的基礎開始,讓同學們從課堂講解以及互動式上機課程中,得以徹底理解 R 語言的核心概念與精要,學習如何利用 R 語言問資料問題,並且從資料分析的角度撰寫效率良好同時具有高度可讀性的 R 語言代碼。
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極短篇故事文案寫作 徐苙萍
極短篇故事文案寫作 徐苙萍
樂水智者要知道的事
1.
”樂水智者“ 當個懂水的福爾摩沙人
2.
3.
“撐得不夠久”
4.
水域環境 水上樂園
海水浴場 河谷溪流 湖泊
5.
常見水域活動
游泳 潛水 溯溪 釣魚 衝浪 賞鯨豚 溪邊烤肉 泛舟
6.
最危險的是...
7.
差別在於...
8.
“教育訓練”
9.
10.
安全是
的責任
11.
“自己”
12.
意外多是人為...
13.
水域求生
14.
全球通用的求生動作 “仰漂”
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