2. 2
ประวัติวิทยากรปริญญาเอกบริหารธุรกิจ(D.B.A) จากTHE JOINT DOCTORAL PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION (JDBA) จากนิด้า
ผลงานเขียนหนังสือ หนังสือ“ปั้นแบรนด์ให้รวยด้วยFacebook” หนังสือการตลาดแนวใหม่ผ่านSocial Media หนังสือ“Marketing Click” กลเม็ดเคล็ดลับการตลาดออนไลน์ หนังสือบันทึกความสำเร็จธุรกิจดอทคอม“E-commerce Success Case Study”
Online and Social Media Marketing
3. 3
ติดต่อดร. ภิเษกชัยนิรันดร์ โทร081-9758189 www.facebook.com/doctorpisek pisek@yahoo.com Twitter @doctorpisekWeb Site www.doctorpisek.com
Online and Social Media Marketing
40. 40
Search Engine Optimization
การปรับในส่วนของ HTML (www.beautyslimshop.com)
Online and Social Media Marketing
41. 41
Search Engine Optimization
การปรับในส่วนของ HTML (www.beautyslimshop.com)
Online and Social Media Marketing
42. 42
Search Engine Optimization
การใส่คำหลักในส่วนของเนื้อหา –เนื้อหาในแต่ละหน้าเพจ นั้นโดยปกติจะมีหัวข้อหลัก หัวข้อย่อย (ซึ่งสามารถกำหนด หัวข้อได้ 6 ระดับ) ตัวหนา ตัวเอียง หรือการขีดเส้นใต้ ซึ่ง หากเราเน้นคำหลักด้วยรูปแบบที่กล่าวมา ล้วนแต่มีประโยชน์ ต่อการทำ SEO ทั้งสิ้น
Online and Social Media Marketing
43. 43
Search Engine Optimization
การสร้าง Link จากเว็บไซต์อื่นๆ
เว็บบอร์ด ควรสำรวจดูว่ามีเว็บบอร์ดใดที่พูดคุยในเรื่องที่ตรงกับ เนื้อหาหลักในเว็บไซต์ของเรา จากนั้นให้เรานำบทความที่เขียน อันเป็นประโยชน์ต่อชุมชนในเว็บบอร์ดไปโพสต์และทำลิงค์กลับมา ที่หน้าเพจของเนื้อหานั้นด้วย
การลงทะเบียนในสารบัญเว็บ (Web Directory) ต่างๆทั้งของไทย และต่างประเทศ ของต่างประเทศเช่น www.dmoz.org, www.directory-index.net, dir.yahoo.com เป็นต้น ส่วนของไทย ที่นิยมมากๆ เช่น dir.sanook.com, webindex.kapook.com เป็น ต้น
Online and Social Media Marketing
44. 44
Search Engine Optimization
การสร้าง Link จากเว็บไซต์อื่นๆ
การใช้โซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ค หรือ ทวิตเตอร์ เป็นเสมือน ตัวเชื่อมระหว่างแฟนๆของเว็บไซต์กับเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือ บล็อก
Online and Social Media Marketing
45. 45
ผลสำรวจของ Nielsen ประจำปี 2012 จากผู้ตอบ 28,000 ราย ใน 56 ประเทศ
Online and Social Media Marketing
46. 46
Social Media : ความหมาย
เป็นสื่อที่แพร่หลายด้วยปฏิสัมพันธ์เชิงสังคม ในรูปของ Like, Comment, Share
เป็นสื่อที่เปลี่ยนแปลงสื่อเดิม ที่แพร่กระจายข่าวสารแบบ มีผู้เข้าร่วมได้หลายๆคน
เป็นสื่อที่เปลี่ยนแปลงผู้คนจากผู้บริโภคเนื้อหาเป็น ผู้ผลิตเนื้อหา
Online and Social Media Marketing
47. 47
Social Media : Blog
Online and Social Media Marketing
48. 48
Social Media : Twitter
Online and Social Media Marketing
49. 49
Social Media : Media Sharing –Clip
Online and Social Media Marketing
50. 50
Social Media : Media Sharing –Slide
Online and Social Media Marketing
51. 51
Social Media : Media Sharing –Picture
Online and Social Media Marketing
52. 52
Social Media : Online Forum
Online and Social Media Marketing
53. 53
Social Media : Social Network
Online and Social Media Marketing
54. 54
Social Media : เพื่อขาย
Online and Social Media Marketing
55. 55
Social Media : เพื่อขาย
Online and Social Media Marketing
56. 56
Social Media : เพื่อประชาสัมพันธ์
Online and Social Media Marketing
57. 57
Social Media : เพื่อประชาสัมพันธ์
Online and Social Media Marketing
58. 58
Social Media : เพื่อการตลาด
Online and Social Media Marketing
59. 59
Social Media : เพื่อการตลาด
Online and Social Media Marketing
60. 60
Social Media : เพื่อการตลาด
Online and Social Media Marketing
61. 61
Social Media : เพื่อแสดงความคิดเห็น
Online and Social Media Marketing
80. 80
กรณี Facebookโรงแรม เป็นธุรกิจท้องถิ่น
Online and Social Media Marketing
81. 81
กรณี Facebookโรงแรม เป็นธุรกิจท้องถิ่น
Online and Social Media Marketing
82. 82
กรณี Facebookโรงแรม เป็นธุรกิจท้องถิ่น
Online and Social Media Marketing
83. 83
กรณี Facebookโรงแรม เป็นธุรกิจท้องถิ่น
Online and Social Media Marketing
84. 84
กรณี Facebookโรงแรม เป็นธุรกิจท้องถิ่น
Online and Social Media Marketing
85. 85
กรณี Facebookโรงแรม –เรากำหนด urlของ facebookให้สั้นได้ โดย เข้าไปที่ www.facebook.com/usernameแต่ต้องมีคนกด Like ตั้งแต่ 25 คนขึ้นไป
Online and Social Media Marketing
86. 86
กรณี Facebookโรงแรม –แผงควบคุม
Online and Social Media Marketing
87. 87
กรณี Facebookโรงแรม
Online and Social Media Marketing
88. 88
กรณี Facebookโรงแรม
Online and Social Media Marketing
89. 89
กรณี Facebookโรงแรม
Online and Social Media Marketing
90. 90
กรณี Facebookโรงแรม
Online and Social Media Marketing
91. 91
กรณี Facebookโรงแรม
Online and Social Media Marketing
93. 93
Web Site ของโรงแรม
Online and Social Media Marketing
94. 94
Web Site ของโรงแรม
Online and Social Media Marketing
95. 95
Online and Social Media Marketing
คำถาม คือ เราใช้ Facebookแตกต่าง ไปจาก Web site หรือไม่???
96. 96
สิ่งที่ Facebookหรือ Social Media ช่วยเสริมสิ่งที่ Web Site ขาดไป ก็คือ
Web Site ส่วนใหญ่เน้นการสื่อสารทางเดียว (One Way Communication)
Web Site ไม่มีเครื่องมือในการสร้าง Viral หรือการบอกต่อ
Online and Social Media Marketing
97. 97
ดังนั้น การใช้ Facebookที่ถูกต้องคือ
ต้องเน้นการสื่อสารแบบสองทาง คือตัวร้านและลูกค้าต้องมีการ พูดคุยโต้ตอบกัน การพูดคุยจะเพิ่มความสัมพันธ์ที่ดี และทำให้ เกิดลูกค้าประจำ (Brand Loyalty)
ต้องมีการสร้างกิจกรรมทางการตลาดเพื่อให้เกิดการบอกต่อผ่าน ทาง Like หรือ Comment
Online and Social Media Marketing
98. 98
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–สินค้าและบริการ
Online and Social Media Marketing
99. 99
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–สินค้าและบริการ
Online and Social Media Marketing
100. 100
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–สินค้าและบริการ
Online and Social Media Marketing
101. 101
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–สินค้าและบริการ
Online and Social Media Marketing
102. 102
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–คำถามของลูกค้า
Online and Social Media Marketing
103. 103
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebookสร้าง Viral
Online and Social Media Marketing
104. 104
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–สร้าง Viral
Online and Social Media Marketing
105. 105
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–บรรยากาศของแขก ที่มาพัก
Online and Social Media Marketing
106. 106
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–บรรยากาศของแขก ที่มาพัก
Online and Social Media Marketing
107. 107
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–บรรยากาศของแขก ที่มาพัก (Viral)
Online and Social Media Marketing
108. 108
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–การมีส่วนร่วมของ ลูกค้า
Online and Social Media Marketing
109. 109
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–ลดราคา
Online and Social Media Marketing
110. 110
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–คำชมจากลูกค้า
Online and Social Media Marketing
111. 111
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–คำชมจากลูกค้า
Online and Social Media Marketing
112. 112
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–คำด่าของลูกค้า
Online and Social Media Marketing
113. 113
กรณีศึกษา –เนื้อหาที่โพสต์ใน Facebook–ใช้ VDO เพื่อสร้าง ความชัดเจนของโรงแรม
Online and Social Media Marketing
114. 114
Web Site ของบริษัทนำเที่ยว
Online and Social Media Marketing
115. 115
Web Site ของบริษัทนำเที่ยว
Online and Social Media Marketing
116. 116
Online and Social Media Marketing
คำถาม คือ เราใช้ Facebookแตกต่าง ไปจาก Web site หรือไม่???
152. 152
Social Commerce –กล่าวคือ Social Media + E- commerce นั่นเอง ซึ่งอาศัยฐานจากลูกค้าของผู้ ให้บริการที่มี Fan จำนวนมากใน Social Media ทำให้ เกิดการรับรู้ถึงสินค้าและบริการของเราในวงกว้าง ผู้ ให้บริการที่สำคัญในไทย เช่น ensogo.com โดย ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับคือ การได้ส่วนลดจำนวนมากจาก ราคาปกติ แต่ต้องซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด
Online and Social Media Marketing
159. 159
ความหมายของแบรนด์ – ไม่ใช่เพียงแค่ชื่อตราสินค้าเท่านั้น แต่ หมายความรวมถึง ความหวังที่ลูกค้ามีเมื่อได้บริโภคหรือคิด บริโภคสินค้าหรือบริการ โดยความคาดหวังเกิดจากประสบการณ์ ที่มีต่อกิจการหรือสินค้าหรือบริการนั้น ดังนั้นแบรนด์จึงหมายรวม ไปถึงสิ่งที่จับต้องได้และสิ่งที่จับต้องไม่ได้ แต่มันมีมูลค่าพอที่จะทำ ให้ลูกค้าตัดสินใจบริโภค สินค้าหรือบริการที่มีแบรนด์นั้นสามารถ ตั้งราคาสูงได้กว่าราคาทั่วๆไปที่ผู้บริโภคเองยอมรับได้ เนื่องจาก มูลค่าที่แบรนด์นั้นมีอยู่
Online and Social Media Marketing
160. 160
องค์ประกอบของแบรนด์
คุณลักษณะ –รูปร่างหน้าตาภายนอกที่ทำให้เกิดการจดจำ
ประโยชน์ –คุณประโยชน์จากสินค้าหรือบริการ
คุณค่า –การสร้างคุณค่าทางอารมณ์ความรู้สึก
บุคลิกภาพ –เมื่อใช้สินค้าหรือบริการแล้ว ทำให้เรารู้สึก อย่างไร
Online and Social Media Marketing
161. 161
องค์ประกอบของแบรนด์ –JM Cuisine
คุณลักษณะ –การใช้โลโก้และลวดลาย ที่เน้นสีขาวและดำ
Online and Social Media Marketing
162. 162
องค์ประกอบของแบรนด์ –JM Cuisine
คุณลักษณะ –การใช้โลโก้และลวดลาย ที่เน้นสีขาวและดำ
Online and Social Media Marketing
163. 163
องค์ประกอบของแบรนด์ –JM Cuisine
คุณลักษณะ –การใช้โลโก้และลวดลาย ที่เน้นสีขาวและดำ
Online and Social Media Marketing
164. 164
องค์ประกอบของแบรนด์ –JM Cuisine
คุณลักษณะ –การใช้โลโก้และลวดลาย ที่เน้นสีขาวและดำ
Online and Social Media Marketing
165. 165
องค์ประกอบของแบรนด์ –JM Cuisine
ประโยชน์ –ใน Facebookของ JM Cuisneมีข้อความที่ให้ ลูกค้ารับทราบถึงประโยชน์ของสินค้า
Online and Social Media Marketing
213. 213
Brand Association –คือสิ่งที่กิจการต้องการให้แบรนด์ เป็นอย่างไรในจิตใจของผู้บริโภคซึ่งจะมาจากการกำหนด ตัวตนหรือBrand Identity ซึ่งอาจจะกำหนดจาก
คุณค่าด้านประโยชน์ใช้สอยและ/หรือ
คุณค่าด้านความรู้สึกก็ได้
Online and Social Media Marketing
214. 214
•
VolVoคุณสมบัติคือความปลอดภัย แต่ในด้านอารมณ์ความรู้สึก คือ ผู้คุ้มครองปกป้องเราและคนที่เรารัก
•นมตราหมี คุณสมบัติคือ ดื่มแล้วสุขภาพดี แข็งแรง ด้านอารมณ์ ความรู้สึกคือ “เพื่อคนที่คุณรัก”
•ซุปไก่สกัด “แบรนด์” เน้นเรื่องความฉลาด ขณะที่ ซุปไก่สกัด “สก็อต” เน้นถึงความเป็นหนุ่มสาวมีเสน่ห์
Online and Social Media Marketing
215. 215
Brand Association –สิ่งที่ต้องรู้คือ คุณค่าที่เรากำหนดนั้น จะต้องถ่ายทอดออกไปอย่างต่อเนื่อง
Online and Social Media Marketing
216. 216
Brand Association
Online and Social Media Marketing