การใช้ MailChimp ในการทำ e-mail marketing

1. E-mail Marketing: การใช MailChimp ฉบับสมบูรณ
ในการทํา
e-mail marketing จะเปนการสะดวกมากหากเราใชบริการเว็บไซตที่สง e-mail ให
ผูรับหลายๆคนไดในคราวเดียว ซึ่งเว็บไซตที่เปนที่นิยมมากคือ
www.mailchimp.com ทั้งนี้ทาง
เว็บไซตเปดโอกาสใหเก็บรายชื่อ (List) e-mail ได 2,000 รายชื่อ และสามารถสงจดหมายได 12,000
ฉบับตอเดือน ทั้งนี้เราสามารถสรางรายชื่อไดหลายๆรายชื่อตามตองการ ซึ่งอาจจะแยกตาม
กลุมเปาหมายหรือแบรนด
การสมัครใชบริการ MailChimp
(1)
เขาไปหนาแรกของ MailChimp จากนั้นคลิก Sign Up Free ปุมแดงนั้นแหละครับ

2. (2)
กรอก e-mail, username และ Password ที่ทาง MailChimp ตองการในชองวางของการ
สมัคร
(3)
เมื่อสมัครเรียบรอย จะมี e-mail จากทาง MailChimp สงไปยังบัญชี e-mail ที่เราใชสมัคร
เพื่อใหเราทําการยืนยันการใช (Activate)

3. (4)
เขาไปที่ e-mail ของเราเพื่อทําการ Activate
(5)
ทําการยืนยันการสมัคร

4. (6)
จะเขาสูหนา Let’s Get Started ใหเรากรอกขอมูลเพิ่มเติมเขาไป (ขอมูลเกี่ยวกับชื่อ
นามสกุล ขอมูลองคกร เว็บไซต ที่อยู อุตสาหกรรม โซนเวลา และรูปภาพสวนตัว )

5. (7)
เมื่อสมัครเรียบรอยจะเขาสูหนาควบคุม (Dashboard)
เมื่อมาถึงจุดนี้ เรามีขั้นตอนในการใช MailChimp ดังนี้คือ
1.
2.
3.
สรางรายชื่อ e-mail (Lists) ทั้งนี้เพื่อที่จะนํารายชื่อ e-mail ของลูกคาเขาสูฐานขอมูล
ของ MailChimp
ออกแบบฟอรมในการกรอกสมัครเขาเปนสมาชิก โดยสามารถนําแบบฟอรมดังกลาวไป
ไวในหนาเวปเพื่อใหผูสนใจสามารถสมัครเขามาในรายชื่อ e-mail ดวยตนเอง
สรางจดหมายเพื่อสงไปยังรายชื่อลูกคา
การสรางรายชื่อ (Lists)
(1)
จากหนา Dashboard ใหคลิกที่เมนู Lists ดานซายมือ จะปรากฏหนาจอวา ยังไมมีรายชื่อ
ใดๆ ใหคลิกที่ Create List ปุมดานขวาบน

6. (2)
จะปรากฏรายละเอียด ดังตอไปนี้
List Name คือ
ชื่อของรายชื่อ เชน กลุมนักศึกษา กลุมวัยทํางาน หรืออาจจะเปน กลุม
สินคาเพื่อสุขภาพ กลุมของใชทั่วไป เปนตน ตรงนี้มองไปที่กลุมเปาหมายเปนหลัก วามี
ความจําเปนจะตองแยกรายชื่อออกจากกันหรือไม
Default From Name คือ ชื่อผูสงที่กําหนด
Default Reply To Email คือ บัญชีอีเมลที่จะไดรับจดหมายตอบกลับจากลูกคาที่กําหนด
Default Subject คือ หัวขอที่กําหนด (แตสามารถเปลี่ยนได เมื่อจะสงจดหมายในหัวขออื่น )
Remind People How They Got On Your List คือ แจงใหทราบวา ตัวผูรับไดเขามาอยู
ในรายชื่ออีเมลนี้ไดอยางไร
ทั้งนี้เราสามารถกําหนดการแจงเตือนของการสมัครหรือยกเลิกในการสมัครรายชื่อได โดยการ
สรุปรายวันหรือใหแจงเตือนเปนรายคนเมื่อมีการสมัครหรือยกเลิก

7. (3)
เมื่อกรอกแบบฟอรมในขอ (2) แลวจะเขาสูหนารายชื่อ ซึ่งจะเห็นวามีอยู 1 รายชื่อตามที่เรา
ไดกําหนดไป สมมติวาผมสรางในชื่อของ Doctorpisek แตจะเห็นวายังไมมีอีเมลใดอยูใน
รายชื่อเลย คือ เทากับ 0 จึงจําเปนที่จะตองนํารายชื่ออีเมลของลูกคาเขามาในรายชื่อที่ถูก
สรางขึ้นนี้ โดยการคลิกหัวขอรายชื่อ Doctorpisek ที่เปนตัวเขมสีฟา

8. (4)
เมื่อเขาไปยังรายชื่อ Doctorpisek แลว จะเห็นวาเราสามารถใสขอมูลอีเมลได 2 วิธี คือ การ
เพิ่มเขาไปทีละอีเมล (Add a subscriber) และการนํารายชื่อจากฐานขอมูลอื่นเขามา
(Import subscribers) สมมติวาเราคลิกที่ Add a subscriber
(5)
เมื่อคลิกที่ Add a subscriber จะปรากฏแบบฟอรมใหกรอก e-mail ชื่อและนามสกุล และ
เลือกวาใหสงเปนตัวอักษร (Text) หรือเปนเวปไซตในรูปแบบของ HTML เราสามารถ
กรอกขอมูลลูกคาลงไปทีละคน

9. (6)
กรณีหากเลือก Import subscribers จะเปนการนําเขา e-mail ของลูกคาคุณจากฐานขอมูล
ตางๆ ในรูปแบบของขอความธรรมดาหรือจากโปรแกรม Excel หรือมาจากฐานขอมูล
ของเว็ปไซตอื่นๆ เชน saleforce, Highrise, Zendesk หรือ Google Drive เปนตน สมมติ
วาผมมีฐานขอมูลอีเมลในรูป TXT File ก็คลิกที่ Upload from a CSV Or TXT file
(7)
จะปรากฏหนาให Upload ขอมูลเขามาได โดยการ Browse และเลือกไฟลที่ตองการ

10. (8)
จากนั้น e-mail ของลูกคาทั้งหมดจะเขาสูรายชื่อ
ลูกคา 13 คน
การออกแบบฟอรมสมัครสมาชิก
Doctorpisek
ตามรูปดานลาง จํานวน

11. ในกรณีที่มีเวปไซต เราตองการใหผูที่เขามายังเวปไซตเราทําการสมัครเปนสมาชิกรับขาวสาร
e-mail ดวยตนเอง ดังนั้นเราตองทําการออกแบบฟอรม จากนั้นนํามาวางไวที่หนาเวปไซตที่เราตองการ
(1)
ใหคลิกที่เมนู Sign up Forms ดานบนตามรูป
(2)
จะปรากฏตัวเลือก 3 ตัว คือ General Forms คือ การสรางและออกแบบฟอรมในการสมัคร
สมาชิกและจดหมายตอบกลับ Embedded Forms คือ การสราง HTML Code ที่เรา
สามารถนําไปวางที่เวปไซต Form Integration คือ การนําฟอรมการสมัครเปนสมาชิกไปยัง
บล็อกที่ใช Wordpress ขั้นแรกใหคลิกที่ General Forms

12. (3)
เรามาออกแบบฟอรมสมัครสมาชิก หรือ Signup Forms ใหคลิกที่เมนู Build it การสราง
ฟอรมที่ดี ผมเห็นวาควรใหกรอกขอมูลใหนอยที่สุด เพื่อทําใหงายตอการสมัคร โดยมีเพียง
แคชองใหกรอก e-mail ก็เพียงพอแลว ผมจะใสหัวขอเชิญชวนใหสมัครสมาชิก e-mail
เลือกเพียงเมนู Email Address และใหเลือกชนิดไฟลที่จะรับวา Text หรือ HTML เทานั้น
สําหรับ First Name และ Last Name เราไมตองการ ใหคลิกบนเมนูดังกลาว จะมีปุมใหลบ
ได (หากคุณตองการเพิ่มชองใหสมาชิกกรอกขอมูลอื่นๆ ใหเลือกที่เมนูดานขวา add a field
ซึ่งมีตัวเลือกที่นาสนใจ เชน วันเกิด ที่อยู หรือเบอรโทร)
(4)
เมื่อทําตามขอ (3) จะไดผลคือ เลือกเพียง 2 เมนูที่ใหผูสมัครกรอกลงไป ตามภาพ จากนั้น
คลิกที่ปุม Subscribe to list และหากคุณตองการปรับรูปแบบฟอรมใหสวยงาม ก็เลือกที่
Design it

13. (5)
เพื่อใหเมนูตางๆของเรา เปนภาษาไทย ใหคลิกที่ปุม Translate it แลวเลือกที่ภาษาไทย

14. (6)
เมื่อเราออกแบบ Signup Forms แลว เรามีทางเลือก 2 ทางในการเผยแพรฟอรม ทางเลือก
ที่ 1 คือ เอา HTML Code ไปวางที่หนาเวปไซตของเรา หรือทางเลือกที่ 2 คือ แบงปน
ฟอรมของเราไปยัง Social Media อื่นๆ เชน Twitter, Facebook, Wordpress เปนตน
สมมติวาเราตองการนํา HTML Code ไปวางที่หนาเวปไซต ใหกลับมาหนาแรกของ
Signup Forms และเลือกที่ Embedded Form จะมี HTML Code ที่เราสามารถนําไปใชได
เลย

15. (7)
หากเราตองการนํา
ดังตอไปนี้
7.1
Signup Forms
ไปที่เมนูชื่อของผูใช (กรณีคือ
ดังกลาวขึ้นไปไวที่
Pisek)
Account Setting
7.2 จากนั้นเลือก Extras
แลวเลือก Integrations
Facebook Page
จะมีขั้นตอนยอย
ดานซายมือบนสุด ตามภาพ แลวเลือกที่

16. 7.3 จากนั้นคลิกไปที่เมนู Facebook จากนั้นทําการ Log in
7.4 จากนั้นจะมี Pop-up ใหเราทําการอนุญาตให MailChimp เขาถึงขอมูล Facebook
ใหคลิกที่ตกลง
ของเรา

17. จะเขาสูหนาที่บอกเราวาการสมัครใช MailChimp สู
จากนั้นเลื่อนมาที่เมนู Facebook เพื่อทําการตั้งคา
7.5
7.6 ผมตั้งคาตามรูปดานลางนี้
Facebook Page
นั้นเรียบรอยแลว

18. จะปรากฏ Tab สมัครรับบทความปรากฏใน
แบบฟอรมใหกรอก e-mail เพื่อรับบทความ
7.7
Facebook Page
และหากคลิกที่
Tab
จะเปน

19. การสรางจดหมายเพื่อสงไปยังลูกคา
(1)
เมื่อเรามีรายชื่อลูกคาเรียบรอยแลว ตอไปคือทดลองการสงจดหมายไปยังลูกคา ใหคลิกที่
เมนูซายมือ คือ Campaign
(2)
จากนั้นเลือก Create Campaign เมนูดานขวาบน

20. (3)
จะมีรูปแบบของการสง e-mail อยู 4 รูปแบบ แตที่เปนที่นิยม คือ เมนูแรก คือ Regular ol’
Campaign ที่เราสามารถใส HTML ลงไปได ทําใหสง e-mail ในรูปแบบของเวปที่สวยงาม
ได และเมนูที่สอง คือ Plain-Text Campaign ที่สง e-mail ในรูปแบบขอความธรรมดา
เพื่อใหงายตอการทําความเขาใจ ใหเลือกที่ Plain-Text Campaign
(4)
จะมีเมนูใหเลือกวาจะสง e-mail ในยังสวนใด ตรงนี้ใหเลือก
ในรายการจะไดรับจดหมายนี้ ใหคลิกปุม Next ดานลางขวา
Send to entire list
คือทุกคน

21. (5)
จากนั้นตองตั้งขอมูลของจดหมายที่สงออกไป โดยใหตั้งชื่อของ Campaign (Name your
campaign) ซึ่งจะเปนขอมูลที่ไมปรากฏภายนอก สวนหัวขออีเมล (E-mail Subject) ชื่อ
(From Name) และอีเมล (From e-mail) จะปรากฏชื่อที่เราไดกําหนดไวกอนหนานั้นแลว
แตก็สามารถแกไขได เมื่อกรอกครบเรียบรอย ใหคลิกที่ปุม Next
(6)
จะปรากฏหนาใหเราเขียนขอความ ตรงสวนหัวที่เขียนวา
CONTENT HERE—“
“—ENTER
YOUR

22. (7)
ผมทดลองคัดลอกเนื้อหาบทความของผมลงไป แลวคลิก Next
(8)
ตรวจสอบความสมบูรณกอนสง หากเรียบรอย ก็คลิกปุม Send ดานขวาลาง

23. (9)
เตรียมพรอมที่จะทําการสง จากนั้นคลิก Send Now
(10)
หากพบรูปดานลาง เปนอันวาการสงนั้นสําเร็จ

24. เมื่อผมเปด e-mail สวนตัวที่ถูกลองใชสมัครรับบทความ ก็พบวามีจดหมายจาก
Doctorpisek ถือวาการสง e-mail ฉบับนี้ผูรับไดรับเรียบรอย ถือวาจบสําหรับการใชงาน
MailChimp เบื้องตน
(11)

25. การสรางจดหมายแบบทั่วไป (Regular ol’ Campaign)
การสรางจดหมายแบบทั่วไป ที่เรียกวา Regular ol’ Campaign ถือเปนการสงจดหมายใน
รูปแบบที่สามารถใสขอความหรือรูปภาพในลักษณะของไฟล HTML หรือในรูปแบบของเวปไซตนั้นเอง
มีขั้นตอนดังตอไปนี้
(1)
เริ่มตนที่หนา Dash Board ใหคลิกที่ปุม Create Campaign ดานบนขวา
(2)
จะเขาสูเมนูการสรางจดหมาย ใหเลือกที่ Regular ol’ Campaign

26. (3)
เลือกสงทุกคนในรายการ (Send to entire list) แลวคลิกที่ Next ดานขวาลาง
(4)
จากนั้นจะเขาสูหนา การตั้งคา ใหใสชื่อ Campaign ลงไป สวนขอมูลอื่นๆ มีกําหนดไวแลว
แตหากเปลี่ยนแปลงก็ทําได กรอกเสร็จ คลิก Next ดานขวาลาง

27. (5)
เมื่อคลิก Next ตอมาจะเปนหนาออกแบบจดหมาย ซึ่งมี 3 ทางเลือก คือ 1. แบบจดหมายที่
ถูกออกแบบไวเรียบรอยแลว และถูก Save เพื่อนําไปใชในคราวตอๆไป 2. แบบจดหมายที่
ถูกออกแบบใหมผานเครื่องมือของ MailChimp และ 3. ใชแบบสําเร็จรูปที่ MailChimp
เตรียมไวให สําหรับตอนนี้ ใหเราเลือกแบบที่ MailChimp เตรียมใหนะครับ
(6)
จะมีแบบของจดหมายใหเลือกมากมาย คอยๆพิจารณาเอาตามที่ตองการ ตามหมวดหมูที่
เกี่ยวของกับวัตถุประสงคของจดหมาย แตไมควรเลือกแบบที่ฉูดฉาดมากนัก เพราะนี้เปน
เปนจดหมายที่สงใหลูกคา

28. (7)
สมมติวา เปนจดหมายสงถึงสมาชิกเพื่อบอกถึงการลดราคาหนังสือของ Doctorpisek ผม
ถึงเลือกแบบ Coupon A1 จะปรากฏแบบที่เราเลือกและสามารถที่จะเปลี่ยนแปลงขอความ
ได ซึ่งผมก็ไดทําการเปลี่ยนแปลงขอความและรูปภาพ ตามรูปดานลาง เมื่อออกแบบ
เรียบรอย ใหคลิกที่ Next ดานขวาลาง
(8)
จะเขาสูหนาที่ใหเราตรวจสอบขอความอีกครั้งในรูปของตัวอักษรอยางเดียว (Plain Text)
ในกรณีที่ผูรับไมสามารถรับอีเมลในลักษณะของ HTML ได ใหคลิก Next ดานขวาลาง

29. (9)
จากนั้นจะเขาสูหนายืนยัน มีรายละเอียดของจดหมายที่สงไป ใหพิจารณาความถูกตอง
จากนั้นคลิก Send ดานขวาลาง

30. (10)
เขาสูหนาเตรียมพรอม กด Send Now
(11)
สงเรียบรอย

31. ลองตรวจสอบจดหมายที่ถูกสงออกไปที่ อีเมลของผมที่สมัครเปนผูรับจดหมาย เปนอัน
เรียบรอย
(12)